Waiteer.dk Recenzje 959

Deres chat funktion er helt hen i vejret.

Jeg har oplever problemer fordi deres hjemmeside ikke vil godtage betaling.

Jeg føler mig næsten ydmyget i det de stiller spørgsmål omkring hvorvidt jeg overhovedet har penge nok på mit kort.

PS. det gik fint igennem ved WOLT :)

nok den mest lige gyldige betjening jeg i mit liv har oplevet. Jeg har nu forsøgt at bruge dem flere gange og lige meget hvad man gør, så er ingenting nogensinde deres fejl.. Jeg har ført endeløse samtaler med deres chatfunktion, når den ellers er bemandet ... og lige meget hvad, så ender man med at stå som "taberen". Dette er tydeligvis firmaet hvor kunden aldrig har ret...

40 minutter forsinket
Kold mad..

Nemt at bruge, og alt forløb perfekt, lige fra bestilling og betaling, til levering.

Super service.. Intet mindre

Maden var 2,5 time forsinket, så jeg endte med at afbestille maden. Nu er jeg bare bare spændt på om pengene går ind på kontoen.

Appen fungerer dårligt og overrasker med en masse gebyrer ved kassen - ja, og hvis der går noget galt, så skal du ikke regne med at få pengene tilbage.... deres kundeservice er elendig!

Hold dig væk fra Waiteer.... heldigvis findes der mange andre alternativer.

Alt for lang tid om at levere maden, når i skriver 30-40 min så skal der ikk gå 70-80 min

Elendig app og kundeservice.

Bestilte mad med levering - det blev accepteret til levering efter 45 min, ligesom appen viste det. Da der var gået 45 min var bestillingen jf. appen fortsat hos restauranten hvorfor jeg skrev til supporten vha. den indbyggede chatfunktion. Ved start af chat blev der informeret om en ventetid på 20 minutter. Jeg modtager ikke noget svar inden maden ankommer 15 minutter senere.
Nu viser det sig, at bestillingen ikke er lig bestillingen og der mangler nogle ting samt at emballagen er helt gennemvædet af maden.
Jeg informerer derfor atter supporten herom. Vi ender med at spise maden, da der ikke er kommet svar, selv efter 40 minutter - altså dobbelt så lang tid end som appen angiver svartiden.

Det sjove er så at der 2 dage efter modtages svar fra supporten og at de gerne vil kompensere med coins - altså kredit til endnu engang at bestille via deres platform.

Det er lettest at holde sig til Wolt - så ved man at det hele spiller fra start til slut. Og har man problemer med en ordre, så kommer der svar efter maksimalt 10 minutter. Kompensation kan endvidere gives både i form af kreditter eller overførsel til bankkonto.

Hvis Waiteer gerne vil være på markedet, så er de simpelthen nødt til at oppe sig gevaldigt - lige fra app til kundeservice. Et godt sted at starte kunne være, at når man har åbent for levering, så er der som minimum også åbent for supporten.

Alt var godt! :)

Tog en time for dem at levere min pizza med 3 km afstand fra mig til pizzaria

Virkelig dårlig oplevelse!!! Jeg bestilte min mad 16.30 til at få den leveret til den tidligste tid kl 18.30 - jeg ser så på appen at den først vil blive leveret 19.30, hvilket jeg acceptere da det er den 1. januar. Men efterfølgende forsvinder min bestilling på appen, hvor jeg så ringer ned til pizzeriaet for at høre situationen. De har stadig min bestilling kl 19.30, men ingen fra waiteer har hentet det endnu. Det ender med at jeg er nødt til at få min bror til at hente det for mig og derudover får jeg noget mad som har stået klar en time, da pizzeriaet har leveret til tiden, men det har Waiteer ikke.
Mig der bare gerne vil have noget nem aftensmad den 1. januar og så ender det med at blive en krig at få skaffet maden. Bestiller aldrig gennem dem igen, virkelig dårlig service og så kan man oveni købet ikke kontakte dem gennem et telefonnummer.

Jeg modtog min mad,på det tidspunkt jeg havde bestilt til.
Maden blev bragt op på 3.sal, selv om jeg i dørtlf.havde sagt,at budet bare kunne sætte det på et bord nede på gangen.
Tak for mad👍

45 min for sent leveret , og maden var helt kold

Kold mad og forsinket levering. Og min sweetdeal voucher blev ikke genkendt i systemet.