Waiteer.dk Recenzje 959

Venter i over 2,5 time på maden. Vi havde endda kontakt med en medarbejder undervejs, som bliv ved at skrive at maden var på vej. Til sidst i vores samtale skrev hun at maden IKKE vil blive leveret. Chokerende…
Inde på appen stod der i over 30 min., at kurereren var der om 2 min., hvilket ikke var retvisende. Chokerende….
Alt i alt en frygtelig oplevelse, som resulterede i at vi kom for sent til vores arregentment og vi måtte bestille for Wolt, som naturligvis kom til tiden…

Maden blev leveret 50 min forsinket og det hele var koldt…. Øv

Kureren cyklede hele aarhus rundt, og support ghosted mig.

Vi modtog kun halvdelen af vores bestilte mad!
Derudover manglede drikkevarer - ingen anbefaling

Hurig levering, hoftlig service.

10-15 minutter inden maden ankommer får jeg en besked om at den er leveret.
Og da jeg ikke har modtaget noget, og der ikke står noget foran min dør vil jeg tage fat i Waiteer, men min eneste kontakt muligheder er en chat og mail.
I stedet ringer jeg frustreret til restauranten som siger de ikke kan gøre noget.
Efter 10-15 minutters panik over hvad der er sket med maden, mens jeg er ved at forklare situationen til restauranten, ankommer der et Waiteer bud med min mad.
Super dårlig oplevelse efter maden var blevet forsinket.

Det sejler big time hos firmaet, der slet ikke kan leve op til de de lover. Maden kommer ikke, men beløbet trækkes med det samme. Efterfølgende en lang og uklar dialog på chatten i app'en, hvor der ikke bliver taget action på sagen. Det første der nævnes er kompensation og hvad vi har lyst til - nærmest som en del af konceptet.

Vores mad blev ikke leveret. Vi blev tilbudt selv at afhente men da vi ankom så var der lukket. Chat medarbejdere stoppede med at svare på vores henvendelser. Øv øv

Food was almost 2 hours delayed, cold and burger bun was wet from the long delivery.

Lidt forsinket levering, men leveringsservice og kvaliteten af maden kompenserede for det. Samlet set en god oplevelse!

En times forsinkelse er ikke ok.
Og dette blev ikke varslet, men forventet levering blev bare forlænget, flere gange.
Chat funktionen i app. virker ikke, så måtte finde oplysningerne på hjemmesiden i stedet.
Kontaktede også restauranten, som fortalte at fejlen ikke var hos dem.

Super dårligt, vi har nu flere gange bestilt gennem Waiteer og ikke en eneste gang er det lykkedes at det har levet op til forventningerne, enten har maden været 2 timer forsinket (Sushi) hvilket har gjort maden var uspiselig, derudover har vi fået madforgiftning en af gangene, gennem Waiteer. Vi har hver gang skrevet og fået en nogenlunde rimelig kompensensation, dog har de kun givet kompensensation i form af deres coins hvilket har gjort vi har været nødt til at bestille der igen, hvilket lysten ikke har været størst efter.! Udover at deres leveringssystem og kompensensationssystem ikke fungere tager de også ALT for høje leveringspriser når man skal regne med at ens mad er 30 min - 2 timer forsinket hver gang… Dette er bare ikke okay!

Til sidst men ikke mindst så er jeres kundeservice elendig og jeres ansatte er bare sygt flabede🤔

Hjemmesiden er virkelig træls at bruge, men fik en rigtig god service, da jeg chattede med jer.

Meget tilfreds, god service

Det var en fin oplevelse

Næsten 1 times senere levering, til gengæld var maden kold😱

Super fin oplevelse! Super service og hurtig levering.. Meget venligt Bud, meget høflig!

Excellent customer service - if your goal is to have no customers!
No help at all on the 300 kr we paid for food that we never received. They are the best advocates for using competing food delivery services.

20 min. Efter aftalt tid og maden var ikke varm. Vil nok ikke bruge Waiteer i fremtiden.