Den estimerede tid for levering ændrer sig hele tiden frem og tilbage, og leveringen er væsentlig senere end først lovet
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Der gik desværre 25 min fra maden blev hentet til det blev leveret og det resulterede i nogle nærmest våde pizzabakker og bløde pizzaer. Man kunne så se at buddet havde været flere steder på turen, hv... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Endnu engang er maden forsinket. Denne gang 30 minutter. Havde ønsket bedre med en leveringspris på 79 kr. Sket gentagende gange.
Bestiller mad og ordren går igennem med betaling. Restauranten har imidlertid travlt og annullerer ordren, da de først kan leverer 1 time senere - rigtig fint af restauranten. Problemet er så bare,... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Husk at du på Trustpilot anmelder Waiteer og vores service. Det vil sige, at du ikke anmelder den restaurant, du har bestilt fra. Få leveret lige til døren eller afhent selv lækker take away fra fantastiske restauranter og cafeer - hver dag fra mandag til søndag. Det er muligt at bestille i Aalborg, København, Aarhus, Vejle, Kolding, Horsens & Esbjerg. Husk at hvis du ønsker at anmelde restauranten eller caféen, så send os enten en mail på info@waiteer.com eller anmeld spisestedet direkte.
Dane kontaktowe
Vesterbro 18 2. Sal , 9000, Aalborg, Dania
- Info@waiteer.com
- www.waiteer.com
Betalingsproblemer
Hverken MobilePay eller kortbetaling virker i appen. Skrev med support og den eneste løsning var at bestille fra min PC. 3 stjerner for levering til aftalt tid og sted
2 kwietnia 2022
No delivery in Horsens - again
I live in Horsens, where I have ordered take away with home delivery from the likes of JustEat and Wolt many times. Although delays can happen, during busy periods, I have never experienced no-shows. This has now happened twice with Waiteer, and I am fed up. I paid for delivery on the order, and I end up having to go pick up the food myself.
You can keep the money charged for the delivery, that will just help me remember, that I will never use the delivery option again - there are simply too few carriers in Horsens. The app is okay, but I would rather order from the restaurant directly than having to deal with Waiteer.
1 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Fast delivery and excellent customer…
Fast delivery and excellent customer service!
31 marca 2022
Opinia niezależna
Øv igen!
Desværre var vores mad 25 minutter forsinket og ude på noget af en omvej på vej til os, så det var ikke længere varmt. Bestilt 18.08 til levering 18.50. Leveret 19.16.
Det er desværre ikke første gang, at vi venter længe på lunken mad…
L183w5wh
26 marca 2022
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Cecilie
Først og fremmest er vi rigtig glade for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi værdsætter alt feedback.
Jeg er utrolig ked af at du oplevede forsinkelse på din ordre. Det er ikke sådan vi ønsker at vores kunder skal få leveret deres mad. Du må meget gerne opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så vi kan kontakte dig – alternativt må du meget gerne henvende dig til vores livechat via. vores app eller hjemmeside, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at finde en god løsning.
Mvh
Maja
Team Waiteer
Dårlig først (og sidste) oplevelse
Har brugt app’en én gang, fordi restauranten, jeg ville have mad fra, ikke var på Wolt.
Generelt sløvhed på app’en og ikke intuitiv.
Maden kom 35-40 min. for sent.
Live chat er 20-25 min. om at svare.
Jeg ville blive kompenseret med nogle ligegyldige coins (da jeg ikke kommer til at bruge app’en igen), som jeg aldrig fik.
Alt i alt en dårlig oplevelse.
24 marca 2022
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Mads
Først og fremmest er vi glade for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi værdsætter alt feedback. Jeg er ked af at du oplevede forsinkelse på din ordre og lang svar tid. Det er ikke sådan vi ønsker at vores kunder skal få leveret deres mad. Du må meget gerne opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så vi kan kontakte dig – alternativt må du meget gerne henvende dig til vores livechat via. vores app eller hjemmeside, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at finde en god løsning.
Mvh.
Maja
Team Waiteer
Maden var kold ved levering
Maden var kold ved levering - og burger, pommes og frugt blandet sammen i en pærevælling i én æske. 😔
Ordrenr. L0NY339S
12 marca 2022
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Mette
Først og fremmest er vi rigtig glade for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi værdsætter alt feedback, for at kunne forbedre os til din foretrukne take-away service.
Jeg er utrolig ked af at du oplever at modtage kold og rystet mad.
Vi ønsker altid at levere så varm mad og i så høj kvalitet som muligt. Vi er rigtig kede af, at det er gået udover dig.
Du må meget gerne opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så vi kan kontakte dig – alternativt må du meget gerne henvende dig til vores livechat, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at finde en løsning til dig.
Mvh
Maja
Team Waiteer
God betjening kommer til aftalt tid
10 marca 2022
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Tove
Tusinde tak for din anmeldelse.
Det betyder enormt meget for os at du er tilfreds med den service som vi har ydet dig.
Vi ønsker kun de bedste oplevelser for vores kunder, og derfor er jeg glad for at du netop oplever dette.
Jeg sørger for at din ros bliver videregivet til vores kundeservice – da jeg ved at de bliver rigtig glade for netop denne feedback.
Skulle du sidde med en god idé, eller anden feedback – er du mere end velkommen til at kontakte os på
Info@waiteer.com eller skrive i vores livechat.
Mvh
Maja
Team Waiteer
Right on time
7 marca 2022
Opinia niezależna
Der gik flere timer fra bestilling til…
Der gik flere timer fra bestilling til ordren ankom og da den endelig kom, manglede halvdelen af ordren, hvilket buddet ikke kunne gøre noget ved. Den burger der trods alt kom frem var helt kold,slatten og uspiselig.
5 marca 2022
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Mette
Først og fremmest er vi rigtig glade for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi værdsætter alt feedback, for at kunne forbedre os til din foretrukne take-away service.
Jeg er utrolig ked af at du oplever at modtage kold mad.
Vi ønsker altid at levere så varm mad som muligt, dog kan der nogle gange opstå forsinkelser. Vi er rigtig kede af, at det er gået udover dig
Du må meget gerne opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så vi kan kontakte dig – alternativt må du meget gerne henvende dig til vores livechat, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at finde en løsning til dig.
Mvh
Maja
Team Waiteer
Kold mad og dårligt bud
Maden var helt kold da den endelig ankom. Budet var meget forsinket og gik forvirret rundt ude på gaden. Budet åbnede også min dør selv til min lejlighed uden at banke på først.
2 marca 2022
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Sofie
Først og fremmest er vi rigtig glade for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi værdsætter alt feedback, for at kunne forbedre os til din foretrukne take-away service.
Jeg er utrolig ked af at du oplever forsinkelse på din ordre.
Det er bestemt ikke sådan vi ønsker at vores kunder skal få leveret deres takeaway.
Du må meget gerne opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så vi kan kontakte dig – alternativt må du meget gerne henvende dig til vores livechat, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at finde en løsning til dig.
Mvh
Maja
Team Waiteer
Vores bestilling dukkede aldrig op
Vores bestilling dukkede aldrig op, og det var nytteløs af snakke med supporten, som flere gange løj om, at bestillingen var på vej. Vi endte med selv at hente maden.
2 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Birgitte
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse på trustpilot om os.
Dog er vi rigtig kede af at høre om din store forsinkelse.
Der er ikke noget vi hellere vil, end at levere den bestilte mad til aftalt tid – dog kan der opstå bump undervejs.
Dette skal du som kunde selvfølgelig underrettes om, således du er orienteret om hvad der sker.
Hvis du vedhæfter dit ordrenummer til din anmeldelse, sørger jeg for at du bliver kontaktet – så vi kan finde en brugbar løsning.
Mvh
Maja
Team Waiteer
Very good experience
Very good experience. I ordered from a restaurant that I knew before and the food was delicious as I expected it to be. The courier from Waite er.dk came as fast as he could and he was polite and nice.
26 lutego 2022
Opinia niezależna
Sindssygt dårlig service
Sindssygt dårlig service. Mad mere end 1 time forsinket og ingen godtgørelse. Svarer ikke på chat. Aldrig handel her.
24 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Mie
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse på trustpilot om os.
Dog er vi rigtig kede af at høre om din store forsinkelse.
Der er ikke noget vi hellere vil, end at levere den bestilte mad til aftalt tid.
Dette skal du som kunde selvfølgelig underrettes om, således du er orienteret om hvad der sker.
Hvis du vedhæfter dit ordrenummer til din anmeldelse, sørger jeg for at du bliver kontaktet – så vi kan finde en brugbar løsning. Alternativt må du meget gerne henvende dig til vores livechat, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at finde en løsning til dig.
Mvh
Maja
Team Waiter
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Jette
Tusinde tak for din anmeldelse.
Det betyder enormt meget for os at du er tilfreds med den service som vi har ydet dig.
Vi ønsker kun de bedste oplevelser for vores kunder, og derfor er jeg glad for at du netop oplever dette.
Jeg sørger for at din ros bliver videregivet til vores kundeservice – da jeg ved at de bliver rigtig glade for netop denne feedback.
Skulle du sidde med en god idé, eller anden feedback – er du mere end velkommen til at kontakte os på
Info@waiteer.com eller skrive i vores livechat.
Mvh
Maja
Team Waiteer
1 time and never again! It’s a joke this company.
They say 20 minutes but you should expect almost an hour and a customer service for a company that’s proud to be the only danish one of its kind but danish is not spoken from customer service. This is a joke. Don’t even consider this app just call the take away place that’s more stabile. And you get proper service.
21 lutego 2022
Opinia niezależna
Kan ikke anbefales
Prøver to dage i træk men får ordre anuleret efter en halv time. Man kan ikke fravælge ting i deres app.
Kan bestemt ikke anbefales.
21 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Henrik
Vi beklager den trælse oplevelse du har haft. Vi forsøger heller tiden at optimere vores app og service.
Vi er igang med at lave en stor opdatering til vores app, og din problemstilling bliver rettet der.
Hvis du har allergier eller lign, er du altid velkommen til at skrive i vores chat - så kan vores kundeservice gøre en ekstra indsats for at gøre restauranten opmærksom på det.
Mvh
Maja
Team Waiteer
Absolut sidste gang jeg bestiller fra…
Absolut sidste gang jeg bestiller fra Waiteer og Wok This Way. På trods af ordrebekræftelse, besked om forventet leveringstid og ny besked om at maden var leveret, ender min ordre med at blive aflyst en time efter bestilling.
11 lutego 2022
Odpowiedź od Waiteer.dk
Hej Marie-Louise
Først og fremmest er vi rigtig glade for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi værdsætter alt feedback. Jeg er ked af at du oplevede problemer med din ordre. Det er ikke sådan en oplevelse vores kunder skal få ved at handle igennem os. Vi ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hver gang. Du må meget gerne opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så vi kan kontakte dig – alternativt må du meget gerne henvende dig til vores livechat via. vores app eller hjemmeside, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at finde en god løsning.
Mvh
Maja
Team Waiteer
Det er fuldstændig under alt kritik.
Det er fuldstændig under alt kritik.
Vi bestilte mad til 2 timer senere fordi det var det tidligste tidspunkt vi kunne vælge(?)
så følger jeg kurereren på skærmen 15 minutter før leveringstidpunktet ser jeg ham køre forbi restauranten(som stadig er åben). Omkring kl 21 forsvinder min tracker og jeg får ingen information udover en mail om at min ordre er leveret(?!). Jeg skriver til kundeservice og de påstår at de har sendt en mail om at den var annuleret fordi kureren ikke kunne nå til restauranten inden den lukkede og jeg har fået pengene tilbage plus credits. JEG HAR INGEN CREDITS OG INGEN MAIL OM ANNULERINGEN. Derefter sender jeg flere beskeder med spørgsmål som bare bliver ignorerede. Hvis mine penge er trukket fra min konto i morgen skal waiteer anmeldes for tyveri. Fuldstændig forrykt service. Hvorfor kan vi vælge et tidspunkt lige før lukketid hvis i aldrig når det? Det er min søsters fødselsdag og hun er isoleret ovenpå med corona. Ingen aftensmad til hende. 0 Stjerner hvis jeg kunne.
8 lutego 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.