Circuit globalement satisfaisant Premier couac à l'arrivée à l'aéroport Le contact était là mais on a du attendre #1h un chauffeur pour le transfert vers l'hôtel Vite oublié grâce à notre très d... Zobacz więcej
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Voyage en Egypte du 13 au 24 mai 2026. Organisation globale moyenne. Taxi d'arrivée aéroport a l'hotel dangereux, conduite téléphone a la main sans regarder la route. pension complète avec très... Zobacz więcej
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Voyagiste qui vend des options fantômes : nous sommes quelques uns à avoir payé une option à 125€/personne lors d'une croisière sur le Nil, que finalement tout le groupe a fait. Aucun recours, aucune... Zobacz więcej
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Voyage avec Leclerc voyage /voyamar circuit du 02/05 au 11/05/26 en Afrique du Sud Guide Nathan Vacances au top prestations hôtel et visite conforme au séjour, soleil au rdv, restauration bonne, chamb... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Depuis 1968, nous aidons les voyageurs à découvrir le monde. Aujourd'hui, Voyamar propose des séjours, circuits, autotours et croisières dans plus de 100 destinations, au départ des principales villes de France. Des États-Unis au Canada, de l'Afrique du Sud au Kenya, de la Thaïlande aux plus belles destinations d'Europe et du bassin méditerranéen, nous imaginons des voyages pour tous les styles et toutes les envies. Avec près de 450 agences partenaires partout en France, nous sommes convaincus qu'un voyage se construit avant le départ, mais qu'il se mesure surtout aux souvenirs qu'il laisse. C'est pourquoi nous accordons une vraie importance à vos avis : ils nous permettent de comprendre ce qui a fait la réussite de votre voyage, mais aussi ce que nous pouvons encore améliorer.
Dane kontaktowe
Francja
- www.voyamar-vacances.com
3,0
Średnia
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ATTENTION À CETTE ENTREPRISE !
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VOYAMAR LYON - AEROSUN
Dans leurs annonces au plaquettes il y a une description totalement erronée et bien loin de la réalité ! Un autre retour nous en avons fait part à leur service client qui ne répond pas nous avons fait un signalement auprès de l'organisme signal conso il ne répond pas à l'évidence ces gens n'en ont que faire de leur client ils sont juste là pour prendre de l'argent ! UNE HONTE, FUIEZ !
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre expérience.
Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos clients et traitons chaque réclamation lorsqu’elle nous est transmise avec les éléments nécessaires à son identification.
Nous regrettons que votre ressenti soit négatif et prenons note de vos remarques, qui sont examinées dans une démarche d’amélioration continue de nos prestations et de notre information voyage.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Voyamar ☀️
Voyamar -Aerosun : Fuyez !
Le service client de cette Agence de voyages ne répond pas à vos questions, et tient aucun compte de votre avis. 2 exemples :
- Voyage au Sénégal : un petit groupe avec un « Guide –chauffeur » qui n’a servi finalement que de chauffeur… Aucune plus-value de cette personne qui nous a simplement remis entre les mains de « guides locaux » à chaque arrêt, avec pourboires à répétition ! Pas de retour d’expérience possible avec Voyamar : ni questionnaire, ni accueil des propositions d’amélioration au téléphone, pas de prise en compte des avis.
- Circuit en ex-Indochine (Laos, Cambodge, Viet-Nam) : compte-tenu du nombre d’heures d’avion et de différentes pathologies, souhait d’être placé en Premium économy, avec réservation en même temps que l’achat du voyage. La prestation a été facturée plusieurs centaines d’euros de plus que le prix constaté sur le site de la compagnie aérienne. Pas de réponse aux mails et courriers dont 1 recommandé au siège de l’entreprise. Aucune considération du client…
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Voyamar Vacances
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant vos voyages.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier de réclamation correspondant aux situations que vous décrivez dans nos dossiers ou dans nos échanges avec notre service client. Cela ne nous permet donc pas d’en analyser précisément les éléments ni les conditions.
Nous accordons pourtant une grande importance au suivi de nos voyageurs et mettons à disposition différents canaux de contact afin de traiter chaque demande et chaque remarque dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que vous ayez le sentiment de ne pas avoir été entendu et prenons bonne note de votre retour, qui est transmis à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Voyamar ☀️
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