Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Hatte mir aufgrund der Werbung mehr erhofft. Die „Räder“ sind nicht wirklich zu gebrauchen, schon gar nicht bei beladenem Ständer. Der Ständer an sich ist ziemlich hoch für kleinere (1,60m... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

I am extremely disappointed with Vileda's customer service. I purchased a Vileda Universal clothes airer from Lidl in August 2025. After less than a year of normal indoor household use, it... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

We purchased a Vileda 60m supadry hoist rotary dryer. Not long after a line broke but we will carry on then another then another and another. My wife rang to complain and with no hassle they sent... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Compre en la página web de Vileda una mopa Steam plus pro compact. En la ilustración publicitaria hay 3 mopas, las intrucciones que lleva dentro de la caja la mopa también describe 3 mopas. Pero la re... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca środków czystości

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Your expert partner for perfect homecare ➣ makes your housework easier. Vileda supplies household cleaning products: ✓cleaning robots ✓mops ✓cloths ✓brooms ✓gloves ✓scourers for your home.✿


Dane kontaktowe

1,7

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

389 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,7

Wszystkie recenzje

(389)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 137

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Be extra careful now!

I have used the yellow Marigold gloves for years without a problem because I'm allergic to dishwasher soaps. Now I cannot safely hold wet crockery, cups and glasses, because they no longer have the once excellent gripping quality. I have to remember to pick them out of the bowl by the handle now, whereas before I could confidently pick them up by holding the sides. What have you done to a reliable English product? You've lost a long standing customer now!

9 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ich rate von diesem Kauf ab!

Ich rate von diesem Kauf ab!! Ich habe Jeans aufgehangen und 2 Stäbchen sind abgebrochen! Danach habe ich nur noch Blusen aufgehangen und was ist passiert?? Und wieder eine Stange weniger! Es ist zum heulen mein Sohn hat mir ihn geschenkt das Geld zum Fenster raus geworfen! Wir konnten ihn auch nicht umtauschen da mein Sohn den Kassenzettel aus Versehen weg geschmissen hat! Ich rate von diesem Kauf ab!!

3 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr hilfreicher Kundenservice

Ich hatte im November einen Wäscheständer von Vileda bei einem Drittanbieter gekauft, bei welchen nun leider eine Stange herausgebrochen ist. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, erhielt ich ein paar Tage später eine sehr nette und wahnsinnige kulante Antwort des Kundenservices. Ich bin sehr zufrieden und kann die negativen Bewertungen insbesondere zum Kundenservice nicht verstehen.

23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

3 stenditoi inutilizzabili e rimborso negato

3 stenditoi acquistati online direttamente sul sito Vileda. Arrivati imballati solo con uno strato di plastica. Tutti e 3 rotti in punti diversi, inutilizzabili. Dopo mia segnalazione con foto e dopo numerosi email, fissiamo la data per il ritiro. Loro non fanno sostituzione, così bisogna ricominciare l'acquisto da capo. Il corriere non si presenta per 3 giorni di seguito. Al secondo giorno metto la merce davanti a casa, in campagna, perchè non posso stare a casa per 3 giorni di fila. Gli stenditoi non ci sono più al terzo giorno, ma Vileda nega di averli ritirati (possibilissimo) e rifiuta di rimborsarmi per merce rotta (e tre giorni di attesa a casa). Pessimo prodotto, pessimo imballaggio, pessima organizzazione, pessimo servizio.

1 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Rubbish

A year ago I bought a Vileda Retractable washing line, I have to pay someone to put this up. At first the line seemed as if it would snap but I was wrong about that its quite strong the problem is where the line wraps around to stop going any further this is very flimsy, weak I know I had this a year before it broke off but that to me isnt long for the price it should last longer my neighbour has had another make retractable line and she has had hers over 10 years. Now I have to buy another and pay someone again to put it up

18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Customer service is non existent as I…

Customer service is non existent as I have emailed, called and left a message and my number and messaged via facebook on a number of occasions but no one has come back to me, very disappointed as we have used your products for many years. Won’t be using your products in the future. Very disappointed

16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Vileda spin mop

Vileda spin mop. Bought one in Lidls, will avoid the Middle of Lidls for a long time now. Best thing about it is the bucket can be stored in a cupboard. Worst thing is trying to use it. The handle and spin mechanism are flaky at best. We cannot get the mop dry enough to use on the floor.Leaves the mop head soaking, and using on a laminate floor is not a good idea. If you intend buying one, use the money to by a lakeside flat in Death Valley.

16 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superfeger Classic

Beim Superfeger Classic ist eine Schraube verloren gegangen. Nach einem Anruf beim Kundenservice wartete ich auf Ersatz. Großzügigerweise bekam ich ein neues Kehrteil und war glücklich!! Das nenn' ich Service !!

7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Valida spin mop

Valida spin mop, the handle didn't last a month, toke it back for another that did the same within 2 months not fit for purpose don't waster you money

5 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kundenservice erst freundlich dann Ghosting

Kundenservice ist erst schnell und freundlich, sie handeln überhaupt nicht.
Im Dezember habe ich für meinen JetClean von meiner Garantie gebraucht gemacht. Dort konnte kein frisches Wasser mehr gezogen werden.
Ich sollte den Tank einschicken, um hohe Versandkosten zu vermeiden. Das hat super funktioniert. Angeblich gab es genau das Produkt nicht mehr. Daher sollte ich das neue Modell, welches im Februar erschienen ist, erhalten.
Anfang März habe ich nachgefragt und es sollte direkt bei dem Logistikpartner beauftragt werden.
Plötzlich hört man nichts mehr. Es wird keine Mail vom Kundenservice beantwortet und ein neues Gerät habe ich auch nicht.

27 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Don't use this company

Don't use this company. They use a wholly unreliable delivery company - DHL ecommerce - and it's extremely difficult to contact them and find out what's happening with a delivery.

14 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

pédale bloquée

après 1 mois d'utilisation la pédale a commencée a bloqué j'ai contacté le service qui a très vite répondu et fait le nécessaire pour le remplacement.un grand merci a VILEDA.fr

13 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Broken handle after 3 months.

Bought a Vileda spin mop 3 months ago and the handle has already broken. The threads that hold the handle together are plastic and not suitable for purpose. Both of the plastic threads are loose and can’t be tightened up.
The whole handle just wobbles.
Very disappointed in this product and not worth the money. Expected it to last longer than 3 months.
Save your money and buy something better and sturdier.

8 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

My steam mop developed a fault under…

My steam mop developed a fault under guarantee. I emailed customer services numerous times and they have not replied. I contacted them on Facebook, they ignored my issue. I left an answerphone message...no reply. Avoid Vileda.......Avoid avoid AVOID....

5 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Vileda does not respond adequately to customer queries

First it is notable that Vileda has not bothered to claim its profile. This is a clear sign that it does not care about its customers. I sent a query about my product via Vileda’s website. No response. I then sent it again via the email address provided for follow up queries. None of my questions were answered. Instead the response stated that the product was out of guarantee. This of course I knew. I responded and asked my questions again but did not get a reply. I shall never buy another product from this company.

12 lutego 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej