Feb, 2026 I asked for advice on parts to order for a Duravit cistern fill and flush mechanism. One of their sales staff (Mieke T'Syen) helped a lot with this. I received the part detai... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Étant client depuis de nombreuses années comme professionnel chez vanmarck professionnel Gosselies, Je voulais simplement acheter un planche de wc « modèle qui n’était pas de stock « je demande... Zobacz więcej
We have called 9 times to get an appointment, and it is not possible to get an appointment on the phone as they tell us to make an appointment on the website while we explained so many times it is not... Zobacz więcej
We installed a Van Marcke water softener several years ago and have salt delivered and the necessary maintenance taken care of on a yearly basis. Last week we had the pleasure of Ajoub’s visit. He... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Wyposażenie łazienek
- również w kategorii:
- Dostawca urządzeń grzewczych
- Hurtownia
Napisane przez firmę
Van Marcke maakt van jouw huis een duurzame thuis door onze expertise in badkamers, verwarming en duurzame woontechnieken. 🛀🔥
Dane kontaktowe
Lar BlokZ 5, 8511, Kortrijk, Belgia
- www.vanmarcke.com
2,7
Słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Aankoop badkamer Van Marcke Roeselare
Bij ons eerste bezoek aan de showroom in Roeselare kregen we voldoende de tijd om rond te kijken. We werden op een professionele manier geholpen door Annie Lemay, interieurdeskundige Van marcke Roeselare. We werden uitgebreid gehoord en Annie creëerde een badkamer naar onze wensen en binnen ons budget.
Heel tevreden over de aanpak en verdere opvolging.
Kris en Ann
8 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Kris en An,
Hartelijk dank voor jullie feedback! We zijn verheugd te horen dat jullie bij jullie eerste bezoek aan onze showroom in Roeselare voldoende tijd kregen om rond te kijken en professioneel werden geholpen door Annie Lemay, onze interieurdeskundige. Het doet ons plezier dat ze uitgebreid naar jullie wensen heeft geluisterd en een badkamer heeft ontworpen die past bij jullie voorkeuren en budget. Jullie tevredenheid over de aanpak en opvolging waarderen we enorm, en uw complimenten zijn aan Annie doorgegeven.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Très très compliqué de prendre rendez…
Très très compliqué de prendre rendez vous ! l’adresse d’intervention dans notre cas est différente de notre domicile. 1 ou 2*.
Mais 5* pour le technicien Ayoub, vraiment dévoué et qui fait du très bon boulot !
Merci au finish
18 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Cher Gauthier,
Merci pour votre retour ! Nous notons vos remarques (1 ou 2*) à ce sujet et allons voir comment simplifier cela à l’avenir.
En revanche, nous sommes ravis de lire votre satisfaction (5*) concernant notre technicien Ayoub ! Son dévouement et la qualité de son travail sont précieux pour nous. Merci à vous pour ce retour positif et pour votre confiance !
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Onderhoud waterontharder
De aanwezige technieker gaf ons heel veel informatie. En was bekommerd als was het zijn eigen drinkwater.
21 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Panterson,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de technieker u veel informatie heeft gegeven en zich zo betrokken toonde, alsof het om zijn eigen drinkwater ging. We geven uw waardering graag aan hem door.
Met waterzachte groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Odpowiedź od Van Marcke
Cher DD,
Merci pour votre message ! Nous avons transmis vos compliments à Sandro pour son efficacité et les informations claires qu’il a fournies.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Réparation de la chaudière
Nous avons eu un rendez-vous pour la réparation de notre chaudière très rapidement. Le technicien envoyé (Mr. Sandro) a fait son travail efficacement.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Cher Eloï,
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez obtenu un rendez-vous rapide pour la réparation de votre chaudière. Nous transmettrons vos compliments à M. Sandro pour son efficacité.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Merci pour l.installation.nikel par…
Merci pour l.installation.nikel par castiaux François et mise en route et explication claire de sandro
14 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Collet,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation, réalisée de manière impeccable par Castiaux François, ainsi que la mise en route et les explications claires de Sandro ont répondu à vos attentes. Vos compliments sont transmis à Sandro.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres besoins ou questions à l’avenir.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Bij de eerste interventie geen contact…
Bij de eerste interventie geen contact gehad, was zeker thuis heeft mij een dag verlof gekost en telefonisch hadden ze mij beloofd om enkel de reiskosten te facturen en geen werkuren, maar alsnog moet ik de werkuren betalen die niet zijn geleverd.
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Irene,
Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen uw frustratie over het feit dat er bij de eerste interventie geen contact is geweest, ondanks dat u thuis was en hiervoor een dag verlof heeft genomen. Bovendien had u telefonisch de toezegging gekregen dat enkel de reiskosten gefactureerd zouden worden, zonder werkuren. Het is dan ook zeer vervelend dat u toch werkuren in rekening gebracht kreeg die niet geleverd zijn.
We nemen deze kwestie serieus en zullen snel contact met u opnemen om dit verder te bespreken en een passende oplossing te vinden. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met warme groeten,
Harald,
Klanten Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Ik zie hier een massa positieve…
Ik zie hier een massa positieve reacties en dat verwondert mij enigszins. Ik vroeg een gewoon tweejaarlijks, volgens de wet voorzien, nazicht van mijn gasketel. Op internet zijn de gangbare prijzen tussen de 165€ en max. 200€. Groot was mijn verbazing toen ik de factuur kreeg van 330€ plus afzonderlijk de vervangen onderdelen ( wat vanzelfsprekend is). Ik vroeg om een duidelijke uitleg omtrent de hoogte van dat bedrag. Die KREEG IK NOOIT. Ik heb het onbetwistbaar deel van de factuur betaald om duidelijk te maken dat ik NIET WEIGER te betalen. Maar als iets mij buitensporig overdreven lijkt dan wil ik graag weten waarom? De technieker was zeer vriendelijk maar hij heeft niets speciaals gemeld. Dus een GEWOON NAZICHT. Vanwaar die BUITENSPORIG HOGE factuur??
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste meneer Van Der Stricht,
Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen dat u verbaasd kunt zijn over onze prijzen als u elders goedkopere alternatieven vindt.
Graag willen we benadrukken dat wij sterk inzetten op de kwaliteit en opleiding van onze techniekers. Zij vormen het uithangbord van ons bedrijf, en we zijn trots op het werk dat zij leveren.
Het spijt ons zeer dat u ondanks uw verzoek geen uitleg heeft ontvangen. Normaal gezien is transparantie en uitleg van werken uitgevoerd door onze techniekers één van onze krachten. We zullen snel contact met u opnemen om de factuur te onderzoeken en u een duidelijke verklaring te geven over de hoogte van het bedrag. We waarderen het dat u het onbetwiste deel al heeft betaald en nemen uw vraag om duidelijkheid zeer serieus.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Zeer teleurgesteld in vanmarcke dat het…
Zeer teleurgesteld in vanmarcke dat het niets doet voor zijn klanten en alleen maar denkt aan zijn installateurs.
We hadden via de loodgieter badkamer gekozen bij vanmarcke. Alles verliep daar prima.
Dan kregen we onze offerte en werd dan alles via de loodgieter afgehandel en besteld. Dus eigenlijk keer contract getekend trekken ze un niks meer van aan.
Eind 2023 bestelde we onze badkamer. Ma na heel lang aandringen bij de loodgieter. Is hij pas gestart eind 2024.
Om verhaal kort te maken. Alles ziet er goed uit tot na twee weken. Dan beginnen er overal blazen op te komen aan buitenkant van ons bad ter waarde van 1500€.
We melden dit bij de loodgieter.
Die stak het op ons.
Maar uiteindelijk toch melding gemaakt bij vanmarcke.
Als resultaat een nieuw bad.
Goed natuurlijk dat we nieuw bad krijgen , maar staat natuurlijk al geplaatst tegen kast die zelf gemaakt is met dure tablet en alles die geschilderd is en muurbekleding boven bad.
Maar loodgieter wil diet niet uitbreken omdat Vanmarcke daar niet tussen komt. Dus zou alles voor de klant zijn.
Alles is voor de klant omdat er een probleem is met het bad, begrijpen wie begrijpen kan.
Dus blijven wij met lege handen achter met nieuw bad vol blazen aan de buiten kant ter waarde van 1500€.
En kan de loodgieter nog een bad verkopen ter waarde van 1500 € aan onze verdienste.
Dus voelen wij hier ons ook in de steek gelaten door vanmarcke en installateur
Als je dan nogmaals contact opneemt met vanmarcke is het enigste wat ze zeggen , we hebben nieuw bad geleverd bij installateur en moet nieuw bad plaatsen. Maar daar zijn we vet mee. Als hij niet meer uit kijkt.
Dus nogmaals diep teleurgesteld in vanmarcke.
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Kenneth,
Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen uw teleurstelling en betreuren ten zeerste dat u zich in de steek gelaten voelt door zowel Van Marcke als uw installateur. Uw situatie verdient onze volle aandacht, en we willen dit graag zo goed mogelijk voor u oplossen.
We zijn blij te horen dat de aankoop en bestelling van uw badkamer initieel vlot verliep, maar het spijt ons dat er achteraf problemen zijn ontstaan met het bad en dat de afhandeling hiervan niet naar wens is verlopen.
We erkennen dat het vervangen van het bad een complexere zaak is geworden door de reeds geïnstalleerde en op maat gemaakte elementen eromheen, zoals de kast, het tablet en de muurbekleding. Het is niet onze bedoeling dat u als klant met extra kosten of ongemak blijft zitten. Ons beleid is om defecte producten te vervangen, wat in dit geval gebeurd is met de levering van een nieuw bad aan de installateur. Echter, we begrijpen dat de installatie hiervan een struikelblok vormt als de installateur hiervoor geen verdere actie onderneemt of kosten in rekening brengt die voor uw rekening zouden komen.
Om dit op te lossen, zullen wij rechtstreeks contact opnemen met de betrokken installateur om de situatie te bespreken en te zoeken naar een praktische oplossing, waarbij de vervanging van het bad geen extra financiële of praktische lasten voor u met zich meebrengt. We willen vermijden dat u met "lege handen" achterblijft en zullen ons best doen om dit recht te zetten.
We nemen binnen de kortste keren contact met u op om de voortgang te bespreken en u een concrete oplossing voor te stellen. Mocht u intussen meer details willen delen of vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren. We bieden onze excuses aan voor het ongemak en hopen uw vertrouwen in Van Marcke te herstellen.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Technieker Matthias en ....
Zeer tevreden over de twee techniekers Matthias en ....
Ze zijn zeer vriendelijk en correct , ze geven de nodige uitleg in duidelijke bewoordingen , ze laten alles netjes achter. Ze verdienen vijf sterren.
Een groot minpunt was het aanvragen van de afspraak. Hoewel ik voldoende thuis ben in de digitale wereld , lukte het niet online. Er verscheen telkens error. Bij telefonisch contact wou de dame mordicus dat ik digitaal bleef proberen. Toen ik zei dat ik in dat geval een andere firma zou contacteren kon ze plots wel een aanvraag tot onderhoud van de ontkalker noteren.
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Anne Dewulf,
Hartelijk dank voor uw bericht en de positieve feedback over onze techniekers Matthias. We zijn verheugd te horen dat u zeer tevreden bent over hun vriendelijkheid, correctheid en duidelijke uitleg, en dat ze alles netjes hebben achtergelaten. Uw waardering van vier sterren doet ons plezier, en we zullen dit zeker met hen delen.
Het spijt ons echter dat het aanvragen van de afspraak niet naar wens verliep. Het is vervelend dat u online telkens een foutmelding kreeg en dat het telefonisch contact aanvankelijk moeizaam was. Dit is niet de service die we nastreven, en we nemen uw opmerkingen serieus.
We zullen binnekort contact met u opnemen om dit verder te bespreken en te kijken hoe we de procedure kunnen verbeteren. Dank u voor uw geduld en voor het delen van uw ervaring.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Vriendelijke technieker
Vriendelijke technieker, zakken op de goede plaats afgeleverd en controle. Afspraak maken makkelijk op de website.
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid van de technieker, de correcte aflevering van de zakken op de juiste plaats en de controle, alsook over de eenvoudige afspraakplanning via onze website. Uw waardering motiveert ons om deze service te blijven bieden.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Zeer tevreden over technieker
Zeer tevreden over vriendelijkheid , service en advies van de technieker (Kris) die het onderhoud en de herstelling op onze waterverzachter heeft uitgevoerd (Geraardsbergen)
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Klaas,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn zeer verheugd te horen dat u zo tevreden bent over de vriendelijkheid, service en het advies van onze technieker Chris tijdens het onderhoud en de herstelling van uw waterverzachter in Geraardsbergen. Uw waardering betekent veel voor ons. Uw complimenten zijn doorgegeven aan Chris.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Echte topservice
De technieker van Van Marcke die onze verouderde (16j!) waterontharder terug aan de praat kreeg is een echte krak. Alles open gemaakt, gereinigd en hersteld. Zonder vuile boel achteraf en met de nodige uitleg en tips om ons toestel nog zo lang als mogelijk te kunnen gebruiken. Echte topservice!
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Stefanie,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat u onze service als "echte topservice" ervaart. Het doet ons plezier dat de technieker van Van Marcke erin geslaagd is om uw verouderde (16 jaar oude!) waterontharder weer aan de praat te krijgen. Zijn expertise, grondige aanpak – inclusief reiniging, herstelling en duidelijke uitleg met tips – is een mooie erkenning van zijn vakmanschap. We zullen uw complimenten zeker met hem delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
Entretien Adoucisseur Nickel
Entretien Adoucisseur Nickel
Le technicien Sandro a comme d’habitude été parfait dans sa démarche et ses explications.
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Cher NA,
Merci pour votre retour positif concernant l’entretien de votre adoucisseur. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé nickel et que notre technicien Sandro a, comme d’habitude, été parfait dans sa démarche et ses explications. Vos compliments lui ont été transmis.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres besoins ou questions à l’avenir.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Parfait
Technicien Sandro est venu faire l'entretien de l'adoucisseur. Tout s'est très bien déroulé. Je recommande Van Marcke
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Cher Jordi,
Merci pour votre retour positif et votre recommandation de Van Marcke ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien de votre adoucisseur par notre technicien Sandro s’est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est essentielle pour nous, vos compliments ont été transmis à Sandro.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres besoins ou questions à l’avenir.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Wrong promises , worst experience.
Wrong promises, bad hardware, no know-how and horrible sales. 2 years later the airco's tick nonstop, don't work well, app is horrible. Don't show up to appointments, had me take 8 vacation days off work for an installation that wouldn't take more than 1 day and it's still not finished.
edit: As you can see a great example of corporate speak below, 1 month later and I have not been contacted yet. Do not work with this company!
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Dear Gianni,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret hearing about your disappointing experience and the issues you’ve faced with unfulfilled promises, hardware problems, and poor service.
It’s unacceptable that, two years later, your air conditioning units are still malfunctioning, ticking nonstop, and that the app is not meeting your expectations.
We also apologize for the repeated no-shows to appointments and the significant inconvenience caused by having to take 8 vacation days for an installation that should have taken no more than a day—especially since the work remains unfinished. This is far from the level of service we aim to provide, and we take your concerns very seriously.
We will reach out to you promptly to address these issues, investigate what went wrong, and find a solution to ensure your air conditioning system is fully operational as soon as possible.
Thank you for your patience, and please accept our apologies for the frustration this has caused.
Kind regards,
Harald,
Customer Satisfaction Champion,
Van Marcke
Correcte service en snel uitvoering van…
Correcte service en snel uitvoering van onderhoud en controle toestel
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Beste Luc,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de correcte service en de snelle uitvoering van het onderhoud en de controle van uw toestel. Uw waardering motiveert ons om deze kwaliteit te blijven leveren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met warme groeten,
Harald,
Klant Tevredenheid Kampioen,
Van Marcke
technicien Sandro.
Parfait MERCi au technicien Sandro.
Prise de RDV facile et rapide.
Sérieux et etc
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Cher Adam,
Merci pour votre retour positif concernant l’intervention de notre technicien Sandro. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son sérieux et son travail, ainsi que la facilité et la rapidité de la prise de rendez-vous. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres besoins ou questions à l’avenir.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Pratique douteuse
Ils viennent faire l'entretien sans donner le test de combustion d'où non conforme vis à vis de la loi, propose par téléphone de venir refaire sans frais de déplacement, mais refuse de faire l'offre par écrit, ce qui doit arriver arriva, ils vous facture le déplacement!
Communication très compliqué avec cette société, abus de position dominante pour les produits qu'ils commercialisent.
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Cher Huan,
Nous vous remercions pour votre message et prenons votre plainte très au sérieux. Les pratiques que vous décrivez, notamment l’absence de test de combustion et la facturation d’un déplacement malgré une promesse verbale contraire, sont effectivement troublantes.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la situation est en ordre entre-temps.
Nous allons néanmoins prendre contact avec les parties concernées pour obtenir des explications détaillées et éviter que cela ne se reproduise.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Je suis très satisfaite de…
Je suis très satisfaite de l’intervention du technicien Sandro. Il a été très efficace et professionnel . Ce technicien répond aux questions et explique clairement les choses.
Merci à lui. Je le recommande.
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Marcke
Cher Depasse,
Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant l’intervention de notre technicien Sandro. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de son efficacité et de son professionnalisme, ainsi que de sa capacité à répondre clairement à vos questions et à expliquer les choses. Vos compliments lui seront transmis, et nous sommes heureux de savoir que vous le recommandez.
Merci encore pour votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres besoins ou questions.
Avec nos salutations chaleureuses,
Harald,
Champion Satisfaction Client,
Van Marcke
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.