Feb, 2026 I asked for advice on parts to order for a Duravit cistern fill and flush mechanism. One of their sales staff (Mieke T'Syen) helped a lot with this. I received the part detai... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Étant client depuis de nombreuses années comme professionnel chez vanmarck professionnel Gosselies, Je voulais simplement acheter un planche de wc « modèle qui n’était pas de stock « je demande... Zobacz więcej
We have called 9 times to get an appointment, and it is not possible to get an appointment on the phone as they tell us to make an appointment on the website while we explained so many times it is not... Zobacz więcej
We installed a Van Marcke water softener several years ago and have salt delivered and the necessary maintenance taken care of on a yearly basis. Last week we had the pleasure of Ajoub’s visit. He... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Wyposażenie łazienek
- również w kategorii:
- Dostawca urządzeń grzewczych
- Hurtownia
Napisane przez firmę
Van Marcke maakt van jouw huis een duurzame thuis door onze expertise in badkamers, verwarming en duurzame woontechnieken. 🛀🔥
Dane kontaktowe
Lar BlokZ 5, 8511, Kortrijk, Belgia
- www.vanmarcke.com
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Geen service Van Marcke Service en communicatie nul
We stelden een klein lek vast kort na ons onderhoud door van marcke en namen daarom contact op met van marcke service. Er kwam een “technieker” langs die letterlijk 2min is binnen geweest, die zei dat er een plastiekje aan de pomp waarschijnlijk stuk is. Dit kon hij niet direct maken, zou veel kosten. Daarom zei hij dat hij een offerte zou bezorgen. We hebben daarna niets meer gezien/gehoord van Van Marcke Service. Uiteindelijk volgde een factuur van 210 euro voor niets. Ik moest geen werkbon ondertekenen en op de werkbon die er is, staat nul gepresteerde uren. Contact met Van Marcke Service blijkt alles behalve service. Ik heb gebeld, gemaild, waarna ik dacht dat alles in orde was. Uiteindelijk krijg ik na 3maanden een antwoord met verwijzing naar algemene voorwaarden en de vraag of ik een afbetalingsplan wil. Wij waren steeds tevreden over het onderhoud, maar dit laatste noem ik geen service. Geen werk geleverd, wel factuur opgemaakt, en communicatie nul.
Wij raden iedereen af met hen te werken en loodgieter aan te spreken.

Odpowiedź od Van Marcke
Een verwarmingsketel die na 2 jaar in…
Een verwarmingsketel die na 2 jaar in panne valt, Afspraak boeken via VanMarcke, valt dit even tegen, ik zit reeds 3 weken in de vrieskou (met 2 kleine kinderen) op de helpdesk sturen ze U van piet naar paal. Ik wacht nog steeds op een telefoon van een technieker, Van Marcke NOOIT MEER.

Odpowiedź od Van Marcke
Rapide et efficace
Merci à Christophe et à la conseillère du magasin de thiange pour leur flexibilité et leur efficacité dans le cadre du dépannage de mon adoucisseur.

Odpowiedź od Van Marcke
Opstart van de ontharder
Opstart van de ontharder, vriendelijke technieker, vlotte afspraak. Hopelijk loopt onze verdere samenwerking ook zo!

Odpowiedź od Van Marcke
Mr Sandro est venu
Mr Sandro est venu ,
Efficacité, rapidité du service
Pièce disponible immédiatement pour un appareil neuf( l ancienne étant défectueuse) top

Odpowiedź od Van Marcke
Technieker Kris
Kris is een zeer vriendelijke en ervaren technieker.
Zeer tevreden !
Bart Laurier

Odpowiedź od Van Marcke
Super ravis de l expérience avec Van…
Super ravis de l expérience avec Van marcke comme d habitude. Des techniciens professionnel. Je recommande.
Un grand merci au technicien du jour Sandro pour ses services

Odpowiedź od Van Marcke
Net bezoek gehad om de onderhoud te…
Net bezoek gehad om de onderhoud te controleren en zien voor het zout. Direct opgemerkt dat er iets niet ok was . Technieker zijn werk gedaan en na halfuurtje alles opgelost en wat kapot was vervangen. Dus dikke mersietjes aan de technieker en hij was super vriendelijk man (weet zijn naam niet…) met vriendelijke groeten Stul Hans B&B Sthenricus Nancy

Odpowiedź od Van Marcke
Bij levering van zout werd door Ayoub…
Bij levering van zout werd door Ayoub probleem vastgesteld. Héél professioneel opgelost, duidelijke uitleg en ondanks reeds laat, onmiddelijk opgelost.
Bedankt Ayoub!

Odpowiedź od Van Marcke
Intervention sur ma chaudière
Intervention sur ma chaudière, le technicien était correct et a réalisé la réparation de manière satisfaisante même si il a fallu 2 passages mais c'est bien le seul point à sauver!
Service exécrable, difficile à joindre, plusieurs reports de rdv, quand votre chaudière rend l'âme c'est difficilement appréciable...
Facture 1 pour le premier passage émise immédiatement mais TVA erronée... après une 10zaine de mail de relance de MA part + appels pour leur signaler et demander cette correction (à mon desavantage en plus), rien! Ils ont répondu en m'envoyant un rappel, disant que j'avais oublié de payer... un comble alors que je courrais après ma facture! Il aura fallu 3 mois pour la recevoir correcte...
Facture 2 reprenant les pièces changées sur ma chaudière. Ils ont mis 1 mois et demi à l'envoyer et j'y retrouvais une augmentation des prix de plus de 30%! 400€ de différence par rapport aux prix communiqués et montrés par le technicien le jour de l'intervention! Prix initiaux que j'avais contrôlés et pour lesquels j'avais donné mon accord. Je vous laisse deviner la facilité que j'ai eu à avoir cette rectification de leur part mais ils ont reconnu leurs torts quand même...
Bref, expérience chronophage, mettant les nerfs à rude épreuve, à éviter

Odpowiedź od Van Marcke
Le technicien est tres sympa..
Le technicien est tres sympa... il m a bien expliqué ce qu il allait faire comme intervention et a répondu à mes questions.
Je recommande le technicien Sandro.👍👍

Odpowiedź od Van Marcke
Top service van de technieker
Top service van de technieker! Vriendelijk, glimlachend en efficient. Top!

Odpowiedź od Van Marcke
Super, vriendelijk, efficiënt met veel info over het product
Kris was super vriendelijk, werkt vlug en efficiënt. Gaf veel info over het goed behandelen van het product.

Odpowiedź od Van Marcke
Kijk eerst naar de revieuws voor je bij Van Marcke iets laat doen!!
Geachte, Een onderhoud voor de waterontharder, naar de klantendienst gebeld voor het onderhoud, je moet dat doen via "afspraak maken", ik heb dat gedaan maar het model van mijn waterontharder was niet aanwezig op het blad, dus gebeld en zeiden vul maar iets anders in, dat kan toch niet, ze hebben de telefoon neergelegd!! Dus voor mij is dat al onprofessioneel opgeleid! De technieker kwam langs (een heel bekwame technieker!), en zei aan deze waterontharder kan ik niets meer doen, er is niets meer van wisselstukken, dus mijn vraag was, konden ze mij dat al niet zeggen aan de telefoon? Hij zei normaal wel, maar ja.....! Voor mij is dat een onprofessioneel en onbetrouwbare firma! Als ze mij dat moesten zeggen van, het is niet meer herstelbaar wegens te oud, dan ging ik kijken voor een andere, dat zal nu niet gebeuren! De technieker juist 15min binnen geweest niets aan gedaan, wel een rekening van 143,10euro! Dus dat zijn volgens mij heel rare-praktijken.Vorig jaar, Februari '24 nieuwe badkamer geplaatst ook met veel problemen, was de schuld van de SAP!
De SAP mist nooit, enkel deze die het ingeven! En als de SAP nu nog niet op punt staat, is dat een punt van ....! Dus Van Marcke mag eens werk maken van een klantgericht beleid waar de mensen geholpen worden in plaats van opgelicht te worden.

Odpowiedź od Van Marcke
Snelle en goede service
Snelle en goede service, vriendelijke technieker!

Odpowiedź od Van Marcke
Alles OK
Vriendelijk, duidelijke communicatie, vakbekwaam, efficient, kortom zoals je van een onderhoudstechnieker verwacht.

Odpowiedź od Van Marcke
Spijtig
Helaas moeten wij constateren dat zelfs na onze vorige review, waarin eindelijk een belofte werd gedaan om ons tegemoet te komen, er nog steeds geen actie is ondernomen. Nadat Lesley van Tilburg ons heeft opgelicht, zijn er bovendien nog twee extra problemen opgedoken.
Ten eerste is er na mijn vorige klacht online beloofd dat er tegemoetkomingen zouden komen. Tot op heden hebben wij echter niets van u vernomen.
Ten tweede hebben jullie ons een kapot bad geleverd. Lesley van Tilburg heeft in een e-mail aangegeven dat er geen garantie geldt bij Van Marcke als je iets met korting koopt.
Hoewel wij misschien geen grote klant zijn en slechts ongeveer 10.000 euro bij jullie hebben uitgegeven, verwachten wij toch serieus genomen te worden.
Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet.

Odpowiedź od Van Marcke
Absolument ravi du professionnalisme de…
Absolument ravi du professionnalisme de Christophe qui va au bout du problème et ne vous laisse pas tomber comme c'est beaucoup trop souvent le cas dans d'autres sociétés.
Encore merci.

Odpowiedź od Van Marcke
Un très bon service pour l’installation…
Un très bon service pour l’installation d’un adoucisseur avec toutes les informations concernant le fonctionnement, la garantie et la dureté de l’eau. L’installateur Ayoub a été très efficace et d’une grande gentillesse pour toutes ses explications. Merci beaucoup, je recommande !

Odpowiedź od Van Marcke
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







