Deja 1h à faire les papiers avec l'hotesse de l'acceuil (pas une pro de la location mais elle n'y peut rien) avant de pouvoir faire un état des lieux de départ à faire nous meme avec un smartphone qui... Zobacz więcej
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Comme d habitude un acceuil très sympathique et souriant,prise en charge rapide et efficace,aussi bien pour prendre le camion que pour le rendre.Les filles qui s occupent de la location sont vraiment... Zobacz więcej
Location Super U Rumilly juillet 2026 Accueil déplorable Dossier ni fait ni à faire qui prend 1 heure Un dénommé Paul Doleac qui se prends pour un petit chef, antipathique au possible Aur... Zobacz więcej
Le 28 juin, nous avons réservé un utilitaire de 20 m³, en vue d’un déménagement du 11 au 13 août 2026. Aujourd’hui on nous prévient que le véhicule ne sera pas disponible. Le remboursement sera effect... Zobacz więcej
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Trois expériences (de trop) chez Ulocation
Trois expériences chez Ulocation, dans trois magasins différents en Maine-et-Loire. Prix excessifs pour la qualité des véhicules et surtout du service offert, ce dernier n'étant pas sérieux.
J'ai loué 2 fois un véhicule frigo. Le premier, très très amorti, ne faisait aucun froid en roulant, le second faisait sans doute du froid mais il était mal réglé et personne au magasin (contacté par trois fois) n'a pu me donner le fonctionnement du boitier de réglage. J'ai bidouillé sans bien comprendre. L'auto-radio, pour fonctionner, demandait un code que personne n'a pu me donner. Donc près de 800 km sans radio : sympa.
Aucune notice du véhicule ni du frigo n'accompagnent le véhicule. Aucun technicien référent auquel s'adresser en cas de problème ou de question. On me dit au téléphone que si ça ne marche pas, je n'ai qu'à venir rendre le véhicule (à 35 mn de route de chez moi). Ben oui, avec toute ma marchandise fraîche chargée dedans et 40 clients qui m'attendent !)
La ventilation du pare-brise de la cabine était HS, donc avec du givre dehors et de la buée givrante dedans, en pleine nuit : danger et arrêts pour frotter. Freins très mous, boite de vitesse qui accroche et, le plus gros peut-être : on vous loue -une fortune- un "8 m3" qui fait en réalité au maximum 5 m3.
Au retour, ayant bien lavé la fourgonnette chez moi, elle s'est un peu re-salie le temps d'arriver à Super U. J'achète donc un jeton de leur propre lavomatique, mais l'appareil garde mon jeton sans fonctionner. 2 euros de perdus, et après la dame du Super U chargée du retour véhicule me dit qu'elle ne peut pas accepter un véhicule "aussi sale". Trois quart d'heure perdus plus tard (j'ai raté un rendez-vous important), je reçois une facture au montant erroné, qu'ils sont incapables de corriger et on me fait re-signer un contrat de location avec des éléments faux (horaire, forfait kilométrique, prix).
Bref, au prix exorbitant de cette location, U location DOIT fournir un service compétent et des véhicules quasi-irréprochables, or on est très loin du compte. Ce n'est pas le tout de s'engouffrer dans le lucratif business de la location, il faut un minimum de professionnalisme après.
Je déconseille et j'arrête mes expériences chez eux.
Assistance Ulocation déplorable
Bonjour,
Nous avons testé l'assistance de Ulocation à l’international en Espagne, et ce fut déplorable. Le magasin U de Jarnac nous a aidé du mieux qu'il pouvait, mais hélas l'assistance n'a pas été en mesure de nous aider suite à la panne du véhicule. l'assistance nous a laissé nous débrouiller sans nous apporter de solution pour nous rendre à notre destination finale. Résultat, le cout de la location de 590 € non remboursé, le cout de 2 locations de voiture pour nous rendre à destination, plus les taxis, plus les billets de trains, et autres frais associés, de plus de 1500 euros non remboursé à ce jour. Un virement reçu de 112 euros sans savoir à quoi ça correspond. Pas de réponse à mes mails. En clair si vous louez un véhicule chez Ulocation, attention de ne pas tomber en panne, car sinon, ce sera le début des ennuis. Même pour le rapatriement le dernier jour, j'ai du passer ma journée au téléphone pour obtenir une solution après de nombreuses surprises et avec un rapatriement à 100 kms de chez nous. Les 100 derniers kms, nous avons du nous débrouiller une fois de plus. Je déconseille donc la location à cause de la très mauvaise qualité de l'assistance.
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