Fikk pakken i dag 17.12.2016. Alt var i tråd med bestillingen. Pakken innpakket og flott dandert med merkelapp til og fra. Ja her i Kirkenes er vi fornøyde og kommer helt klart til å benytte oss igj... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Betalte for innpakkede gaver med merkelapper. Fikk det jeg ville ha, om enn noe kjedelig innpakning (ingen kunne se det var til jul og ikke bursdag) & med noe merkelige julelapper på. Noe sen utsendel... Zobacz więcej
Veldig bra nettbutikk og butikk med veldig bra utvalg og lave priser. For å ikkje snakke om at dei har prismatch, veldig bra ! Kunne ikkje vert meir fornøyd! Gaven kom fort også sjølv om det var like... Zobacz więcej
Varen ble sendt til feil postkontor og medførte ekstra kostnader for meg som kunde, uten at disse kostnadene på noen måte ble kompensert. Jeg sa fra med en gang, men hørte ikke noe før etter at varen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O TOYS"R"US
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
TOYS"R"US tilbyr et bredt sortiment av leker for barn i alle aldre. Målet vårt er å tilby kundene et omfattende utvalg av kvalitetsleker til lave priser samtidig som vi alltid streber etter å gi kundene en opplevelse utenom det vanlige når de besøker butikkene våre. I tillegg tilbyr vi kundene en utstrakt kundeservice både i de fysiske TOYS"R"US-butikkene og i nettbutikken.
Kontakt oss:
Du kan nå kundtjänst her.
Dane kontaktowe
Delta Park 37, 2665, Vallensbæk strand, Dania
- 80 05 70 20
- www.toysrus.no
3,7
Średnia
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Liam,
Takk for din tilbakemelding.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Utrolig kjedelig å høre at du mottok feil vare. Skriv gjerne en mail til kundeservice, så hjelper de deg selvfølgelig med å få riktig vare. Lageret vårt vil selvfølgelig få en melding om hendelsen.
Vi ønsker deg en god dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Webshop
enestående
Var ikke fornøyd med deler av første bestilling, bare å sende i retur og fikk ny vare.
28 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Hugne,
Så flott at du fikk hjelpe med dette.
Retur er alltid gratis å skal alltid vare enkelt når du handler med oss.
Vennlig hilsen.
TOYS"R"US Kundeservice
Fikk ikke bestille gave pakning
Det var umulig å sende bestilling når jeg valgte å pakke gaver. Forstår ikke hvorfor ?
27 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Irina,
Takk for din melding.
Vi setter stor pris på at du forteller om din opplevelse. Det er visse av våre varer som er for store eller har en form som gjør at vi ikke har mulighet til å pakke den inn. Det kan også skylldes en teknisk feil som våre teknikkere skal sjekke opp så fort som mulig.
Takk igjen for feedbacken.
Ønsker deg en god dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Webshop
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Goggen.
Så flott at høre.
Vi vil alltid at det skal bare enkelt at handle med oss.
Tusen takk før denne feedback dette setter vi stor pris på!
Mye vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Rask levering
21 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Elin,
Flott at du er så fornøyd å tusen takk før denne feed back.
Vennlig hilsen
Mattias
TOYS"R"US Kundeservice
Bilbane
Enkelt å bestille, minus for at jeg ikke kunne velge leveringssted.
21 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Christoffer,
Takk for din tilbake melding.
Vi tar alltid til oss all feedback som blir gitt til oss. For øyeblikket tilbyr vi, om du betaler med kort og få varene levert til en av våre egne butikker, du kan da velge hvilken, du kan få den sendt til en firmaadresse eller så kan du få det til et postkontor i nærheten av deg, du kan velge hvilket postkontor du vil hente pakken. Om du velger faktura vil systemet vårt sende til det postkontoret som er nærmest din adresse.
Vi vil ta dette til oss så vi kan forbedre oss i fremtiden.
Igjen takk for at du tar av din tid til å skrive til oss og vi ønsker deg en nydelig dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Webshop
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Anna,
Flott å høre å tusen takk før fin feedback!
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Innkjøp av ein del dyrefigurer
Enkel og rask handel. Hadde varene nokre dagar etter at dei vart bestilte.
Kan anbefalast på det varmaste.
20 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Leif,
Så flott at du er så fornøyd.
Vi vil alltid gi våre kunder den beste service rask leveranse.
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Dårlig
Jeg har ventet på pakken over en uke allerede. Veldig dårlig service. Stor utvalgt av leker men veldig langsomt levering. Derfor gir jeg bare en stjerne.
20 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Beate,
Takk for din tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at våre kunder tar seg tiden til å skrive til oss. Vi har en leveringstid på 4-7 hverdager, om en bestilling bruker lengre tid enn dette anbefaler vi at dere tar kontakt med vår kundeservice, så de kan sjekke ut hva som har skjedd med dine varer. Skriv gjerne en mail i skjemaet du finner i linken under. Så får du all hjelp du trenger med å finne pakken din.
http://www.toysrus.no/skriv-til-oss
Vi ønsker deg en riktig flott dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Webshop
Superfornøyd kunde
Veldig greit å bestille på nett og superrask levering, har bestilt før å kommer helt sikkert til å gjøre deg igjen.
20 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Anne,
Så flott at høre å så flott at du er så fornøyd.
Vi ser fram til at ha deg tilbake å tusen takk før din feed back!.
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Kortere tid
Det tok mye kortere tid enn forventet, det er noe alle bør få vite :)
18 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Ben,
Så flott å høre å tusen takk før din feedback!
Dette setter vi står pris.
Mye vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Godt utvalg, rask forsendelse.
Godt utvalg, rask forsendelse. Bestiller gjerne her fra igjen.
16 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei
Så flott at du er fornøyd vi ser fram til at ha deg tilbake!
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Bra, men dyr frakt
Fine plastdyr, men dyr frakt. Forsøkte å finne noe på utenlandske nettsteder og som sender fraktfritt.
13 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Hebbe,
Flott at du er fornøyd med dine dyr.
Hvis du bestiller til noen av våre butikker er det alltid fraktfritt.
Da plukker du bare opp den på plass i butikken uten problem.
Mye vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Leveringstid trekker ned
Innholdsrik nettbutikk med fine priser, men veldig lang leveringstid på lagerførte varer trekker mye ned.
7 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Hans,
Takk for din tilbakemelding.
Vi setter utrolig stor pris på at du tar deg tid til å skrive til oss, dette hjelper oss med å bli bedre i fremtiden. Vi har en normal leveringstid på 4-7 hverdager da vi sender våre varer fra et lager i Danmark.
Takk igjen og ha en nydelig dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Webshop
Altfor treg levering
Varen ble levert etter datoen jeg fikk oppgitt, og kom derfor for sent frem.
6 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Kristin,
Takk for din tilbakemeldingen.
VI setter utrolig stor pris på at du tar deg tid til å skrive din mening til oss, dette hjelper oss med å bli bedre i fremtiden. Når det blir gjort en bestilling fra vår nettside har vi en leveringstid på 4-7 hverdager, det er så klart kjedelig å høre at du mottok den for sent og etter datoen du fikk oppgitt.
Takk igjen for feedbacken, vi ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US webshop
God informasjon underveis i posten, og god info på kundeservice når vi reklamerte på en mangel
God service!
6 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Espen,
Så flott at høre å tusen takk før din feed back!
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Veldig Bra
Gikk veldig fort. Veldig enkelt og ankom etter tre dager. Anbefales
2 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Aziz,
Så flott at høre å takk før din feed back!
Vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Varen ble sendt til feil sted.
Varen ble sendt til feil postkontor og medførte ekstra kostnader for meg som kunde, uten at disse kostnadene på noen måte ble kompensert.
Jeg sa fra med en gang, men hørte ikke noe før etter at varen var hentet - da fikk jeg en dårlig forklaring på nærmest uforståelig norsk. (De brukte tydeligvis en elendig oversetter (Google??)).
2 marca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od TOYS"R"US
Hei Hans Steinar,
Takk for din tilbakemelding.
Vi ønsker selvfølgelig å gi så god kundeservice som mulig. Det er utrolig kjedelig at pakken din ble sendt til feil postkontor, jeg ser at den ble sendt til et annet kontor enn det som er registrert i vårt system, det har da skjedd en feil under leveringen. Vi tar selvfølgelig til oss alt du sier og vil føre det videre så vi kan gjøre en bedre jobbe i fremtiden.
Ønsker deg en god dag!
Med vennlig hilsen
TOYS"R"US Kundeservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.