TNT Recenzje 

En booket forsendelse , med kvittering på at den hentes , bliver IKKE afhentet.
TNT prøver på at tørre den af på kunden , fremfor at tage ansvar.
Totalt uprofessionel .. dårligt og ikke til at anbefale

Flink chauffør, ringer før levering (nok for at undgå at løbe forgæves trapperne) men 10/10 :)

Min mor bestilte en forsendelse og klargjorde pakken med de pdf. Labels der var blevet sendt til hende på mail og da pakken skulle afhentes var det ikke de rigtige, for dem hun skulle havde sat på kom først efter kl. 08.30 den dag pakken skulle afsendes, der var hun altså taget på arbejde kl. 06.30. Endvidere så var chaufføren så Uforskammet at gå IND i VORES hus dagen efter og bankede på dørene til rummene inde i huset!! Her var aftalen at pakken skulle hentes på terrassen, som er ude foran huset og som man ikke kunne undgå at se når man kører ind i indkørslen!! Når så de taler med deres chauffør, lyver han om at man har råbt af ham allerede den første dag og sagt at "han ikke skulle komme ingen", hvilket på ingen måde var sket!, det var bare ærgerligt at min mor ikke kunne få pakken afsted den dag. Men! Selvfølgelig råber og skriger man når en fremmed mand render uindbudt rundt inde i sit hus!!!
Vi finder helt sikkert en anden måde at sende pakker på næste gang!!!!

overholder ikke express aftale, ødelægger ordre for 2000 euro som de slet ikke dækker.

Kritisk: Værdi
Det er mærkeligt at et express firma, ikke kan oplyse hvornår deres pakker ankommer til deres eget hoved kontor i Hvidovre.
eller som det mindste ikke skriver pakken leveres inden 18:00, når de godt ved det aldrig kommer til at ske.
Tilsyneladende kommer alle deres fly kun om morgenen, så når de skriver SURE WE CAN, skal det nok ikke tage bogstaveligt.
Så er det jo godt de har corona, så det ikke er deres skyld.

They left a "sorry we missed you" note without a consignment number i.e. no way to reschedule the delivery.
Live chat is down. Phone line is down. How the hell am I supposed to contact them about this? I can't even pick up my package at the depot without the consignment number

Betal aldrig TNT for en express levering, det er spild af penge

Jeg skal sende en pakke retur som jeg har fejlkøbt fra Apple. Dermed skal jeg aftale en tid med TNT for hvornår de skal komme hjem til mig og hente min pakke. Jeg skal vente på om der kommer en chauffør mellem 12-16 og jeg skal være hjemme.

Det er okay, men at 2 gange sker der en fejl og jeg har siddet hjemme og ventet i 4 timer. Fordi der er sket fejl, jeg får heller ikke nogen besked om at bookingen er annulleret eller der er sket en fejl. Nu skal jeg vente på at der bliver lavet en ny booking og venter op 4 timer igen der hjemme på en chauffør kommer og henter min pakke.

Stol ikke på TNT transport tider på deres bookninger, jeg har oplevet at ca 95% af alle forsendelser bliver forsinket typisk 1-2 dage, under deres tracking bliver opdateret.
Tegn ikke transportforsikring gennem TNT, det er dyrt, og dækker alligevel ikke hvis der er nogen for for elektronik i forsendelser.

Jeg tror når man scroller igennem, skal man huske på alle de succes oplevelser der også er 👍🏽

Det er første gang jeg bruger TNT, og det bliver umuligt sidste gang!

Jeg har bestilt et produkt fra udlandet, og får et tracking nummer, som jeg benytter via app ! Ja sådan en har de fordi de er super gode, jeg kan følge ordren helt fra Polen og til Danmark

Der opstår en forsinkelse i Tyskland, men det bliver meldt i appen, og heldigvis har den opmærksomme bruger sat notifikationer til så rettidigt oplyst vil jeg mene !

Min ordre bliver forsinket med 1 dag og det er sgu okay 💪🏽

Jeg bliver så ringet op idag, af en yderst behagelig og serviceminded chauffør, der spørger om jeg er hjemme, da han er 11 minutter fra min adresse, jeg tror at der er folk hjemme, og siger det til ham, men 2 minutter efter finder jeg ud af der ingen er på min adresse, jeg skriver så til ham og han prøver at ringe, men da jeg er på arbejde kan det ikke lade sig gøre, jeg skriver så til ham om det kan gå over skrift og han skriver meget høfligt at der er 2 muligheder da jeg har spurgt efter en løsning

Jeg kan hente det på deres lager, så vil han sørge for det står klart efter en aftalt tid

Ellers vil han komme forbi dagen efter

Det er i min verden verdensklasse service !!!

Jeg vælger mulighed nummer 1 og vil selv afhente da jeg gerne vil have min ordre hjem, og nu jeg ikke var på adressen, føler jeg det var mit eget ansvar hvis jeg ville have den idag !

Jeg ringer ham op igen da jeg har fri, og han er igang med at læsse min ordre af på lageret, og siger han stiller den til side, og informerer personalet om jeg kommer og henter. Fantastisk og jeg takker ham mange gange for hans løsninger og håndtering af hele sagen

Vi kører så ud til lageret, hvor jeg går i receptionen, og hun ringer direkte ned til lageret der bekræfter at den er klar til afhentning og viser mig ruten til den indgang jeg skal til. Ydermere sørger hun for vi kan komme ind bagved, så vi kan hente den.

Da vi kommer derhen er min pakke klar, og fluks kommer der en medarbejder hen og spørger om han skal hjælpe med at bære, jeg takker pænt nej tak og han siger det bare iorden ellers er jeg lige herinde hvis du skulle få brug for hjælp.

Jeg bærer den ind i bilen, og pludseligt lyder det fra en chauffør.

Hey skal jeg ikke lige holde her ved udgangen så i kan komme ud, uden problemer

Min kone og jeg takker mange gange, og skynder os ind i bilen.

Det har simpelthen været den mest smertefrie håndtering af en ordre fra udlandet.

Og jeg kan og vil kun anbefale TNT til alle jeg møder

Tusind tak TNT kunne jeg give 10 stjerner gjorde jeg det !!!

“Modtager ikke hjemme” - største løgn skal man da godt nok lede længe efter!
Pakken skulle have været leveret til min mor idag. Vi fik besked om at den ville komme inden kl. 18. Kl 15.41 melder TNT tilbage på mail om at der ikke var nogen hjemme.
Min mor har siddet hjemme hele dagen af samme årsag! Der holder to biler og en åben campingvogn udenfor.
Jeg tror ikke på de overhovedet har været der!
Jeg kontakter kundeservice som er søde og forstående, men de kan ikke gøre noget ved det.
Jeg må skuffet bede dem levere på mandag, hvor min mor er hjemme igen.
Der røg spændingen omkring den mors dags gave godt nok!
Jeg undrer mig over at TNT ikke tager mere ansvar?!
Ikke noget om klagevejledning eller noget kompensation. Jeg er rystet og mildest talt møg hamrende sur.

Min forsendelse var planlagt til levering i dag før 18.00. Jeg har været hjemme hele dagen, og har ikke kunnet undgå at høre en eventuel ringeklokke på noget tidspunkt i løbet af dagen. I øvrigt har jeg også lige testet, at ringeklokken virker, som den skal - det gør den.

10.56 opdateres statussen på min forsendelse: "Modtager ikke hjemme. Vi har lagt en besked og venter på, at vedkommende kontakter os."

Jeg ringer til kundeservice da jeg opdager ændringen omkring 14.18 i håb om at mine pakker stadig kan nå at blive afleveret i dag, men der er ingen hjælp at hente. Ved denne samtale blev det i øvrigt også bekræftet, at adressen er korrekt angivet på leverancen. Jeg kan måske også nævne at adressen samt mit navn står klart og tydeligt ved indgangen til min bolig, så der burde ikke være nogen problemer der. I øvrigt ligger der ingen besked i min postkasse...

Så nu må jeg tage endnu en hel dag hjemme i morgen og krydse fingre for, at der rent faktisk dukker en fragtmand op, der kan finde ud af at ringe på min dørklokke.

Dårlig stil. De burde have sendt fragtmanden tilbage i dag med mine pakker (eller have tilbudt et mere snævert leveringsinterval ved næste forsøg på leverance, så det ville være lettere for mig at planlægge min dag ved næste leveranceforsøg).

Og så for at det ikke skal være løgn skriver de gudhjælpemig inde på forsendelsens "Track and Trace"-side:

"Modtager har anmodet om ny leveringsdato"

Og så efterfølgende:

"Leveringsproblem løst. Levering snarest muligt"

Leveringsproblemet er ikke løst, og jeg har ikke anmodet om en ny leveringsdato - jeg bad om at få leveret mine pakker til den angivne leveringsdato, dvs. i dag inden kl. 18.00. Det kunne TNT ikke klare, og så har jeg jo så været nødt til at spise deres "løsningsforslag", da jeg jo ikke rigtig har andre muligheder.

Leveringen af min nye stol blev forsinket med 2 dage, men det var helt fint, da det første tidsestimat virkede urealistisk. Jeg fik stolen og da pakken var meget tung (30 kg), var chauførren så sød at bære den helt ind i huset for mig. Han var også meget venlig. Rigtig god oplevelse :)

chaufføren var inkompetent.
først får jeg slet ikke mit bord. men jeg fik en meddelelse om at det var blevet leveret.
derefter fik jeg kun bordpladen.
tredje gang var lykkens gang.
kundeservice var flinke så det trækker lidt op, men de var ikke super effektive.
et svagt led kan få hele biksen til at se dårlig ud.

Onsdag før påske: Pakke lastet på lastbil om morgenen til levering inden kl. 18. Men chaufføren gider åbenbart ikke mere den dag og skal vel hjem og holde påskeferie - kører pakken tilbage til depotet i Kolding kl. 17:30. Hvad var det med levering inden kl. 18? Så kan jeg jo bare vente 6 dage med at få min "kurerpakke" med medicin. Det er bare så flot. Tusind tak TNT.

Fuldstændig forfærdeligt firma. Vi havde bestil et maleri, som var emballeret super godt. Da vi modtager maleriet, kan vi se, at der i fragten er gået i stykker. Det skal siges at vi kun har pakket det 10 % ud for så at opdage at det er i stykker, og faktisk har vi ikke engang set maleriet endnu.
Det værste ved det hele er, at fragtfirmaet fralægger sig alt ansvar. De retfærdiggør fuldstændig, at det er okay at billedet er ødelagt og at det er vores egen skyld. Er de fuldstændig dumme? Hvordan kan det være vores skyld, at DE har smadret det under fragten.
Vi går videre med denne sag da de simpelhen ikke skal have lov til at gøre sådan mod folk!! Håber aldrig at nogle oplever at blive behandlet så dårligt som vi er af det forfærdelige firma!!

skulle modtage en pakke ,da den blev leveret,blev der ringet på og da jeg åbnede døren var fragtmanden gået kunne se flere skader på kassen hvor man kunne se de havde tabt den ,den var sent som fragile fra frankrig og da jeg åbnede kassen var den store figur ødelagt hvor en hel arm var brækket af selvom den var pakket ind nu har mbe frankrig sendt mail til tnt som ignorere dem pga de udemærket ved at det er deres fejl det har nu stået på i mere ind 3 måneder hvor der ikke er kommet en løsning så hvis nogle overvejer at få en forsendelse skal man ikke gøre det via TNT da de overholder ikke lovgivningen jeg venter på svar herinde i 5 dage og hvis jeg ikke høre tilbage fra dem bliver TNT Danmark politi anmeldt af mig eventuelt en konkurs begæring af TNT i Danmark kan blive løsningen så TNT vågn op og giv mig et Svar som er juridisk holdbart .

TNT er det værste transportfirma jeg har haft den misfortune til at oplever. Fem gange har firmaet blevet bestilt til at levere varerne fra Portugal til København, og hver gang er det gået galt. “Shipment delayed in transit. Recovery actions underway” er den besked jeg har fået på Track & Trace, 5 gange!! I øjeblik har jeg nogle vare strandet i Holland på anden uge, og andre i Hannover, siden i onsdags. Når man ringer til firmaet, få man at vide at sagen er uden for deres hænder og at man skal våben sig med tålmodighed. I samme periode har jeg modtaget forsendelser med UPS, DPD og GLS uden problemer. Så hvis man kan vil jeg opfordre til at gå uden om TNT.

Vanvittigt langsomme
En pakke skulle hentes den 16 og leveres den 18. Den 18. henter de pakken og siger nu levering den 22. Den 22. får jeg så et kald, hvor de fortæller mig, at de ikke aner, hvornår de leverer... "måske en gang midt i denne uge..."

Selv PN stepper op for tiden, men TNT er bare en vittighed.

Den virksomhed jeg havde bestilt en vare fra havde placeret forkert leveringsadresse (samt tidspunkt).
Jeg ringede til TNT og det fixede de uden problemer.

Jeg har talt med to medarbejdere og de var begge så flinke, imødekommende og løsningsorienteret.

Det er virkelig god service :) Tak