TNT Recenzje 

Det er absolut den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft med et kurér firma. De skulle hente en pakke fra os der skulle leveres til Apple. Da det er en retur levering, er det Apple der har bestemt kurér firmaet. Da pakken ankommer til appel er den tom. Jeg har talt med både TNT Danmark, Apple og forbrugerrådet og de siger at ansvaret ligger hos TNT Danmark og ikke hos os, men TNT tager intet ansvar for at indholdet af pakken er forsvundet i deres varetægt.
Jeg kommer ALDRIG til at bruge så ringe et firma igen. Det er under ALT kritik at det er os som forbruger der skal afholde udgiften for deres fejl..!!!!!

Fratog mig muligheden for at nægtede forsendelse

TNT ringede til mig, at jeg havde en pakke, der skulle leveres og jeg spurgte specifikt, om der var noget betalinger med hensyn til pakken, det vil jeg gerne ved inden jeg acceptere modtagelsen. Jeg fik at vide, at der ikke skulle betales omkostninger i forbindelse med pakken, MEN de sendte en faktura omkring en uge senere. Jeg har brugt timervis på at tale med flere af deres medarbejdere i telefonen, og det har ikke løst problemet. Meget skuffet over, at en virksomhed kan lyve og slippe af sted med det!

We have been using TNT as a parcel delivery service for some time.
But time and time again we have experienced dropped/damaged packages and uncollected packages.
Our official agreement has a deadline for same-day pickup - but this deadline has never been maintained by the courier. And when the courier is late or doesn't manage to collect the package, the booking is apparently automatically cancelled without ANY notification by the courier or on their online portal, MyTNT. This has happened several times.
Their phone support is only sporadically available - if you can stand to wait for half an hour on the phone.

Generally, we haven't been shipping many packages (especially during corona times), but at this rate of mishandled or uncollected packages, our patience has simply run out.

Samme oplevelse som andre, de bliver ved med at sætte nye datoer for levering, kommer ikke, ringer man, siger de vi levere i morgen, det skete så heller ikke, det er vildt at man kan være så ringe til det eneste job man har, levere pakker. Jeg får nok aldrig min pakke, og skal nu igang med slåskampe om at få mine penge igen, man bliver meget træt.
I kan være sikker på at jeg vil gøre alt i mi. Magt for at sprede ordet hvor elendige i er, Ingen skal benytte jer.

Den 9. april 22 bestilte jeg en parfume fra Chanel, Paris, og de bruger åbenbart TNT som transportør. TNT sendte mig trackingnr og lovede levering den 19. april inden kl. 18. Men - som forventet - skete der ingenting. Jeg har før oplevet problemer med TNT, idet enten leverer de slet ikke, ellers også leverer de for sent. Mit råd til alle er derfor at undgå at købe på nettet, hvis leverandøren bruger TNT.
Jeg formoder at TNT selv har sat sig i besiddelse af pakken, så hvis I møder en TNT chauffør der dufter godt, så er det den parfume min kone skulle have haft...!!!!

Nu er dét tredje gang de sender
fakturaer og truer med at overdrage min sag til inkasso, selvom jeg har betalt, snakket med dem og indsendt billed dokumentation på at jeg har betalt!!! Gider ikke og bruge mere af min fritid på at snakke med jeres engelsk talende medarbejdere i kundeservice.

Denne gang lader jeg den gå videre til inkasso og undlader at svare indtil vi skal i retten, og så kan i få lov til at betale sagsomkostninger med den dyreste advokat jeg kan finde i Danmark!!

We have a company account with TNT, but have never used them to ship anything. But somehow we received an invoice for a shipment of helicopter parts from Germany (we sell furniture), which was clearly a mistake. We then spend the next 2 months trying to get in touch with their accounting department (never succeeded) before they would own their mistake and revoke their claim. We are a small, newly started company, so clearly we have much better use of our time than trying to reach a company that is either very unprofessional (incompetent) or simply trying to scam companies that have signed up for an account with them. We will only use DHL going forward!

Opdatering den 24.09.2022

Nu er det de fleste af de her fupfakturaer fra TNT sendt til inddrivelse med hjælp af advokaterne Lowell.

22.02.2022

Jeg modtager konstant fakturaer fra TNT. Fakturaer som er til et andet firma end mit. Efterhånden har jeg brugt timer på at afvise disse fakturaer.
Det eneste jeg får er et halvhjertet "Vi beklager. Det sker ikke igen."
Ikke før næste gang, nej.
I burde efterhånden betale mine timer der er blevet brugt på jeres rod. Men det har i heller ikke tænkt jer.
Absolut ingen anbefaling til TNT herfra.

Så modtog jeg i dag (den forventede) 10 dages inkassovarsel, vedr. manglende betaling af anden persons udestående. Sagen begyndte da jeg i beg. august 2021 betalte importafgift til TNT for varer købt i England. Modtog efterfølgende opkrævning påført mit navn i brevhovedet, men indeholdende navn/adresse vedr. varer leveret til en person i den anden ende af landet. Her startede den første af mine ialt 11 telefoniske forklarende henvendelser til TNT for bekræftelse på fejltagelsen. Har mellem opkaldene modtaget ialt 4 skriftlige rykkere og fået flere forklaringer, herunder talt med 3 gange talt med deres bogholderi , “vi ved godt, at dette er sket i en række tilfælde, du skal ikke foretage videre”. Jeg har ved hver opringning udbedt mig skriftlig bekræftelse på deres fejl, ja go daw do, total radiotavshed. Så nu ser vi hvad der sker!!!

Terrible service! I used Parcel2Go to send a parcel from Berlin to London and they used TNT. I sent a few paper posters valued at £50 and after it arrived I got hit with 7 charges from TNT costing £160. I was never made aware of any potential fees or duties and tried to discuss this with TNT they took weeks to respond and only responded "Unfortunately, I cannot understand exactly what is being complained about in your letter." Then then also hit me with surcharges for delayed payment, so neither company helped me and TNT threatened debt collectors so I had to pay

Pakken blev sendt retur efter første leveringsforsøg mislykkes.

Så nu er pakken på vej mod Kina igen efter en måneds venten!

Entreprise ne prenant en compte que les marges effectuées sur chaque livraison. Livreur odieux ne respectant pas son interlocuteur et connaissant visiblement tout sur la vie. Je suis compréhensif de la complexité de ce métier et des délais imposés pour les livraisons mais il y a une façon de s’adresser au client. Je ne passerais plus par cette entreprise pour mes livraisons car je suis très déçu et mécontent d’aussi peu de savoir vivre de sa part.

Fik en betalingspåmindelse om en faktura som de aldrig havde sendt tidligere, fakturaen uden indhold om hvad det handler om, fuldstændig uantagelig service, man kan ringe dem op, der er ingen der svare, efter lang tids venten bliver der gentagende gange automatisk lagt på.
Hold jer langt væk fra dette latterlige firma.

Generelt meget dårlig service. Når mand ringer til dem har de hverken en telefon der virker eller kan snakke dansk. De sender en totalt forvirrende told regning og tager provision for at betale told forud, uden min tilladelse.

Så fik man for 3. År i træk en faktura på en forsendelse der intet har med mig at gøre. De to forrige år har jeg måttet kæmpe med lignende faktura og inkasso firmaer der så efterfølgende ville opkræve denne forsendelse. Vi fik styr på det sidste år og jeg fik opkald og e-mails med beklagelse og bekræftelse på at min konto nu var slettet(det er 15 år siden vi har brugt tnt) MEEEN så kom den årlige “jule” hilsen fra TNT og skal nu IGEN IGEN til at slås om en forsendelse jeg intet kender til - TAK TNT - det kan i sgu ikke være bekendt - glædelig jul

Som alle andre oplever jeg det samme, at min pakke simpelthen ikke ankommer. Det er snart en måned siden den blev sendt afsted og den skulle være ankommet for 3 uger siden. Har været i kontakt med både tnt Danmark og tnt i Mexico hvor den skulle ankomme. Jeg har fået en ubrugelig kommunikation, da de ikke kan fortælle mig noget som helst jeg ikke ved i forvejen gennem “trackeren” og det virker tydeligvis til at de simpelthen bare ikke gider at gøre mere ved det.
Meget skuffende og dyr oplevelse.

BONDEFANGERI
For år tilbage havde TNT daglig afhentning af paller og pakker til udlandet hos os. Deres afregningssystem blev mere og mere ugennemsigtigt, og efter opkrævning af ydelser vi aldrig havde fået, måtte vi ophøre med samarbejdet. For et par uger siden blev vi ringet op af TNT der gerne ville sælge transport igen, jeg gjorde meget ud af at fortælle og vores tidligere oplevelser, hvorfor jeg ikke mente vi kunne bruge dem. De var nu helt sikre på at de kunne leve op til god og ærlig handel, hvorfor vi lod vores gode hjerte løbe af med os. Vi bookede en palle til afhentning til oplyst pris kr. 905,00 - hvilket vi fakturerede vores kunde for. I går kom regningen så fra TNT - nu var prisen kr. 2.280,00 eller med andre ord 152% dyrere, hvad vi selvfølgelig klagede over, vi har nu fået svar. Det er en helt ærlig handel, for de kan lægge yderligere gebyr på, hvis de ikke kan stable pallen. Det skal siges, at det var en godkendt EUR palle helt lige og strømlignet, så dette er en helt ugennemsigtig prisforhøjelse, alene med snyd og bedrag for øje.
TELAU APS
Søren Perby

Som andre har jeg oplevet en leveringsdato der bliver ændret 2-3 gange og til sidst helt bliver fjernet. Jeg ser nok ikke min pakke, men sidder stadig og venter på at de ringer tilbage til mig, for det har de jo lovet.
Imens er min pakke: "Shipment delayed in transit Recovery actions underway"

TNT oplyser mig, via tracking link, at min pakke skal ankomme på en bestemt dato og tidspunkt. Jeg ser ikke skyggen af en leverance. Dagen efter kan jeg se at de i løbet af natten har fjernet datoen og skrevet af leverancen er igang. Få timer senere står der en ny leveringsdato, som de så heller ikke overholder. Jeg begynder at tvivle på at jeg nogensinde for min pakke at se.

Fik min pakker men måtte lige ringe til kontoret fordi jeg kunne ikke finde den
Kø på 15 min og så hjalp de mig med at finde pakke.
Hele deres system virker lidt gammel dags dårlig telefon musik og en hjemme side der ikke funker ordentligt på en mobil.