TNT Recenzje 

Nu har jeg for anden gang oplevet at de ikke bare undlader at afhente en pakke. De giver heller ikke engang besked om, at pakken ikke er afhentet. Amatører

Man kan ikke levere pakken på min adresse, jeg ved det er svært at parkere, så den aflevering er opgivet, efter mail korrespondance i mandag 6 marts, giver jeg dem en ny adresse hvor pakker tidligere er afleveret, man bekræfter at pakken så bliver afleveret på den aftalte adresse onsdag 8 marts. Pakken er ikke kommet endnu. Jeg henvender mig til deres Hovedsæde i Brøndby, og her har man ikke pakken, den ligger måske i Kastrup. Er det en gemmeleg ? 👎👎👎🧐😡

Mage til elendig service skal man lede længe efter. Der mistede i en årelang kunde.

Kontakter TNT, da jeg ikke har modtaget min pakke, på trods af at der står at den er leveret i fredags (24/2). Først ringer jeg, og får en stemmestyret robot tlf. der ikke kan finde ud af at stille mig videre til en fysisk person uanset hvad jeg prøver (prøver at tale med den i over 1 time). Derefter sender jeg mail til dem. Får en mail retur med at ja, det ser mystisk ud. At de skal oprette en sag på det, men at de muligvis tror at det er en DSV forsendelse gennem dem, og at JEG skal kontakte DSV. DSV har 32 forskellige steder i Danmark jeg kan kontakte, og prøver at kontakte et par steder, men de kan ikke hjælpe mig, da det er et TNT pakkenummer. Manglende kundeservice skal man ikke lede længe efter her, ikke engang nogle kontaktoplysninger på hvem jeg skal kontakte. Tag ansvar og find min pakke!

Da jeg i går er inde og se på Track & Trace om hvor pakken bliver af, bliver jeg overrasket over at TNT har forsøgt at levere pakken allerede tilbage d. 8 februar, men har INTET hørt eller set i form af en ringende dørklokke eller en seddel i postkassen at de har forsøgt at levere pakken til mig. Ringer til kundeservice, og får aftalt at få leveret pakken på ny i dag d. 14 - samtidig spørger medarbejderen også mit telefonnummer, så han kan give det videre til chaufføren hvis der skulle være noget.

Vælger så at blive hjemme i min lejlighed hele dagen i dag og udskyder planer, eftersom jeg gerne vil være sikker på at få pakken i dag, og her ved 16 tiden går jeg så ind på T&T igen for at se om der er nogle opdateringer. IGEN står der at der har været forsøgt leveret kl. 15.31, hvor jeg VAR hjemme og ikke hørte noget. Går ned til postkassen for at konstantere at der igen ikke er lagt nogen seddel om at der var forsøgt leveret.

Ringer til kundeservice igen, hvor den flinke medarbejder forsøgte at undersøge sagen og at få fat på chaufføren for at høre hvad der er sket. Men chaufføren var gået hjem for i dag, så der kunne ikke gøres andet end at forsøge at bestille ny levering.

Problemet er nu bare at jeg ikke er hjemme resten af ugen til at modtage pakken og det kan nu potentielt koste mig 4.500 kr.

Efter noget bøvl med afsender var jeg i kontakt med TNT kundeservice. Da jeg ikke havde fået nogen label. En fejl bookning med afhentning af forkert dato den fik vi hurtig løst uden problemer. Så var jeg i dialog med den sødeste medarbejder Laila der fik hjulpet mig både med label og med en ny bookning. Så alt er kørt smertefrit lige efter bogen. Derfor min varmeste anbefaling af TNT

Forsendelsen var undervejs i et par dage, ingen problemer til at starte med andet end lidt ukonkret, uoplysende og mærkelig track n' trace.

Pakken var sat til levering d. 11-01-23. Klokken 13:26 traf de ingen hjemme selvom der var folk hjemme. Efter senere kontakt med chaufføren via. sms, hvor jeg spurgte "Ringede i på døren?" svarede chaufføren "Nej du sendt fulmak jeg prov i morgen". Efter lidt diskussion om der havde været folk hjemme, om der var ringet på mm. afsluttede chauførren samtalen med "du tror ikke på, at du taler med kundeservice først tak god dag" og "du skal dem fulmak jeg vil ikke tage ansvar for din pakke".

Jeg tænkte whatever og bookede leveringen til dagen efter 12-01-23. Ifølge track n' trace var pakken på vej og stod til levering før kl. 18:00.

Klokken 16:44 var pakken tilbage på depotet og ingen beskeder om levering prøvet eller lign.

Jeg ringede til kundeservice og det bedste de kunne sige var "Der er ikke nogle notater og jeg kan ikke sende den på en vogn nu. Det bedste jeg kan gøre er at sende den i morgen."

1/5 Levering
2/5 Kundeservice

Hvis du har muligheden for ikke at vælge dem her, så tag den før det er for sent.

TNT are awful. I received a package in September (a commercial sample, not liable for VAT). No problems. Then, I get a letter just after Christmas which I at first thought was a scam, from TNT asking for money and no real information on what it was for.

Turns out they want customs fees, which I shouldn't pay, for this package I received months ago. Furthermore, when I get into contact with them, they claim I've had multiple letters (never got one, I'd never even heard of TNT before this), and threatened me with debt collection.

They also refuse to engage with the sender, who will be the one to pay if anything does in fact need paying and has asked them to direct their enquires to him.

TNT forsøgte at levere forsendelse xxxxxxxx i dag - men traf ikke nogen hjemme.

B..S.... Folk var hjemme og ventede. Der var end ikke en leveringsbil på adr.

Værste transportfirma overhovedet.
Hvis vi skal have en pakke leveret en fredag - så kan vi være 100% sikre på at den ikke kommer. Ham der kører gider ikke at køre til Mors, når han i stedet kan køre hjem og holde fri.

I live in Lyngby. For more than a week, I was waiting for a parcel that was supposed to be delivered within 2-3 days. After one week the parcel was still at Kastrup warehouse. I contacted the customer care then, given that the sender told me about a TNT message received, saying that I wasn't at home and that I should have been there, the shipping would have been charged to him otherwise. The support said that the courier couldn't find anyone in my house so he left (impossible, cause I work from remote and I'm always at home). I rescheduled the delivering the day after between 9-2pm. At 1pm I called another time as still no one showed up. They said "don't worry, it's an all day delivering. Wait.." so I waited again. At 6pm, tired of being teased I rent a car and I reached Kastrup warehouse to pickup the parcel by myself. Inside the parcel, I also found some broken objects. You should be ashamed for that. A tip for all of you: never choose TNT.

"Mottaker ikke hjemme. Vi har lagt igjen beskjed og avventer at de tar kontakt med oss."

2 ganger.

De har ikke ringt hverken på telefon eller ringeklokke.

Hvis andre leveringsalternativer er tilgjengelig, velg hva som helst men ikke TNT.

Xbox benytter dette skod firma til levering i Danmark af ukendte årsager.

De sender en SMS med link til deres hjemmeside som ikke er mobil optimeret hvor man skal indtaste info om ens pakke og fortælle dem hvornår man vil have den leveret til ens private adresse.

Alle leveringer er på hverdage og eneste tidsrum er 9-17.
Man kan selfølgelig også bare hente pakken i deres ene leveringsted i Danmark hvor man skal medbringe dokumentation.

Ville ønske at Microsoft benyttede postnord eller bring. så kunne jeg få det leveret til en pakkeshop overfor hvor jeg bor.

Gætter på levering med dette firma må være ekstremt billigt.

TNT Står for Total Nytteløs Transport.
Jeg får en pakke hver dag med reservedele fra UK og det klarer DHL ca. 48 ud af 50 gange men ind i mellem har min afsender ved et uheld kommet til at vælge UPS eller TNT, de gange hvor det er UPS der klarer transporten får jeg bare pakken sent på dagen fordi bilens rute ligger sådan desværre. De gange hvor det er TNT kommer pakken ikke dagen efter som de andre evner, og det giver jo store problemer videre i forløbet, når man har kunder i den anden ende. Det værste er når man ringer imødekommende og selv lufter muligheden for at afhente pakken selv om man skal 2x45km så trækker de bare tiden ud indtil det også er for sent. Det virker som om de ansatte selv godt ved de stinker til deres job for når man fortæller at deres konkurrenter kommer i mål hver dag, bliver de meget ubehagelige i telefonen og ender med at klaske på.

Glade amatører - i bedste fald.
Alt er fint på overfladen, men servicemedarbejderne kan reelt intet gøre når der er brug for at gå den ekstra mil, feks. ved ændringer. De er glade, men skriver og forbeholder sig ud af alting: "ingen garanti", "vi kan ikke love" osv. og reelt frasiger sig alt ansvar for leveringerne. Pludselig får man et tilbud om en hurtigere levering - mod betaling, så kan alt lade sig gøre - dog stadig med masser af forbehold.

Jeg må desværre melde mig i koret Jeg tænker ikke at TNT finder deres lige. I hvert fald ikke blandt eksisterende kurerer. Vi anvender periodisk TNT i firma regi, hvor de har fået en lang line, formentlig lidt for lang. Priserne er konkurrenceduelige og ikke uden grund. De leverer sjældent til aftalt tid. Såkaldte ekspres forsendelser kan være op til flere dage forsinket på trods af 'forventet' levering førstkommende hverdag. En potentiel besparelse bliver meget hurtigt til en betragtelig meromkostning, når pakkerne ikke bliver leveret tidsmæssigt ansvarligt.

Bunden er nået. Forstår ganske enkelt ikke, hvordan en så outdated og ufleksibel service kan overleve i et så konkurenceudsat marked.
Ingen mulighed for aflevering på bopæl uden kvittering.
Ingen muligved for pakkeshop (indenfor en acceptabel geografisk radius - nærmeste over 20km væk, og jeg bor centralt i hovedstaden).
Dukker ikke op på fastsatte dato.
Det er mig ubegribelig, at de kan eksistere.
Vil fremadrettet navigere udenom butikker som benytter dem.

MEGA UFLEXIBELT. De kan ikke levere til pakke shop, de kan ikke ringe én op for at man kan komme ned og hente pakken, de skriver de har prøvet at levere men har ikke været forbi. Lyder til at være flinke nok i kundeservice men de kan ikke gøre noget for at hjælpe. Kom nu up to date og lever i en pakkeshop som alle andre...

Usandsynlig dårlig service.
Returnering af pakke der haster. Ringer og aftaler afhentning (kommer uden for det aftalte tidsrum men var heldigvis hjemme) Pakken sidder så i Hvidovre fra fredag middag til onsdag morgen. Flytter sig åbenbart kun fordi jeg følger op tirsdag eftermiddag med modtageren. Man sender den så til tyskland først istedet for direkte som express. Nu onsdag formiddag har pakken stadig ikke flyttet sig fra tyskland og min deadline overfor modtager er overskredet allerede. Vil blive overrasket om pakken overhovedet når frem denne uge! Iøvrigt sjovt at det var er FedEx chaufør og bil der afhenter. Måske det er det der er galt. Ingen styr på det og det er desværre anden gang ud af de 2 gange jeg har anvendt TNT at det ikke fungerer.

Kan desværre ikke give 0 stjerner. Ubrugelig kundeservice og inkompetent måde at drive virksomhed på. Virker som deres fokus kun er på at de er igang med en sammenlægning. Jeg måtte vente 2 uger yderligere på min pakke da deres system fejlede. De mente at det var leverandøren som ikke havde styr på deres men hvorfor får jeg så en bekræftigelse fra jer ? De vælger så at dele min leverance ud i to uden st informere om det så måtte kigge dumt på en fragtmand som kun kom med en pakke