tiierisch.de Recenzje 

Sehr guter Service, tolle Kommunikation!
Sehr gerne wieder !

Wir haben uns für die Bestellung bei Tiierisch entschieden weil die Verfügbarkeit passte bevor die Urlaubszeit beginnt.

Leider stellte sich das als Fehler heraus.

Bestellung wurde sofort mit Paypal bezahlt. Ab diesen Zeitpunkt passierte nichts mehr. Nach Tagenfragte ich mal an, was mit meiner Bestellung ist. Es kam dann eine Antwort das es sich verzögert. Nicht mehr, nicht weniger.

Ich antworte das ich damit nicht einverstanden bin, das wurde ignoriert. Es hieß das es noch nicht im Lager angekommen sei… das verärgert mich noch mehr, wenn die Verfügbarkeit mir doch vorgaukelt das es in 1-2 Tagen Versandfertig sei (steht übrigens immer noch so auf der Homepage)

Dann hieß es das ich in kürze eine Versandbestätigung erhalte. Das passierte auch wieder nicht.

Keine Entschädigung oder ähnliches. Ich soll es einfach so akzeptieren das es nunmal länger dauert.

Ich bin sehr enttäuscht, hatte gehofft das es mein neuer Standardladen für Katzenzubehör ist, aber das wird wohl nichts.

Heute bestellt, Lieferung am nächsten Tag.
Sehr kurze Antwortzeiten vom Service. Findet man nicht oft!
Alles super!!!

Ich hatte eine Sache reklamiert,ging reibungslos und super schnell habe ich einen neuen Artikel bekommen. Schneller und freundlicher Kundenservice.

Toller Kundenservice, super schnelle Hilfe und kompetente Beratung... empfehlenswert!

21.05.2023: Kleintierstall bestellt
21.06.-30.05.: Angegebener Lieferzeitraum
26.05.: Sendung elektr. angekündigt
30.05.: Sendung in Neumünster
31.05.: Sendung in Dorsten
31.05.: Sendung in Region des Empfängers

Von da an, keine Veränderung des Sendungsstatus mehr.

02.06.: Erster E-Mail Kontakt mit Kundenservice: Ware käme durch DHL, verzögere sich, da Sperrgut, sei aber sich bis Anfang/Mitte kommender Woche da.

03.05.: Auf Anmerkung unsererseits, dass man durch diesen starken Lieferverzug (über eine Woche) deutlich Umstände hat, wurde sich nur leichthin entschuldigt und bedauert, dass man auf die Paketdienste keinen Einfluss habe (05.06.)

09.06.: also am Ende der „versprochenen“ Woche, erneuter Kontakt mit Kundenservice.
Diesmal telefonisch:
Paket wurde mit GLS gelabled aber mit DHL versand, daher bewege es sich nicht weiter.
- Kurze Anmerkung: Pakete, die wir auf der Arbeit verschicken, werden von den Boten direkt eingescannt. Ist das Lable nicht ihres, bleibt das Paket stehen. Punkt. Wie also sollte unser Paket es so sogar bis nach Dorsten gebracht haben?

Man sende uns einen neuen
Stall zu. Lieferdauer 3-5 Werktage. Unterlagen und Sendungsstatus dazu erhalten wir noch am gleichen Tag.

10.06. Das E-Mail- Postfach ist weiterhin leer.

Guter Kundenservice! Hilfsbereit und höflich!

Gute Artikelbeschreibung,leichte Handhabung der Angebotsseiten

Lieferung sehr schnell, nette Kommunikation und top Produkt

Samstag Abend bestellt, Donnerstag geliefert. Die Ware war neu und originalverpackt. Alles super, gerne wieder :-)

God løbende information om leveringerne, nem hjemmeside, gode priser.

Ich bestellte „Orthopädische Hundematte Tirano von Hunter, 120 x 70 cm, schwarz“ für meinen Hund in XL.
Leider bekam ich die Hundematte in der Größe kleiner in L, die ich bereits zuhause hatte! Natürlich wird der Preis, der nach Größe der Hundematte geht, von der Hundematte in XL gefordert (die ich nicht erhalten habe!)

Die freundliche Dame am Telefon versicherte mir, das Lager zu überprüfen, damit ich die richtige Hundematte, die ich eigentlich bestellt hatte, zu erhalten. Keine Rückmeldung bis jetzt.

Da hier bereits ähnliche Erfahrungen gemacht worden sind, fragt man sich schon, ob hier betrügerische Absichten dahinter stecken…

Ich hatte zuerst Probleme bei meinem Warenkorb. Nach einem sehr angenehmen Mailverkehr konnte ich diesen bearbeiten.
Ich habe eine Telefonnummer für nachfragen vermisst. Aber das Problem konnte auf jeden Fall gelöst werden. Die Bestellung ist nach einzelnen Farben möglich nicht wie bei anderen Lieferanten, die selbst entscheiden, was verschickt wird. Und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Gerne bestelle ich wieder hier.

Top Kundenservice!! Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von defekten Teilen.. Super Service!

Ware wurde schnell geliefert. Als ich feststellte,das was fehlte und der Artikel nicht komplett war, kontaktierte ich den Kundenservice.
Die Kommunikation funktionierte super.
Auch wurde sofort für Ersatz gesorgt und mir zugesendet.
Super Service. Vielen Dank

Erst warte ich fast 14 Tage auf das Hundefutter. Dann wäre am 10.3. die Lieferungsfrist abgelaufen und am 9.3. bekomme ich die Nachricht das es nicht mehr lieferbar ist.
Das finde ich schon echt frech.

Hallo,
leider kam die Ware mit einem Transportschaden an. Habe darauf hin dem Kundenservice geschrieben und dieser war wirklich spitze! Super freundlich und innerhalb weniger Stunden geantwortet und sehr entgegenkommend. Nur zu empfehlen also!

Site très sérieux, avec un large choix de produits, des prix attractifs et des envois bien protégés ! Je suis ravie après plusieurs commandes, je continuerai à commander avec plaisir. Même en payant une livraison pour la France, les prix demeurent intéressants !

Ich habe schon mehrmals hier bestellt und war immer zufrieden.
Leider muß ich mich nun der 1Sterne Bewertung von Torsten Krüger anschließen.
Offenbar hat dieser Shop Probleme.
Das tut mir sehr leid für den Shop, denn die gelieferte Ware ist völlig in Ordnung, und ich weiß, daß es alle schwer haben im Moment.
Aber ich habe KEIN Verständnis dafür, daß ich rechtzeitig das einzige Futter, das mein Hund verträgt, hier nachbestelle ("Artikel sofort verfügbar") und dann 11 Tage gar nichts kommt und dann genau NICHT das Futter, das der einzige Grund war, warum ich hier bestellt habe.
Zum Ablauf:
Ich habe 5kg VegDog Crunch bestellt, die angeblich sofort lieferbar sein sollten.
Nach 11 (!!) Tagen mal nachgefragt, wo denn die Lieferung bleibt.
Antwort:
Wird sofort versandt!
Was ich bekam, waren die Leckerlies, die ich nur bestellt hatte, um die Versandkosten zu sparen.
Was ich NICHT bekam, war das Hundefutter - das wurde zeitgleich storniert.
Und was steht auf der Webseite zu meinem stornierten Artikel?
Und zwar mit Datum HEUTE?

Versandinfo:
noch 1 Stück sofort verfügbar und wird in 1 - 2 Werktagen versendet. * Mehr ist unterwegs (in 3 - 4 Werktagen am Lager)

Das ist ganz klar Betrug!

Ich bin sowas von wütend.
Hätte ich mal bei der Konkurrenz von Jeff B. bestellt.

Falls hier wie beim Vorrezensenten eine verharmlosende Antwort kommt, man "könne das nicht nachvollziehen".
Ich habe ein Bildschirmfoto von dem Angebot.
Und die Mail, daß meine bestellte Ware (wenn auch erst nach Anmahnung) "sofort geliefert" würde.
Von Storno war nicht die Rede.
Leider kann man das hier nicht anhängen.

Update: Vom Kundenservice kam zwar Bedauern, aber keineswegs eine "detaillierte Erklärung".
Das war auch nicht zu erwarten.
Ich könne ja nochmal neu bestellen. Das hilft mir natürlich sehr.
Offensichtlich ist man dort nicht einfach in der Lage, online die Verfügbarkeit zeitnah mit dem "wirklichen" Lagerbestand abzugleichen.
Aber wieso einfach meine Bestellung nach 11 Tagen stornieren, wenn gleichzeitig online eine Nachlieferung in 3-4 Tagen angegeben wird?
Entweder herrscht hier ein hoher Grad an Unprofessionalität, oder es ist doch ein System dahinter.
Wie auch immer.
Jetzt bei der Konkurrenz bestellt - Lieferung in 3 Tagen.