Hoewel ik de sting een hele leuke winkel vind, heb ik toch een opmerking. Bij verschillende broeken zowel lang als kort gaat de stof ‘rullen’ wat erg lelijk staat . De pasvorm is voor mij wel prima rn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, meerdere dagen gewacht voordat ik definitief reactie kreeg. Post geeft aan dat het bezorgd is, voordat ik uberhau... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Twee broeken gekocht (anti blue) eind september. In december al kapot gegaan. Beide scheuren bij kruis / achterkant. Erg jammer. Helaas geen bonnetje meer dus kan ze ook niet meer terugbrengen. B... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik werd bij binnenkomst niet eens begroet. De verkoopster zat de hele tijd op haar telefoon en er was weinig tot geen aandacht voor klanten. Bij de mannenafdeling wilde ik een maat vragen, maar da... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
1,8
Słaba
621 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Om je te helpen met kleding staat het…
Om je te helpen met kleding staat het personeel in de rij... Als vervolgens mijn dochter valt op de roltrap en letterlijk openligt doet iedereen zijn best om het niet te zien en word er nog geen pleister aangeboden
26 czerwca 2021
Opinia niezależna
Ja super leuk
Ja super leuk! Mijn zoon slaagt altijd zo goed en een makkelijke maat voor zijn leeftijd heeft hij niet. Wat hij ook aantrekt staat hem goed. Vond alleen jammer dat in de winkel in Gouda niemand even kwam checken of alles lukte. Vrijwel een lege winkel dus er was tijd voor wat service. Ik heb een hekel aan arrogant personeel. Maar de kleding,... geweldig.
17 czerwca 2021
Opinia niezależna
Great price and super good quality…
Great price and super good quality clothes. They always got a sale going on.
11 czerwca 2021
Opinia niezależna
Superleuke herenkleding voor mijn zoons…
Superleuke herenkleding voor mijn zoons maar wat een ramp qua maten. Er liggen alleen maar s M en L maat groter moet je steeds om vragen dan gaan we weer achter kijken en ja hoor weer 1 gevonden. Storend om steeds maar een verkoper te zoeken en het te vragen. Alle maten moeten gewoon in de winkel toch toch. Nu maar online besteld dan weet ik dat de maat klaar ligt.
29 maja 2021
Opinia niezależna
Jammer dat de sting veel merken er weer…
Jammer dat de sting veel merken er weer uit heeft gegooid voor dames!!
15 maja 2021
Opinia niezależna
Zeer slechte bezorgservice
Na een online bestelling geplaatst te hebben wel een bestelbevestiging ontvangen, maar geen track en trace (ook niet in mijn spam). Na een tijdje niks gehoord te hebben over mijn bestelling heb ik besloten zelf contact op te nemen over de status.
Krijg ik te horen dat KrisKras tot 2 keer toe mijn bestelling heeft proberen te bezorgen, maar er is niemand aan de deur geweest terwijl ik wel thuis was. Heb ook geen enkel niet thuis bericht in mijn brievenbus ontvangen, dus betwijfel of ze überhaupt aan mijn deur zijn geweest.
Nu krijg ik van de klantenservice te horen dat ik mijn pakketje in de Sting Zaandam kan afhalen, terwijl Zaandam 200 km van mijn woonplaats verwijderd is. Begrijp niet waarom ze mijn pakketje afleveren bij een Sting aan de andere kant van Nederland, terwijl er ook een bij mij in de buurt ligt. Het lijkt me logisch dat ik geen 3 uur ga rijden om mijn pakketje af te halen. Snap niet waarom ik voor deze zeer slechte service verzendkosten heb betaald. Ik bestel hier nooit meer.
5 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Yanna,
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is geweest over de bezorging van je bestelling. Natuurlijk is het niet logisch dat je 3 uur zou moeten rijden om je bestelling af te halen. Daar is er iets niet helemaal goed gegaan met het afleveren bij de juiste afhaallocatie. Is het in de tussentijd voor je opgelost? ^Lotte
Gister 8 shirts besteld
Gister 8 shirts besteld. Vandaag geleverd. Alles zit prima 👍 aanrader 😃
19 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi,
Goed om te lezen dat alles zo snel is gegaan en dat de 8 shirts ook nog goed zitten😃. Veel plezier van al je shirts! Fijne dag! ^Lotte
Top!
Meteen na bestellen een orderbevestiging + snel daarna een track & tracé. Volgende dag geleverd en hele leuke kleding! Zeker aan te raden.
16 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Tevreden consument,
Wat fijn dat alles goed en snel is gegaan met je bestelling! Veel plezier van je aankopen. Fijne dag! ^Lotte
Supersnelle levering
Ik had om half 10 savonds een broek besteld en hij was de volgende dag om half 1 smiddags al bezorgt.
8 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Rowald,
Goed om te horen dat je broek zo snel bezorgd was! Veel plezier met je aankoop! ^Lotte
Sting Winterswijk
waren heute morgen im Winterswijk-Sting und waren sehr zufrieden mit dem jungen Mann, der dachte, sein Name sei Ruben? Der sprach gut deutsch. Dies kommt sicherlich den Komplimenten hier zugute. und wird dies sicherlich in Deutschland weitergeben
2 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Albert,
So good to hear that you have been helped so well by Ruben who can speak a good word of Deutsh! Have a nice day! ^Lotte
Verzend en retour kosten
Je betaalt €4,50 verzendkosten. Als je het artikel wilt retourneren (deel retour) en een andere maat wilt bestellen betaal je €4,50 om het terug te sturen en ook weer €4,50 voor je nieuwe bestelling. Dus €15,00 extra kwijt voor 1 broek.
31 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi,
Ten eerste excuses voor de late reactie. Wij berekenen verzendkosten van €3,50 en retourkosten van €3,50. Het bezorgen en retourneren is in onze winkels kosteloos. ^Lotte
Best oke
Veel keuze, niet te duur, best leuke kleding alleen kwaliteit valt vaak tegen. Online bestel ik niet, ik ga liever naar de fysieke winkel.
8 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Arie,
Wat leuk dat je liever bij ons in de winkel komt! Mocht je een artikel hebben waarvan de kwaliteit tegenvalt mag je daarmee altijd terug gaan en komen we vast tot een gepaste oplossing. Fijne dag! ^Lotte
Bestel maar opnieuw....
Bestelling geplaatst van meer dan 400 euro, betaald (nota bene op pagina betaling succesvol uitgekomen), blijkt de bestelling niet binnen te zijn gekomen bij The Sting??
Ik heb een bestelnummer in mijn account met het overzicht van de bestelling. Blijken ze de betaling niet te hebben ontvangen, moet ik alles maar even opnieuw bestellen.
Lekker klantvriendelijk, ze kunnen beter direct zeggen ''zoek het zelf lekker uit, wij doen niets voor je''.
5 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi,
Ten eerste excuses voor de late reactie. Wat balen dat het niet goed gegaan was met de betaling van je bestelling. Wij hadden je graag willen helpen maar aangezien de bestelling niet bij ons binnen komt als de betaling niet gelukt is kunnen wij die ook niet voor je doorzetten. Wij hopen dat het uiteindelijk toch nog gelukt is. ^Lotte
Absurde prijzen om te versturen en te…
Absurde prijzen om te versturen en te retourneren. Nu dus al 16 euro kwijt (+2 euro i.v.m. afterpay) aan 2 pakketjes zonder iets besteld te hebben. Ik zal hier niet meer bestellen.
4 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi,
Ten eerste excuus voor de late reactie! Graag kijken wij voor je na wat er fout is gegaan met de pakketjes die je nooit hebt besteld. ^Lotte
Heb net wat besteld bij de Sting
Heb net wat besteld bij the Sting, maar direct al grote spijt. Was veel liever naar de winkel gegaan, maar we hebben nu eenmaal geen keuze in deze lockdown.
Maar wauw... Zeer onklantvriendelijk om (vooral in deze tijd) €3,50 verzendkosten te vragen, en als je iets terugstuurt opnieuw €3,50 te vragen. Als dus pech hebt, en niks past, betaal je dus €7,00 voor NIKS? Serieus??? Dat kan toch niet?
Heb verschillende maten besteld, dus ben sowieso al €7,00 verzend/retour kosten + 1,00 afterpay = €8,00 aan extra kosten kwijt! Belachelijk!!!
Schaam jullie voor deze in en in trieste service! En je maakt mij niet wijs dat dit alleen is om jullie "kosten te dekken". Ken geen één grote kledingwebsite waarbij deze voorwaarden zo nadelig zijn voor klanten! Geldklopperij is het, en niet anders.
Mensen, bedenk je nog even voor je hier besteld!!
15 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Eline, Het klopt inderdaad dat wij een bedrag van €3,50 in rekening brengen voor de verzendkosten en de retour kosten. Dit staat tijdens het plaatsen van je bestelling aangegeven en ook in de algemene voorwaarden, balen dat je hier overheen gelezen hebt!
Ook THE STING doet sinds vorige week mee met het click en collect systeem, je had dus ook kunnen kiezen om je bestelling gratis in store af te halen. Bij een gehele retour worden de verzendkosten in mindering gebracht, in dat geval betaal je alleen voor de retourkosten als je via PostNL terug stuurt. Uiteraard mag je er ook voor kiezen je bestelling gratis in store te retourneren zodra zij weer geheel geopend zijn. Na heropening heb je hier nog 14 dagen de tijd voor.
Mocht je nog vragen hebben mag je ons natuurlijk ook altijd bellen, wij denken graag met je mee!
Customer Service
020-3412650
Met vriendelijke groet,
^Femke
Belachelijk slechte klantenservice
Belachelijk slechte klantenservice. In september een winterjas gekocht waarvan de rits begin januari al kapot is.
Contact opgenomen met de klantenservice en er werd netjes verteld dat er 1 jaar garantie zit op een rits. Netjes geregeld dacht ik en wilde mijn rits gemaakt hebben, aangezien het best fris begon te worden. Wat bleek... voor de garantie moest ik naar de winkel. Dat is leuk, maar de winkels zijn gesloten. Aangegeven dat dit dus niet kon en of het mogelijk was om op te sturen. Nee dit was niet mogelijk... wel kon ik de rits laten maken voor een max bedrag van €25,-. Wat vervolgens € 43,- koste. Dan moest ik het nog maar eens proberen bij een andere kledingmaker.
Volgens mij hebben ze klantvriendelijkheid niet echt begrepen. Geef € 100,- uit aan een dikke winterjas die ik vervolgens niet kan dragen als het echt koud is. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Hier kan je precies niks mee.
7 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Desiree, Super balen dat je rits kapot is net nu het zo koud is. Wij willen je zeker een oplossing aanbieden alleen wat we je kunnen aanbieden zal pas helemaal geregeld kunnen worden zodra de winkels weer geopend zijn. Wij hopen dat je toch nog warm deze dagen doorkomt en zien je zodra onze deuren weer geopend zijn. ^Lotte
Odpowiedź od The Sting
Hi Marjon, Fijn om te lezen dat je tevreden bent. Fijne dag! ^Lotte
Wat een waardeloze koeriersdienst Kris…
Wat een waardeloze koeriersdienst Kris Kras. Geven tot 2 keer toe aan dat ze langskomen. We zijn op beide aangegeven tijdstippen gewoon thuis, maar niemand gezien en vervolgens krijg je te horen dat je het pakketje op mag halen bij jullie winkel in het centrum. Ze zijn gewoon nooit langsgeweest en kiezen voor de makkelijke weg: gewoon alles bij de Sting leveren i.pv. netjes thuis afleveren. Hier betaal je als consument wel voor toch? We krijgen nu vast een slecht excuus ofzo, maar daar heb ik niks aan. Het voorlopig de laatste keer dat ik bij jullie iets bestel.
Rick
5 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Rick, Wat jammer dat je gewoon thuis was op het moment van bezorgen.
Na 2 bezorg pogingen is het normaal zo dat je bestelling dan inderdaad in store afgehaald kan worden. Echter tijdens de lockdown is dit niet mogelijk vanwege het sluiten van de stores en wordt je bestelling automatisch retour verwerkt.
Je mag altijd contact met ons opnemen via mail adres info@kris-kras.eu met je ordernummer en klacht zodat we met je mee kunnen kijken wat de status is en de overige kosten (verzending en retour) uit je bestelling kunnen verwijderen mocht deze retour worden verwerkt. Ook kunnen we aan de hand van het ordernummer kijken welke chauffeurs er hebben gereden en deze hierop aan te spreken.
Fijne dag!
^Femke
Goededag
Goededag,
Top, gisteren besteld nu al geleverd door Kris kras!
Groetjes Danielle
30 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Hi Danielle,
Wat leuk om te lezen dat je enthousiast bent over ons eigen vervoersbedrijf KrisKras. Wij zullen het compliment met onze collega's delen.
Veel plezier van de aankoop!
Met vriendelijke groet,
^Femke
Customer Service
Klantenservice laat te wensen over
Kleren zijn leuk, maar The Sting heeft haar online diensten en informatievoorziening niet op orde. 24 uur na het plaatsen van een bestelling had ik nog geen bevestiging van de betreffende bestelling ontvangen. Het geld was uiteraard wel afgeschreven van mijn bankrekening. Na een gesprek met de klantenservice blijkt dat ze de bestelling überhaupt niet hebben ontvangen. De betaling wel. De enige optie dat de klantenservice aanbiedt is om het bedrag terug te storten. De klantenservicemedewerker denkt echter helemaal niet mee aan andere mogelijkheden. De communicatie met de klantenservice laat verder te wensen over. Ik heb zelf moeten navragen op welke termijn het bedrag teruggestort zou worden. Dat blijkt binnen 10 werkdagen te kunnen gebeuren, maar dat wordt niet schriftelijk bevestigd (ook niet welk bedrag zal worden teruggestort). Verder heb ik zelf moeten navragen wat de reden is dat de bestelling niet is ontvangen. Daar had de klantenservice geen verklaring voor. De technische diensten zouden er naar kijken, maar gebaseerd op de eerdere communicatie met de klantenservice verwacht ik geen terugkoppeling te ontvangen hiervan.
26 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Sting
Beste Julia,
Allereerst ons excuses voor de technische storing die heeft plaatsgevonden bij het plaatsen van je bestelling.
Als er een technische storing ontstaat bij het plaatsen van een bestelling hebben wij helaas geen trigger die ons op de hoogte houdt. Dit vinden we enorm vervelend, op dit moment wordt gekeken of wij een trigger kunnen krijgen als er een technische fout optreed bij het plaatsen van een bestelling.
Bij een technische storing kunnen wij geen bestellingen doorzetten omdat wij geen gegevens ontvangen hebben wat je besteld hebt. Dit is daarom waarom we dan ook het bedrag op de rekening terugstorten. Het bedrag wat teruggestort wordt is uiteraard het volledige bedrag die je betaald hebt.
Tevens wordt dit ook niet schriftelijk gemeld omdat wij er vanuit gaan dat het bedrag 100% zeker op de rekening teruggestort zal worden.
Alle technische storingen wordt doorgestuurd naar onze ontwikkelaars, de collega's op de afdeling starten dan een onderzoek waarom een bestelling niet gelukt is. Uiteraard doen we er alles aan om zulke technische storingen te voorkomen.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
Ik hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Bruce
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.