The Sting Recenzje 

Hoewel ik de sting een hele leuke winkel vind, heb ik toch een opmerking. Bij verschillende broeken zowel lang als kort gaat de stof ‘rullen’ wat erg lelijk staat . De pasvorm is voor mij wel prima rn het draagt prettig, het alleen een vervelend gezicht.een korte broek al kunnen ruilen maar bij de nieuwe begint het ook al weer.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, meerdere dagen gewacht voordat ik definitief reactie kreeg. Post geeft aan dat het bezorgd is, voordat ik uberhaupt reactie kon geven werd het onderzoek afgesloten. Ik heb meerdere malen om reactie gevraagd, via de chat en via de mail Inmiddels 1,5 maand bezig en nog steeds geen reactie vernomen. Bar slecht! Ik ben nu mijn geld kwijt en een kleding items!

Ik heb bij The Sting een bestelling online besteld. Een T-shirt is niet meegestuurd in de verzending, dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Volgens hen is alles ingepakt en verzonden, alleen heb ik dit ontbrekende artikel nooit ontvangen. Als reactie van de klantenservice gekregen dat zij niks kunnen doen.
Belachelijk, want ondertussen ben ik wel €20 lichter. Nu gaat het me niet om het geld, maar de manier waarop dit afgehandeld wordt door The Sting vind ik ronduit slecht. Samen naar een passende oplossing zoeken lijkt mij de juiste weg, maar ik krijg enkel als antwoord dat ik de bestelling nog maar eens moet controleren en zij hier niks aan kunnen doen. Ik vind dat er op een schandalige manier omgegaan wordt met de klant.

Ik had van De Sting als verkopende partij meer verantwoordelijkheid en betrokkenheid verwacht bij het oplossen van dit probleem. Helaas kreeg ik niet het gevoel dat er daadwerkelijk werd meegedacht over een passende oplossing en voelde ik me uiteindelijk aan mijn lot overgelaten. Dat vind ik erg teleurstellend. Juist wanneer er iets misgaat met een bestelling, verwacht je van een verkoper dat die verantwoordelijkheid neemt en de klant goed begeleidt.

BESTEL HIER NIKS!

Ik werd bij binnenkomst niet eens begroet. De verkoopster zat de hele tijd op haar telefoon en er was weinig tot geen aandacht voor klanten. Bij de mannenafdeling wilde ik een maat vragen, maar daar was geen enkele medewerker te vinden.

Later zag ik wel een donkere mannelijke medewerker samen met een vrouwelijke medewerker die erg intiem met elkaar bezig waren in de winkel. Persoonlijk vind ik dat niet professioneel en niet gepast tegenover klanten.

Uiteindelijk heb ik niets gekocht. Ik vond het personeel totaal niet vriendelijk of behulpzaam. Ik zou deze winkel absoluut niet aanraden.

Haha. Ik zie meerdere meldingen over het volgende, maar hoe meer hoe beter!

Net als velen een klein (brievenbus) pakketje besteld. PostNL geeft aan is bezorgd. Je raad het al: geen pakketje. Ze geven aan dat het op een afgesproken plek is bezorg wat in de PostNL app staat. Een brievenbuspakketje he..
Gelijk melding gedaan, onderzoek gedaan en naar aanleiding van bovenstaand bericht onderzoek gesloten. De (niet) vriendelijke Romy van de Sting stuurt puur het bericht 1 op 1 door en sluit de zaak. Geld hebben ze de Sting en verdere moeite doen ho maar. Niveau'tje: boeit mij toch helemaal niets wat de klant overkomt of wel dan?

Aanvulling: ik als klant zeg dat er geen pakket is bezorgd. En PostNL zegt dat het wél is bezorgd. Het is natuurlijk altijd gunstig voor jullie om de partij, die toch al heeft betaald, niet te geloven. Wat nu als PostNL niet de waarheid zegt? Waarom word de consument niet geloofd?

Troep. Hoofprijs vragen maar troep leveren gaat mega snel stuk en na 2x wassen kan je het de prullenbak in gooien. Ongekend. Hoe slecht de kleding is en hoevaak ik het terug moest brengen. Word je schijt ziek van die fast fashion

Ich finde die Kleidung immer wieder gut.
Zu jedem Besuch in den Niederlanden gehört ein Einkauf bei Sting.
Preis/Leistung ist voll in Ordnung.
Die Auswahl völlig ausreichend

Jammer dat ik geen minsterren kan geven!

Walgelijk,ik bestel nooit meer hier.
Volgens Post nl werd mijn bestelling naar een afhaalpunt gebracht, echter een paar minuten later gaf de app aan dat het pakket afgeleverd was.
Onmogelijk want er was niemand thuis. Direct zocht ik contact met post nl, deze gaven aan dat ik melding moest doen bij Sting.
Dus gedaan, deze gaven aan dat Postnl aangaf dat het bezorgd was.
Onderzoek gesloten.
Resultaat; geen pakketje, wel een rekening.
Klantenservice mag de naam niet eens gebruiken mijn inziens.

Open tot 18u in hasselt maar om 17u42 al voor een gesloten deur staan en dan een heel arrogantte verkoopster die teken doet wij zijn gesloten. Pas dan de openingsuren aan open tot 17u30.

Een paar maanden terug in Eindhoven twee dezelfde shirtjes gekocht, en nu na een paar maanden waren ze al stuk. Ik ben toen naar Maastricht naar de winkel geweest om te kijken of er iets was dat ze konden doen. Ik had helaas geen bon, maar de man die aan het werk was zei dat hij handmatig met mijn rekeningnummer, datum en tijd van aankoop zou kunnen kijken of hij het bonnetje kon terug vinden. Dat was ook gelukt! Toen mochten we voor de prijs die ik betaald had voor de shirts iets nieuws kiezen. Echt super fijn, en bedankt voor de moeite!!

Vandaag bij de Sting Sneek geweest. Ik weet niet wat daar in de lucht hangt, maar vrolijkheid en gezelligheid van het personeel is er niet. Daarnaast is de winkel zelf enorm vies. Enorme stofnesten op de herenafdeling en daar geen personeel te vinden. Kom op management, motiveer je personeel en maak je winkel schoon.

Update nav. reactie:
Sting stelt in hun reactie dat mijn klacht in behandeling is genomen en dat er contact met mij is geweest. Dat geeft echter geen volledig beeld van de situatie.

Mijn klacht gaat over een zwembroek die na slechts enkele keren dragen is gescheurd op de naad. Voordat ik telefonisch contact had met Romy, had ik al twee e-mails gestuurd over dit defect. Ik ontving daarop tweemaal dezelfde afwijzing, waarin uitsluitend werd verwezen naar het feit dat de aankoop meer dan een jaar geleden had plaatsgevonden.

Tijdens telefonisch contact werd mij vervolgens geadviseerd om mijn klacht opnieuw per e-mail in te dienen of een formele klacht in te dienen. Dat heb ik gedaan. Op deze formele klacht heb ik vervolgens geen enkele inhoudelijke reactie meer ontvangen, ondanks meerdere herinneringen. Pas nadat ik een negatieve review had geplaatst, ontving ik weer een reactie.

Wat mij daarnaast verbaast, is dat Sting blijft verwijzen naar een termijn van één jaar en stelt dat na deze periode niet meer kan worden vastgesteld of sprake is van een fabricagefout of een andere oorzaak. Met dat standpunt ben ik het niet eens. Het gaat hier niet om normale slijtage, maar om een naad die is losgeraakt nadat de zwembroek slechts enkele keren tijdens vakantie is gedragen. Naar mijn mening kan ook na een jaar nog worden beoordeeld of sprake is van normale slijtage of van een defect aan de constructie of afwerking van een product.

Bovendien gaat Sting niet inhoudelijk in op mijn beroep op de wettelijke garantie en de redelijke levensduur die een consument van een product als een zwembroek mag verwachten. In plaats daarvan lijkt de klacht uitsluitend te worden afgewezen omdat het product ouder is dan één jaar.

Een defect product kan gebeuren. Het niet reageren op een formele klacht, het uitblijven van een inhoudelijke beoordeling van de klacht en het pas reageren nadat een negatieve review is geplaatst, vind ik echter geen correcte manier van klantafhandeling. Daarom handhaaf ik mijn beoordeling van 1 ster.

Daarnaast heb ik Sting 19 juni formeel in gebreke gesteld per e-mail. Op het moment van schrijven wacht ik nog steeds op een inhoudelijke reactie hierop. Mocht Sting alsnog met een inhoudelijke reactie of passende oplossing komen, dan zal ik deze review uiteraard actualiseren.

---
Een zwembroek die ik bij dit bedrijf heb gekocht, is na slechts enkele keren dragen tijdens vakanties kapot gegaan op de naad. Bij mijn melding kreeg ik van Romy te horen dat dit buiten de garantie zou vallen omdat het product net iets ouder is dan één jaar. Daarbij lijkt echter voorbij te worden gegaan aan het verschil tussen de commerciële garantie en de wettelijke garantie die consumentenrechten biedt wanneer een product niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.

Op 20 mei en 27 mei heb ik hierover telefonisch en per e-mail contact opgenomen met het verzoek om een passende oplossing. Omdat ik geen reactie ontving, heb ik op 6 juni en vervolgens 19 juni een herinnering gestuurd. Tot op heden heb ik nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen.

Het meest teleurstellende is niet eens het defect aan de zwembroek, maar het volledig uitblijven van communicatie. Meerdere contactmomenten, een herinnering en uiteindelijk zelfs een formele ingebrekestelling hebben niet geleid tot een inhoudelijke reactie.

Een defect product kan gebeuren, maar klanten negeren wanneer zij een klacht melden is wat mij betreft onacceptabel. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Mijn bestelling is volgens PostNL geleverd, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Er is niet aangebeld, het pakket lag niet op de afgesproken plek en ook niet bij een afhaalpunt. Tot op de dag van vandaag is onduidelijk waar het pakket daadwerkelijk is afgeleverd.

Wat ik vooral kwalijk vind, is hoe De Sting met deze situatie is omgegaan. Er is één onderzoek gestart bij PostNL, maar nadat PostNL aangaf dat het pakket geleverd zou zijn, werd dit antwoord direct geaccepteerd. Ondanks dat het pakket nog steeds spoorloos was, wilde De Sting geen verdere stappen ondernemen of een nieuw onderzoek starten.

In plaats van mee te denken over een oplossing, kreeg ik te horen dat het mijn verantwoordelijkheid was dat het pakket op de afgesproken plek was afgeleverd. Dat vind ik moeilijk te begrijpen, aangezien juist niet vastgesteld kon worden waar het pakket terecht is gekomen.

Ik had verwacht dat De Sting als verkopende partij meer verantwoordelijkheid zou nemen en zich zou inzetten om dit probleem op te lossen. In plaats daarvan voelde ik me volledig aan mijn lot overgelaten. Erg teleurstellend en geen klantenservice die je verwacht wanneer er iets misgaat met een bestelling.

Omruilen met de glimlach in het filiaal in Antwerpen, topservice!

Nun, die Waren sind oft ähnlich, die modischen Ideen fehlen, es könnte mehr Vielfalt sein. Im Geschäft ist es daher mehrfach platziert.Das Verkaufsopersonal sind jung, das ist ok. Aber keine Erfahrung und keine Emphatie zum Kunden.sind keine guten Verkäufer. Die Preise sind mittlerweile für Sting zu hoch!!!das eingetragene Datum ist nur eines von vielen Besuchen dort.

Ik was jarenlang fan van de boxershorts van het merk Lost Minds en kocht ze altijd met veel vertrouwen. Helaas is de kwaliteit van de recentere exemplaren voor mijn gevoel aanzienlijk achteruitgegaan.

De stof wordt relatief snel dun, waarna er scheuren ontstaan, telkens op dezelfde plekken. Inmiddels heb ik al acht boxershorts moeten weggooien vanwege hetzelfde probleem, terwijl meerdere andere exemplaren op exact diezelfde plekken al zichtbaar dun beginnen te worden. Omdat het om shorts gaat die allemaal rond dezelfde periode zijn gekocht, wijst dit voor mij op een structureel kwaliteitsprobleem.

Wat dit extra opvallend maakt, is dat mijn oudere boxershorts van hetzelfde merk nog steeds in goede staat verkeren; daar begint hooguit het elastiek wat uit te rekken, terwijl de stof zelf intact blijft.

Jammer, want ik was altijd erg tevreden over dit product. Door de teruglopende kwaliteit ben ik echter genoodzaakt om op zoek te gaan naar een alternatief.

Wat een waardeloze klantenservice.
Ik heb een broek gekocht die al snel op de bovenbenen ging slijten. Ik dacht ik ga het toch aangeven in de winkel en die zeiden dat het een bekend probleem was van deze batch maar ik had binnen een half jaar langs moeten komen dus nu was het te laat ( 8 maanden verder ipv 6 op dat moment).
Ik de klantenservice gemaild die zeiden ook ik mag niks meer doen omdat het buiten de garantie termijn is. Wat een onzin toch als het een bekende fabrieksfout is?

Ik had wel wat meer service verwacht als een winkel een fout maakt, maar helaas.. de sting is geen fijne winkel en een broek van 60 euro vergaat al binnen een half jaar. Lekkere kwaliteit..

Loop je uren te steken in je motivatie.

Loop je uren te steken in je portfolio. Helemaal kant-en-klaar maken.

Loop je uren te steken in je motivatie.

Loop je uren te steken in je portofolio. Op de antwoordenbox.

Dat is gewoon slordig. Dat is gewoon echt heel slordig.

Ze hadden de vacature al een half jaar open. Je kan er een half jaar voor blijven reageren.

Dit soort bedrijven, dat is gewoon niet oké.

Het gaat dus niet om dat ze niet reageren. Het gaat om dat iemand tijd steekt om interesse te tonen in hun bedrijf.

Wat een waardeloze service in een bijna lege herenafdeling bij de Sting in Den Haag!
4 jonge mannen die erg druk zijn met elkaar, en niemand achter de kassa.
Uiteindelijk iemand gevraagd of ik misschien mag afrekenen:
mijn spullen lagen waarschijnlijk niet op de juiste plek op de balie voor deze medewerker. Dus of ik ze even 1 meter wilde verplaatsen. Tuurlijk joh; ik sta hier pas 10 minuten. Come on….. ga even in training ‘klantgericht handelen’.
29-05-15.30u

Mijn man koopt heel veel bij de sting en dailyaesthetikz daar waren wij vandaag t shirt geruild voor een ande en ook nog wat meer gekocht nou wil het geval dat er nog een zo n tshirt was in enschede nog een t schirt was in zijn maat dus de verkoopster ging bellen tot mijn grote verbazing vertelde degene aan de lijn dat ze t shirt niet overboekte omdat t in de sale was nou heb ik 46 jaar in de retail gezeten ik heb dit nog nooit meegemaakt echt heel slecht ook mogen de verkoopster en verkoopers ze wel eens op de klanten kunnen letten maar die hebben t tegenwoordig te druk met elkaar en die kuttelefoon waar ik gewoon naast stond en vroeg of ze tijd of zin hadden om mij te helpen met de juiste maat echt maak die echt haast elke week mee bij de twee zaken in de mall of the netherlands en ik kocht er echt heel veel maar vind het steeds meer op de vd van vroeger lijken