The Sting Recenzje 

621
Wynik TrustScore: 2 na 5

1,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Hoewel ik de sting een hele leuke winkel vind, heb ik toch een opmerking. Bij verschillende broeken zowel lang als kort gaat de stof ‘rullen’ wat erg lelijk staat . De pasvorm is voor mij wel prima rn... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, meerdere dagen gewacht voordat ik definitief reactie kreeg. Post geeft aan dat het bezorgd is, voordat ik uberhau... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Twee broeken gekocht (anti blue) eind september. In december al kapot gegaan. Beide scheuren bij kruis / achterkant. Erg jammer. Helaas geen bonnetje meer dus kan ze ook niet meer terugbrengen. B... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ik werd bij binnenkomst niet eens begroet. De verkoopster zat de hele tijd op haar telefoon en er was weinig tot geen aandacht voor klanten. Bij de mannenafdeling wilde ik een maat vragen, maar da... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

621 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,8

Wszystkie recenzje

(621)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 40

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Koop hier niets, extreem slechte service

Koop hier niets, service is extreem slecht; heb hier de afgelopen 2 jaar 6 broeken van Billie Dynamix gekocht. Deze zijn nauwelijks gedragen, binnen de kortste keren waren er 4 uitgescheurd. Het mooie is dat the Sting toen zei dat ze niets konden doen omdat de garantie van een half jaar voorbij was. Wat een lachertje! De laatste broek van dit merk scheurde na 3x dragen ook weer (bij het kruis). Deze zat nog binnen het half jaar van 'garantie'. Aangezien ik deze broek al weg had gedaan kunnen ze er niets meer mee. Ook leuk, want de vorige keren heb ik de broeken bewaard en werd er ook aangegeven hier niets mee te doen. Jullie zijn een klant kwijt, ik hoop ook dat velen dit lezen en de keuze maken om niet meer te kopen bij jullie. Wat een dieptrieste service. Heb altijd m'n kleren gekocht bij jullie en als er dan een keer wat is word je zo behandeld. Nooit meer The Sting, bende.

Antwoord op jullie reactie;

Als er gewoon eens iemand verantwoordelijkheid neemt en jullie niet steeds met van die voorgeprogrammeerde antwoorden komen zou het wellicht nog iets oplossen. Je weet zelf toch ook wel dat dit totale onzin is wat je verkondigd. Lekker bij zo'n klantenservice blijven zitten en niet zelf nadenken, jij komt er wel!

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Henk, Bedankt voor je bericht en feedback. Het spijt ons te horen dat je zulke vervelende ervaringen hebt gehad met onze producten en service.

Zoals je al aangeeft, kunnen wij binnen de garantietermijn van 6 maanden zeker wel iets voor je betekenen. Het is inderdaad jammer dat je de broek hebt weggegooid, want zonder het item kunnen we helaas niets doen. Na 6 maanden kunnen slijtage en gebruikerssporen optreden, wat betekent dat we dan beperkt zijn in wat we kunnen vergoeden of repareren. ˆLiv

Oceniono na 1 z 5

Je krijgt niet wat je besteld

Kocht altijd Bien Bleu shirts en bestelde dezelfde nu weer. De bestelling zou af te halen zijn bij The Sting Store maar bleek te liggen bij een zusterbedrijf Revelation wat op zich al vreemd is. De shirts bleken niet van Bien Bleu maar van Revelation. Het model is totaal anders, een hemd met een hogere achterkant ipv voor een achter even hoog, de lengte zeker 10cm langer en een veel mindere kwaliteit waardoor je er doorheen kijkt. Deze shirts kun je ook voor vier euro bij de Zeeman kopen. Dan voel je je toch Simpel gezegd belazerd.

15 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Karin, bedankt voor uw bericht en uw feedback. Graag willen we enkele punten toelichten.

We verkopen het merk Bien Bleu inderdaad niet meer. In plaats daarvan bieden we nu shirts van het merk Revelation aan. Wij begrijpen dat de pasvorm en kwaliteit verschillen kunnen veroorzaken, aangezien het een ander merk is met zijn eigen ontwerpen en materialen.

Daarnaast willen we aangeven dat Revelation een eigen winkel heeft, en dat kan verklaren waarom uw bestelling daar opgehaald moest worden.

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, willen we u graag helpen om een passende oplossing te vinden.

Wij zijn telefonisch (020 - 3412 650) bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 18.00 uur of je kan een mail sturen naar service@thesting.com. ˆKim

Oceniono na 1 z 5

Zeer slechte kwaliteit voor dure broeken

2 broeken gekocht van het merk Hallinger, binnen half jaar beiden uitgescheurd bij achterzak. Amper gewassen en nooit in de droger geweest. Zeer slechte kwaliteit voor dure broeken van 79€ per stuk . Andere, vaak goedkopere, merken gaan jaren mee. Jammer , zaten verder lekker.

10 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Ron, wij hebben een garantietermijn van 6 maanden. Dit omdat een artikel ook aan slijtage onderhevig is.
Mocht het item binnen deze periode aangeschaft zijn, mag je "bij een winkelaankoop" met de bon, de broek en de corresponderende bankpas terug naar een store in jouw buurt.
Mocht dit een online bestelling zijn, ontvangen wij graag het ordernummer en een foto van de klacht via de mail; service@thesting.com
Liefs, Puk.

Oceniono na 2 z 5

Veel geld voor slechte kwaliteit

Hele leuke winkel! Ik heb hier twee spijkerbroeken gekocht die allebei ontzettend goed zitten, qua pasvorm de beste broeken die ik heb gehad. Alleen nou is bij allebei de broeken de rits kapot gegaan... Nog nooit gehad bij een broek en precies bij deze broeken wel, heel jammer en je betaalt echt veel geld voor een slechte kwaliteit.

25 maja 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Naomi, Wij willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan per mail, WhatsApp of telefonisch. ˆLiv

Oceniono na 1 z 5

Slechte service

Slechte service.
Ik kocht een T-shirt in de winkel. Thuis zag ik dat er een klein geperforeerd gaatje in de boord zat. Telefonisch contact gezocht met de klantenservice (omdat ik niet in de buurt van de winkel woon) welke foto’s wilde zien.
Zij beoordeelde deze melding als onterecht. Ik moest een keer met de stof over het gaatje wrijven en kreeg daarbij 1,50 korting. Deze tip maakte het gaatje alleen maar lelijker.

Ik had meer service van The Sting verwacht en zal voortaan mijn kleding elders kopen (principe kwestie).

De optie om terug naar de winkel te gaan kost meer dan het t-shirt a 15,- (60 min. Reistijd en parkeren centrum Enschede)
Dit ook uitgelegd. Maar omdat ik dit shirt in de winkel had gekocht kan alleen de klantenservice in de winkel hiermee helpen. Dus kost het uiteindelijk meer geld om het terug te brengen voor een gaatje die zij erin hebben gemaakt.. zó een grote winkelketen en zo een simpele situatie, maar dan toch geen passende oplossing kunnen bieden.

10 maja 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi! Ik begrijp dat je gefrustreerd bent, maar het is belangrijk op te merken dat het gaatje in het T-shirt niet opzettelijk is veroorzaakt en we hebben geprobeerd een suggestie te geven om het probleem te verhelpen. Ons doel was om je te helpen, niet om de situatie te verergeren.

Hoewel ik begrijp dat je teleurgesteld bent, wil ik benadrukken dat we ons inzetten om onze klanten tevreden te stellen. Zoals eerder aangegeven, ben je van harte welkom om het artikel terug te brengen voor een volledige terugbetaling. Dit wilde je zelf niet. ˆLiv

Oceniono na 4 z 5

Prima kleding en klantenservice, maar kwaliteit varieert.

Prima kleding en klantenservice. Online bestelling afhalen in een winkel en dan direct retouren wat ik niet draag werkt perfect. Het is wel vaak opletten dat de dunnere t-shirts/kledingstukken snel lastige kreuken vormen. De dikkere kleding is wel echt top verder (relaxed / oversized shirts, truien, hoodies, jeans, etc)

5 maja 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi, Bedankt voor je review. Je kan altijd contact met ons opnemen. Dit kan telefonisch, per mail of via WhatApp. Zo kunnen wij meekijken naar een oplossing m.b.t. je account. ˆLiv

Oceniono na 5 z 5

Koop hier meestal m'n kleren

Koop hier meestal m'n kleren. Gewoon goeie kwaliteit, nooit echt klachten gehad. Snap daarom ook de meeste klachten over Sting niet zo goed, maar kan aan mij liggen.

29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Wat fijn om te horen!!
En mocht er iets zijn, mag je je natuurlijk altijd richten tot de customer care.
Liefs, Puk.

Oceniono na 1 z 5

Je stuurt een broek terug waar na 1…

Je stuurt een broek terug waar na 1 keer lopen al een gat in zit. Sting weigert terug te betalen. Is zogenaamd geen fabrieksfout. Kan wel wezen maar is toch zeer slechte kwaliteit voor die prijs. Inmiddels nog mee bezig maar sting weigert over de brug te komen. Gevalletje diefstal van eigen klanten.

8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Faith,
De broek is bij retour zending geheel gecontroleerd zoals protocol.
Deze is gedragen retour gestuurd.
Dit is dan ook de reden van onze beslissing, de broek is gedragen. ^Joy

Oceniono na 1 z 5

Retouren niet goed ontvangen

Begin januari besteld bij the sting. De broeken paste niet dus alles terug gestuurd. Vervolgens dan te horen krijgen dat er maar 2 artikelen ontvangen zijn ipv 4. Gewoon voor 2 artikelen moeten betalen, zelfs incasso's gekregen. Klantenservice luistert nergens naar en niemand helpt je hier. Echt waardeloos.

11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi,
Na alle onderzoeken is gebleken dat wij de overige items niet hebben ontvangen. ^Joy

Oceniono na 1 z 5

Winkel Apeldoorn, zeer klantonvriendelijke medewerker!

Goedenavond,

Wij zijn vanavond bij jullie winkel in Apeldoorn geweest tijdens de koopavond. Voor gemiddeld €350,- aan kleren willen kopen. Maar door een zeer klant onvriendelijke medewerker heb ik het allemaal vriendelijk aan een collega terug gegeven. Ze gaf aan dat we de winkel netjes moesten houden omdat ze alles net netjes had neer gelegd.(Hoe kunnen we anders kijken of er bijv de juiste maat tussen zit?!) en omdat het bijna sluitingstijd was. (Tot 21:00 open, en het was 20:00!) Wij hadden hier echt een heel stampij van kunnen maken, maar hebben het netjes gehouden. Dit soort personeel wil je echt niet in je winkel hebben! Het was een gekleurd meisje, ze droeg die avond een donkere spijkerbroek dacht ik. Deze ervaring heeft er voor gezorgd dat ik NOOIT meer hier naar toe ga.

14 marca 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Marthe, Wij hebben de case ondertussen behandeld en gaan dit intern verder oppakken. ˆLiv

Oceniono na 1 z 5

Ontzettend zwakke kwaliteit broeken.

Ontzettend zwakke kwaliteit broeken.
Na 3 keer dragen zitten er scheuren in de broeken.

3 marca 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Bart, we willen je vragen contact op te nemen met onze klantenservice, ik kan namelijk geen eerder contact momenten tussen ons vinden. We horen graag van je. ˆLiv

Oceniono na 1 z 5

broek gekocht ging snel kapot moest ik…

broek gekocht ging snel kapot moest ik bijbetalen op een gelijkwaardige broek terwijl ze dit kosteloos hadden moeten regelen met mij .
ze hanteren hun eigen regels maar horen zich aan de nl wet te houden consumenten recht.

28 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Eric, er is aangeboden de jeans retour te nemen door de winkel. Je hebt hier voor een ander product gekozen, deze kunnen wij niet kosteloos ruilen tegen de eerder aangekochte jeans.^Puk

Oceniono na 1 z 5

Waardeloos

Ik ging naar de winkel om mijn trui terug te brengen en ik had mijn bonnetje mee maar niet de pinpas waar ik mee betaald had dus kon ik het kledingstuk niet terugbrengen een waardeloze winkel.

25 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Bo, We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit is waarschijnlijk zo op te lossen. ˆLiv

Oceniono na 1 z 5

Onprofessioneel te woord gestaan

Trui van het merk Lost Minds ging direct bij het dragen pillen, het elastaan in de stof liet los. Na 2 x dragen teruggebracht naar de winkel (centrum Delft). Manager zei dat ik niet zo slecht met de trui om moest gaan en gaf me tips over hoe ik in het vervolg voor mijn kleding moet zorgen. "Als je aan een bureau zit, of je jas aan en uit trekt, kunnen dit soort dingen inderdaad gebeuren en daarom raad ik u aan dit niet meer te doen". Wat een lachertje. Zwaar teleurgesteld in deze slechte, onprofessionele behandeling. Wel mijn geld teruggekregen.

19 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi, inderdaad een beetje gek advies. Wij gaan dit doorsturen naar de store in Delft. Gelukkig om te lezen dat je wel gewoon jouw geld hebt teruggekregen! ^Tom

Oceniono na 5 z 5

Twee broeken gekocht (anti blue) eind…

Twee broeken gekocht (anti blue) eind september. In december al kapot gegaan. Beide scheuren bij kruis / achterkant.
Erg jammer. Helaas geen bonnetje meer dus kan ze ook niet meer terugbrengen.

Bovenstaande situatie is super opgelost. Echt 5 sterren voor de klantenservice. Totaal bedrag retour gekregen.

26 września 2023
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Ach dat is inderdaad jammer! Je kan contact opnemen met mijn collega's via service@thesting.com. Wanneer je aangeeft waar je de aankoop hebt gedaan kunnen zij de bon voor je opzoeken en kunnen we je een oplossing aanbieden. Groetjes ^Anouk

Oceniono na 4 z 5

ik koop altijd in de winkel

ik koop altijd in de winkel, top kwaliteit, top medewerkers in hoofddorp, maar deze keer heb ik online mijn bestelling heb geplaats, twee jogging broeken en twee dames sjaal, maar ik heb een sjaal bij mijn bestelling ontvangen en ik heb twee keer klanteservice gebeld helaas heb ik nog geen reactie gekregen, hoop snel mogelijk dit geregeld wordt,
Ordernummer 372e8ceb-242b-4e7c-9be9-4f729896aae3

16 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Roos, wij zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur t/m 18:00 uur te bereiken via telefoon, mail of WhatsApp. We willen je vragen om contact met ons op te nemen zodat wij je verder kunnen helpen. ˆLiv

Oceniono na 1 z 5

Ridiculous

every year that passes, the sting gives me disgust with crazy prices and colors, my own experience: stangata pants in green 39.99, blue pants 49.99 and beige 59.99. I ask if the brand is the same, why aren't they the same price, and plus antiblue coat 65 euros on black fryday the same coat went for 89.00 euros and the discount is 69.99 I mean you always deceive customers, ridiculous for me and shameful

24 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Thank you for your review. It is possible that 1 pair of pants is released in multiple colors. If a color is not as popular as we thought, it may be that a certain color is only discounted. We call this a color markdown. Furthermore, I can't figure out what you mean by the last sentence about the jacket. If you have any questions or would like clarity, we can answer all your questions by telephone, email or WhatsApp. ˆLiv

Oceniono na 5 z 5

Top!

mijn go to kledingzaak, zowel online als in de winkel. Tot nu toe nog nooit problemen gehad.

10 października 2023
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Thomas, wat fijn! Bedankt voor de review :-)! ˆKim

Oceniono na 1 z 5

2 bestellingen niet ontvangen

2 bestellingen niet ontvangen. Hier word niks mee gedaan en de klant betaald voor iets wat nooit is ontvangen. De service is echt mega slecht, de klant bied service aan hun.

Ik zou aanraden hier nooit iets te bestellen want het word toch niet bezorgd en de klantenservice is nog slechter.

Helaas word hieronder heel netjes gereageerd. Op mijn brieven, mails, apps, geen reactie. Er word geen oplossing geboden enkel het antwoord dat de klant betaald voor een bestelling die nooit zal arriveren.

Helaas word weer aangegeven dat de klant liegt. Ook word mijn naam hier gedeeld zonder dat ik dit heb bevestigd. Proffesioneel is het zeker niet. De telefoon word opgehangen en op de mail krijg ik enkel antwoord dat de case word gesloten. Dat zie ik niet als antwoord natuurlijk. Mijn brief word ook niet beantwoord. Bestel hier niet😉

21 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo The Sting

Odpowiedź od The Sting

Hi Fabienne, ons team heeft samen met PostNL een grondig onderzoek uitgevoerd, en op basis van de informatie die we hebben ontvangen, is gebleken dat de bestellingen met 100% zekerheid zijn geleverd. We begrijpen dat dit niet het antwoord is dat u had gehoopt te ontvangen, maar we willen benadrukken dat we elke klacht serieus nemen en proberen te begrijpen wat er mis kan zijn gegaan. Verder willen wij aangeven dat wij elke vorm van communicatie dan ook hebben beantwoord. Wij hebben duidelijk bij je aangegeven dat wij de case via 1 kanaal zullen behandelen zodat alle communicatie bij elkaar blijft. Wij zullen de case dan ook sluiten. ˆKim

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej