Talk-Point.de Recenzje 

Ich habe neue AirPods Pro 2 bei Talk-Point als Neuware gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief zunächst alles reibungslos. Beim Auspacken dann jedoch die Überraschung: Der Apple-Karton war verdreckt und definitiv nicht neuwertig. Auf der Seite mit der originalen Seriennummer war ein eigener Aufkleber darübergeklebt, ebenfalls mit einer Seriennummer und weiteren Angaben. Die Originaldaten von Apple waren dadurch nicht mehr lesbar.
Die Prüfung der Seriennummer bei Apple ergab, dass diese nicht gültig ist.
Ich habe daraufhin den Support mit Fotos kontaktiert und um Rückabwicklung gebeten. Die Antwort: „Das sollte so nicht sein, Sie können es natürlich zurückschicken.“ Nach der Rücksendung kam jedoch plötzlich die Aussage, dass man die Ware nicht zurücknehmen könne, da der Karton geöffnet worden sei und es sich um ein Hygieneprodukt handele.
Alle Erklärungsversuche – inklusive des Hinweises, dass es sich offensichtlich nicht um Neuware handelt – prallten beim Support ab. Das gesamte Verhalten in meinem Fall ist absolut enttäuschend. Die Verpackung wirkte eher so, als hätte dieses Produkt bereits mehrere Retouren hinter sich.
Ein solches Produkt als Neuware anzupreisen und dann dem Kunden die Schuld zuzuschieben, ist aus meiner Sicht ein äußerst fragwürdiges Geschäftsgebaren.

wir haben das Xperia 5 mark 2 bei Talk-Point gekauft. Auf der Website war "NEU" angegeben, geliefert wurde folgendes:

Kein Originalkarton ( nur weiß mit Aufkleber )
Fehlender Inhalt ( Dokumente, Kopfhörer )
Keine Schutzfolie auf dem Telefon

Also mal im ernst? Das kann doch nicht sein. Reklamation ist heute raus.

Der Router (generalüberholt) hatte einen massiven WLAN-Defekt: WLAN ließ sich weder per Taste noch über die Software aktivieren, es wurden keine Funkkanäle gefunden.

Das Gerät war mehrfach beim Verkäufer zur Überprüfung. Laut Verkäufer sei es dort „voll funktionsfähig“ gewesen, bei mir trat der identische Fehler jedoch weiterhin reproduzierbar auf.

Statt einer nachhaltigen Problemlösung wurden widersprüchliche Aussagen zur Firmware gemacht und zeitweise sogar eine Bearbeitungspauschale angedroht, was bei einem Sachmangel nicht zulässig ist.

Erst nach weiterem Schriftverkehr erfolgte schließlich eine Rückerstattung, die als „Kulanz“ dargestellt wurde.

Insgesamt sehr zeitaufwendig, keine überzeugende Fehlerbehebung und kein kundenorientierter Umgang. Ich würde hier nicht erneut kaufen.

Montag abend bestellt, Mittwoch da super schnelle Abwicklung.
5 Sterne.

Unkomplizierte Lieferung. Schnelle Lieferung. Alles perfekt .sauber verpackt. Jederzeit wieder

Mieser Laden! ABZOCHE Gerät nie erhalten wollen Geld!!!

Verkaufen Schrott und stehen nicht dazu.Handy bei Auslieferung nicht einsatzfähig. Nur durch einen Dienstleister in Lübeck war das Handy nutzbar.Auch ein Austausch nach nur einem Monat wurde nach weiteren Schäden nicht akzeptiert.
Finger weg von solchen sogenannten günstigen Anbietern! Kein Service.
Bernd Nowak
Facharzt für Chirurgie

Eigentlich würde ich keinen Stern geben! Retoure aufgrund zwei bis drei Haare nicht anerkannt. Habe das Produkt zwei Mal bestellt und nur eine Verpackung geöffnet und bei der anderen wurde ein Artikel rausgenommen und gleich festgestellt, das der Artikel nicht passt bzw zu kurz ist, ohne Anprobe! . Beim Einpacken auf der Couch sind wohl Haare am Artikel gelangt. Daher keine Annahme der Retoure, nicht mal die unangetastet Verpackung. Kundenservice miserabel keinen kundenfreundlichen Schriftverkehr unter Kulanz stelle ich mir was anderes vor. Einmal und nie wieder dort bestellt!

Hat alles super geklappt mit dem Herr Schmidt.
Super Beratung super Handy echt top Typ. Komme immer wieder gerne zu Ihm

Super Lieferung auch nach Schweden

Super schnelle Lieferung, sogar nach Schweden
Grüße

Hatte eine Retoure schnell und unproblematische abgewickelt. Das Produkt hat bei mir leider nicht im Netzwerk funktioniert und musste zurückschickt werden. Dies lief schnell und zur vollen Zufriedenheit ab.

Die Kommunikation mit Talk-Point ist in der heutigen Zeit absolut hervorzuheben, bei Fragen geht jemand ans Telefon, Emails werden zeitnah bearbeitet, und das Personal handelt zielführend und hilfsbereit. Würde jederzeit wieder was bei Talk-Point bestellen.
LG Andreas

Top Unternehmen!!!!
Freundlich, kompetent und sehr zu empfehlen.

Lieferung innerhalb 28h und das eine Woche vor Weihnachten! TOP
Produkt Google Pixel 8a gebraucht, Angabe Exzellent - Vollkommen zutreffend! TOP
Falsche Lieferadresse angegeben, eine Email, 10 Minuten später Antwort und geändert! Service sehr freundlich und TOP!
Gerne wieder bei Bedarf, kann ich nur empfehlen!

War heute da und der Herr Schmidt hat mir nicht zum ersten Mal super weiter geholfen super Laden.

Meine Bestellung wurde bestens abgewickelt und war in kürzester Zeit bei mir – wohlgemerkt in der Vorweihnachtszeit! Absolut großartig! Die Kommunikation mit dem Kundenservice war überaus positiv! Kann ich hundertprozentig weiterempfehlen!

Im Shop und auf idealo wird mit 1-3 Tage Lieferzeit geworben. Dieses Versprechen wurde nicht gehalten. Wenn man 1500€ für ein Handy ausgibt und keine Informationen bekommt, ist das nicht schön. Ich habe den Shop zwei mal kontaktiert und wurde mit Entschuldigungen und keinen Informationen zu Lieferzeiten zurückgelassen. Es sind mittlerweile 5 Werktage vorbei und keine Veränderung und das Gerät ist nicht unterwegs. Wer sich auf die Angabe der Lieferzeit verlässt ist verlassen !

Handy kam beschädigt an. Das Unternehmen weigerte sich, die Situation zu klären.

Bestellung aufgegeben. BESTELLUNG GRUNDLOS VON TALKPOINT STORNIERT. Leider im voraus bezahlt. TALKPOINT VERSCHLEPPT DIE ERSTATTUNG DES KAUFPREIS 4 ! MONATE !!