Talk-Point.de Recenzje 445

Habe am28.03.26 ein Geschirspüler bei der Firma Talk point bestellt .die Spedition Rottbeck machte mir 2. ein Termin der nicht eingehalten wurde ,ohne irgendt ein anruf oder Email, man wartet und keiner kommt.14 Tage später und 2 Urlaubstage weniger meinerseits und etliche Anrufe ohne erfolgt klingels an der Tür und schau da ohne ein Anruf seitens des Fahrers bin ich zufälling zuhause, konnte dan feststellen warum der Fahrer nicht vorher anrufen konnte der arme war alleine unterwegs und konnte kein Wort Deutsch. Also Leute Finger weg von Bestellungen wenn diese Spedition Liefern soll.

Ich habe schon mehrere Handys im niederpreisigen Bereich mit dem Qualitätsmerkmal "wie neu" oder "sehr gut" bestellt und wurde bisher nie enttäuscht. Alle Geräte waren praktisch neuwertig und fuktionierten einwandfrei; zudem wurden sie rasch und gut verpackt versendet. Das erfreulichste Erlebnis hatte ich mit einem als "gut" klassifiziertem Handy, das keinerlei Mängel aufwies. Ich bin von Talkpoint restlos begeistert und kann diesen Händler nur empfehlen.

Ich habe ein hochpreisiges Produkt bestellt und fristgerecht sowie ordnungsgemäß zurückgesendet.

Der Verkäufer behauptete anschließend, es handele sich um einen anderen Artikel aufgrund abweichender Seriennummern. Bei diesem Produkttyp ist es jedoch üblich, dass Verpackung (Set) und Gerät unterschiedliche Seriennummern haben.

Statt dies kurz zu prüfen oder nachzufragen, wurde direkt ein Fall über eBay eröffnet, was die Rückerstattung unnötig verzögert hat. Die Klärung konnte letztlich nur über eBay erfolgen.

Die Rückzahlung wurde am Ende durchgeführt, jedoch war der gesamte Ablauf vermeidbar und mit unnötigem Aufwand verbunden.

Insgesamt eine unnötig komplizierte Abwicklung. Käufer sollten sich darauf einstellen, dass Rücksendungen nicht reibungslos verlaufen.

Ich habe vor 7 Monaten ein Samsung Handy neu gekauft bei dieser Firma . Nach besagten 7 Monaten wollte ich Abends nachschauen ob das Handy schon geladen hat aber ich musste feststellen dass das Handy sich nicht mehr starten ließ. Ich habe diese Firma kontaktiert das Handy eingeschickt und nach einer Woche kam die Antwort das mein Handy verbogen sei ( eigenverschulden von mir ) sagten sie aber das Handy war immer gegen alles bestens geschützt gegen Stöße und dergleichen also was sollte ich davon haben wenn ich es absichtlich verbiege . Viel mehr glaube ich das ich das Handy schon so verbogen bekommen habe aber leider kann ich das nicht mehr nachweisen. Was auch noch dreist ist sie fragten ob sie das Handy kostenlos entsorgen sollen oder mir für 24.99 Euro was abzocke ist zurückschicken sollen was normal nur um die 6 Euro kostet . Ich machte den Vorschlag das ich ihnen ein bezahltes Versandetikett online zuschicke und siehe da aufeinmal schickten sie es kostenlos . Aber kulant sind sie nicht , man hätte auch sagen können bei einem neuen Handy bekommen sie vielleicht bei uns Prozente wenn man schon das Handy nicht ersetzen will was vermutlich schon verbogen war. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen keinerlei entgegenkommen oder Lösungen nur die Schuld abwählen auf den Kunde.

Ein Produkt für 89 € wird beworben, nur um im Nachhinein 6 € Versandkosten zu berechnen. Super 👍🏻

Ein Stern ist zuviel.
Nicht empfehlenswert
Das Hauptproblem beim Verkäufer ist die fehlende interne Kommunikation. Da weiss die linke Hand nicht was die rechte Hand macht. 2 Wochen nach dem Widerruf ist der Artikel immer noch nicht abgeholt worden. Der 1. bestätigte Termin wurde vom Verkäufer nicht eingehalten. Seitdem wird unter fadenscheinigen Behauptungen eine weitere Abholung verzögert oder abgelehnt.
Terminvorschläge für den 2. Versuch der Abholung werden als nicht passend vom Verkäufer deklariert. Seitdem verweigert der Verkäufer jede weitere Bearbeitung der Angelegenheit.Die gravierenden internen Kommunikationsprobleme dieser Firma gehen zu Lasten der Kunden. Die angegebene Lieferzeit des Artikels wurde beträchtlich überschritten.

Bei der zugesendeten Ware handelt es sich ganz offensichtlich um einen Retourenrückläufer. Dies wurde aber im Verkaufsprozess mit keinem Wort erwähnt, so dass ich davon ausging, dass es sich um echte Neuware handelt. Die Verpackung war bereits geöffnet worden und weist starke Risse auf. Der Artikel an sich ist in Ordnung und da ich ihn für mich benötige, habe ich ihn nicht zurückgeschickt. Wenn ich ihn aber hätte verschenken wollen, hätte ich mich sehr geärgert und die Ware retourniert.

Als neuware deklarierte Fritz! Box 7530 gekauft, geliefert bekommen gebrauchte mit fehlendem Inhalt (DSL Kabel und Service Karte fehlten). Diverse Gebrauchsspuren (Kratzer und abgesplitertes Plastik von der Gehäuserückseite). Ware war jedoch so gut verpackt dass man es für neu halten konnte (Blaue Abziehfolie). Hätte nicht gedacht dass ein Onlineshop dieser größenordnung, so etwas macht, denn ein versehen war das eindeutig nicht🙈🙈🙈

Ich wollte mir ein Telefon kaufen was beim grossen A. 650 Euro kostet.
Bei dieser Firma aber nur 400,was schon sehr komisch ist und die Beschreibung des Telefons wiedersprüchlich zur Herstellerbeschreibung ist.
Also rief ich da an um den Sachverhalt zu klären bevor ich bestelle.
Also diese Antwort auf meine Frage was das mit der Beschreibung auf sich hat habe ich so noch nicht gehört" also da kann ich ihnen nicht weiterhelfen,ich weiss doch auch nicht was wir verkaufen.Bestellen sie es einfach und wenn es nicht übereinstimmt schicken sie es zurück.
Die Beschreibung zu prüfen dauert mir zu lange und ich bin im Home-Office,ne das geht nicht".

Was soll ich dazu sagen,ich bestelle doch kein Telefon wo keiner drüber bescheid weiss und bei nicht gefallen muss ich dann ewig auf meine Rückerstattung warten auch wenn über PayPal läuft.ne ne da bestelle ich die da wo die Beschreibung passt und wo ich sicher bin das bei Reklamationen alles reibungslos läuft.

Welche Firma leistet sich eigentlich Angestellte im Home-Office die keine Ahnung haben oder wenn sie schon keine Ahnung haben sich nicht Mal schlau machen wollen,bekommen die nicht dafür Geld?

Und genau solche Firmen machen das online Shopping zu einem Spießrutenlauf.

Ich habe bei diesem Unternehmen eine Carrerabahn gekauft zu einem guten Preis. Leider war ein Auto von Anfang an nicht ganz in Ordnung, wofür die Firma nichts konnte. Dieses Problem wurde von der Firma professionell und zügig gelöst und ich bin mit allem zufrieden. Danke!

Ich habe mir auf der Website die von Idealo als Top-Angebot angegeben Apple AirPods Pro 2 mit USB-C für 169,99 € bestellt. Als diese ankamen, stellte ich mit erschrecken fest, dass es sich um gefälschte Ware handelte. Die Qualität und Verarbeitung der Verpackung entsprach nicht der original Apple Qualität und Verarbeitung, die Kopfhörer wurden in Vietnam statt wie das Original in China hergestellt und die auf der Verpackung angegebene Seriennummer wurde auf Apples eigener Überprüfungsseite nicht erkannt. Ich hoffe, hierbei handelt es sich um einen Einzelfall und nicht um systematisierten Betrug des Unternehmens.

Ich habe gestern um 10:00 Uhr morgens zwei iPhone 16 bestellt. Es kam sofort eine Versandbestätigung. Die iPhones waren heute einen Tag später um 11:00 Uhr da und ich wohne nicht in der Stadt, sondern sehr ländlich, was eine sehr erstaunlich schnelle Lieferung war.

Ich wollte bei diesem Shop ein iPhone 17 kaufen da es ziemlich günstig schien, aber es sind sogenannte „Differenz besteuerte“ iPhones/Produkte die aus dem Ausland importiert sind und dadurch in ihrer Funktion eingeschränkt sein könnten.
Leider wird das auf der Website nicht offen kommuniziert und man muss leider erst den Support kontaktieren, um Klarheit zu bekommen.

Super netter Junger Mann.
Der Herr Schmidt hat mich super beraten und sehr weitergeholfen so macht einkaufen Spaß, immer wieder gerne beim Herrn Schmidt.

Ich habe neue AirPods Pro 2 bei Talk-Point als Neuware gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief zunächst alles reibungslos. Beim Auspacken dann jedoch die Überraschung: Der Apple-Karton war verdreckt und definitiv nicht neuwertig. Auf der Seite mit der originalen Seriennummer war ein eigener Aufkleber darübergeklebt, ebenfalls mit einer Seriennummer und weiteren Angaben. Die Originaldaten von Apple waren dadurch nicht mehr lesbar.
Die Prüfung der Seriennummer bei Apple ergab, dass diese nicht gültig ist.
Ich habe daraufhin den Support mit Fotos kontaktiert und um Rückabwicklung gebeten. Die Antwort: „Das sollte so nicht sein, Sie können es natürlich zurückschicken.“ Nach der Rücksendung kam jedoch plötzlich die Aussage, dass man die Ware nicht zurücknehmen könne, da der Karton geöffnet worden sei und es sich um ein Hygieneprodukt handele.
Alle Erklärungsversuche – inklusive des Hinweises, dass es sich offensichtlich nicht um Neuware handelt – prallten beim Support ab. Das gesamte Verhalten in meinem Fall ist absolut enttäuschend. Die Verpackung wirkte eher so, als hätte dieses Produkt bereits mehrere Retouren hinter sich.
Ein solches Produkt als Neuware anzupreisen und dann dem Kunden die Schuld zuzuschieben, ist aus meiner Sicht ein äußerst fragwürdiges Geschäftsgebaren.

wir haben das Xperia 5 mark 2 bei Talk-Point gekauft. Auf der Website war "NEU" angegeben, geliefert wurde folgendes:

Kein Originalkarton ( nur weiß mit Aufkleber )
Fehlender Inhalt ( Dokumente, Kopfhörer )
Keine Schutzfolie auf dem Telefon

Also mal im ernst? Das kann doch nicht sein. Reklamation ist heute raus.

Der Router (generalüberholt) hatte einen massiven WLAN-Defekt: WLAN ließ sich weder per Taste noch über die Software aktivieren, es wurden keine Funkkanäle gefunden.

Das Gerät war mehrfach beim Verkäufer zur Überprüfung. Laut Verkäufer sei es dort „voll funktionsfähig“ gewesen, bei mir trat der identische Fehler jedoch weiterhin reproduzierbar auf.

Statt einer nachhaltigen Problemlösung wurden widersprüchliche Aussagen zur Firmware gemacht und zeitweise sogar eine Bearbeitungspauschale angedroht, was bei einem Sachmangel nicht zulässig ist.

Erst nach weiterem Schriftverkehr erfolgte schließlich eine Rückerstattung, die als „Kulanz“ dargestellt wurde.

Insgesamt sehr zeitaufwendig, keine überzeugende Fehlerbehebung und kein kundenorientierter Umgang. Ich würde hier nicht erneut kaufen.

Montag abend bestellt, Mittwoch da super schnelle Abwicklung.
5 Sterne.

Unkomplizierte Lieferung. Schnelle Lieferung. Alles perfekt .sauber verpackt. Jederzeit wieder

Mieser Laden! ABZOCHE Gerät nie erhalten wollen Geld!!!