Totalement incompétent se moque totalement des copropriétaires et de la gestion. Ne répondent ni aux mails ni aux courriers Ne s’occupe que d’encaisser l’argent pour eux en 18 mois ils ont réussis l’exploit de faire résilier 2 fois l’assurance de la copropriété pour non paiement. Par 2 fois ce sont les copropriétaires qui ont dus payer à leur place avec beaucoup de difficulté pour se faire rembourser.
Je ne parle même pas des 4 gestionnaires sans aucune compétence en matière de syndic. À FUIR

Une très mauvaise expérience avec Syndic One.

Le modèle paraît attractif sur le papier, mais la réalité est tout autre. En tant que président du conseil syndical, j’ai dû assumer une charge de travail considérable pour pallier les nombreuses carences du syndic. Au lieu d’être accompagné, j’ai eu le sentiment de faire une grande partie de leur travail.

J’ai pourtant souhaité leur laisser leur chance pendant deux années consécutives. Après une première année décevante, je me suis dit qu’il était peut-être trop tôt pour juger et que les choses s’amélioreraient avec le temps. Malheureusement, la deuxième année n’a fait que confirmer les mêmes dysfonctionnements.

Le manque de professionnalisme est flagrant : réponses extrêmement lentes, relances incessantes pour obtenir une action, paiements des fournisseurs effectués avec retard et dossiers qui traînent pendant des semaines, voire des mois.

Le plus inquiétant reste le manque de connaissances en matière de droit de la copropriété. À plusieurs reprises, les réponses apportées étaient inexactes ou démontraient une méconnaissance des obligations légales d’un syndic, ce qui est inacceptable pour un professionnel censé conseiller et sécuriser la gestion d’une copropriété.

Enfin, contrairement aux idées reçues, Syndic One n’était même pas l’offre la plus économique. Lors du renouvellement du contrat, nous avons obtenu plusieurs devis de syndics locaux, avec une présence sur place, dont certains étaient moins chers que Syndic One, pourtant proposé comme un syndic à distance.

Au final, le faible coût annoncé ne compense absolument pas le temps, l’énergie et le stress que cette gestion fait peser sur les copropriétaires, et plus particulièrement sur le président du conseil syndical.

Je ne recommande absolument pas Syndic One.

Tout bonnement une arnaque, ils sont a jour pour vous mettre des impayés alors qu’ils repondent une fois sur dix.
Payeront ils l’assurance a temps ? C’est une autrr question, au vu des commentaires j’ai bien peur..

Rien n'avance, il n'y aucun sérieux dans le suivi.
Les prestations ne sont pas mis en places notamment la visite de la copropriété par un professionnel.
Injoignable par téléphone, ne rappelle pas. Rdv visio non honoré.

Il y a toujours quelqu'un pour répondre à mes questions et m'accompagner quand j'en ai besoin.

Retard de paiement pour les factures des artisans, retard sur les remboursements des copropriétaires, aucun accompagnements en cas de sinistre. Ne réponds qu'une fois sur 5 au téléphone, assure que les dossier seront traités, pas d'avancement un mois après...

Ce n'est pas un syndic. le contrat de syndic a été transféré à syndic one en 2024 suite au rachat de notre ancien syndic en ligne. Depuis, c'est une galère sans nom: prestataires non-payés, comptes erronés, aucune réponse à mes questions, facturation de frais de relance alors même que les charges ont été payées...
Nous dénonçons le contrat. En 20 ans de copro, je n'ai jamais vu cela. Surtout fuyez!

Je ne suis pas du tout satisfaite car il faut les relancer pour obtenir des réponses. Ils ne nous fournissent aucunes factures, obligé sans cesse de réclamer. Ils engagent des dépenses sans nous en informer.

Expérience rapide et efficace

Beaucoup d'erreurs en comptabilité.

Une gestion catastrophique des dossiers, jamais de réponse des responsables quand il y a des problèmes, plus de 6 gestionnaires différents en moins de 5 ans.
Impossible à joindre au téléphone dans les créneaux indiqués. Pourtant, ils n'ont pas hésité à doubler leur tarif alors que la gestion était catastrophique. Oubli de payer une assurance immeuble. Impossible d'avoir la fibre optique car il n'ont pas suivi un dossier pendant des années.
Il n'y a que depuis 1 ans que les choses se sont un peu améliorées grâce à la premier gestionnaire compétente en 5 ans qui suit réellement des dossiers, répond au mail et fait ce qu'elle dit

Rien à signaler

Syndic one a repris notre ancien syndic , aucun transferts des contrats en cours a été effectué, nous nous sommes retrouvés avec de nombreux impayés voir même une radiation de notre très assurance concernant les locaux professionnels .

Avis global mitigé.
Les tarifs ont doublé depuis lebonsyndic que nous avons dû quitter sans avoir le choix. Sans plus value criante.
Plus de mensualisation possible des charges.
Difficile quand même d'avoir une personne au téléphone.

Toujours assez difficile de communiquer et de fixer des RV téléphoniques, mais ça s'améliore d'année en année.

Je rencontre de nombreux problèmes, mais je n’ai reçu aucune réponse. Plusieurs courriers en recommandé ont été envoyés. De plus, des frais supplémentaires me sont facturés alors que la responsabilité vous incombe. Je vous conseille d’éviter cette entreprise.

Personne ne répond au téléphone ou au emails, Mauvaise communication
Mauvaise gestion des travaux.
Les appels de charges sont erronés et enfin ils se permettent de facturer des retards de paiement alors qu'ils sont eux-mêmes en retard et pas à jour.
Bref, FUYEZ ce syndicat de corpro

Incompétence et négligence sont les termes qui résument le mieux c e syndic qu'il faut fuir impérativement.

Suite à une mise en péril désormais levée de notre immeuble de Meaux, nous avons constaté l'incompétence totale de Syndic one. Nous nous en sommes sortis en partie grâce à l'acharnement d'un copropriétaire. Aucun suivi comptable, subventions de l'ANAH versées début 2026. Les copropriétaires n'en verront la couleur qu'en 2027 après cl$oture de l'exercice comptable. Incapables de régulariser la situation comptable. On se doute que les subventions font partie d'un pot commun rémunéré au seul profit de Syndic one.Les montants payés ou factures à acquitter évoluent à la hausse, d'autres fois à la baisse,sans aucune explication. Ce syndic est une véritable escroquerie. Ce n'est pas le seul dans ce milieu pourri, loin s'en faut. Sindic One , c'est le pire du pire. Quand y aura-t-il une vraie purge dans ce milieu gangrené?

on a pas eu le choix que de venir chez vous (nous étions chez le bon syndic)

nous avons été obligé de vous relancer pour respecter la fréquence des AG
Nous ne savons pas à qui s'adresser (il faudrait un seul contact pour notre copro )