Die Webseite ist wieder einmal eine totale Abo - Falle. Zusätzlich steht auf der Webseite, dass der Kundenservice einem innerhalb eines Tages antwortet. Geschrieben habe ich am Montag, geantwortet wur... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Meine Tochter und ich sind so froh , dass wir über Superprof Cornelia kennenlernen durften.Meine Tochter freut sich auf jede Nachhilfestunde und ihre Noten haben sich bereits deutlich verbessert.Corn... Zobacz więcej
Ich bin als Lehrer auf der Plattform und muss sagen, sie ist eine der besten. Preisgestaltung ist komplett individuell. Anfragen kommen über E-Mail, sodass ich nicht jeden Tag mein Dashboard checken m... Zobacz więcej
It's super easy to create your own profile. Booking a lesson is also very easy for the students. I received my money immedeately after my given lessons (+1/2 days). I wish superprof would do more ad... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
51 Rue de Faubourg Saint-Denis, 75010, Paris, Francja
- servus@superprof.com
- www.superprof.at
3,9
Dobra
148 recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Alles wunderbar
9 stycznia 2023
Gutes Abgebot an Teachern
Gutes Abgebot an Teachern, gut strukturierte Website.
Super jederzeit kündbar (monatlich)
19 grudnia 2022
Auswahl an Lehrern
Große Auswahl an Lehrern, aussagekräftige Beschreibungen, leider waren bei den Lehrpersonen auch zahlreiche “Karteileichen” dabei, die “nicht verfügbar” waren.
14 listopada 2022
Erfahrung
Es ist alles reibungslos abgelaufen und ich finds toll dass fast alle Daten auch überprüft werden. (ZB Telefonnummer oder Zeugnis)
17 listopada 2022
Superprof is the Best
Looked all over the internet to find the best online tutors. I am very happy for my decision to go for Superprof!
21 września 2022
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
I found the teacher I needed!
I found the teacher I needed!! Great website and very nice customer service. Marie was there to answer all my doubts and questions. Thank you so much!
16 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Superprof AT
Hello Rebecca,
Thank you so much for your great review. We are very happy that we were able to help you find a teacher and that you were satisfied with our service. We very much appreciate that you took the time to leave us a nice review.
All the best and happy learning,
Marie
Customer Service Superprof Austria
Odpowiedź od Superprof AT
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du eine passende Lehrkraft gefunden hast und du mit unserer Plattform zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Lernen!
Beste Grüße
Marie
Customer Service Superprof Österreich
Wir haben sofort einen passenden
Wir haben sofort einen passenden, wirklich tollen Nachhilfelehrer gefunden, sogar ganz in der Nähe. Sind sehr zufrieden!
25 czerwca 2022
Odpowiedź od Superprof AT
Hallo Eos,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Dich bei der Suche nach der passenden Lehrkraft unterstützen konnten.
Viel Spaß beim Lernen!
Beste Grüße
Marie
Customer Service Superprof Austria
Hat mir sehr weitergeholfen
15 czerwca 2022
Odpowiedź od Superprof AT
Hallo Jonathan,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Dir helfen konnten. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Lernen.
Beste Grüße
Marie
Customer Service Superprof Austria
Den passenden Lehrer habe ich sofort…
Den passenden Lehrer habe ich sofort gefunden. Alles unkompliziert und einfach. Ich bin sehr glücklich damit.
12 czerwca 2022
Odpowiedź od Superprof AT
Hallo Sebastian,
vielen Dank für deine netten Worte! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Plattform zufrieden bist und wünschen dir viel Spaß beim Lernen!
Beste Grüße
Marie
Customer Relations Superprof Austria
Really like the platform
Really like the platform, as a teacher it has allowed me to get more students. The reviewing process takes a long time, and it is necessary to get more views, so i wish it worked a bit better. Other than that I'm quite happy with the service!
8 lutego 2022
Odpowiedź od Superprof AT
Hello Joyce,
Thank you so much for your nice review! We are very happy you like our platform.
And thank you for your feedback. We are sorry that the reviewing process took too long for you, our team always tries to handle everything within one work day. Over the weekend or on holidays, it can unfortunately take a little bit longer. If you want to get more views and lesson requests, we are happy to review your ad. Just write an e-mail to servus@superprof.com and our team will be happy to give you a view tips on how to improve your position in our search results!
Best,
Marie Superprof
Customer Relations Superprof Austria
well…
the fact that the students fee of 29€ is nowhere stated explicitly caused a lot of confusion in the beginning. From the teachers point of view, I must point out that the website doesn’t tell you when and how much money you’ll receive after you gave a lesson! Do I get it at the end of the month or right after the lesson, or does it simply take a few days? All very unclear, an email with “your money is on the way” or something like that would be helpful.
6 lutego 2022
Odpowiedź od Superprof AT
Hello Simon,
thank you for your review. We really appreciate your feedback! I am sorry to read that it was not clear for you how the student pass works.
I am happy to explain our service a little bit better:
To contact a teacher on Superprof it is necessary to subscribe to the Student Pass.
The Student Pass allows you to contact as many teachers in as many subjects as you want for 30 days. Most of the teachers offer their 1st lesson for free, so you are sure to find a suitable teacher. Since our service lies in matching student and teacher, it is necessary to purchase the Student Pass before you can contact teachers. However, the amount of 29€ will be deducted only when a teacher, you have contacted, has accepted your request.
We are trying our best to make sure our users know how the student pass works. Before being able to contact a teacher, the student is asked to agree to the Student Pass, put in a payment method and agree to be charged 29€ if your contacted teacher accepts the lesson request. Our Help Center also gives more detailed information and answers our FAQs (https://www.superprof.at/hilfe/) and there is also an in-detail description in our terms and conditions on our website.
In regard to the payment, you have the option to choose when you want to be paid on your profile. Just go to "Mein Benutzerkonto" > "Meine Zahlungen" > "Überweisungseinstellungen". Here you can choose if you want to receive the money after 24 hours after each lesson or collectively at the end of the month. For more detailed information you can again check out our Help Center (https://www.superprof.at/hilfe/).
I hope I was able to answer all your questions.
If you have any more questions, you can write us an e-mail to servus@superprof.com and we are happy to answer them!
Best,
Marie Superprof
Customer Relations Superprof Austria
Sehr empfehlenswert
Übersichtliches System, einfache Organisation und Zahlung, zuverlässiger Kundensupport, kompetente Lehrpersonen, sehr empfehlenswert!
28 stycznia 2022
Odpowiedź od Superprof AT
Hallo Yvonne,
danke für deine netten Worte. Wir freuen uns sehr darüber, dass dir unsere Plattform gefällt!
Liebe Grüße
Marie Superprof
Customer Relations Superprof Austria
Odpowiedź od Superprof AT
Hello Karin,
Thank you so much for your nice review! We are very happy you liked our platform.
Best,
Marie,
Customer Relations Superprof Austria
Odpowiedź od Superprof AT
Thank you so much for your nice review! We are happy to read that you like our platform.
Best,
Marie
Customer Relations Superprof Austria
Everything very professional
Everything was easy, professional and to remember for the next time. Thanks a lot and 👍
22 stycznia 2022
Sehr kompetent
Sehr kompetent, freundlich, geduldig und praxisbezogen! Unbedingt zu empfehlen
4 grudnia 2021
Odpowiedź od Superprof AT
Hallo Sonja,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserer Plattform zufrieden bist.
Beste Grüße
Marie
Customer Relations Superprof Austria
Qucik response and perfect teacher for…
Quick response, website easy to handle and the most important: a perfect teacher for my daughter - top!!!
3 grudnia 2021
Odpowiedź od Superprof AT
Hey Christian,
Thank you so much for your review! We are very happy to read that you found a great teacher for your daughter and that you like our platform. Happy learning!
Best,
Marie
Customer Relations Superprof Austria
Decent plattform
Decent plattform, makes it relatively easy to set up your classes and suggests pointers on how to structure them.
I really liked their user interface and ability to switch to whatever platform best suited for the actual tutoring. What I would like to see is a way to enforce payment for classes taken, as a student fluked on me once (after one class). Besides that I can recommend this site.
Edit: I've been informed they have measures in place to prevent such a thing. So it was actually just my own mistake. I've got no complaints whatsoever remaining.
17 września 2021
Odpowiedź od Superprof AT
Hello Paul,
Thank you so much for your review, we really appreciate the feedback and are happy to read that you like our platform.
We are so sorry to hear that there was a problem regarding the payment with one of your students.
In fact, we already have an online paying service integrated into the platform in order to avoid exactly this kind of problem. When you choose the online payment option on Superprof, the student transfers the money before the lesson takes place - after the class, you'll receive it. This way your lessons are also automatically insured and the payment is traceable, that's why we encourage all our teachers to use the payment option, especially when offering online classes.
If you have any more questions, I am happy to answer them - just write me an email to servus@superprof.com.
Best,
Carina
Country Manager Superprof Austria
Schnelle und korrekte Abwicklung
4 czerwca 2021
Odpowiedź od Superprof AT
Hallo Bernhard,
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Dir Superprof gefällt.
Beste Grüße
Carina
Country Manager Superprof Austria
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.