UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vlotte levering en product was zoals omschreven. Deze accu (BAT00014 van Cellonic) past perfect in mijn Cardo Packtalk Edge. De oude liep snel leeg, deze houdt het goed vol. Binnenkort een hele dag r... Zobacz więcej
mijn mening is dat jullie een waardeloos bedrijf zijn. ik heb tot op heden niets ontvangen van wat ik besteld heb, vanaf 27-3 2026 in plaats van30-3- 2026 het zal met 2 a 3 werkdagen bij mijn zijn,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Veel bedrijven vragen om een review, vaak heb ik daar geen zin in. Deze keer een ongevraagde review. Ja, ik zag hier wisselende scores, van super tot twijfelachtig. Heb het er toch op gewaagd, ook om... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!
Dane kontaktowe
4,0
Dobra
3 tys. recenzji
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Kwaliteit
Kwaliteit , goede prijs en snel geleverd. Deze site staat nu op mijn lijst van "betrouwbare" web winkels.
25 października 2024
Opinia niezależna
Steutjes voor wandmontage Ring…
Steuntjes voor wandmontage zijn uitstekend en perfect voor de dikke en smalle Ring camera's
Jammer dat het verzenden met UPS niet goed verliep tot 2x toe
24 października 2024
geweldige website
geweldige website heel makkelijk het product te vinden en snelle levering een 10+
23 października 2024
Prima prijzen, slome verzending
Prima prijzen, goed verpakt.
Alleen de beloofde verzendtijd werd bij lange na niet gehaald. Reken maar op 2 keer zo lang.
23 października 2024
Prima website maar retourneren...
Het is een goede website , er staat levertijd binnen 2 - 3 werkdagen dit was bij mij eerder 4 - 5. Het retourneren gaat erg traag het pakket ligt al 1.5 week bij hun (Zie ik aan de track en trace) en nogsteeds geen geld terug ontvangen. Dit mag wel verbeterd worden.
4 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons om dit te lezen.
De opgegeven levertijden zijn geen gegarandeerde levertijden, maar geschatte levertijden, afhankelijk van hoe snel de postdiensten kunnen leveren.
Wat betreft het retourproces, onze excuses voor het wachten. We zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren.
Subtel Team
Slecht
Slecht
Een accu voor camera na 2 weken nog niet ontvangen op mijn huisadres. Ligt ergens bij een UPC punt. Geen melding niets. Duidelijk staat vermeld dat ze het op mijn huisadres moesten afleveren.
Het enige dat ik ontvangen heb is dat het item terug gestuurd wordt.
Ik ga voortaan ergens anders heen.
17 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Beste Céline Alders,
Het spijt ons om dit te lezen. Het pakket werd helemaal niet geleverd in een pakketwinkel. We weten niet zeker waarom u deze bewering doet.
We weten alleen dat UPS om onbekende redenen niet heeft kunnen leveren.
Elders bestellen maakt geen verschil omdat dit geen probleem is met de verkoper maar met de koerier.
Omdat het pakket niet is aangekomen, is het geld teruggestort.
Subtel Team
snel geregeld
24 sierpnia 2024
DE BESTELLING WORDT OP ZICH WEL SNEL…
DE BESTELLING WORDT OP ZICH WEL SNEL VERWERKT, HET IS ALLEEN JAMMER DAT HET ER ZO LANG OVER DOET OM OP DE PLEK VAN BESTEMMING TE KOMEN.
24 sierpnia 2024
Prima
Besteld, precies gekregen wat ik wilde, keurig ingepakt maar duurt wel lang voordat je het hebt!
23 sierpnia 2024
Snek en duidelijk
23 sierpnia 2024
Zonnekap voor camera-telelens.
Voor mijn Nikon telelens een zonnekap 67 mm besteld. Netjes na drie werkdagen bezorgd. Past perfect, goede prijs en kwaliteit.
Dit was mijn eerste ervaring en meteen goed. Hier kom ik nog eens terug.
Top!
21 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Wel een accu besteld en betaald
Wel een accu besteld en betaald, echter niks gekregen behalve een niet thuis bericht. Geprobeerd hulp van subtel te krijgen echter geeft hun website enkel maar foutmeldingen. Leuke service...... geen pakket, gewoon geld kwijt!
16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Geachte klant,
Wij sturen geen ''niet thuis'' bericht. Bovendien heeft niemand onlangs geklaagd over technische problemen of foutmeldingen op de website. De website werkt prima.
Neem contact op met onze klantenservice zodat we u kunnen laten weten wat u fout doet.
Tot slot, uw pakket is vrijdag bezorgd, binnen twee werkdagen zoals verwacht.
Subtel Team
Accu voor Xiaomi laptop
Bestelde product, een accu voor een Xiaomi laptop, werd redelijk snel geleverd.
Leek no-brainer want voor eenzelfde model laptop al eerder bij Subtel een accu besteld en die deed het goed.
Helaas bleek de nu geleverde accu geen goed contact te maken waardoor de laptop steeds uitviel en niet goed op te laden is.
Een garantieclaim werd afgewezen omdat de laptop uit 2017 is en in hun beschrijving staat dat het voor latops vanaf 2018 is. Dit ondanks het feit dat op de Subtel accu staat dat het een vervanger is voor precies hetzelfde type als de orginele accu.
De 3 jaar garantie is een wassen neus. Ze leveren een slecht niet passend product en wijzen dan met smoesjes de garantie af.
Kortom een waardeloos bedrijf. Koop er vooral niks.
Edit:
Deze review was geschreven voordat Subtel alsnog besloot om toch maar een vervangend product op te sturen. Dit ondanks dat Subtel blijft vinden dat als op de orginele accu staat type 'ABC' en op de vervangende accu: vervangt 'ABC' en 'ABD' dat het dan niet gaat passen. Ik ga de review aanpassen nadat ik de accu ontvangen heb.
Edit2: De vervangende accu ontvangen echter heeft deze slechts 70% capaciteit van de originele (en de vorige door Subtel geleverde) accu. Schiet niet echt op dus. Kijken wat ze nu weer zeggen.
Edit3: Kreeg de keuze: 10 euro retour of vervangende accu op hun kosten terugsturen en aankoopbedrag retour. Voor het laatste gekozen en aankoopbedrag teruggekregen minus de verzendkosten. Dat dan weer wel.
Nu maar accu in China besteld voor de helft van de Subtel prijs. Werkt perfect.
13 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Geachte klant,
Bedankt voor uw opmerking.
Ik zie echter dat er een vervangend product is verzonden. Ik weet daarom niet zeker waarom u dit zegt.
Aangezien u een batterij voor het verkeerde productiejaar hebt gekocht, zijn we sceptisch dat dit het probleem zal oplossen.
Laat het ons te zijner tijd weten.
Subtel Team
artikel al na bijna een jaar niet…
artikel al na bijna een jaar niet geleverd
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons om dit te lezen.
We begrijpen niet waarom je het ons niet eerder hebt verteld en waarom je zonder reden een jaar hebt gewacht.
Subtel Team
Accu's bij Lumix DC TZ90
Het was een proef om twee nieuwe accu's te kopen.
Bij een camera van Backmarket.
De accu was beneden peil en nu blijkt dat de nieuwe
de camera weer opwaarderen. Een lader erbij is erg handig.
23 lipca 2024
Koop niet bij suptel
Er wordt gezegd dat het product binnen 2-3 dagen binnen is, maar er wordt verzonden uit Duitsland omdat ze zelf producten niet op voorraad hebben. Dus uiteraard is het product dan te laat en schuiven ze het vervolgens af op de vervoerder.
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons dit te lezen.
Subtel is een Duits bedrijf, zoals ongeveer 10 keer vermeld op onze website.
Normaal gesproken worden pakketten binnen 3 werkdagen geleverd. We hebben hier ook gezien dat DPD er in dit geval 5 dagen over heeft gedaan (tussen 29.07 en 02.08). We zullen deze informatie naar hen doorsturen.
We hebben je een e-mail gestuurd met instructies over hoe verder te gaan.
Subtel Team
Bezorging besteld bij PostNL, verpest door UPS
Accu besteld die door PostNL door de brievenbus gedaan zou worden, na meer dan een week wachten gebeld waar mijn pakket blijft, blijkt dat ze hem via UPS verzonden hadden en de UPS bezorger hem maar gewoon bij een UPS point bij een wasserette achter heeft gelaten. Thanks!
10 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Geachte klant,
Het spijt ons om dit te lezen.
Pakketten van grotere waarde worden om veiligheidsredenen soms met UPS verzonden.
Subtel Team
Accu was niet compatible met m’n…
Accu was niet compatible met m’n speaker terwijl ze 100% compatibiliteit garanderen.
14 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od subtel.nl
Beste klant,
U heeft een JBL GSP-1S3P-CH4D. Op de website staat aangegeven:
''Niet compatibel met JBL GSP-1S3P-CH4D''.
Subtel Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.