STYLEBOP.com Recenzje 

Zuerst das Üble: ich Kämpfe seit 4 Wochen darum, das Geld für meine Retoure zurück zu bekommen, telefonisch ist niemand erreichbar, auf meine Mails kam bekam ich ein mal eine vertröstende Antwort (irgendein Problem müsse gelöst werden, welches blieb unklar) , danach wurden meine weiteren Nachfragen nur noch ignoriert. Ob ich meine 550 Euro je wiedersehe?
Das Angebot ansonsten ist gut und preislich ok mit kurzen Lieferzeiten.

I finally received a letter regarding the refund. Bad news - stylebop filed for bankruptcy.
I would never see my money again, and they refused to send me back the dress I returned to them, which I paid for.
So, they keep the dress AND the money.
I returned the item on July, 27 and in their email from August, 1, stylebop told me they are issuing a refund.
They did not, informing me eventually that they filed for bankruptcy on August, 15.
Stylebop lied to me and stole my money.
Shame on them

I would give it ZERO stars if I could.This company is awful.

I bought two dresses in different sizes for the amount of £670.
They took 9 days just to ship it. It took ages to receive because by that point I was out of the country (which I had very kindly let them know in advance). I returned it straight away on the day I eventually received it, and they took 15 days to formally acknowledge receipt and that refund was on its way, after I chased them a few times.

To be expected, the refund was not on its way and when I asked for an update, customer service said they would chase up accounting. Then silence.
A few days later I ask for yet another update and they have the nerve to say they have some problems and do not know when they will be able to refund me.
By this point, I was fuming. I immediately open a claim with Paypal, who were absolutely useless. I then opened a claim with my credit card company and within 1 week I had my refund back.

Advice for anyone waiting for refunds (which seems to be the trend here), open a claim with your credit card immediately. If you made a purchase with a debit card you still have rights and would urge you to look at consumer law in EU.

How a luxury goods company is able to behave in this way is beyond my understanding.
In fairness, both Net-a-porter and Farfetch have failed me before and badly, but never on this ridiculous level.
Maybe they should learn a thing or two with MatchesFashion or MyTheresa.

Wie unten mehrfach beschrieben: Retoure wurde verbucht, aber nie zurückgezahlt. Wurde mehrere Wochen mit der Ausrede eines technischen Problems hingehalten bis heute die E-Mail kam in der stand, man solle sich an den Insolvenzverwalter wenden und seine Ansprüche geltend machen. Werde mein Geld wohl nie wieder oder nur teilweise wiedersehen. Wir werden den Vorgang bezüglich möglicher Insolvenzverschleppung rechtlich prüfen lassen.

Been waiting for a refund over two week after it apparently was processed(clearly a lie) with other e-stores like Mr Porter I’ve gotten my refund in two days if not immediately. Do not shop here!

stylebop filed for insolvency which means they dont have money to refund,

i think they knew this was coming and that's why they did not do any refunds for last few weeks, saying because of "technical difficulty".

i am so furious that they accepted returns knowing that they cant issue refunds on those returns, its ridiculous.

About 6 weeks waiting for my Refund and today said they have a problems with the business. And might be no refund. Whattttt......?????

Waiting for refund two months.. and still dont know when ill get my money back.

Before the return i was waiting my order really long.. i dont understand what happened with stylebop, because previous experience was really good - fast shipping and returns with no problem but now...

Worst company I have ever shopped with. Purchased a jacket that was too small so sent it back for a refund and was told the refund process takes up to 14 days. It has now been 3 weeks and still no sign of my refund and was told to go through PayPal for a refund which would take up to another 30 days. I have decided to wait it out as going through PayPal will increase my waiting time. Very poor service this is the first and the last time I will ever shop with them.

Stylebop stellt tatsächlich seinen Betrieb 2020 ein. Heute wieder im Newsletter 25% auf alles, auch auf den Sale. Stylebop hat bei Kunden um Zahlungsaufschub gebeten und man kann nur davor warnen aktuell noch dort einzukaufen. Keine Ware, aber bezahlt und das Geld nie wieder sehen. Schade, schade, schade!

Ich kann vor Bestellungen bei Stylebop.com derzeit nur warnen, da ich nun seit dem 12.07.2019 -trotz ordnungsgemäß verbuchter Retoure- auf die zugesagte Erstattung in Höhe von 484,80 Euro warte. Mehrfache schriftliche Rückfragen an den Kundendienst blieben bislang ohne Antwort.

Ich habe eine Bluse in 2 verschiedenen Größen bestellt, leider passte keine von beiden.Ich sandte beide zurück. ..Das ganze passierte Mitte Juni.Bis heute warte ich auf mein Geld.Wurde mehrfach vertröstet. .Fehler in der Buchhaltung. .Wie bei der Bewertung zuvor...Ich warte bis heute auf das Geld....das habe ich noch nie erlebt. ..Ich kann Stylebop nich mehr empfehlen. ..schade..

Ich habe Stiefeletten bestellt und 2 linke Paare geliert bekommen. Artikel ging sofort zurück mit dem Hinweis, dass ich die Schuhe gerne kaufen würde, wenn es ein passendes Paare gibt. Dies habe ich auch schriftlich per Email mitgeteilt. Keine Reaktion. Irgendwann kam dann die E-Mail, dass die Gutschrift auf meine Kreditkarte gebucht wird. Bis heute ist Gutschrift nicht verbucht. Laut telefonischen Kundenservice gibt es ein Problem in der Buchhaltung.
Ich kann nur sagen, dass ich nicht zum ersten Mal schlechte Erfahrungen mit Sylebop gemacht habe und jetzt dort nichts mehr kaufen werden. Die halten sich auch nicht an die UVPs. 50 Euro billiger oder teurer ist keine Seltenheit. Seit das Unternehmen verkauft wurde, hat das mit Hochwertigkeit und tollem Kundenservice nichts mehr zu tun.
Sehr Schade, es war mal ein tolles Unternehmen.

Ich bin unglaublich enttäuscht! Seit über fünf Wochen warte ich nun auf meine Rückerstattung! Bei Stylebop tut sich nichts! Von Kundenservice kann gar nicht die Rede sein. Keiner hilft weiter, ich weiß nicht, wie ich an mein Geld kommen soll! Unfassbar! Ich werde NIE wieder bei Stylebop bestellen und rate auch jeden davon ab dies zu tun!

I was about to buy in this site so I went to trustpilot because I was curious about the reviews. But when I saw the recent reviews, I changed my mind because customers gave bad reviews because of their shipping time. So for me, it’s a no for now.

Needed a pair of shoes for a festival, i ordered on the 12th of july and was told 2-3 business days, witch meant they where supposed to be delivered on the 16th, it is now the 19th and there is no sight of the shoes, my festival is tomorrow and now i am forced not to go because of the problem.

Ich bin jahrelang gerne Kundin bei stylebop gewesen. Leider hat sich in letzter Zeit der Service derart verschlechtert, daß Bestellungen nicht ankommen, Retouren auch nach 10 Tagen nicht bearbeitet wurden und der Kundenservice hat seinen Namen leider auch nicht verdient. Ich habe jetzt genug und werde mein Kundenkonto löschen und nur noch bei der sehr zuverlässigen Konkurrenz bestellen.

Am Samstag mitten im Sale bestellt, am Mittwoch bereits mit DHL bei mir eingetroffen.
Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, weil ich ein Anliegen hatte.
Es wurde sehr kulant zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Bereits 15 Minuten später hatte ich schon eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Besser geht's nicht.
Teilbetrag wurde umgehend auf mein Paypalkonto gutgeschrieben.

This is the second time I placed an order. The first time I placed the order on 22nd June and facing huge delayed, after 2 weeks I was told that the order was cancelled because the stock was out of stock.

Then offer me a discount and guarantee that it will be dispatch in 2~5 days, saying that the shipping partner has returned to normal.

Today, I have not received any notification and tracking number on the fifth day,is I'm being fooling by Stylebop again?

Meine Bestellung SB-DE-EMD15610691 habe ich komplett retourniert, allerdings wird mir bei Klarna noch ein Hemd berechnet.
Ich habe jetzt schon mehrere Mails an Stylebop geschrieben, keine wurden beantwortet. Vor zwei Tagen habe ich auch den Kundenservice angerufen. Es wurde mir versichert, dass es sich gleich darum gekümmert wird. Bis jetzt ist allerdings immer noch nichts geschehen.