the descriptions of the contact lenses never quite matches what my prescription says. the options of lenses to choose from dont appear the same. its difficult to choose two different lenses in one tra... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Staff were helpful and my needs were met with organising new contact lenses. The optometrist went out of her way so I could log-in and order and even checked/compared costs for me. Relaxed atmospher... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellent service! Unfortunately I wasn’t happy with my prescription sunglasses, they were too big and just didn't look right. This wasn’t an issue, they said no problem just pick another pair and we... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Overall from start to finished of getting a new eyeglasses, I highly recommend Specsavers CBD ... Friendly staff and an awesome Optometrist who understood my needs and it is so GREAT to be able to see... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,5
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Specsavers
Thanks for the lovely review, Geoff!
Specsavers Levin
Levin is so lucky to have this wonderful service. Wonderful friendly staff & so helpful.
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Tracey!
Staff were soo helpful make my decision…
Staff were soo helpful make my decision much easier
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Vladimir!
I felt that my concerns were listened…
I felt that my concerns were listened to and addressed. Extremely good customer service.
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Sheila! We're so happy to hear it!
comprehensive eye examination for an…
comprehensive eye examination for an extremely reasonable price.
25 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Robert!
Friendly staff a good product at the…
Friendly staff a good product at the right price
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Hi there, thank you for the fantastic review!
Odpowiedź od Specsavers
Hi John, thanks for reaching out. We have one of the most stringent quality testing regimes in the world, and have always prided ourselves on making quality eyewear affordable Australia-wide. The cost of our glasses does factor in tax, business costs, the logistics from our warehouse, lab and then into store. We make sure that we offer a range of different promotions for customers, and we pride ourselves on providing the best value for our customers that we can! I hope that helps answer your question - thanks, The Specsavers Team!
Friendly and welcoming
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks for the lovely review!
Brought expensive titanium frames
Brought expensive titanium frames, metal broke from just cleaning the lenses, I had them 2 yrs and 2 months, they said the warranty is only 2 yrs, so l said consumers guarantee, they were not interested, this was at the Timaru branch, they said it was down to the manufacturer, yet I said but u purchase them for us, and we rely on you picking good quality stuff. Won’t be going back. The lady was very blunt.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Hi Darren, thanks for reaching out and sorry to hear you were unhappy with your experience in-store. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team
Greeted at reception with very…
Greeted at reception with very friendly, courteous, and smiling staff makes you at ease. Optometrist lady was very informative regarding my eye care at the Westfield Riccarton store.
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks Rhondda!
Great service and value
Great service and value. I ordered both contacts and glasses and are really happy with both products
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Helen!
Cool optometrist
The optometrist - Chris Boyle- was excellent. Professional, but not stuffy or overly formal.
He had great explanations. A lot of the technical aspects went above my head. But he was super respectful and kind taking time to describe things in a way I understood.
Cool guy. Second time I’ve been seen by him. Would hope to see again.
Got my favourite titanium frames again.
Glasses were ready to collect in 8 days. Now seeing in 4K. Too easy.
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks Risheen!
Great service lovely person who fitted…
Great service lovely person who fitted my glasses overall a very nice experience
26 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks Linda
I was seen promptly & the Optometrist…
I was seen promptly & the Optometrist was very efficient.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks Maree!
Was seen immediately with the problem…
Was seen immediately with the problem of a sore eye which turned out to be a stye
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Judy!
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Rachel! We're happy to hear it!
The eye check this time was 'rushed'
The eye check this time was 'rushed' ! May be because they were very busy when I came. I felt like being treated as a product instead of a human being ! Plus they messed up one of my eyeglasses ! They gave me the wrong color and the other glass was very loosed ! (had to be adjusted 3 times !) Haven't really worn it yet, so don't know how they will perform. Will give an update some other time. I am considering going to other store next time. Profit before their customers' needs ! NOT recommended !
25 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Hi Lia, thanks for reaching out and sorry to hear you were unhappy with your experience in-store. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.