the descriptions of the contact lenses never quite matches what my prescription says. the options of lenses to choose from dont appear the same. its difficult to choose two different lenses in one tra... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Staff were helpful and my needs were met with organising new contact lenses. The optometrist went out of her way so I could log-in and order and even checked/compared costs for me. Relaxed atmospher... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellent service! Unfortunately I wasn’t happy with my prescription sunglasses, they were too big and just didn't look right. This wasn’t an issue, they said no problem just pick another pair and we... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Overall from start to finished of getting a new eyeglasses, I highly recommend Specsavers CBD ... Friendly staff and an awesome Optometrist who understood my needs and it is so GREAT to be able to see... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,5
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Polite, friendly, helpful
Polite, helpful staff.
They were also wwell versed in their particular field
13 października 2026
Opinia niezależna
Looking after people in the best…way
Looking after people in the best possible way, by the way of friendly staff and top quality service.
16 października 2026
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Specsavers
Thanks for your amazing review!
Easy to order online and great speedy…
Easy to order online and great speedy service.
28 września 2026
Odpowiedź od Specsavers
Thank you so much, Antoinette!
Prompt service
Prompt service, pleasant people.
My glasses were ready within 10 days.
7 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Hi there, thank you for your amazing review!
the descriptions of the contact lenses…
the descriptions of the contact lenses never quite matches what my prescription says. the options of lenses to choose from dont appear the same. its difficult to choose two different lenses in one transaction and going back to continue shopping is difficult or non existent. the number of lenses in some packs is not made clear.
23 września 2026
Odpowiedź od Specsavers
Hi Edward, thanks for reaching out and sorry to hear you've had a negative experience with us. If you would like to make a complaint, you can do this through our feedback loop here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback Sending feedback this way means that it gets sent to the store you select, as well as the customer care team so they can reach out to you and discuss any issues you may have. Thanks, The Specsavers Team!
Specsavers CBD
Overall from start to finished of getting a new eyeglasses, I highly recommend Specsavers CBD ... Friendly staff and an awesome Optometrist who understood my needs and it is so GREAT to be able to see properly again!
29 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks Rika!
Took nearly 3 weeks to arrive!
22 września 2026
Odpowiedź od Specsavers
Hi there, thanks for reaching out and sorry to hear you've had a negative experience with us. If you would like to make a complaint, you can do this through our feedback loop here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. Sending feedback this way means that it gets sent to the store you select, as well as the customer care team so they can reach out to you and discuss any issues you may have. Thanks, The Specsavers Team.
My first order
This was my first order and i found it very easy to do and my contacts arrived quickly.
22 września 2026
Odpowiedź od Specsavers
Hi there, thank you for the amazing review!
Very helpful and my needs were met …
Staff were helpful and my needs were met with organising new contact lenses. The optometrist went out of her way so I could log-in and order and even checked/compared costs for me.
Relaxed atmosphere in store.
22 września 2026
Odpowiedź od Specsavers
Thank you very much, Fleur!
Amazing and professional team all the…
Amazing and professional team all the way
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks, Veena! We love to hear it!
Excellent all around service and…
Excellent all around service and support also awesome discount on my package deal too
8 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Rebecca! You're an angel!
Test wasn’t comprehensive enough
Test wasn’t comprehensive enough. Frames for small face were ugly
Quality of frames eg: no flexi hinge compared to price of frames was not ideal. Broke day 2.
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Hi Kirstin, thanks for reaching out. We're so sorry to hear that you had a negative experience in-store as we take pride in our great customer service! Are you able to send your feedback through our online feedback form here?
https://www.specsavers.co.nz/feedback
Submitting feedback this way means that your concern gets sent to the store you visited as well as the customer care team so they can take appropriate action. Thanks and take care.
Staff were incredibly accommodating
Staff were incredibly accommodating, kind and patient. I was very impressed with their work
10 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you for the lovely review!
Great service & staff
Very streamlined service from start to finish. Staff are all friendly and seem to be genuinely interested in you as an individual. The free hearing check is a bonus too!
8 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks for the lovely review!
Odpowiedź od Specsavers
Thanks for the lovely review!
Tried to phone line too busy to get an…
Tried to phone line too busy to get an answer . Left a message for them to phone me back.. No return call. Left a message on their customer care email. No reply.. Very poor service.
1 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Hi Mike, we're very sorry to hear that you weren't happy with the way your complaint was handled! Our customer care team will try to respond to all feedback as soon as they can to help resolve any issues you might have had. If you're wanting to get in touch with customer care to discuss anything further, you're more than welcome to send your details through the feedback portal here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback and they'll be able to give you a call. If you would like, you can also reach out to our customer care team on 0800 401 269. Thanks, The Specsavers Team
Staff are very polite and extremely…
Staff are very polite and extremely helpful.
23 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thank you, Helen!
Odpowiedź od Specsavers
Thanks for your amazing review!
Fabulous experience
Fabulous experience, great friendly staff , quality product , excellent service . Could not be happier .
8 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Specsavers
Thanks for your amazing review!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.