Sofamed à fuir-suite-on empôche le fric et on voit après.. Tiens tiens! ..mon appréciation aurait-elle dérangé? J'aurais préféré une réponse directe ,mais on m'annonce dès le lendemain que mon... Zobacz więcej
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J’ai commandé plusieurs fois auprès de SOFAMED, tout c’est toujours bien passé. Les livraisons ont été rapides. Pour un des commandes, il y avait un problème d’approvisionnement, j’ai aussitôt été pré... Zobacz więcej
Délais non respectes ( + de 3 semaines ) sans aucune information. Commande passée le 4/11/22 livrée le 26/11/22. Inadmissible ! Stock non mis à jour sur leur site encore faut-il de savoir. Service... Zobacz więcej
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Réf. n°129854 : Chaussures Adour. Achat le 4 juin 24. Expérience très satisfaisante de la pré-commande à la livraison, le 10 juin 24 par Colissimo. Conseils obtenus rapidement au 0321097138 leur Servi... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Vente et location de matériel médical et de confort pour les particuliers et professionnels de santé.
Dane kontaktowe
60 rue Rothschild, 62600, Berck sur mer, Francja
- 03 21 09 71 38
- service-client@sofamed.com
- www.sofamed.com
3,6
Średnia
232 recenzji
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Délais non respectes ( + de 3 semaines…
Délais non respectes ( + de 3 semaines ) sans aucune information. Commande passée le 4/11/22 livrée le 26/11/22. Inadmissible !
Stock non mis à jour sur leur site encore faut-il de savoir. Service commercial déplorable ( ni remboursement ni même de contre partie )
Ne surtout pas commander chez eux.
3 listopada 2022
Odpowiedź od Sofamed
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce délai qui a été malheureusement plus long que la normale. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Service clients Sofamed
La livraison etait médiocre
La livraison etait médiocre. Carton jeté sous un arbre de la cours de ma maison. Trempe par la pluie. Le siège était mouillé dans le carton. Carte déchiré. Bref livraison lamentable. Je l’ai fait remonter au service client qui n’était pas plus inquiet que cela dommage
18 listopada 2022
Odpowiedź od Sofamed
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés que la livraison de votre colis ait été faite dans de telles conditions. Nous avons remonté ce problème à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Service clients Sofamed
respiron reçu rapidement et exercice en…
respiron reçu rapidement et exercice en cours
15 listopada 2022
bien livré et produit correct
3 listopada 2022
Promesses tenues
Rapidité de livraison et possibilité de tiers payant pour des produits Conveen (incontinence) en rupture de stock depuis deux mois à la pharmacie
4 listopada 2022
délais de livraison beaucoup trop…
délais de livraison beaucoup trop longs, plus d'1 mois alors que l'argent est encaissé de suite; Je ne recommanderai pas SOFAMED car obligée d'appeler 3 fois pour enfin avoir une réponse et interlocuteur tout juste aimable
4 listopada 2022
Odpowiedź od Sofamed
Bonjour Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai de livraison. Nous avons rencontré des problèmes d'approvisionnement avec notre fournisseur.
Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer nos services.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Bon service
Prix intéressant, remise supplémentaire 1er achat, service et livraison sans problème… satisfaction
7 listopada 2022
J'ai reçu mon colis dans les temps
J'ai reçu mon colis dans les temps, emballage impeccable et les produits Très satisfait.
8 października 2022
Aucune explication pour le montage et…
Aucune explication pour le montage et il faut une force "d'homme" pour clipser
13 października 2022
Le traitement de la commande a été trop…
Le traitement de la commande a été trop longue. J'ai dû faire un mail de relance au bout de 15 jours. Le paiement avait bien été fait.
13 października 2022
Odpowiedź od Sofamed
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai. Victime de son succès, le produit que vous avez commandé s'est retrouvé en rupture de stock, et son réapprovisionnement a été un peu plus long que d'habitude.
Cordialement,
J’ai commandé plusieurs fois auprès de…
J’ai commandé plusieurs fois auprès de SOFAMED, tout c’est toujours bien passé. Les livraisons ont été rapides. Pour un des commandes, il y avait un problème d’approvisionnement, j’ai aussitôt été prévenu, et quelques jours après lorsque mon article est arrivé, j’ai à nouveau été prévenu. Il y a un excellent suivi. Je ne peux que recommander cette société .
3 października 2022
Accessoires fauteuil de douche
Ne trouvant pas les accessoires pour mon fauteuil de douche, j'ai appelé l'entreprise. Très bon accueil et réponses à mes interrogations. J'ai passé commande et en suis tres satisfaite
23 września 2022
Rapide efficace
27 września 2022
Livraison tres rapide
7 października 2022
Préparation de la commande longue
Préparation de la commande longue, passée le 24/08/22, j'ai dû appeler pour que l'envoi se fasse. Le colis est arrivé rapidement à la suite et produit conforme.
12 września 2022
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