Shore2Shore Recenzje 

Tengo contratadas con esta empresa dos excursiones para la primera semana de mayo de 2025 y a una semana del crucero me envían un email diciendo que cancelan la excursión porque se ha borrado un grupo de personas.
Ahora sin margen para buscar otra excursión la única solución que ofrecen es devolver el dinero. ¡Solo faltaría!
Igual que insisten en que asegures la excursión (se ve que ellos no aseguran nada), deberían advertir en el proceso de contratación que te pueden cancelar la excursión aún estando confirmada.
No contratéis con esta empresa, os dejan tirados.

Por motivos ajenos a ellos ,es cierto que no tiene la culpa Shorr 2 shore, el barco decidió no parar en Medina por temporal. Por lo que nos quedamos sin poder hacer la excursión, es cierto que yo tampoco hice seguro de devolución del 100 por cien, para estos casos. Pero por lo menos me podrían haber devuelto el dinero de las cosas no disfrutadas como por ejemplo las entradas al templo griego, que las compran en el momento como casi todos, el dinero d ellos cascos... O en su defecto como bien les comenté que nos hicieran un tour en Palermo, pues es donde se iba a atracar finalmente. Esto lo supimos con 24 de antelación.... Me comentaron que no podían prepar nada con tan poco tiempo. Nada más colgar con ellos, me puse en contacto con Civitatis y en cuestión de minutos problema resuelto. No creo que ellos tengan menos contactos o infraestructura que yo, para resolver casos. El caso es que me da la impresión que prefirieron no molestarse ni lo más mínimo en hacer nada y quedarse con el dinero de las personas que no tienen un seguro plus contratado. Con esta experiencia he aprendido a contratar seguro de excursiones. Y también he aprendido que nunca jamás con ellos. A si que vosotros mismos..... O bien contratáis seguro, por si las moscas, o sino daros por fastidiados viendo que tengáis un problema. Pues me da la sensación que responde el seguro ( una agencia externa a ellos, mejor a los problemas,que ellos.) Mi humilde opinión es que ellos se benefician a la corta.... A no ser que le den una vuelta a su actitud y una mejor atención a la postventa. Se agarran al seguro y listo. No me parece formas. Por cierto hice una excursión el día de antes a Pompeya con ellos y no hubo ningún percance, pero vamos que tampoco lo explican como para tirar cohetes. Es más, los free tour que he realizado con otras compañías lo explican mejor que shore2 shore.

Dubai - Marzo 2025
Reservamos dos tours privado conS2S, quedamos muy satisfechos, excelente servicio al cliente, recogida puntual y coches impecables.

Gracias a Kendill nuestro guia de Abu Dhabi nuestro recorrido fue además de interesante, divertido tambian.

En el tour del Safari, disfrutamos del paisaje, un increible puesto de sol y luego muy buena comida música y baile!!
¡¡¡Un día rotondo!!!
¡¡Para repetir!!

Hemos realizado 4 excursiones con ello en la semana del 1 al 8 de febrero, en el MSC FANTASÍA. Fue todo perfecto mucha puntualidad y profesionalidad. Los guías espectaculares, sobre todo Luis , el guía de Marsella, nos lo pasamos genial con el. Repetiremos seguro.

Todas las excursiones de los cruceros que he hecho las contraté con Shore2Shore, y todas muy bien, excepto la de Malta. El tiempo para llegar a Mdina es el triple del tiempo que estás allí. Y la vuelta con una parada en un taller de plata en un polígono industrial. Eso me decepcionó porque, ya que el tiempo es limitado, esa hora se podía aprovechar en Mdina.
La Valleta se puede visitar perfectamente a pie sin necesidad de contratar excursión. Para subir al centro, es muy facil. Solo hay que
tomar el ascensor que esta 5-7 minutos a pue desde la salida de
terminal del puerto.
Otro aspecto a tener en cuenta es el asiento en el bus. Aquí no se respeta y la guía tampoco hace nada para ello. Te dicen que por un día te aguantes. Y respetar el asiento se hace en todas las excursiones, y los guías, es lo primero que dicen, menos aquí.
Yo no la recomiendo. Sobre todo, por esa visita al taller. Un tiempo que pierdes en visitar la ciudad de Mdina.
La guía si era buena.

Hola , a finales del mes de noviembre y principios de diciembre, realice con mi esposa y unos amigos un crucero, por lo que contratamos los servicios de shore 2shore para las excursiones , ya habíamos contratado en otras ocasiones y siempre habían sido más que satisfactorios ,los primeros días en Lanzarote y Tenerife Con Joseba y Guillermo disfrutamos de su profesionalidad y de sus conocimientos, un 10 para cada uno.
La parte negativa se la llevaron los guías de Casablanca y Tánger, Moustafá y Uriachi, el primero nos hizo un tour por la mezquita de Casablanca que es espectacular y a partir de ahí, todo lo demás sobraba, y el guía de Tánger más de lo mismo, una excursión en la que el guía estaba más pendiente de cobrar comisiones que de otra cosa, nos llevó a las cuevas de Hércules y nos pidió por la entrada 10€, como vio que no se apuntó nadie se enfadó un poco (luego nos enteramos por otros cruceristas que iban con otra empresa de excursiones que a ellos su guía les pidió 8€, ósea que al final creo que todos van a lo suyo), luego nos llevó a un lugar de especias con precios super caros, por lo que la excursión si la hubiéramos hecho por nuestra cuenta creo que hubiera sido mejor, no es una critica a shore2shore solo es mi opinión para que mejoren en estos casos, ya que siempre en sus excursiones hemos quedado satisfechos

Buenas noches, el pasado jueves visitamos Túnez con vosotros de la mano del guia Chadly, fue una experiencia enriquecedora y divertida. Viajamos en el Msc Fantasia, muy agradecidos por el trato. Muchísimas gracias

El MSC Opera del 17 al 24 de noviembre no atracó en Lanzarote por avería del barco, yo tenía contratadas las excursiones con Shor2Shore en los destinos de este crucero, avisé a la persona responsable de asistencia en puerto a la 7:40 de la mañana para que no se personaran a las 9:30 en el puerto porque no íbamos a ir, no sabían nada y me agradeció la llamada. Eso fue todo, porque no nos van a devolver nada, ya que no pagamos 3€ por persona y excursión, también habíamos pagado las entradas al parque de Timanfaya, que también perdemos.
En alguna ocasión sé que emiten bonos para futuras excursiones, pero ya me han enviado un correo informándome que no lo van a hacer conmigo.
Dos días antes del inicio del crucero nos anularon la excursión de La Palma de Grandes Miradores porque alegaron lo siguiente:
"El motivo de esta cancelación radica en la presión ejercida por un operador turístico mundial sobre las empresas locales de La Palma, obligándolas a cesar la colaboración con otras compañías bajo amenaza de no recibir más clientes. Esta situación ha derivado en el monopolio de todos los autobuses disponibles en la isla, incluidos aquellos que ya habíamos contratado y pagado.

A pesar de nuestros esfuerzos durante los últimos meses para mantener los servicios programados, enfrentamos cancelaciones de última hora por parte de nuestros proveedores, muchas con menos de 24 horas de antelación, lo que lamentablemente afecta directamente a nuestros clientes. Incluso exploramos la posibilidad de trasladar autobuses desde otras islas, pero los transportistas de las islas vecinas temen represalias o posibles daños a sus vehículos por operar en La Palma.

Entendemos perfectamente las molestias que esta situación puede causar y, como siempre, buscamos mantener nuestros estándares de calidad y atención al cliente."

El resto de agencias externas a MSC funcionaron sin problemas con sus excursiones y sus autobuses.
Hasta ahora habíamos contratado con Shore2Shore nuestras excursiones de otros cruceros con muy buena experiencia, pero en este crucero, la verdad es que he quedado decepcionada. Hicimos la excursión de Fuerteventura y no nos gustó nada a los que íbamos, nos llevaron a una granja de cabras, la de Pepe, un lugar muy sucio, por el que nos cobraron 7€ por persona para entrar y era un lugar de venta de quesos y productos de la zona. A otros grupos ajenos a Shore2shore les han cobrado 2€ por la entrada y se quejaban de que era un timo.

En mi viaje de crucero anuló el barco el amarre en Roma por mal clima. Shore&Shore inmediatamente contactó con nosotros y sin pedirlo nos informó del abono de la excursión que teníamos contratada y pagada. Aunque no era culpa suya. HONESTOS Y RÁPIDOS. DE CONFIANZA

La escursion de Túnez del costa fortuna del 23 de octubre espectacular y el guía lo mejor

Las demás personas que formaban la excursión le pidieron por favor junto a mí que esperaran a mi marido (así que nadie se quejó)no tardó ni 5 minutos y le quedaban 2 minutos para finalizar la excursión, lo único que pasa es que esta señora tenía prisa por irse a su casa. Más de la mitad del grupo se quedó conmigo esperando. Lo repito otra vez, ha sido una persona con 0 empatía por no decir que nos llevaba corriendo y no pudimos parar ni para tomar una foto en Mikonos

Octubre 2024. Hicimos dos excursiones. La primera fue Nápoles con una chica llamada Emanuel fue impresionante la atención y preocupación de esta chica por el grupo, muy bien explicado todo su paciencia en definitiva zum 11 sobre 10. Ahora en Roma no sabemos ni como se llamaba la otra señora pero un desastre total iba a las suyas se dejó gente atrás cuando paso lista iba como una bala apenas te daba tiempo para sacar fotos. Yo aconsejo q si van a Roma vayan por libre ya que en definitiva una vez allí está todo bastante cerca unos momentos de otros, valoración a esta guía si se le puede llamar así un 0.

Hoy día 17/10/24, hemos hecho la excursión de Roma con una guía francesa. Éramos un grupo de españoles, todos opinamos lo mismo, que la señora ha hecho paradas en sitios donde no le hemos visto mucho sentido, sin explicar zonas para comprar souvenirs o para ver o visitar pro si te dejaba 1h de tiempo libre. Tampoco ha dado opciones de comida, ofrecer buenos sitios a buenos precios. Las explicaciones del tour bueno....llegaría al 5 raspado, no ha contado muchas curiosidades de la ciudad o anécdotas divertidas, el tour ha sido bastante aburrido. Y para terminar, ya lo mejor de todo es que nos deja en el bus, se va y ni siquiera se despide de nosotros.....😕

Muy contenta con todos los guías de las excursiones, excepto con mirabella en la excursión de Malta hay que entender que vamos de vacaciones y no agobiar mucho turista.

Hemos realizado 2 excursiones con shore2shore y ambas han sido buenas experiencias.
la primera la realizamos Pisa-Florencia, desde el puerto de Livorno, todo muy bien organizado, buses cómodos, Elena nuestra guía en el autobús, fenomenal, agradable, divertida y siempre estuvo pendiente de todos. En Florencia, el recorrido por el casco antiguo lo hizo otra guía que en 2 horas nos llevo a los sitios más importantes y explicó muy bien todo, cuando finalizó el recorrido, nuevamente nos encontramos con Elena quién nos llevó al autobús y regresamos a Livorno.
La segunda excursión la realizamos en Marsella, nuestro guía fue un chico Colombiano de nombre Raúl, quién narraba la historia de todos los sitios turísticos de una manera amena, haciendo que todos nos interesáramos por saber más. Cuando desembarcamos en Marsella, hay que andar unos 20 minutos siguiendo una línea verde, por el puerto, hasta llegar a donde tienen permitido llegar los autobuses de shore2shore, allí nos recibió nuestro guía, el recorrido por Marsella se hace en el autobus y nos bajamos en los sitios para visitarlos y tomar fotos, el recorrido total son unas 5 horas, luego nos regresan sobre las 14:30 al lugar donde nos recogieron.
Las excursiones con Shore2shore me gustaron mucho, los guias, y conductores todos muy agradables, muy puntuales.

EN RESPUESTA A LA AMABLE Y RAPIDA RESPUESTA DE SHORE2SHORE

NAPOLES: NO SALIMOS A LA HORA QUE INDICA, A ESA HORA NO ESTÁBAMOS NI ESPERANDO EL AUTOBÚS,SALIMOS A LAS 9:30,SÓLO TIENE QUE VER LA HORA DE LLEGADA A POMPEYA...A NO SER QUE SE TARDE 1 HORA EN LLEGAR DE NAPOLESA POMPEYA,A LA HORA QUE INDICA ESTÁBAMOS EN EL RECUENTO NÚMERO INFINITO DE ASISTENTES...SI LA GENTE SE LO ACABÓ TOMANDO A BROMA,ES POR QUE PARECÍA ESO MISMO...RECUENTO ANTES DE SUBIR AL AUTOBÚS Y UNA VEZ DENTRO DE NUEVO,EEEEH...NORMAL QUE LA GENTE SE LO TOMARA ASÍ, MEJOR QUE TOMARSELO DE OTRA FORMA...CUÁL ES EL INTERÉS DE UN PASAJERO EN CONTAR LO QUE "NO" SUCEDIÓ, OJALÁ QUE TODO FUERA COMO SE HABIA CONTRATADO Y PODER DECIR QUÉ MARAVILLA,PERO NO LO FUE(INSISTO LO QUE SI ME GUSTÓ ASÍ LO CUENTO TB)

ROMA: NO SE QUE GANAN NO RECONOCIENDO LO QUE TODOS VIVIMOS (PARA MI FALTA DE CREDIBILIDAD, YO LOS ELEGÍ PQ ASÍME LO RECOMENDÓ MI AGENTE DE VIAJES Y A MI ME GUSTARÍA RECOMENDAROS A OTRA GENTE PORQUE TODO SALIÓ ESTUPENDO, PERO NO FUE ASÍ Y SU RESPUESTA NO ES DE DISCULPA DE INTENTAR EXPLICAR LO SUCEDIDO...ES DECIR QUE FALTO A LA VERDAD CON MI VALORACIÓN, NO SEÑOR NO,NINGÚN INTERÉS TENGO PARA TAL FIN,SOLO QUIERO QUE LOS QUE CONTRATAN UN SERVICIO SEPAN QUE,SIN PREVIO AVISO ESTE NO SE CUMPLE ,PERO LEYENDO SU RESPUESTA NO ME QUEDA OTRA QUE RESPONDER..DE 3 AUTOBUSES PARA ROMA NINGUNO SALIO A LA HORA QUE INDICA, TODOS LOS QUE ESTÁBAMOS ALLÍ INCLUIDOS LOS GUIAS LO SABEN,SINO PREGUNTALE PQ IGUAL NO LO HIZO,QUE EL AUTOBÚS LETRA C SALIO A LAS 9:30 PASADAS ES TAN CIERTO COMO QUE YO IBA EN EL...SINO CÓMO ME EXPLICA QUE LA VISITA EN ROMA CON EL GUIA EMPEZASE A LAS 11:15,A LO MEJOR SE TARDAN 2 HORAS EN LLEGAR A ROMA DESDE EL PUERTO SEGUN SUS CUENTAS (PREGUNTALE AL GUIA Y EL SE LO CONFIRMA POR SI TIENE DUDAS..."TENEMOS 3H Y MEDIA PARA EL RECORRIDO, SON LAS 11:10 Y A LAS 14:40 HAY QUE ESTAR EN EL PUNTO DE ENCUENTRO..."DP TUVIERON EL DETALLE DE DEJARNOS HASTA LAS 14:50...)...SI LA NAVIERA LE INFORMÓ DE ESE CAMBIO DE HORA....A LOS PASAJEROS NO,SIEMPRE FUE LA MISMA DESDE HACE 2 MESES HASTA EL DIA QUE LLEGAMOS A ROMA...CÓMO PUEDE SER QUE NI USTEDES(UN MENSAJE ,UN EMAIL..), NI EL GUIA DEL AUTOBÚS, NI EL GUIA DE ROMA...NADIE RESPONSABLE INFORME A LOS AFECTADOS QUE HAN CONTRATADO 6 HORAS EN ROMA(POR CIERTO SI LA HORA DE TODOS A BORDO ERA 17:30 SEGÚN USTEDES,LLEGAMOS A LAS 16:30,1HORA ANTES ES ASEGURARSE BIEN,Y 2 HORAS ANTES COMO FUE LA REALIDAD NI T DIGO..)QUE LA NAVIERA LES DIJO QUE...SERÍA PQ LES HUBIÉRAMOS DICHO QUE NOOOOOO,QUE ERA A LAS 18:30 LA HORA DE TODOS A BORDO...UN POCO DE SERIEDAD,POR FAVOR...NO SE EMPEÑEN EN OFRECER UNA REALIDAD ALTERNATIVA QUE NO EXISTE, RECONOCER QUE LAS COSAS SE PUEDEN HACER O SALIR MAL E INTENTAR MEJORAR ES SINÓNIMO DE PROFESIONALIDAD Y APRENDER...INSISTO POR SI NO QUEDO CLARO,ME ENCANTARÍA PONER QUE TODO SALIÓ GENIAL,PERO NO FUE ASI,SIN MÁS...NO PARECE TAN COMPLICADO, O SI

Hicimos las excursiones de napoles y roma
Roma:horario contratado de 09:00 a 17:30,( desde el punto de recogida de shore2shore,NO desde el barco)salimos del punto donde nos recogian a las 09:30...empieza la visita guiada a Roma a las 11:10 y la hora que finaliza la visita guiada son las 14:40,finalmente nos dejan hasta 14:50 y al bus para la vuelta, llegamos al punto en el que nos dejan para coger los buses lanzaderas para el barco a las 16:25 y llegamos a nuestro camarotea las 16:40.(la hora limite de entrada al barco eran las 18:30),si publicitan una visita de 6 horas en roma caminando,cómo es posible que estemos 3'30min d visita guiada en roma??parece un poco publicidad engañosa o cuanto menos no muy verídica y fehaciente...realmente una decepción no recibir lo que se ha contratado, contratar una excursión de 09:00 a 17:30 (6horas y media y disfrutamos d 3 y media más las 2 d desplazamientos)
El guia de roma muy profesional y el pobre ni un segundo de descanso para poder hacer una visita minimamente decente para el tiempo disponible ,con lo cual se hacía casi un ejercicio de estudiar una oposición atender a todo lo que el guia, con toda su buena voluntad, nos transmitia de extensa información

Napoles: salida con media hora de retraso, repetir una vez tras otra la lista para comprobar que estamos todos los pasajeros, no parece una medida eficiente para gestionar el tiempo( en roma,excursión que tb hice con shore infinitamente más rápido,agil, eficiente, menos repetitivo) y ya hasta los pasajeros se lo tomaban a guasa contestando todos "si","yo"...la visita a pompeya estuvo bien,la guia muy maja...después la visita panorámica a napoles muy muy pobre,escasa (en cuanto a recorrido y explicación)...llegamos unos minutos antes de la hora contratada,entre salir tarde y llegar antes casi una hora q pagamos para???pues no se,si me lo explicaran seria genial porque lo desconozco

Fuimos a un crucero con MSC la excursión en Mikonos fue con shore2shore y la verdad es que lo pasamos muy bien, aprendimos muchas cosas con nuestras guía Sofía 🤗, una chica muy educada, simpática, que nos hizo participar a todos!!!!

Es la primera vez que voy con ellos en mis excursiones y me han encantado todos desde Tunez, Palermo, Pompeya (Nápoles), Pisa y Florencia y Marsella. Gracias chicos y chicas, nos tratasteis muy bien y todo muy bien explicado. Hace un mes que fuimos en el MSC Grandiosa. No dudaré en mis próximos viajes volver a contratar excursiones con vosotros. Graciasssssss

Nosotros hicimos un crucero que era Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Génova y Marsella, y contratamos las excursiones en Livorno, Génova y Marsella. Os cuento nuestra experiencia en esas ciudades llevando un carrito…
La de Livorno era la de Pisa y Florencia en un solo día. En Pisa genial, nos dieron 45 minutos para verla a nuestro aire, pero en todo el trayecto del autobús y hasta que llegamos a la zona en cuestión, nuestra guía Deborah nos fue contando muchísimos datos y fue muy interesante. Lo malo de esta excursión, fue Florencia, y mira que ya habíamos estado y nos enamoramos de la ciudad… pero en este viaje, solo teníamos ganas de que acabara. La guía iba rapidísima (tampoco era su culpa, era que tenía que hacerlo todo y llegar a las 14:30 al punto de encuentro con Deborah para que nos diera tiempo a comer algo en 50 minutos…) y entre la aglomeración de gente, más los cruces, las calles adoquinadas y los escalones, fue una tortura, siempre íbamos los últimos, aunque hablamos con ella por este motivo y por lo menos nos iban esperando, pero no nos dio tiempo a hacer fotos, ni a disfrutar nada de esta maravillosa ciudad, así que, si vas con carrito, te recomiendo que cojas otra opción, o que te prepares.
Luego, de la excursión de Génova, como duraba menos y no se iba con tanta prisa, la verdad es que mucho mejor, la pudimos disfrutar más, aunque también decir que es un poco incomoda con el carrito, y aunque la gente se portó fantásticamente queriendo ayudarnos con los escalones para el carrito del bebé, lo cierto es que hubieron dos iglesias que uno de los dos no vimos por no molestar, pero vamos, quitando eso, tampoco hay ningún impedimento, eso si, prepárate para las cuestas y hacer brazos! La guía fantástica en sus explicaciones y es una excursión que merece la pena. Indicar también que no os volváis locos buscando el punto de quedada de las hélices, pues no tiene pérdida, está nada más salir por la puerta del puerto, te das de bruces!

Y por último, para nosotros la mejor, Marsella! Decir que te indican que sigas la línea verde, pero después de la anterior excursión, pensé que el guía estaría antes, y no, tienes que caminar como 20 minutos tu solo hasta llegar al guía, así que llegamos con 7 minutos de retraso, y nos estaban esperando (muchas gracias!) Es casi todo en bus, se ven bastantes cosas, y se bajan en unos sitios muy bonitos (en el último no bajamos el carro porque era el palacio de Longchamp y no merecía la pena ya que era todo escalones). Muy recomendable. También es que al ser de pocas horas, no había riesgo de quedarse en tierra, y eso se nota. Y un 10 a nuestra guía María Emilia, que nos cantó, nos informó de muchas cosas curiosas, y siempre iba pendiente de que no faltase nadie.

Así que, en general, muy contentos con esta compañía, todo bien detallado, y al mejor precio. Repetiré sin duda.

Excursión el círculo de oro en Reikiavik el pasado 21/09/2024. Lamentable recorrido con prisas, sin cumplir el horario que reservamos. Servicio de atención al cliente no da respuesta a las deficiencias del servicio, ni se hace responsable de nada. No volvería a contratar sus servicios ni lo recomendaría