Seeyourheartbeat 

Onlangs een clean 9 pakket besteld. Ik heb het pakket gelijk de volgende dag in ontvangst mogen nemen. Ben zeer tevreden over de werking van de producten.

Snelle (duurde wel een weekje ongeveer) correcte levering in België in deze bizarre tijd.

Prima product en Supersnel en correct Geleverd !

C9 doos besteld en dezelfde week nog ontvangen. Erg tevreden.

Snelle levering en service. Dakdragers zijn super!

Fijn bedrijf, ze proberen met je mee te denken en zijn zeer service gericht!

Snelle levering en nog een mooi cadeau erbij gekregen!

Een Carde Freecom 4+ DUO besteld die in eerste instantie niet compleet was, na meerdere pogingen in contact gekomen met Jan van Seeyourheartbeat. Uiteindelijk heeft hij het juiste onderdeel opgestuurd en heb ik het verkeerde onderdeel retour gestuurd. Het ging wat moeilijk maar is uiteindelijk wel opgelost.

Bestelling zou binnen 24 uur verzonden worden echter nu 2 weken verder is er nog niets ontvangen.
Artikel was op voorraad volgens de site. Na een mailtje bericht gehad dat het eind van week 15 geleverd zou worden. Vervolgens diverse keer proberen te bellen maar telkens de voicemail. Deze ingesproken maar er wordt niet terug gebeld. Tevens wordt er niet meer gereageerd op de mailtjes en via de contactpagina van Seeyourheartbeat.

RE 17-04-2020 10:55

Op het moment van bestellen was het artikel gewoon op voorraad.
Verzoek van annuleren heb ik ook reeds al op 11-04-2020 gedaan, maar helaas nog steeds geen reactie per mail.

Ik heb goede ervaring met deze organisatie, kreeg snel antwoord op mijn vragen, de producten die ik heb besteld zijn keurig afgeleverd.

Harry van Wijk

Super service het bestelde artikel was niet op voorraad kregen we het duurdere opgestuurd.
Dat is nog eens service
Jan bedankt

Heb hier een paar fietssandalen besteld waarbij ik over het hoofd heb gezien dat ze verwacht werden.[uiteindelijk konden ze niet meer geleverd worden]
Toen ik na 5 dagen niets ontvangen had ben ik gaan mailen en bellen maar geen respons.
Pas toen ik een wat onvriendelijker mailtje stuurde kwam de communicatie op gang en toen was het ook gauw geregeld.
IBAN nummer doorgegeven en in 2 dagen had ik m,n geld terug.

Op 5 mei 2019 heb ik onderstaande review geplaatst. Helaas is de review te positief geweest!!!

"Eind goed.....

Een Cardo Scala Freecom 4 duo motorheadset besteld bij Seeyourheartbeat. Snelle levering, echter het belangrijkste onderdeel, van een van de headsets, ontbrak.
.
Hierover contact opgenomen met het bedrijf. Dit was de eerste keer dat men deze klacht had ontvangen en zou niet mogen kunnen, omdat de zending wordt gewogen, voordat het de deur uit gaat. En toch was het gebeurd.

Na een stevige correspondentie over en weer werd het probleem verholpen. De Cardo Scala Freecom 4, kon kosteloos worden omgeruild voor het nieuwste model, de Cardo Scala Freecom 4+ duo.

Prima opgelost!!"

Helaas is het eind toch niet goed.
Het aanbieden van een nieuwere versie voor de prijs van een oudere (bestelde) versie is door mij als positief ervaren, echter zit ik nog steeds met een factuur van de door mij bestelde Cardo Scala. Het nieuwe factuur zou nog worden nagezonden, zodra de Cardo Scala 4+ in het assortiment, zo werd toegezegd.

Vijf maanden later, is de Cardo Scala Freecom 4+ duo, nog steeds niet opgenomen in het assortiment. Ik heb diverse keren, via e-mail en whatsapp, gevraagd om een factuur waarin de "4+" staat vermeld, dit in verband met een eventuele garantieclaim. Jan, de eigenaar van ondermeer seeyourheartbeat, reageert nergens meer op.

Kennelijk kan een negatief review hem ook geen bal schelen. In een laatste poging om het gevraagde factuur te ontvangen, heb ik hem gewaarschuwd dat ik mijn positieve review zou omzetten naar een negatieve, indien hij niet zou ingaan op mijn verzoek.
Deze review zegt al genoeg.......
Daarom 1 ster!

Maar.....
een slechte review zorgt ook voor beweging. Naar aanleiding van deze review nam Jan contact met mij op. Dit resulteerde er in dat ik anderhalf uur na het plaatsen van deze review, in het bezit was van de juiste factuur.

De factuur waar Jan, van Seeyourheartbeat, in zijn onderstaande reactie over schrijft is de factuur van de door mij bestelde en incompleet ontvangen, oudere type headset.

Gezien dit alles waardeer ik het bedrijf met drie sterren:
Positief : levering nieuwere versie voor de prijs van de oudere versie
Slecht : Niet reageren op herhaalde verzoeken om een correct factuur.

Dit levert al met al een waardering van 3 sterren.

geen gehoor na bestelling, bestelling geannuleerd pas na dreig mail na telefoontjes en meerdere mails geld terug ontvangen.
Niet echt een goede site om te bestellen

I've ordered and paid in June. It's September, still no delivery or reaction to my phone calls or emails. Do not order there

I asked for an item which was then stated as not in stock. I then asked for a refund which was never given. After a couple of weeks the shop had decided to send me the item anyway, without asking me (even though I was approved for a refund). I didnt accept the package (I went on vacation) and even though DHL said the package was sent the shop is saying it never arrived and DHL wont open an investigation without the shop's request. The shop is saying that without the package they wont give me my money back.

If I will get my money I will update.

zwembril besteld en betaald 2 weken terug nog niets ontvangen. als je belt krijg je voicemail en als je mailt hoor je niets terug, ik heb maar 1 conclusie ; oplichterij ik ben mijn geld kwijt

Met gemak de slechtste webshop waar ik in jaren heb gewinkeld.
Alles gaat er mis.
Op de webshop staat dat het artikel leverbaar is. En er staat (bij alle artikelen) dat het binnen 24 uur geleverd wordt. Maar Als je besteld staat er ergen een zinnetje “wij leveren op vrijdag”. Of te wel: met een beetje Pechtold moetje bijna een week wachten. Maar goed, ik had geen haast.
Behalve dat, zonder bericht, het nooit kwam. Bleek niet leverbaar. Na heel veel zeuren, eindelijk antwoord en mocht ik annuleren. Mooi. Behalve dat ik nu 3 weken later nog niet mijn geld terug heb. “We geven de afdeling Facturatie opdracht terug te betalen”. Onzin. Het is een webshop met 2 man erachter of zo: die hebbenhelemaal niet zo’n afdeling. En dan nog: 3 weken wachten. Geen product. Geen geld terug.

Gelukkig had ik betaald met PayPal. Via PayPal mijn geld terug gekregen.