Scontolibri Recenzje 

Ho acquistato un libro un mese fa tramite il loro sito e ancora mi deve essere recapitato. Oltre al costo della spedizione normale, ho pagato un aggiunta per avere il tracking della spedizione ed'è la 6' volta che sta facendo la spola tra Calenzano e Bologna. Il servizio clienti afferma di avermi contattato ma trova sempre occupato, cosa assolutamente non veritiera. Rispondono via email solo quando gli va. Statene alla larga! Sono inaffidabili e bugiardi. Al numero di telefono risponde una segreteria la cui memoria è sempre piena, questa è professionalità????

Le domande a cui non sanno rispondere o le contestazioni per le quali non riescono a trovare una giustificazione vengono lasciate cadere, semplicemente non rispondono. Scarsa professionalità o atteggiamento studiato per trarne vantaggio?
Dopo aver reso due volumi a mie spese, nonostante l’errore nell’evasione dell’ordine fosse stato indotto da informazioni errate fornite da loro, il rimborso che ho ricevuto è stato inferiore all’importo pagato per l’acquisto.
Alla mia richiesta di spiegazioni hanno risposto accampando scuse generiche e fantasiose quali errori amministrativi, assenza del numero di riferimento della spedizione e, addirittura, il non aver ancora ricevuto il reso (però hanno effettuato ugualmente un parziale rimborso … vi pare possibile?). Non credibili!
Tutto questo, solamente a seguito della minaccia di una recensione negativa, dopo che avevano ignorato varie email precedenti.
Non conoscono il significato del concetto di “attenzione al cliente”.
Negozio online assolutamente sconsigliato.

Racconto la mia esperienza di modo da scoraggiare chiunque legga ad acquistare da questa libreria. Ho ordinato un libro che risultava introvabile presso altre librerie in data 24/11 u.s. Dopo un paio di settimane senza novità circa lo stato dell'ordine, ho provveduto a contattare l'assistenza clienti che ha risposto celermente, informandomi che non si conoscevano le tempistiche di consegna. Dopo un secondo sollecito, non essendo reperibile il volume ordinato, il venditore mi ha proposto un buono da spendere nelle librerie fisiche. Il 22 gennaio mi sono dunque recata nelle 2 sedi di Bologna, appurando tuttavia che le librerie erano scarsamente fornite, rendendo di fatto impossibile sostituire immediatamente l'ordine con l'acquisto di altro testo. Ho allora proceduto ad ordinare un altro libro di mio interesse alla libreria. La libraia in questione mi ha garantito che sarebbe arrivato entro 10 giorni e che sarei stata avvisata via SMS. Specifico che non mi ha lasciato alcuna documentazione che attestasse tale ordine, ad es. mail di conferma. Dopo oltre 2 settimane (8 febbraio) ho nuovamente provveduto a inoltrare reclamo alla libreria in questione, che non ha risposto. Oggi, stufa di aspettare questo secondo ordine, ho inoltrato reclamo al sistema di pagamento, segnalando tale comportamento come scorretto. Mi rammarico di non aver letto le recensioni prima, diversamente non avrei mai e poi mai perso tempo con questo fornitore. Consiglio a chi si trovasse nella mia stessa situazione di chiedere la protezione degli acquisiti al sistema di pagamento, se disponibile. Diversamente, trattandosi a tutti gli effetti di una truffa ai danni di molteplici utenti ignari, invito a inoltrare segnalazione alla polizia postale.

Acquisto dei libri

Ho ordinato un libro in data 16/12/2023 e ad oggi 08/02/2024 ancora non è arrivato.
Non rispondono né alle mail né alle telefonate. Sono spariti totalmente nel nulla.
Spero diano un riscontro almeno alle recensioni..

Classico sito Truffa, non comprate nulla perché non Vi spediscono nulla, dopo mesi di solleciti Vi propongono il buono per acquistare un altro libro e puntualmente non arriva neanche il secondo libro, Polizia Postale batti un colpo se ci sei!

ho ordinato un libro e non riesco ad avere informazioni in merito alla spedizione: il sito non permette di accedere alla mia area riservata e non rispondono né al telefono né alla mail. Sicuramente non acquisterò mai più su questa piattaforma.

Contrariamente alle recensioni fortemente negative, da cui non nascondo di esserne stata condizionata, ho ricevuto dopo 10 giorni il libro da me ordinato, preceduto da una mail che segnalava il ritardo del sistema postale. Consiglio pertanto di avere pazienza così da non generare allarmismi svalutativi. Rita S.

Evitate di acquistare libri da loro. Ordinato il 19.01.2024 e ad oggi 01.02.2024 devono ancora spedire e FORSE la spedizione avverrà settimana prossima. Fortuna che ho pure pagato 5 euro per la spedizione celere.
Ripeto: E V I T A R E

Ordine e pagamento del 15 gennaio 2024, arrivato il 1* febbraio 2024! Pagando anche le spese di trasporto! Troppo tempo ...

Libro ordinato praticamente un mese fa, MAI arrivato. Già il fatto che la spedizione fosse stata notificata una settimana dopo il mio ordine mi aveva insospettito. Completamente inaffidabili, meglio spendere di più per i libri ma essere sicuro di averli.

Io non ho avuto alcun problema. Spedizione gestita perfettamente

IMBROGLIONI E LADRI, PERCHÉ NON MI È ARRIVATO IL LIBRO ACQUISTATO E NON MI HANNO RESTITUITO L'IMPORTO SPESO. PRENDONO IN GIRO CON LA SCUSA DEL NUMERO DI TELEFONO SE NON SI RICEVE L'ORDINE E SCRIVENDO PER EMAIL, NON SI OTTIENE RISPOSTA. QUESTO, È UN FURTO LEGALIZZATO.

Come CHIUNQUE sono stato ingannato. Ho acquistato un volume un mese e mezzo fa. Non solo l'oggetto non mi è arrivato, ma non mi hanno rimborsato e ora persino leggono senza più rispondere dopo avermi inviato messaggi vaghi pieni di falsità. Provvederò a denunciare l'accaduto

Disonesti
Secondo me la polizia postale dovrebbe indagare e chiudere questo sito e non permettere a questi ciarlatani di truffare la gente

Servizio secondo me non valido,ore e ore di attesa per parlare con un operatore e nessuno risponde finché non si passano con le maniere cattive tramite email.
Quasi un mese di attesa per 2 stupidi fumetti di bambini... Incompetenti e anche maleducati...

ciarlatani. ordinato due libri. dopo dodici giorni di attesa chiedo informazioni via mail. mi dicono che un libro sarà disponibile settimana prossima. il secondo, usato, mi dicono che non è disponibile e mi propongono di comprare il nuovo pagando una differenza. roba da denuncia

TRUFFATORI.
Ordinato libro il 20 gennaio dopo 6 giorni non è arrivato nulla pur avendo richiesto la consegna express. NON RISPONDONO AL TELEFONO E NEMMENO ALLA MAIL.
State alla larga. Non comprate nulla.

TRUFFATORI
Ho ordìnato un libro l’8 di dicembre, il libro non solo non è mai arrivato ma nelle mail in cui chiedevo informazioni mi è stato detto di portare pazienza e, a distanza di quasi due mesi, non rispondono più alle mail e nella libreria di Parma dove si può parlare con un operatore, la dipendente (sempre la stessa) risponde con frasi fatte probabilmente messa lì ad ok per rispondere a chiamate di soli reclami consapevole delle TRUFFE che avvengono nel loro sito tutti i giorni!