Veldig bra service via e-mail. Veldig bra service, hyggelig og hjelpsom folk på resepsjonen på Schous plass fra alle som jobber der, Ringnes og Bjørnvika. Kvalifiserte og veldig flinke profesjonelle... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tränat på Sats i Oslo i snart 10 år. Förstår egentligen inte varför jag är kvar men det är väl pga. bristande konkurranse. Sats anställda tar inte hand om lokalerna eller kunderna. Är bara kids... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
SATS Panorama i Sandvika har et bredt og variert tilbud med motiverende instruktører. Også kundeservicen er bra. I slutten av februar hadde jeg en pt time, var veldig uheldig og røk menisken, heldi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Toppen bra kundservice, tack Lene! Bäst av allt annars med SATS är att man kan frysa kortet själv online, betyder mycket för en sån som mig som reser bort i arbete flera månader per år. I tillägg ka... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,8
Dobra
402 recenzji
Odpowiada na 88% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
SATS driver med bondefangeri
SATS driver med bondefangeri. Meldte meg ut i Mars. Ble så oppringt og fikk 2 mnd gratis. Eneste grunnen til jeg takket ja til de 2 månedene var at jeg skulle bli utmeldt etter de var over. Men så fikk ikke: Jeg ble trukket for begge gratismånedene. Etter mye masing så fikk jeg omsider pengene tilbake.
Oppdager så at jeg fortsatt blir trukket for medlemskap. Har ørten mailer med kunde «service». Men er som tale for døve ører. Vil anbefale alle å holde seg langt unna denne kjeden.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei Njål! 🌟
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss 🙏 Vi skjønner godt at dette har vært både frustrerende og irriterende for deg 😕 og det er absolutt ikke slik vi ønsker at det skal føles å være medlem hos oss 💪
Takk for at du sier fra, vi tar tilbakemeldingen med oss og håper vi kan få deg til å smile litt igjen snart 😊💙
Jeg har nylig sagt opp medlemskapet…
Jeg har nylig sagt opp medlemskapet mitt hos SATS Nygårdsgaten i Bergen, og vil gjerne takke for en veldig god treningsopplevelse.
Senteret har alltid vært rent og godt organisert, med et bredt utvalg av utstyr og apparater. Det var også et stort pluss med gode gruppetimer og hjelpsomt personale som alltid møtte meg med et smil. Atmosfæren var motiverende og trygg, og det gjorde det enkelt å trene regelmessig.
Grunnen til at jeg avsluttet medlemskapet, er at jeg skal flytte, og det blir derfor upraktisk å fortsette. Hadde det ikke vært for det, hadde jeg gjerne fortsatt hos SATS.
Anbefales virkelig til alle som vil trene i et profesjonelt og trivelig miljø!
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei! 🌟
Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding 💙 Det var leit å høre at du må avslutte medlemskapet på grunn av flytting, men vi forstår selvfølgelig og ønsker deg masse lykke til videre 🙌
Vi setter stor pris på at du trekker frem både personalet, utstyret, gruppetimene og atmosfære, akkurat sånn ønsker vi at det skal føles å trene hos oss! 💪✨
Velkommen tilbake når som helst, og takk for at du anbefaler oss videre 💙🏋️♀️
Fikset det jeg spurte om og svarte på…
Fikset det jeg spurte om og svarte på de spørmålene jeg hadde. Bra support
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei Tobias,
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med det du trengte og svare på spørsmålene dine. Det er flott å høre at du opplevde god support😊 Takk for tilbakemeldingen!
SATS
Patrick var serviceminded og hjelpsom
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives på SATS! 💙
Fikk raskt god hjelp på chat😊
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives på SATS! 💙
Dritt ordning
Dritt ordning. Overpriset og sentrene er helt ok. Umulig å si opp og nå som jeg har sagt opp kansellerte de oppsigelsen min og startet medlemskapet på nytt. Nå må jeg ringe kundeservice og få kansellere det på nytt. Burde være mulig å gi negative stjerner
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei Kristian!
Takk for tilbakemeldingen din 😊
Vi beklager virkelig at du har hatt en slik erfaring. Så vanskelig skal det selvfølgelig ikke være å si opp medlemskapet sitt. Det du beskriver høres ikke ut som vår vanlige praksis, og vi ønsker gjerne å se nærmere på hva som har skjedd 💙
Vi anbefaler at du tar kontakt med kundeservice igjen, gjerne via telefon og chat for raskest mulig hjelp. Vi skal gjøre vårt beste for å få løst dette for deg, og bevise at vi er bedre enn én stjerne 🙌
Super kundeservice av Harald!
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Harald er litt av en kar,
som bringer frem 5 stjerner
med sine gode svar 😎
Tusen takk for fine ord
en hyggelig tilbakemelding
betyr mer enn du tror 💙
Vi ønsker deg en sporty sommer
med sol, bading og smil
Gledes til du igjen kommer
på trening i god stil 💪
Chat.
Veldig fornøyd med kontakten jeg hadde med Sats via chat. Fikk raskt svar på det jeg lurte på.
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei Anita,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! 💙 Vi er glade for at du hadde en positiv opplevelse med vår chattetjeneste og fikk raske svar. 💪 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Topp kundeservice
Fikk super hjelp av Sats kundeservice på chat. Kort ventetid og hyggelig medarbeider som fant en løsning på alt jeg trengte hjelp med!
Svært fornøyd!
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Christine, du er gull! 💛
Fem stjerner til oss
og antall problemer igjen lik null 🫡
Vi er glad du fikk rask hjelp
og enda gladere for fine ord 🙌
Ønsker deg en super sommer
håper ferien blir god ☀️
Rask behandling
Jeg hadde estimert ventetid på 2 minutter men kom inn med en gang. Stilte spørsmål angående medlemskapet mitt, og fikk svar på alt jeg lurte på med en gang! Hyggelig person ved kundeservice.
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Så godt å høre at du fikk rask og god hjelp! 💙 Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og gir den videre til kundeservice, de blir garantert glade! 🙌
Hyggelig dame på kundeservice som…
Hyggelig dame på kundeservice som svarte raskt på e-post og vi fikk løst saken raskt.
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Så hyggelig å høre! 💙 Tusen takk for at du tok deg tid til å dele, vi setter stor pris på det, og gir rosen videre til vårt kundeserviceteam! 💌✨
telefonsalg fra Sats.
Det gjelder telefonsalg fra Sats.
Selgeren ringer og oppholder meg i 10 min, tross beskjed om at tidspunktet er upassende. Blir da møtt med «Ja, men det tar bare 5 min …».
Da selger har annet tlfnr enn Sats sitt, står ikke Sats ansvarlig for samtalen.
Meldingen jeg mottok etter avtale fra selger sto med «Sats» som avsender, dette bekrefter at vedkommende er ansatt hos Sats.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei Aleksander,
Takk for din tilbakemelding!
Vi forstår at det ikke passet med en telefonsamtale fra oss, og beklager for at tiden din ikke ble respektert. Slik skal det ikke være 💙 Jeg tar tilbakemeldingen din videre slik at vi kan bli bedre 💪
Håper du gir oss en sjanse til å vise at vi kan gi deg mer enn en 2-stjerners opplevelse!
Kjempegod kunderservice
Kjempegod kunderservice. Fikk hjelp med en gang!
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre det! 💙
Rask tilbakemelding når jeg ba om det i…
Rask tilbakemelding når jeg ba om det i stedet for å vente. Veldig hyggelig samtale med konsise svar på mine spørsmål. Veldig fornøyd.
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 💙
Så godt å høre at du fikk rask og tydelig hjelp, akkurat slik vi ønsker det skal være! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele 😊
The only person who was able to help me…
The only person who was able to help me after several weeks of emails and follow up was someone called Jenny. THANK YOU JENNY
Aside from her, the customer service was awful, seemed like an impossible task, something as simple as giving me a receipt showing the org number or VAT number so i could deliver it to my employer as a company expense.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hi Sabina!
We're so glad that Jenny was able to assist you and help resolve the situation 💙 Thank you for your kind words to her!
We do apologize for the confusion and frustration you experienced regarding the receipt you needed. That definitely shouldn’t have been a hassle.
We really appreciate your feedback, and we'll make sure to take it onboard to improve our processes. We hope your next experience with us will leave you feeling like you’ve had a 5/5 experience all around 🙌
Odpowiedź od SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du trives med SATS! 💙
Fikk rask og god hjelp,så jeg er…
Fikk rask og god hjelp,så jeg er fornøyd 😊
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er glade for å høre at du er fornøyd med SATS! 💙
Lojale, langsiktige kundeforhold er dessverre underordnet kortsiktig økonomisk gevinst
Som mangeårig SATS medlem gjorde totalt manglende empati og samarbeidsvillighet en ufrivillig og beklagelig, men nødvendig midlertidig oppsigelse om til et permanent tapt kundeforhold.
Åpenbart forsøk på å gjøre alt annet enn å si opp gjennom bruk av betalt frys var ikke nok til å føre til noe bruk av skjønn. Når jeg helt i starten av måneden etter at frys opphørte prøvde å avslutte abonnementet med sluttdato i slutten av nåværende måned — selv om jeg selv da betaler for en hel måned jeg ikke kan benytte medlemskapet — ble jeg møtt uten spor av løsningsorientering.
Den 02. i mnd sender henvendelse om å måtte si opp får jeg kald beskjed om at om sluttdato skulle vært denne måneden måtte jeg sagt opp forrige måned — altså når jeg med godvilje hadde fryst heller enn å si opp og heller ikke kunne si opp.
Dette er rett og slett uakseptabelt. Det er ikke realistisk å forvente at kunder kan alle vilkår ut og inn for å navigere slike sammensatte situasjoner. Hvis det virkelig ikke er åpent for skjønn i noen som helst situasjon kunne tjenesten vært kalt kundeinformasjon. Å direkte formidle punkter fra en lang liste med vilkår kan neppe kalles noen service.
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Tusen takk for at du deler dette med oss. 💙
Vi forstår at du opplever situasjonen som frustrerende og lite imøtekommende, og det er virkelig leit å høre at vi ikke har klart å møte deg med den fleksibiliteten og empatien du hadde håpet på, spesielt etter lang tid som medlem. Vi setter stor pris på lojaliteten din over mange år, og det er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen skal føle seg etter kontakt med oss. 😞
Samtidig er det riktig at oppsigelsesreglene våre innebærer én måneds oppsigelsestid fra den første i påfølgende måned, og at det dessverre ikke er mulig å registrere en oppsigelse med tilbakevirkende kraft, heller ikke når medlemskapet har vært fryst. 🥶 Vi forstår at det kan oppleves som rigid, særlig i en sammensatt situasjon der du har forsøkt å gjøre ting riktig ved å fryse fremfor å avslutte. 🗨️
Selv om vi må forholde oss til medlemsvilkårene, tar vi med oss tilbakemeldingen din videre, både når det gjelder hvordan slike situasjoner håndteres, og hvordan vi kommuniserer. Din opplevelse betyr mye, og vi håper du vil vurdere å komme tilbake til oss i fremtiden. 💪💙
Våre venner på kundeservice hjelper deg gjerne og ønsker å ta en ny vurdering av saken din! Send oss en ny henvendelse via kontaktskjemaet vårt og vis gjerne til Nathalie på Trustpilot, sammen med saksnummer fra din tidligere sak hos oss, så følger vi deg opp så raskt som mulig! ⭐
Ønsker deg alt godt videre 💙
Kjempebra kundeservice
Kjempebra kundeservice! Raskt svar og hyggelig kommunikasjon! 10/10
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Så hyggelig å høre! 💙 Tusen takk for strålende tilbakemelding, vi gir gjerne stafettpinnen videre til kundeservice-teamet vårt! 🙌 10/10 rett tilbake! 💬✨
Melodi fra kundeservice avd chat
Melodi fra kundeservice avd chat, var rask og løsningsorientert. Svarte akkurat på det jeg trengte svar på og løste problemstillingen min på en god måte.
Kudos til Melodi
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SATS Norge
Hei Kevin,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for at Melodi kunne hjelpe deg raskt og effektivt med din henvendelse. Det er nettopp slik kundeservice vi streber etter å gi 💪💙
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.