malgrés des avis negatif sur les sites mobs , j ai fais 2 commandes vilo course longue av10 , envois rapide et soigné , rien a redire
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Entreprise avec beaucoup d’expérience et grand préparateur. After service très sérieux. Large choix de produit Polini notamment pour la mob.
Bonjour à tous, Vraiment un super site, avec de très bons conseils, des produits très bien détaillé concernant leurs utilisation et leurs optimisation! Un gros bémol, malgré tout concernant le... Zobacz więcej
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Bonjour. J ai commandé un kit barikit pour mon scooter 125 Kymco grand dink côté commercial rien à dire nikel En revanche descriptif et compatibilité avec mon scooter absolument pas du tout du tout... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
En 2008, à 2 minutes de la frontière Française, naît REDUREAU RACING DESIGN, une entreprise dédiée aux passionnés de deux roues. À l'origine axée sur la réponse à la demande des amateurs, elle élabore un catalogue diversifié de produits, outils et articles pour les 50cc, 125cc, mécaboites, scooters, les motos grosses cylindrées et cyclomoteurs. Souvent difficiles à trouver sur le marché, ces pièces nécessaires à l'entretien et à l'amélioration des 50cc, 125cc, mécaboites, scooters, les motos grosses cylindrées et cyclomoteurs, sont disponibles tant dans la boutique physique située à la frontière française au Luxembourg que sur le site web évolutif, rrd-preparation.com. Au fil du temps, le site web devient une véritable plateforme de vente en ligne touchant un public européen et s'étendant même au-delà des frontières du continent vers des pays non francophones comme les États-Unis et le Japon. En tant que partenaire officiel de grands noms tels que POLINI, AIRSAL, ARROW, GIANNELLI, ITALKIT, MALOSSI, RRD-PREPARATION est réputée pour son expertise dans la mécanique des deux roues. La boutique est également renommée pour son service de préparation et de montage moteur, l'un des plus efficaces dans le domaine. Initialement spécialisée dans les articles pour machines anciennes et rares, l'entreprise élargit continuellement son catalogue pour inclure aujourd'hui les 50cc et 125cc, les mécaboites, les scooters, les motos grosses cylindrées et les cyclomoteurs. La renommée de RRD-PREPARATION repose sur la qualité de son savoir-faire, sa présentation claire et détaillée des produits, et son expansion progressive. Elle s'est imposée comme un incontournable en tant que boutique en ligne dans le secteur des deux roues. Son engagement envers la qualité, sa capacité à étoffer son catalogue, ainsi que son service client exceptionnel, offre un accompagnement attentif via un site web performant. La collaboration avec le transporteur COLISSIMO assure une expédition rapide et fiable. L'objectif premier de REDUREAU RACING DESIGN est de fournir à ses clients des pièces rares et anciennes. La clientèle, en constante augmentation, trouve en ligne et en boutique un choix élargi de produits, un savoir-faire avéré, et un lieu d'échanges à Differdange ainsi que sur internet via son site et sa page Facebook. C'est un véritable point de rencontre satisfaisant les besoins et les questions de la clientèle, rassemblant une communauté passionnée de deux roues, composée d'amateurs, de professionnels et de compétiteurs.
Dane kontaktowe
62A Chemin Rouge, 4480, BELVAUX, Luksemburg
- 00 352 26 58 29 56
- www.rrd-preparation.com
4,2
Dobra
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, produit de qualité, tarifs concurrentiels.
Pourquoi pas 5 étoiles ? Parce ce que 3 silents blocs commandés mais reçu que 2 . Après contact pris et ayant eu besoin de prouver ma bonne foi, reçu le troisième par la suite ... sans petit mot.
Cela n’enleve rien au sérieux de cette entreprise, seuls ceux qui ne font rien ne se trompent jamais, le site est détaillé, riche en bons conseils, je recommande cette entreprise.
A la demande de rrd préparation je rajoute une cinquième étoile, je pensais que 4 étais une très bonne note et trustpilot souhaite un avis honnête. J'avais donc relaté les faits sans avoir eu le sentiment d'être un peu dur, d'autant que j’avais fait l’éloge du site.
je comprends la difficulté d'exister pour une entreprise, c'est bien volontiers que je soutiens les petites entreprises et il en est de même pour rrd, donc je le redis RRD est une EXCELLENTE Entreprise, vous pouvez acheter en toute confiance.
3 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Tout d'abord, un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordé. Nous apprécions énormément votre retour et votre soutien.
Les 4 étoiles nous satisfaisaient tout à fait, et nous étions déjà très contents de votre première évaluation ! Nous ne comprenons pas pourquoi vous avez été rappelé et nous nous en excusons car vous avez tout à fait le droit de ne pas être satisfait à 100%, et nous comprenons parfaitement cela. Chaque retour, qu’il soit à 4 ou 5 étoiles, nous permet de nous améliorer et nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos services.
Merci encore pour vos encouragements et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
À bientôt
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des pièces et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt
Achat d’un pot serpentin simoni et kit…
Achat d’un pot serpentin simoni et kit 70 polini liquide, tout est ok bien conforme est emballage correct. Pour le moment rien à dire, pièce conforme est performante
13 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt
Bougie et antiparasite bien reçu et…
Bougie et antiparasite bien reçu et conforme à la commande
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre retour ! C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits !
À bientôt
Colis conforme,du bon matériel ,merci a…
Colis conforme,du bon matériel ,merci a vous
4 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci pour ce retour positif, Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes 😊
À bientôt
Pièce conforme à ce qui est sur site.
Pièce conforme à ce qui est sur site.
Envoie rapide et soigner.
Bonne boutique je recommande 👍
28 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
À bientôt !
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À bientôt
Je tenais à remercier RRD préparation…
Je tenais à remercier RRD préparation pour deux choses :
Un envoi rapide et conforme de mes commandes.
Également un grand grand merci de m'avoir recontacté aussitôt pour les questions que je me posais concernant le jeu à la coupe du segment pour un kit MVT .... J' ai senti un passionné et surtout quelqu'un qui a pris en considération ma demande... J' aime l'efficacité.
Pour résumer, à bientôt pour encore quelques bricoles...
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Un immense merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
Romain (service technique) est un réel passionné depuis toujours et fera toujours au mieux pour conseiller nos clients, c’est un plaisir de savoir que cela a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes impatients de vous retrouver pour vos prochaines bricoles ! 😊
Envoie rapide et soigné des produits de…
Envoie rapide et soigné des produits de qualité les bonnes références très important du choix. Une superbe boutique je recommande vivement 👍👍
31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la qualité des produits et la rapidité de livraison vous ont satisfait. Vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt , et merci encore pour votre recommandation !
Excellent site Internet !
Je ne peux que conseiller l'entreprise RRD Préparation, qui dispose d'un site plus que complet avec des prix plus bas que ce qui se pratique dans le même secteur !
Le SAV & le service client technique sont disponibles et compétents dans leurs domaines, les colis sont envoyés en temps & en heure avec un soin particulier au niveau de l'emballage et en prime, j'ai même eu le droit à des autocollants du magasin ainsi que des bonbons :)
Merci pour tout à l'équipe de RRD & soyez assurés que je recommanderai toujours chez vous à l'avenir !
5 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services .Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un SAV et service technique réactif et soigner l'envoi des commandes.
Nous sommes heureux que les autocollants et les bonbons vous ont fait plaisir ! 🍬😊
Merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Bonjour très bon site
Bonjour très bon site. reçu a la date prévue. Très bien emballer. Se site et très abordable je recommande rrd préparation.....
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous
Votre recommandation nous motive davantage !
À bientôt !
Commander un kit 50cc airsal
Bonjour, très bonne entreprise avec une réaction rapide des services de renseignements pour les commandes, je recommande RRD preparation merci.
13 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos service et vous remercions pour votre recommandation qui nous est précieuse.
À bientôt !
Équipes au top
Après échange avec le SAV et mise au point de la situation....personnel très compétant...et compréhensible....je recommande en cas de problème il son vraiment compétant je recommande
10 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre SAV ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous recommandiez nos services.
À bientôt !
Commande Kit 70Polini fonte
J’ai sollicité le service technique avant achat avec pleins de bons conseils. J ai ensuite passé commande et reçu très rapidement mon kit 70 Polini fonte. Très bien emballé. Je commande de + en + chez RRD car le conseil la rapidité et la qualité sortent du lot par rapport aux site équivalent.
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes et vos mots sont notre meilleure récompense.
Envoie très rapide.bien emballé.prix…
Envoie très rapide.bien emballé.prix compétitif.le seul bémol un petit sticker serai cool
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Nous vous remercions pour votre avis positif, et nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour le sticker manquant. Nous mettons habituellement toujours un autocollant dans nos colis mais il se peut qu'un oubli ait eu lieu lors de la préparation de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter au 003526582956 ou mail au Sav afin de retrouver votre commande et de pouvoir ainsi faire le nécessaire dans votre prochaine commande !
New and improved service
Initially RRD showed no understanding of my problem and its effects on my situation as their customer. I'm pleased to say that now after much deliberation and after speaking with their management, they have taken a new and revised policy to handle customer service, in a better way, in effect my loss is your gain! I feel sure that they can and will treat the smallest problems that can occur from time to time in a quick and efficient way with a positive outcome to their customers and the services they offer,for this reason I have removed my initial Trust pilot review
10 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Mr. Watson
Your excessive and inaccurate statements.
We have responded to each of your messages, but it seems that you did not wish to take our responses into account. The photos of the packaging that you sent us do not correspond to those that we use. Indeed, our adhesive tape bears the words "rrd-preparation.com", which is not the case in your photos, and this is what we have clearly explained to you.
It is essential for us to verify the legitimacy of the request.
You are surprised that PARMAKIT segments do not come from Italy, but we are a Luxembourg company. Furthermore, you accuse us of being mere distributors, while we have never claimed to be PARMAKIT. Our customer and technical service responds to all requests, every day (except Sunday), as quickly as possible. The fact that the standard procedure does not suit you does not mean that our customer service is lacking.
Furthermore, you contacted PARMAKIT on our behalf without giving us time to follow the warranty procedure. It is obvious that we must respect protocols, and these apply to all our customers, including you.
Sir, although we understand your dissatisfaction, this does not give you all the rights. We have treated your request with the respect that is required, and we ask you to do the same towards us.
The person who manages your request will contact you by phone in order to find a solution.
Riton
Bonjour , je viens juste de recevoir mon pack moteur 90cc mvt ,emballage soigné, état des pièces impeccables délais respecté , je recommande vivement cette petite entreprise familial. Seul problème une petite bougie aurait été la bienvenue 😉merci à vous
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Concernant la bougie, il ne faut pas hésiter à nous contacter car il il faut la choisir en fonction de plusieurs paramètre bien définis :) .
À bientôt
J’ai commandé une pièce
J’ai commandé une pièce, ils ont envoyé la pièce, j’ai reçu la pièce dans un délai très correcte.
Une jolie petite famille qui essaie de s’en sortir dans ce monde de dingue…
Bisous et très bel été ☀️
Florian
3 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience.
Vos mots nous motivent davantage !
Vous avez totalement cerné l'esprit de notre boutique.
Merci encore, et nous vous souhaitons également un bel été
Très satisfait de l'équipe et des…
Très satisfait de l'équipe et des produits qu'il propose. Je recommande vivement.
Merci et bien à vous!
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce super avis qui nous ravis !
Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur.
Au plaisir de vous servir de nouveau
À bientôt
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt
Doświadczenie Trustpilot
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