malgrés des avis negatif sur les sites mobs , j ai fais 2 commandes vilo course longue av10 , envois rapide et soigné , rien a redire
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Entreprise avec beaucoup d’expérience et grand préparateur. After service très sérieux. Large choix de produit Polini notamment pour la mob.
Bonjour à tous, Vraiment un super site, avec de très bons conseils, des produits très bien détaillé concernant leurs utilisation et leurs optimisation! Un gros bémol, malgré tout concernant le... Zobacz więcej
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Bonjour. J ai commandé un kit barikit pour mon scooter 125 Kymco grand dink côté commercial rien à dire nikel En revanche descriptif et compatibilité avec mon scooter absolument pas du tout du tout... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
En 2008, à 2 minutes de la frontière Française, naît REDUREAU RACING DESIGN, une entreprise dédiée aux passionnés de deux roues. À l'origine axée sur la réponse à la demande des amateurs, elle élabore un catalogue diversifié de produits, outils et articles pour les 50cc, 125cc, mécaboites, scooters, les motos grosses cylindrées et cyclomoteurs. Souvent difficiles à trouver sur le marché, ces pièces nécessaires à l'entretien et à l'amélioration des 50cc, 125cc, mécaboites, scooters, les motos grosses cylindrées et cyclomoteurs, sont disponibles tant dans la boutique physique située à la frontière française au Luxembourg que sur le site web évolutif, rrd-preparation.com. Au fil du temps, le site web devient une véritable plateforme de vente en ligne touchant un public européen et s'étendant même au-delà des frontières du continent vers des pays non francophones comme les États-Unis et le Japon. En tant que partenaire officiel de grands noms tels que POLINI, AIRSAL, ARROW, GIANNELLI, ITALKIT, MALOSSI, RRD-PREPARATION est réputée pour son expertise dans la mécanique des deux roues. La boutique est également renommée pour son service de préparation et de montage moteur, l'un des plus efficaces dans le domaine. Initialement spécialisée dans les articles pour machines anciennes et rares, l'entreprise élargit continuellement son catalogue pour inclure aujourd'hui les 50cc et 125cc, les mécaboites, les scooters, les motos grosses cylindrées et les cyclomoteurs. La renommée de RRD-PREPARATION repose sur la qualité de son savoir-faire, sa présentation claire et détaillée des produits, et son expansion progressive. Elle s'est imposée comme un incontournable en tant que boutique en ligne dans le secteur des deux roues. Son engagement envers la qualité, sa capacité à étoffer son catalogue, ainsi que son service client exceptionnel, offre un accompagnement attentif via un site web performant. La collaboration avec le transporteur COLISSIMO assure une expédition rapide et fiable. L'objectif premier de REDUREAU RACING DESIGN est de fournir à ses clients des pièces rares et anciennes. La clientèle, en constante augmentation, trouve en ligne et en boutique un choix élargi de produits, un savoir-faire avéré, et un lieu d'échanges à Differdange ainsi que sur internet via son site et sa page Facebook. C'est un véritable point de rencontre satisfaisant les besoins et les questions de la clientèle, rassemblant une communauté passionnée de deux roues, composée d'amateurs, de professionnels et de compétiteurs.
Dane kontaktowe
62A Chemin Rouge, 4480, BELVAUX, Luksemburg
- 00 352 26 58 29 56
- www.rrd-preparation.com
4,2
Dobra
2 tys. recenzji
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Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
J'ai commandé un cylindre
J'ai commandé un cylindre....
Je tiens à modifier ma précédente note de 1 étoile à 5 étoiles et donner une suite à mon commentaire.
L entreprise vient de m appeler et suite à mon lncomprehension sur la fiche du produit prend en charge mon erreur
Je trouve leur geste très commercial et donc je recommande autant cette entreprise pour leurs produits et leur service SAV.
2 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Nous vous remercions vivement d'avoir réévalué votre note et d'avoir pris conscience que nous n'étions pas de mauvaise foi. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution ensemble.
Merci encore pour votre commentaire qui nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir de nouveau.
À bientôt
good customer service
The customer service is really good and responds fast. My package didn't get shipped yet, i'm excited to see the quality of it.
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Hi there!
Thank you so much for your kind words about our customer service, it means a lot to us! We’re glad to hear you had a good experience so far. Your excitement is shared on our end too—we can’t wait for you to receive your package and see the quality for yourself!
If you have any questions in the meantime or need updates, feel free to reach out anytime.
Thanks again for your trust!
Produit en stock donc réception rapide
Réception en 48h après commande c'est parfait. De plus le produit était soldé donc moins cher qu'ailleurs.
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que le service vous ait plu ! Nous faisons notre maximum pour livrer nos clients efficacement et proposer les meilleurs prix possible.
Au plaisir de vous servir de nouveau
C,est ma première et dernière commande…
C,est ma première et dernière commande entreprise ne pas faire confiance
9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Bonjour,
Nous sommes désolés que le service reçu ne vous ait pas donné satisfaction. Nous n'avons retrouvé aucune commande avec le nom "Nadi". Pouvez-vous nous donner plus d'informations afin que nous puissions trouver votre commande et vous apporter une réponse?
J'ai passé plusieurs commande chez eux
J'ai passé plusieurs commande chez eux, tout est arrivé dans les délais annoncés.
Leur site internet est garni de très bon conseil et de bonne information. Il faut avouer que celà motive énormément pour l'achat de pièces! En plus de suivre leur chaîne Facebook, qui s'avère assez utile pour les néophyte, j'ai plusieurs fois sollicité quelques conseils mécaniques, qui ne sont jamais resté sans réponse! Merci a toute l'équipe RRD!
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce super retour !
Votre retour sur nos réseaux sociaux nous motive d'avantage, c'est un réel bonheur de lire votre satisfaction !
On fait de notre mieux pour accompagner chacun, du passionné confirmé au néophyte, alors savoir que vous appréciez nos publications est une vraie récompense pour nous.
Merci encore pour votre confiance, n'hésitez pas si vous avez besoin, et à très bientôt !
Très bonne communication avec le staff
Très bonne communication avec le staff, prépa moteur parfaite. Un grand merci à vous.
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges avec l’équipe vous ait plu et que la préparation moteur soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt
Excellent service
Excellent service, très bons conseils, livraison express je ne peux que recommander !!
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Un grand merci pour votre retour ultra positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Au plaisir de vous servir de nouveau
conforme à mes attente le seul point…
conforme à mes attente le seul point négatife ces qu'il ni et pas de tige pour ce servir de la clef me suis débrouiller
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup pour ce retour positif, nous prenons en compte vos remarques .
Au plaisir de vous servir de nouveau
Bon magasin moto pour pièces Vintage Mob's
Trés bon magasin moto entre autres pour les piéces vintage Mobs 50 ccm. Bcp de pièces en stock si on a de la chance on peut directement les acheter à Differdange.
15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Un grand merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour garder un stock varié et dispo, et c’est toujours un plaisir d’accueillir nos clients directement à Differdange!
Au plaisir de vous revoir en magasin ou en ligne
J'apprécie qu'on me répond a une…
J'apprécie qu'on me répond a une question posée par mail, mais defois part téléphone c'est plus facile pour s'expliquer et dans l'ensemble pièce, Envoi, emballage, bien et l'équipe aussi
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Parfait
Parfait ! Avant de passer commande, j'ai contacté RRD préparation par mail pour leur poser une question. Ils m'ont répondu rapidement et de façon très courtoise. J'ai donc validé ma commande. Réception du colis quelques jours après dans la fourchette basse de l'estimation des délais de livraison. Emballage nickel 👌 double carton avec protections supplémentaires et le petit truc en plus, une pochette de bonbons Haribo et des stickers en prime. Top ! Excellente expérience avec Rrd-preparation. Je recommande vivement, avec tous mes remerciements ✌️
16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Au top…
Prix dans la fourchette de ce qu’on trouve sur internet, mais j’ai apprécié la plus value apportée par la description extrêmement détaillée des pièces, ainsi que les réglages à mettre en œuvre selon le type de moteur/pièces déjà installées.
Expédition rapide, livraison dans les délais de la poste, conforme à ma commande. Et avec un petit paquet de bonbons et des autocollants, ça fait toujours plaisir à mon fils de 5ans
Je recommande vivement et je recommanderai lors de mes prochains besoins.
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Relation technique
Site sympa, rapide, et efficace dans les conseils techniques, je recommande vivement.
12 stycznia 2025
Opinia niezależna
Large choix de pièces et rapidité de…
Large choix de pièces et rapidité de réception.
Merci RRD
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
LeLes produites et la livraison est conforme à la commande par contre certaines références qui ont besoins de deux pièces ne sont pas claires du coup ont achète 1 alors qu'il faut mettre deux. Une sim
Les produites et la livraison est conforme à la commande par contre certaines références qui ont besoins de deux pièces ne sont pas claires du coup ont achète 1 alors qu'il faut mettre deux. Une simple phrase qui indiquerait que ce n'est pas un lot mais une unité éviterais de se tromper et de forcément recommander et payer deux frais de port.
29 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre avis ne contient aucun renseignement sur votre commande, donc nous supposons qu'il s'agit probablement de segment.
Nous faisons tout notre possible pour être le plus clair possible et notons lorsque les produits sont vendu à l'unité.
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous donner plus de détails pour que nous puissions corriger la description du produit si elle contient une erreur.
Nous vous remercions tout de même pour vos 3 étoiles
envoie rapide et conforme a la commande…
envoie rapide et conforme a la commande tres bon site
16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Me atendieron bien y me asistieron en…
Me atendieron bien y me asistieron en el pedido contento con el servicio proporcionado y con el producto
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos!
Nos alegramos de que haya disfrutado del servicio y los productos y estamos felices de tenerlo como cliente.
Nos vemos pronto !
Site très agréable et surtout très…
Site très agréable et surtout très détaillé avec un retour de RRD sur les produits proposés, c’est un réel plus lorsqu’on est pas certain de choix.
Prise en compte des commandes et expéditions, très réactifs.
16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité !
À bientôt !
Horrible customer service horrible quality..
Horrible customer service, slow, negligence, and bad quality damaged product received NEVER AGAIN! I bet all the positive feedback is paid AI. Try your reply in English your website/domain name also English and your customer also English, the Trustpilot site English and a main language in this planet also English. They als mentioning here in a reply they are sooo big of a company so no time for quality control before dispatching the items... what is wrong! But if they sooo big company why i have to waste my time for them to contact with the supplier they buying from to get a replacement rings? In a proper company like what we run here in UK if our customer receives damaged/broken parts WE are the one sending out the replacement ASAP and after dealing with the warranty claim from the supplier so not wasting our customers time and damaging our reputation.
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Like it or not, all the good reviews are real and sincere! We satisfy all of our customers.
You sent several messages today, getting angry without even giving us time to answer you and contact the manufacturer.
You ask us to check each of the parts we send by opening the boxes of new parts, which is impossible given the quantity of product sent daily, but also because few customers would agree to receive opened kits and this is prohibited by the manufacturers!
Understand that we do everything possible to satisfy our customers but to do this, you must give us time to process your requests.
Edit : You ordered in a country whose official language is French, accept that the answers can be in French.
To conclude, you received a cylinder on time, we answered you quickly, the manufacturer acknowledged its wrongdoing in less than 12 hours. We are sending you new segments at our expense. This is the usual procedure and the one you accepted by validating our general conditions of sale.
The service you received was very good.
You seem to want to pick on us for no reason.
We tried to contact you but even your messaging ad is aggressive since you say "that you have to introduce yourself correctly and that this presentation suits you, then you will take the trouble to contact us again". It is a very strange way to receive a phone call.
We will ask you in the future to order from other stores where, I hope, we will have employees who work 24 hours a day and who will answer you and bring you what you want within minutes, while speaking all the languages of the world.
i have bought a kit variator tnt thats has less parts from picture of website they sell ..its smaller size than original via 0.8mm outer diameter
i have bought a kit variator tnt and they send me the kit with missing parts and the variator is smaller than original via 0.8mm . in the picture of website they have all the parts and they write its compatible with my brand moto model . when i put the order i told them to cancell it but they refused because the supplier already had send they said the order to them. i order what i saw on the picture. anyway keep away from them...i dont trust website that communicates only in their platform..and also the cost of shipping and postage is extremely high for their services.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RRD Preparation
Dear Sir,
You omit a lot of elements in your review.
You forget to say that you accepted the sending of the package since you asked us for your tracking number when you had just opposed your payment (information that we received after sending).
So you asked for a product to be delivered to you for which you requested a refund from your bank.
You also followed your package diligently since you clicked on the tracking link 8 times! So you were waiting for your kit, telling yourself that it would be free ... If you were in good faith, you would have refused your package so that it could be returned to us!
Then, you write to us to tell us that your kit is not complete (without any shame since I remind you that you opposed your payment with your bank).
Following your messages, we asked you what items were missing, and since January 7; we are still waiting for your response.
Before crying scandal and trying to harm us, we advise you to already show honesty and good faith.
We remain open to discussion in order to find a solution as soon as you are willing to answer us
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