Colis beaucoup trop grand pour une simple boite de médicaments (à 120€ + 10€), pas du tout rembourré, et maintenu fermé par un tout petit bout de scotch déchiré à l'arrivée. Le colis étant ouvert j'ai... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tout est arrivé dans les temps. Produits bien emballés. Je recommanderai sur ce site. Merci
Facilite et rapidité de commande et de réception. Tout est impeccable. Certes les frais de livraison peuvent sembler élevés mais comme je regroupe et en profite pour passer une plus grosse commande,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Entre le passage de commande et la livraison, le délai est hyper rapide. C'est très plaisant de pouvoir ainsi utiliser ces produits de qualité supérieure dans les meilleurs délais.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O RM365 FR
Napisane przez firmę
Bienvenue chez RM365 France ✨
Notre croissance rapide et notre succès reposent sur notre capacité à offrir des produits d'exception à nos clients avec une rapidité exemplaire et des prix compétitifs. Nous nous distinguons par notre engagement envers des valeurs fondamentales : qualité, fiabilité et transparence.
Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fournisseurs et fabricants réputés et agréés, qui répondent aux normes les plus élevées de l’industrie, garantissant ainsi la sécurité et la fiabilité des produits.
Chez RM365 France, nos clients sont au cœur de toutes nos actions. Notre réputation est bâtie sur l’importance que nous accordons à la qualité de notre relation avec eux, car leur satisfaction est notre priorité absolue. ❤️
Offre de livraison
Livraison gratuite en France pour les commandes de plus de 100 €
Profitez de la livraison gratuite et fiable une fois votre commande confirmée !
Dane kontaktowe
11 Rue du Havre, 75008, Paris, Francja
- 09 74 97 08 00
- info@rm365.fr
- www.rm365.fr
Jusqu'à 70 % de réduction ! 🎁
4,4
Doskonała
1 tys. recenzji
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Des bons produits et livraison rapide !
9 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité et d’assurer une expédition rapide pour satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous veillons à assurer une réception rapide et à proposer des produits conformes aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
临期过期的全部给我邮过来了
1 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Dear Customer,
We are sorry to read your comment. We would like to clarify that the products we distribute are sourced through official channels and are supplied within standard shelf-life requirements for distribution. Products that are close to their expiration date are not shipped without meeting these standards.
If you have a specific concern regarding the expiration dates of the items received, our customer service team remains available to review your order and examine the details in accordance with our verification procedures.
Kind regards,
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de proposer des produits disponibles à des conditions attractives afin de répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons à cœur d’assurer une livraison rapide et de proposer des produits conformes et de qualité à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
bon service et bons produits
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable et une sélection de produits de qualité afin de satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque. Les produits distribués disposent d’une date de péremption conforme aux standards de commercialisation en vigueur. Les dates d’expiration sont indiquées sur les produits et peuvent varier selon les lots.
Notre service client reste disponible en amont de la commande pour toute demande d’information concernant les dates de péremption, afin d’accompagner au mieux nos clients dans leurs achats.
Cordialement,
L’équipe RM365
⸻ Avis – merci de lire attentivement avant de commander
Je souhaite avertir les futurs clients après une expérience extrêmement négative.
J’ai reçu une crème Biologique Recherche déjà ouverte :
opercule non scellé, pot à moitié vide, produit sec, jauni, avec des bords visiblement desséchés.
Il est évident qu’il ne s’agissait pas d’un produit neuf.
Un tel produit est impropre à l’utilisation et potentiellement dangereux pour la peau.
Pour rappel, la mise sur le marché de produits cosmétiques ouverts ou altérés constitue une violation des règles d’hygiène et de sécurité, notamment prévues par le Règlement (CE) n°1223/2009 relatif aux produits cosmétiques dans l’Union européenne.
J’ai signalé le problème au service client en fournissant toutes les explications nécessaires.
Au lieu d’une prise en charge, je n’ai reçu que des réponses standardisées, et j’ai même été accusée d’avoir ouvert le produit moi-même.
Je ne suis pas une fraudeuse.
Je n’ai aucun intérêt à ouvrir un produit conforme, prétendre qu’il ne l’est pas, puis racheter exactement le même produit avec mon propre argent.
Si le produit reçu avait été utilisable, je m’en serais simplement servie.
Résultat :
– produit inutilisable,
– aucun remboursement,
– aucune solution,
– une communication méprisante et accusatrice envers le client.
J’ai dû acheter un nouveau produit sur le site officiel de la marque afin de pouvoir l’utiliser en toute sécurité.
Je tiens à prévenir les consommateurs : en cas de problème, ce site ne respecte ni ses obligations légales ni ses clients.
Il existe un réel risque de recevoir un produit non conforme (parfois avec des QR codes retirés), puis d’être tenu pour responsable à la place du vendeur.
Un signalement est en cours auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), et je n’exclus aucune suite judiciaire.
Je déconseille fortement ce site.
Acheter ici, c’est accepter le risque de payer cher pour un produit impropre et d’être ensuite traité comme fautif.
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Nous prenons connaissance de ce second commentaire faisant suite à votre réclamation initiale et souhaitons apporter des éléments factuels.
Nous confirmons que votre dossier a bien été pris en charge par notre service client et qu’une analyse a été menée à partir des éléments que vous avez transmis, notamment les photographies et le numéro de lot communiqué. Cette analyse s’inscrit dans nos procédures internes de vérification et de traçabilité, appliquées de manière systématique à chaque réclamation.
RM365 intervient en qualité de distributeur et commercialise des produits provenant de circuits officiels. Lorsqu’une réclamation est formulée, les éléments disponibles sont examinés afin de permettre une évaluation conforme à nos standards internes. Selon les résultats de cette analyse, notre service client informe le client des conclusions retenues et des suites possibles, conformément aux procédures en vigueur.
Cette démarche est strictement procédurale et ne constitue en aucun cas une remise en cause personnelle du client ou de sa bonne foi.
Chaque réclamation est étudiée avec attention et au cas par cas. Notre service client reste disponible pour poursuivre les échanges et apporter toute clarification complémentaire, dans le respect de nos procédures.
Cordialement,
L’équipe RM365
envoi très rapide et soigné .
envoi très rapide et soigné .
Par contre , aucun horaire donné pour la livraison à domicile ......
livraison chère( facturée 10 euros !)
3 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité et le soin apporté à la préparation de votre commande aient été appréciés.
Concernant la livraison, les créneaux horaires dépendent du transporteur et ne peuvent malheureusement pas toujours être communiqués à l’avance. Les frais appliqués correspondent à un service de livraison fiable et sécurisé, que nous avons choisi afin de garantir les meilleures conditions d’acheminement.
Votre remarque reste précieuse et nous aide à continuer d’améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe RM365
This is a great company
This is a great company. Firstly, when you order, you can expect to get the order very fast. I orderd something on Saturday thinking i would get it on wednesday. and received it early Tuestay. Their shipping is great.
But the most important good quality about this company is they don't sell fake or old product. I recently brought a product from a different that was so old. You could tell because it was hard. RM365 sells fresh products.
29 listopada 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Dear Customer,
Thank you sincerely for taking the time to share your experience. We truly appreciate your trust. We are committed to providing a reliable service, fast shipping, and carefully selected products that meet strict quality and authenticity standards. Customer satisfaction and product integrity are at the core of our daily work.
We look forward to supporting you again in the future,
RM365 Team
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons à cœur de proposer des produits conformes et d’assurer une expédition rapide afin de satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Before december 2025 had a good…
Before december 2025 had a good experience, now they add additional tax even within EU. No need in excessive expenses
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RM365 FR
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We would like to clarify that all applicable taxes are applied in accordance with current regulations. Depending on the destination country and the applicable VAT rules, additional charges may apply even within the EU. These elements are not discretionary and are displayed in compliance with legal requirements.
We remain committed to transparency and to offering fair pricing while operating within the regulatory framework. Our customer service team remains available should you need any clarification.
Kind regards,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons à cœur d’assurer une expédition rapide et un conditionnement soigné afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Je suis très contente de RM 365
Je suis très contente de RM 365.
Les produits sont top et la livraison est vraiment très rapide .
Un grand merci
1 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message ! Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité et un service fiable afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Votre soutien et votre satisfaction nous encouragent à poursuivre nos engagements au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de proposer des produits de marques reconnues, sélectionnés pour leur qualité et leur fiabilité, afin de répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Très bonne expérience avec RM365.fr
Très bonne expérience avec RM365.fr. j' ai été livrée rapidement ( 2 jours par DHL). Avant de.commander, j' avais téléphoné pour avoir des renseignements, l'accueil téléphonique est agréable et de qualité. Je recommanderais ! Merci.Laetitia B.
1 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir une expérience d’achat fiable et restons disponibles par e-mail et par téléphone afin d’accompagner nos clients au mieux dans leurs démarches.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de rester réactifs et d’assurer une expédition rapide afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Dear Customer,
We are sorry to read about your dissatisfaction. We would like to clarify that all products we distribute are authentic, compliant with regulations, and have a remaining shelf life that meets standard distribution requirements. Products with a very short expiration period are not sold without clear information.
Please note that expiration dates are always indicated on the products, and our customer service team remains available prior to purchase to provide any clarification regarding shelf life. Each concern is reviewed carefully, in accordance with our verification standards, to ensure transparency and compliance.
We remain at your disposal should you wish to contact our customer service team for further review of your order.
Kind regards,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.