Colis beaucoup trop grand pour une simple boite de médicaments (à 120€ + 10€), pas du tout rembourré, et maintenu fermé par un tout petit bout de scotch déchiré à l'arrivée. Le colis étant ouvert j'ai... Zobacz więcej
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Tout est arrivé dans les temps. Produits bien emballés. Je recommanderai sur ce site. Merci
Facilite et rapidité de commande et de réception. Tout est impeccable. Certes les frais de livraison peuvent sembler élevés mais comme je regroupe et en profite pour passer une plus grosse commande,... Zobacz więcej
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Entre le passage de commande et la livraison, le délai est hyper rapide. C'est très plaisant de pouvoir ainsi utiliser ces produits de qualité supérieure dans les meilleurs délais.
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Bienvenue chez RM365 France ✨
Notre croissance rapide et notre succès reposent sur notre capacité à offrir des produits d'exception à nos clients avec une rapidité exemplaire et des prix compétitifs. Nous nous distinguons par notre engagement envers des valeurs fondamentales : qualité, fiabilité et transparence.
Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fournisseurs et fabricants réputés et agréés, qui répondent aux normes les plus élevées de l’industrie, garantissant ainsi la sécurité et la fiabilité des produits.
Chez RM365 France, nos clients sont au cœur de toutes nos actions. Notre réputation est bâtie sur l’importance que nous accordons à la qualité de notre relation avec eux, car leur satisfaction est notre priorité absolue. ❤️
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Doskonała
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Odpowiedź od RM365 FR
Dear Customer,
Thank you very much for your message! We’re delighted to know you’re satisfied.
We look forward to serving you again,
L’équipe RM365
Pas assez claires quant au cadeau…
Pas assez claires quant au cadeau offert lors de passer la commande. Quand j'ai commandé sur le site j' ai pu sélectionner un cadeau gratuit que je n'ai pas reçu et après ils ont dit que je n'ai pas atteint le montant minimum pour avoir le cadeau.
26 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Nous regrettons votre incompréhension. Pour clarification, l’offre du cadeau est soumise à un montant minimum de commande de 380 € HT, comme indiqué sur notre site. Le calcul se fait hors taxes (HT) et non en TTC.
Lorsque ce seuil n’est pas atteint, le cadeau ne peut malheureusement pas être inclus dans la commande, même s’il apparaît lors du parcours de sélection.
Ces conditions sont précisées afin d’assurer une application équitable de l’offre. Notre service client reste bien entendu disponible pour toute question avant validation d’une commande.
Cordialement,
L’équipe RM365
Envoi rapide et par rapport à d'…
Envoi rapide et par rapport à d' autres sites, beaucoup moins cher
26 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons à cœur de proposer des tarifs compétitifs tout en assurant une expédition rapide afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et souhaitons apporter des éléments factuels. Votre commande a été passée le jeudi 25 décembre, jour férié. Comme indiqué sur notre site, les expéditions s’effectuent uniquement en jours ouvrés.
Votre colis a ainsi été expédié dès le lundi 29 décembre.
En raison de la période des fêtes, les délais de livraison peuvent être exceptionnellement rallongés. Le transporteur DHL a par ailleurs tenté de vous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires pour la livraison. À ce jour, le colis est disponible en point relais.
Notre service client reste disponible pour toute précision complémentaire et pour vous accompagner dans la récupération de votre commande.
Cordialement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous avons à cœur d’offrir un service rapide et fiable à l’ensemble de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Livraison express
J'ai commandé avec un surplus pour la livraison express car j'avais urgemment besoin d'un article difficile à trouver dans le commerce, dès le lendemain il était dans ma boîte aux lettres!
22 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions de livraison rapides et fiables afin de répondre aux besoins urgents de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Thank you! All is perfect.
12 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Dear Customer,
Thank you very much for your message! We’re delighted to know everything was perfect.
We look forward to serving you again,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service attentif et professionnel.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Commande facile et livraison rapide
Commande facile à passer.
Bon suivi de commande.
Livraison rapide.
Je recommande.
10 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons à cœur de proposer un parcours de commande simple, un suivi clair et une expédition rapide afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Bonjour je vous envoie ce message car…
Bonjour je vous envoie ce message car je n’ai jamais reçu ma commande rien du tout j’aimerais savoir comment faire
9 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Après vérification, nous vous informons que le paiement de votre commande n’a pas été validé, ce qui n’a pas permis le déclenchement de l’expédition.
Si vous rencontrez des difficultés lors du passage de commande ou du paiement, notre service client se tient bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe RM365
Pas fiable
Pas fiable. Dommage.
J’étais un client fidèle de RM365 et passais régulièrement de nombreuses commandes, pour plusieurs centaines de francs par mois.
Avant ma dernière commande, j’ai expressément contacté leur service afin d’obtenir la date de péremption du produit. RM365 m’a alors confirmé une échéance située à plus d’une année. Or, à réception, j’ai constaté que cette information n’avait pas été respectée : le produit expirait en réalité dans moins d’un an.
J’ai immédiatement écrit pour comprendre l’écart. En réponse, RM365 refuse d’assumer, ne propose ni reprise de la marchandise ni geste commercial.
Conclusion : service client défaillant, entreprise peu fiable. Vraiment regrettable.
De plus leur réponse est mensongère. Les produits avaient moins d'un an de validité! Ils veulent pas entendre qu'ils ont fait faux
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous souhaitons apporter un éclairage factuel afin d’éviter toute confusion. Avant votre commande, vous nous avez contactés afin de connaître la date de péremption des produits disponibles. Cette information vous a été communiquée en toute transparence, sur la base du stock disponible au moment de votre demande.
Votre commande a été passée plusieurs jours plus tard. Entre-temps, notre stock a évolué, ce qui peut arriver sur des références à forte rotation. Les produits expédiés restent toutefois conformes, authentiques et parfaitement utilisables, avec une date de péremption à un an au moment de l’expédition.
Nous regrettons que cette situation ait généré une incompréhension. Notre service client a répondu de manière factuelle et constante, dans un souci de clarté et d’honnêteté.
Nous restons disponibles pour tout échange.
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Envoi rapide et DHL Express très…
Envoi rapide et DHL Express très efficace , je recommande vivement !!
15 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et travaillons avec des partenaires fiables afin d’offrir une expérience de livraison efficace.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour assurer une préparation efficace et une expédition rapide afin d’offrir une expérience fiable à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM36
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Dear Customer,
Thank you very much for your feedback! We are delighted to know that our customer service and delivery met your expectations.
We look forward to serving you again,
L’équipe RM365
suis très contente des produits teoxane…
suis très contente des produits teoxane
egalement prix très intéressants car en promotion
Par contre, j'aurais aimé trouver quelques échantillons! Aucun!!!
Dommage
12 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des produits et les offres proposées aient répondu à vos attentes.
Concernant les échantillons, ceux-ci sont proposés ponctuellement selon les disponibilités et les opérations en cours, et ne peuvent malheureusement pas être inclus de manière systématique. Votre remarque est toutefois bien prise en compte.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Les frais d’envois sont très élevés…
Les frais d’envois sont très élevés pour la France…
11 grudnia 2025
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les frais de livraison correspondent aux tarifs appliqués par notre prestataire DHL, avec lequel nous travaillons afin d’offrir un service de livraison fiable et sécurisé.
À noter que les frais de livraison sont offerts à partir de 100 € HT pour les commandes livrées en France.
Cordialement,
L’équipe RM365
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous avons à cœur de maintenir un service constant et de qualité pour répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous avons à cœur d’allier qualité et rapidité afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
Odpowiedź od RM365 FR
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et un service efficace.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe RM365
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