Już od ponad 10 dni nie otrzymałem zwrotu depozytu za paliwo pomimo tego że oddałem w pełni zatankowane auto Firma nie odpowiada na maile nie odpisuje na sms-y szczerze nie polecam
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Większość firm wynajmujących auta zastrzega sobie odrzucenie wykupionego ubezpiczenia przez pośrednika jak booking.com lub inną firmę. Najlepiej jest wynajac bezpośrednio przez stronę danej wypożyczal... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ogólnie odradzam. Wypożyczyłam auto na 6 dni 4-10.03.2026 roku. Po podpisaniu fizycznej umowy, miałam otrzymać ją na maila wraz z wykazem szkód. Do dziś dnia jej nie otrzymałam, mimo że napisałam mai... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dziękuję za uratowanie tyłka we Włoszech. Inna firma w której zarezerwowaliśmy auto, odmówiła wynajmu (S.. by C…) mimo tego pobrali pieniądze z konta ! Byliśmy załamani - brak auta a noclegi zamówione... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Flexible, varied and customised. These are the mobility solutions that we offer at Record go Mobility. We work to respond to the mobility and car rental needs that arise every day. How do we achieve this? With a varied and updated fleet in which you can find cars, from utility cars to high-end vehicles, two and three-wheel motorbikes, high-occupancy vans and goods vans. In addition, our products and services are designed to adapt to the needs of your trip: child seats, border crossings, vehicle collection directly at the airport... A whole host of extras so that you can enjoy your experience without any worries! In a constant process of expansion, we now offer our car hire services in Spain, Portugal, Italy and Greece. We are present in the main tourist destinations in all four countries and have offices in airports and train stations. We work every day to offer you the best mobility solutions. #solutionsforamovingworld #movingyou
Dane kontaktowe
Avenida Casalduch, 61, 12005, Castellón, Hiszpania
- +34964343626
- customers@recordrentacar.com
- www.recordrentacar.com
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
JAWNE OSZUSTWO!!
JAWNE OSZUSTWO!!! Wynajem samochodu na lotnisku w Lisbonie kosztował wraz z ubezpieczeniem 275 EUR, po zwrocie kaucji zatrzymali 494 EUR bez żadnego wyjaśnienia lub rozliczenia kosztów. Przy zdawaniu pojazdu dopiero na moje zdecydowane żądanie pozwolili zrobić zdjęcie dokumentu stwierdzającego iż samochód jest ok a bak pełny. Od trzech tygodni nie odpowiadają na maile. Mają jednak pecha, ponieważ moja żona jest hiszpanką ( RECORD GO jest firmą hiszpańską) a do tego prawnikiem. Na pewno nie odpuścimy suk....nom! Omijajcie tych oszustów z daleka.

Odpowiedź od Record go Mobility
Rewelacja
Rewelacja. Nowiutkie pachnące świeżością auto. (Madryt). Sympatyczna i pomocna obługa. Nikt mi nie wciskał na siłę ubezpieczenia. Mieliśmy problemy z oddaniem auta bo zaparkowalismy nie na tym parkingu co trzeba. Pracownik pomógł nam wyrobić duplikat biletu, aby można było wydostać się z parkingu. Wypożyczalnia nietypowo pobiera depozyt za pełny bak paliwa. Pieniądze zostały zwrócone dwa dni po oddaniu auta. Depozyt za wypożyczenie zwrócony został w ciągu tygodnia. Polecam

Odpowiedź od Record go Mobility
Alicante
Korzystałem z wypożyczalni w Alicante. Formalności przebiegły bardzo sprawnie i szybko. Dokumenty otrzymałem od razu na maila. Obsługa była bardzo życzliwa i odpowiadała na wszystkie pytania. Odbiór i zdanie samochodu również przebiegło bardzo sprawnie. Samochód był nawet wyższej klasy niż oczekiwałem.
Wykupiłem pełne ubezpieczenie więc musiałem jedynie uiścić kaucję za paliwo, która trafiła z powrotem na konto po zdaniu auta.
Polecam zarejestrować się na stronie wypożyczalni. W ten sposób można otrzymać duże zniżki.

Odpowiedź od Record go Mobility
Majorka wrzesień 2021
Witam.
Wypożyczałem samochód od Record Go na lotnisku w Palmie. Podpisanie umowy dość sprawne. Nie brałem żadnego dodatkowego ubezpieczenia, za które chcieli ok 170 eur za tydzień więc z automatu zamrozili mi na karcie równowartość 1100 eur + ok 70 eur jako kaucję za paliwo. Minus że nie honorują kart Revolut więc poniosłem dodatkowo koszt przewalutowania.
Dość kiepskie oznakowanie punktu wydawania samochodów, któty znajduje się na I piętrze parkingu naprzeciw terminala.
Wydanie samochodu natomiast bardzo sprawne. Na pytanie pracownika o ewentualne istniejące uszkodzenia auta polecił zrobić zdjęcia wszelkich uszkodzeń jakie znajdę. Tak też uczyniłem.
Auto- Renault Clio (rezerwowany był Ford Fiesta lub podobny) prawie nowe 10tys przebiegu, bardzo dobrze wyposażone, dość czyste jednak poobdzierane prawie z każdej strony, jezdnie bez zarzutu.
Zwrot przebiegł bardzo sprawnie. Auto oddałem lekko brudne nie sprzątane -normalne ślady jazdy codziennie przez tydzień (zrobione ponad 800 km).
Całość kaucji za paliwo + ewentualne uszkodzenia otrzymałem następnego dnia.
Ogólnie polecam, Ja problemów nie miałem.

Odpowiedź od Record go Mobility
Polecam z rozszerzonym ubezpieczeniem
Czytając negatywne opinie postanowiłam na wszelki wypadek wykupić w Record go rozszerzone ubezpieczenie. Ubezpieczenie jest drogie, ale obejmuje wszelkie uszkodzenia auta, kradzież itd. I szczerze - polecam ta wypożyczalnie. Odbior i zwrot auta przebiegł sprawnie, na karcie nie zablokowano mi żadnej kwoty, zwrot kaucji za paliwo dostałam po około tygodniu (nie zwracają jeśli się oddało auto z niepełnym bakiem). Auto w dobrym stanie, posprzątane, fotelik dla dziecka dobrej jakości. Nie mam się do czego przyczepić.

Odpowiedź od Record go Mobility
Bardzo złe doświadczenie z…
Bardzo złe doświadczenie z przedstawicielstwem w Valencia. Przy wynajmie auta firma informuje o uszkodzeniach samochodu i sugeruje zrobienie video w dniu wynajmu. Przy oddaniu auta okazuje się ze uszkodzenia widoczne na aucie nie są uwzględnione w systemie i jeśli nie są widoczne na video, które zrobiłeś w dniu wynajmu to „masz pecha”. Ja osobiści miałam szczęście ale moi znajomi zostali obciążeni 600 euro za dwa zadrapania, których nie zrobili. Obsługa jest bardzo nie przyjemna, często nawet nie reaguje i odmawia komunikacji.
Jest to jawne oszustwo.
Często wynajmuje auta ale z czymś taki jeszcze nigdy się nie spotkałam. Za troszkę piasku na wycieraczce firma chciała pobrać 190 euro. Dostałam szanse żeby to wyczyścić i miałam szczęście ze jeszcze miałam czas przed odlotem.
Nie polecam!

Odpowiedź od Record go Mobility
Dzień dobry
Dzień dobry
Jakiej wysokości kaucja jest blokowana na karcie?
Madryt lotnisko?

Odpowiedź od Record go Mobility
Wynajalem auto w Grecji z…
Wynajalem auto w Grecji z ubezpieczeniem w ryan air. Nieststy mailem obtarcie na parkingu. Przy zwrocie kobieta z record go powiedziala ze dostane wszystkie dokumenty potrzebne do zwrotu pobranych pieniedzy za uszkodzenie z ubezpieczenia w ryan air. Niestety record go obciazyl mnie kwota za uszkodzenie ale dokumentow nienwyslal. Nieuczciwa firma. Powinni mi doslac dokumenty. Nie mozna sie z nimi skontaktowac.

Odpowiedź od Record go Mobility
Jestem zadowolony z wynajmu
Czytałem wcześniej negatywne recenzje, miałem obawy ale nie lepiej wyglądają opinie dla Goldcar czy nawet Enterprise. W Record Go wynająłem samochód z pełnym pakietem ubezpieczenia Just Go z lotniska w Barcelonie El-Prat (8 dni, Hyundai Kona). Obsługa bardzo miła, mają swój parking z biurem przy terminalu T2, bardzo blisko. Pani przedstawiła główne zasady najmu i za co można dodatkowo zapłacić kary. Umowę mogłem przeczytać na ekranie dużego tabletu i dopiero potem ją podpisywałem (wcześniej w domu przeczytałem całe warunki najmu bo też są dostępne). Pobrana kaucja za paliwo zwrócona w sumie w dniu zwrotu, zaksięgowana przez bank po weekendzie. Jedyny minus, samochód w środku był słabo sprzątnięty, dużo piasku i okruchów we wszystkich wnękach. Ceny u wszystkich na 5 dni przed wynajmem zaczęły szaleć. W Record go była najniższa cena za wynajem, warto wcześniej założyć konto na ich stronie, dostałem większe rabaty niż normalnie na stronie.

Odpowiedź od Record go Mobility
Everything was very easy and simple
Everything was very easy and simple. Best option to choose was just go and then just drive.

Odpowiedź od Record go Mobility
brak zwrotu depozytuv/75-2021-518040
Wynająłem samochód w Palmie 27.06.2021 i zwróciłem 08.07.2021 dzień później zwrócono mi depozyt za paliwo ok 60 euro do dzisiaj nie odzyskałem depozytu 1100 euro . wysyłam maile z prośbą o informacje bez odpowiedzi.
Good service
Good service, "just go" option, problemless fuel deposit return. We rent a car in Alicante in November 2020. I recommend it.
Znajoma poleciła mi wypożyczalnię dlatego skorzystaliśmy, mimo negatywnych opinii w necie. Okazało się, że z opcją "just go" nie było problemu z odbiorem i zwrotem auta. Zwrot depozytu za paliwo na kartę nastąpił w dniu zwrotu auta. Miejsce wypożyczenia Alicante Airport, listopad 2020.

Odpowiedź od Record go Mobility
Auto w Maladze
Wynajeliśmy auto segmentu C na 5 dni w Maladze ,kosztowało to dokładnie €65 (+kalcja zwrotna za paliwo około €80) z pełnym ubezpieczeniem, odbiór był bardzo prosty i szybki, dodatkowo dostaliśmy auto wyższej klasy w automacie,wiem że opinie o nich są różne,ale my byliśmy bardzo zadowoleni.
Odzyskaj swoje pieniądze!
Firma ma zaawansowaną technikę oszukiwania ludzi. Mają dokładnie wytypowane cele: osoby które nie mówią po hiszpańsku, które oddają samochód przez wrzucenie kluczyka do skrzynki, lub których wylot jest wcześniej niż otwarcie biura. Proceder trwa od lat.
Wszelkich pokrzywdzonych proszę o próbę odzyskania pieniędzy i zgłaszanie oszustwa na policję.
w razie problemów mój nr tel 88306068jeden
Nie polecam Record go
Nie polecam wypożyczalni Record go. Jeśli nie wykupisz ich ubezpieczenia to depozyt już do Ciebie nie wróci. Oddaliśmy sprawny samochód na lotnisku Pallma de Mallorca. Kluczyki wrzucasz do skrzynki, pracownik nie odbiera i nie sprawdza samochodu. Depozyt został cały zebrany, bez żadnej informacji. Na maile nie odpowiadają. Na czacie dowiedzieliśmy się, ze uszkodziliśmy oponę. Ponowne maile nic nie dały. Potrzebujemy dokumenty, aby moc zwrócić się do firmy ubezpieczeniowej. Ostrzegam przed firma Record go!
Niby wszystko ok ale NIE POLECAM i ODRADZAM!
Wszystko było ok w Barcelonie z tą wypożyczalnią ale od 2 miesięcy nie oddali mi kasy 1100Euro! Nie polecam bo to powinno być z automatu zwrócone po maks 2-3tyg. jakbym wiedział i przeczytał opinie o tej firmie to bym w życiu nie pożyczył auta w Hiszpanii. Umowa jest tak napisana, że tam nie ma jak ludzie piszą 30dni na oddanie kasy tylko MINIMUM!!! Maksimum nie ma i to jest OSZUSTWO! NIE ZGODNE z EUROPEJSKIM PRAWEM! Jak król Hiszpanii oszukiwał to co dopiero ludzie! Przestrzegam przed pozyczaniem w tym kraju!
OSTRZEGAM WSZYSTKICH POLAKOW NIE…
OSTRZEGAM WSZYSTKICH POLAKOW NIE WYNAJMUJCIE U NICH SAMOCHODU (RECORD GO VALENCIA AEROPUERTO), ZWYKLI CHAMSCY NACIAGACZE JAKICH NAWET W POLSCE NIE MA, JAK NIE WYKUPISZ U NICH BARDZO DROGIEGO UBEZPIECZENIA SAMOCHODU TO DOSTANIESZ STAREGO TRUPA CALEGO W RYSACH I PO KOLIZJACH Z LYSYMI OPONAMI. POTEM BEDA CHCIELI CIE KASOWAC ZA KAZDA RYSKE. OSTRZEGAM I NIE POLECAM.
Witam wszystkich podróżników którzy…
Witam wszystkich podróżników którzy zamierzają wynająć samochód na lotnisku Palma de Mallorca. Jestem wieloletnim bywalcem Majorki znającym język hiszpanski na dośc wysokim poziomie. W tym roku ( styczen 2020) byłem zmuszony wynająć samochód od razu po przylocie .Postanowiłem wynająć samochód z firmy "recordgo".Rezerwując bilet loniczy z Rynair wyskoczyła opcja rezerwacji auta z której skorzystałem. Ceny za dzień wręcz niewiarygodne - około 3.5 € dziennie !!!!. 10 dni 35 € !!!!. Ok biorę ...przypuszczałem że to zbyt piekne aby było prawdziwe . Po wstepnej rezerwacji wyskakuje komunikat z zapytaniem czy chce dodać ubezpieczenie" plus" z Rynair na samochód. Ubezbieczenie obejmuje wszystkie szkody typu rysy , stłuczki , kradzież samochodu . Zdziwiło mnie to że firma wynajmując samochody nie ma takiego ubezpieczenia no ale ok jak mus to mus . Wybrałem ubezpieczenie "plus" koszt około 90 € - 9 dni . Zarezerwowałem forda ka . Po wyłądowaniu znalazłem przy wyjściu z lotniska niedaleko taśmy z garażami punkt "RECORDGO" I czekając w kolejce nie długo bo około 20 min nadszedł czas na podpisanie kontraktu . Pracownik Records przyjął mnie z uśmiechem I zapytał o numer rezerwacji . Po okazaniu numeru rezerwacji kþóry dostałem ne e-maila wyciągnął kontrakt I mi tłumaczy co I jak. .... Pierwsza informacja dotyczyła tego że mam dwie opcje ubezpieczenia ...... ODRAZU POMYŚLAŁEM JAKIEGO KU.... A UBEZPIECZENIA SKORO UBEZPIECZENIE ZWANE "PLUS" JUŻ ZAPŁACIŁEM PRZEZ RYNAIR. Okazuję się że trzeba zapłacić albo tak zwany depozyt (franquicia) w kwocie 1100 € lub ubezpieczenie w kwocie 167 € . Zaniemówiłem na chwile. Jakie kurna ubezpieczenie skoro ubezpieczenie tak zwane : "plus"już zapłaciłem rezerwując samochód przez Rynair. Informuję o tym pracownika z Recordgo że ha już mam ubezpieczenie I dlaczego on mi oferuje jakieś dodatkowe. Okazało się że jak nie chce od nich wziąć ubezpieczenia czyli bezpośrednio od" recordgo" ( ja wykupiłem ubezpieczenie poprzez rynair które kosztowało dużo taniej jak w recordgo) to muszę zapłacić kwotę 1100 € tak zwanej "franquicia" które w razie zadraśniecia samochodu ,wypadku beda potracone. Postanowiłem odpuścić w tym momencie I przeczytać warunki umowy ubezpieczenia z Rynair które już wykupiłem. Okazuje się że te 1100 € trzeba zamrozić na koncie w razie wypadku ale ponoć zostaną te pieniądze w 100% zwrócone w maksymalnie 30 dniach od zwrotu pojazdu. Nawet jeżeli szkody przekraczają 1100 € to suma która została zamrożone na naszym koncie też zostanie całkowicie oddana na nasze konto. Pracownik Recordgo oczywiście nalegał abym zapłacił ubezpieczenie bezpośrednio u nich ( dużo drożej) czyli w Recordgo A nie za pośrednictwem rynair. Miałem wielki mętlik w głowie po tym nakrecaniu przez pracownika Rentago który wręcz twierdził że rezerwując samochód poprzez Rynair nie mam nic ubezpieczone co jakoś nie wydawało mi się prawdziwe. Ostatecznie zaprosili mi 1100 € plus 65 € za paliwo które zwŕócili w całości po tygodniu na moje konto. Samochodu nie uszkodzilem . Ostatecznie dostałem od nich samochód inny jak rezerwowałem który miał jakiś dziwny feler .... tracił moc czasami na autostradzie I nie reagował na padał gazu no ale jakoś sobie poradziłem. Radzę również jeżeli ktoś będzie brał dwóch z Recordgo o ściągnięcie aplikacji na smartfona Recordgo I zrobienie zdjęć samochodu jeżeli gdzieś są wgniecenia lub rysy I przesłania tych zdjęć w aplikacji do godziny od wyjazdu z lotniska. Najlepiej wyjechać z lotniska I obejrzeć dokładnie samochód ponieważ na parkingu na lotnisku nic nie widać. Oglądnięcia I zróbcie zdjęcia jak coś jest nie tak do aplikacji . Oglądnięcia samochód przede wszystkim od dołu zderzaków !!!! Na lotnisku nic nie widać bo jest ciemno.Powodzenia
Zwyczajni złodzieje -ODRADZAM
Zwyczajni złodzieje. Lokalizacja Alicante -lotnisko. Zamówiłem samochód przez Ryanair wraz z dodatkowym ubezpieczeniem. Stwierdzili, że muszę dać kartę kredytową gdyż z debetowej muszą pobrać kasę. Dałem kredytową i tak pobrali z konta, następnie oddali i za dwa dni potrącili sobie sami prawie 500euro za porysowany plastik zderzaka pod spodem auta. A gdy wypożyczałem, nie zaglądałem pod spód, ponadto nie chcieli dopisać usterek, które zauważyłem i zgłaszałem w punkcie. Nie dostałem żadnego pisma z obciążeniem do ubezpieczalni a pomimo tego, pieniądze z konta zostały ściągnięte. Zwyczajni złodzieje.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







