Record go Mobility Recenzje 26 622

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Już od ponad 10 dni nie otrzymałem zwrotu depozytu za paliwo pomimo tego że oddałem w pełni zatankowane auto Firma nie odpowiada na maile nie odpisuje na sms-y szczerze nie polecam

Oceniono na 5 z 5

Większość firm wynajmujących auta zastrzega sobie odrzucenie wykupionego ubezpiczenia przez pośrednika jak booking.com lub inną firmę. Najlepiej jest wynajac bezpośrednio przez stronę danej wypożyczal... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ogólnie odradzam. Wypożyczyłam auto na 6 dni 4-10.03.2026 roku. Po podpisaniu fizycznej umowy, miałam otrzymać ją na maila wraz z wykazem szkód. Do dziś dnia jej nie otrzymałam, mimo że napisałam mai... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Dziękuję za uratowanie tyłka we Włoszech. Inna firma w której zarezerwowaliśmy auto, odmówiła wynajmu (S.. by C…) mimo tego pobrali pieniądze z konta ! Byliśmy załamani - brak auta a noclegi zamówione... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Wypożyczalnia samochodów

Napisane przez firmę

Flexible, varied and customised. These are the mobility solutions that we offer at Record go Mobility. We work to respond to the mobility and car rental needs that arise every day. How do we achieve this? With a varied and updated fleet in which you can find cars, from utility cars to high-end vehicles, two and three-wheel motorbikes, high-occupancy vans and goods vans. In addition, our products and services are designed to adapt to the needs of your trip: child seats, border crossings, vehicle collection directly at the airport... A whole host of extras so that you can enjoy your experience without any worries! In a constant process of expansion, we now offer our car hire services in Spain, Portugal, Italy and Greece. We are present in the main tourist destinations in all four countries and have offices in airports and train stations. We work every day to offer you the best mobility solutions. #solutionsforamovingworld #movingyou


Dane kontaktowe

2,4

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

27 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Świetny personel/Great staff.

Rezerwowałem Aronę lub podobny a dostałem nowiutką Alfę Stelvio bez dopłaty - wspaniały prezent na wakacje. Przemiła i szybka obsługa (Minorka). Depozyt wrócił w 24h.
I booked an Arona or similar and got a brand new Alfa Stelvio at no extra charge - a great gift for a holiday. Nice and quick staff (Menorca). The deposit returned in 24h.

16 października 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hello Jacek!

We are really pleased to know that our service has exceeded your expectations, we hope to see you soon!

Oceniono na 2 z 5

Zwrot Kaucji za paliwo

Witam, wypożyczyłem samochód od Record go w dniach 16- 21 wrzesnia 2022 na Minorce. Wykupiłem ubezpieczenie Total Comford Premium oraz opłaciłem kaucję za paliwo w wysokości 104,27 euro. Zwracając pojazd z pełnym bakiem zostałem poinformowany że zwrot kaucji za paliwo nastąpi po 2 dniach a do chwili obecnej nie otrzymałem nawet informacji kiedy zostanie zwrócona kaucja. Jak na tak dużo firmę to naprawdę traktują klientów z brakiem szacunku i jest to moim zdaniem podstawą do zgłoszenia oszustwa !

21 września 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hi Marek. We are sorry that you didn't enjoy your rental as much as expected. What you are telling us is very surprising, the fuel deposit refund is always automatic. Please send us an email to customers@recordrentacar.com in order to provide you more assistance.

Oceniono na 5 z 5

Wszystko było OK

Ibiza. Wszystko ok. Samochód nowy. Kaucja za paliwo i depozyt 1100 euro zwrocone od razu po oddaniu samochodu. Polecam

16 września 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hi Krystian. We never make a charge to our customers without sending by email the invoice and explanation. Anyway, we have sent you another email regarding the charges you mean. Please check your email address.
Best regards.

Oceniono na 5 z 5

Polecam

Polecam , dostałem nowa toyotę c-hr hybrydę przebieg 10 tys , wypożyczyłem auto przez booking odebrałem na lotnisku w palmie de mallorca tam tez zwróciłem fakt ze depozyt trochę duży ale odblokowany po 3 dniach od zwrotu auta .

21 września 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hi Piotr. We are very happy to hear that your experience was great and we would love to see you again ❤️

Oceniono na 1 z 5

Fatalne doświadczenie.

Na 1 rzut oka wszystko ok. Dostałem poobcierane auto ale, że wykupiłem ubezpieczenie to nie zawracałem sobie tym głowy. Problemy pojawiły się po oddaniu auta. Pani na placu powiedziała mi, że skoro mam ubezpieczenie to mogę oddać kluczyki razem z paragonem ze stacji i oddadzą mi kase na konto. Po wylądowaniu patrzę, i kasa faktycznie wróciła. Ale pobrano mi 95e z tytułu specjalnego sprzątania. Po złożeniu reklamacji okazało się, że w samochodzie był piasek ! Na Majorce to najwidoczniej wielka tragedia :D Samochód otrzymałem bez dywaników więc nie było jak pozbyć się piasku xD 95E !!!! za odkurzenie samochodu z piasku :D
Jak dla mnie to zwykli oszuści. Wystarczyło przy odbiorze auta poinformować mnie że będzie kara a sam wrócił bym na stację z odkurzaczem i je wysprzątał.
Niestety dostałem tylko informację, że wszystko ok i kasa wróci na konto a ja mogę spokojnie iść do terminalu.

17 września 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hi Jacek. We are sad to read that your rental experience didn't meet your expetations due to this issue. Keep in mind that you can find all the information about cleaning in our terms and conditios in the website or in your contract, so you can avoid this uncomfortable situations after the rental.

Oceniono na 1 z 5

Zepsute wczasy na pięknej Majorce

Nieuczciwie wymusili odszkodowanie za rzekomo zarysowany samochòd z pod spodu zderzaka na dowòd szkody dostałem zdjęcia jakiegoś białego zderzaka ,gdzie nie można ewidentnie stwierdzić że to akurat ten .*Co drugie auto u nich jest białe )ja na pewno nie zrobiłem tych zarysowań,korzystam od kilkunastu lat z różnych
wypożyczalni i nigdy nie miałem problemòw.Odradzam nie polecam
Doradzam szczegółowe oględziny przed I po

5 września 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hello Jacek!
We have found your case and as our customer service colleagues have told you, the vehicle was delivered with new damage and therefore the corresponding charges were made. Please note that due to the location of the damage, it is very difficult to take a photo showing the damage and the license plate on the photo, so we are sending a photo of the front of the vehicle showing the license plate of the vehicle you were assigned. We are sorry to hear that the rental did not meet your expectations.

Oceniono na 5 z 5

Fantastic car rental

1 września 2022
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hello Mariusz!
You are a fantastic customer, thank you for your comment and we hope to see you again soon.

Oceniono na 1 z 5

Slabo

Witam. Auto wynajęte na Majorce. Oddane o czasie i zatankowane. Za paliwo zwrócili. Kaucja 1100€. Obciążyli mnie kwota 370€ nie wiem za co. Brak jakiejkolwiek informacji. Dodzwonić się nie można … auto było z uszkodzeniami w momencie wynajmu… gdzie mogę uzyskać i formacje?? Generalnie bardzo średnio 😏

29 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hallo Pawel. Unsere Kollegen vom Kundenservice haben Ihnen bereits geantwortet, bitte prüfen Sie Ihre E-Mails.
Wir hoffen, dass wir Ihr Problem gelöst haben und freuen uns darauf, Sie bald bei Ihrer nächsten Anmietung wiederzusehen.

Oceniono na 1 z 5

Samochod wynajety na 2 dni pod koniec…

Samochod wynajety na 2 dni pod koniec czerwca 2022, zwrocony o czasie bez uszkodzen. Kaucja 1400€. Po 2 miesiach zwrotu kaucji nie ma i pewnie nie bedzie. Uruchamiam procedure przez rzecznika praw konsumenta, ale pewnie wiele to nie da.Michal Grzybowski

30 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Witam, nasze odblokowanie odbywa się automatycznie i powinieneś mieć je już dostępne przez czas, który upłynął. Proszę, czy możesz skontaktować się ze swoim bankiem, aby to sprawdzić?
Dziękuję Ci bardzo.

Oceniono na 5 z 5

Przed podjeciem decyzji o wynajmie…

Przed podjeciem decyzji o wynajmie samochodu przeczytalem wiele krytycznych opini o tej firmie. No coz teraz jestem juz po i musze stwierdzic ze to byl strzal w dziesiatke. Samochod wynajolem na lotnisku w Madrycie.
1. Rezerwacje dokonalem za posrednictwem ich strony. Od razu tez podalem wszystkie dane kierowcy. Pozwolilo to zaoszczedzic czas juz na samym lotnisku. Cala procedura przekazania samochodu wyniosla 5 min. Dla mnie to rekord jeszcze nigdy tak krotko nie czekalem.
2. Zostala pobrana oplata paliwowa w wysokosci 118 euro. Zwrot oplaty nastapil w ciagu 48 godzin. Prosze uwazac na jedno. W ogolnych warunkach wynajmu jest klauzula ze samochod musi byc zatankowany do 10 km od lotniska. Wazny jest paragon ktory pokazalem. Dzieki temu unikamy oplaty w wysokosci 30 euro.
3. Zwrot samochodu, co tu pisac calosc zajela 5 min.
4. Sam samochod, dostalem nowego fiata 500X. Czystosc i stan techniczny byl dobry.
I na koniec najwazniejsze. Nie oszczedzac na dodatkowym ubezpieczeniu. Wykupienie go jest gwarancja spokoju i udanych wakacji, oraz tego te nikt przy odbiorze nie bedzie chodzil dookola i sprawdzal z lupa. Wynajecie samochodu w Recordgo z dodatkowym ubezpieczeniem wynioslo mnie i tak o 50 procent taniej niz u innych tzw markowych wypozyczalni. Na koniec polecem i jeszcze nie raz sam skorzystam z wypozyczalni Recordgo.

2 lipca 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Bardzo dziękuję za tę obszerną recenzję. Wszystkiego najlepszego, Rafal.

Oceniono na 1 z 5

Nieuczciwa firma

Właśnie wróciłem z Minorki miałem auto z tej firmy przez 7dni w momencie oddania auta było zatankowane do pełna "pod korek".Pani która odbierała samochód stwierdziła że stacja na której tankowałem jest za daleko od wypożyczalni / było to 10km przed wypożyczalnią / kazała jechać na wskazaną przez siebie stację w odległości 2km od wypożyczalni lub płacę 40 euro, pytam się w kieszeń mam sobie tego paliwa nalać czy jak ? Dodam że wskaźnik paliwa w aucie pokazywał pełen !Dodatkowo stacja wskazana przez tą panią była tylko automatyczna beż możliwości tankowania do pełna czyli klient musi wiedzieć ile się zmieści.
Weszło za 5 euro tyle co w rurę paliwową i to po pobujaniu autem żeby tylko dostać jakiś paragon. Prawie bym się spóźnił na samolot , wszyscy byli tak " krojeni" albo płacisz 40 euro albo ryzykujesz że spóźnisz się na samolot. W momencie pobierania auta nikt nie informował że trzeba zatankować na wyznaczonej stacji , wszyscy którzy oddawali auta przy mnie byli zaskoczeni sytuacją . Wcześniej firma pobrała depozyt na paliwo i zostałem jedynie poinformowany , że potrzebny jest paragon i wskaźnik paliwa pokazujący że auto jest zatankowane. Depozytu do dziś mi nie oddano. Po odebraniu auta z wypożyczalni po ujechaniu 2km wskaźnik paliwa nie pokazywał już full tak więc nie dostałem auta zatankowanego do pełna , Tak pracownicy firmy oszukują klientów spuszczają paliwa albo sami nimi jeżdżą na koszt wynajmującego tak aby wskaźnik paliwa w momencie odbioru auta pokazywał pełen zbiornik.

2 lipca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Prośba o pomoc

Dzień dobry.
Zwracam się do Record Go z prośbą o odpowiedź.
Chciałbym wypożyczyć auto od Record Go w Barcelonie za parę dni. Znalazłem konkretne auto, które mnie interesuje, natomiast jest tam informacja, że "prawdopodobnie będzie potrzebna karta kredytowa". Przeczytałem "general terms and conditions" na temat kart kredytowych i debetowych na Państwa stronie i jest informacja, że obie karty są dopuszczalne. Prośba o pomoc czy mogę na miejscu użyć karty debetowej?
Dziękuję.

24 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Hello, Tomasz. In point 6.1. of our Web Terms and Conditions you can find information about our 'Payment Methods'. Thank you and greetings. https://www.recordrentacar.com/en/recordgo-conditions/

Oceniono na 5 z 5

Pomocy

Witam. Problem jest taki że nie mogę się dowiedzieć od nikogo, jak to jest z tym pełnym ubezpieczeniem oraz odbiorem auta bezobsługowym.
Wymagana jest kaucja ? Jak tak to jaka?

Oraz najważniejsze czy można płacić kartą debetową. Będziemy w Hiszpanii w Barcelonie 4 dni. Obawiamy się że kiedy zarezerwuje auto i zapłacę teraz. To nie wydadzą nam auta jeżeli nie będę miał kredydowej. Czy mógł by mi to wyjaśnić bardzo dziękuję

17 czerwca 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Wszystkie potrzebne informacje znajdują się na stronie internetowej, ale nie martw się, wyjaśnię to ponownie.

Nasza stawka Just go jest najbardziej kompletna i obejmuje ubezpieczenie Total Comfort, które pokrywa większość szkód, jakie może ponieść pojazd, więc nie musisz wpłacać kaucji.

To, co będziesz musiał zostawić, to zbiornik z gazem. W momencie odbioru dostarczamy pojazd z pełnym bakiem i pobieramy odpowiednią ilość baku.
Jeśli pojazd zostanie zwrócony z tym samym poziomem paliwa, zwracana jest pełna kwota. Pamiętaj, że aby był on uznany za pełny, musisz okazać bilet na tankowanie ze stacji benzynowej, która znajduje się w maksymalnej odległości 10 km od punktu zwrotu.
W przypadku, gdy pojazd nie zostanie dostarczony w całości zatankowany, sprawdzamy poziom w baku i zwracamy odpowiednią część, doliczając ewentualnie karę za tankowanie.

Tak, możesz płacić kartami debetowymi. Akceptujemy karty debetowe i kredytowe. Przeczytaj wszystko, co dotyczy kart w naszym punkcie 6 naszych warunków https://www.recordrentacar.com/en/recordgo-conditions/ (Karta musi być na przykład nazwana).

Oceniono na 1 z 5

Zdecydowanie nie polecam!!!

Zdecydowanie nie polecam!!!! Wypożyczając auto pytaliśmy, czy ktoś podejdzie z nami obejrzeć samochód, Panowie z obsługi powiedzieli, że wystarczy, że zrobimy zdjęcia, teraz niestety nasze zdjęcia nie są żadnym dowodem, a firma zarzuca nam uszkodzenie auta, choć na zdjęciach uszkodzenia te były widoczne! Pomijając, że samochód był otarty z każdej strony, a próbują nam wmówić, że zrobiliśmy jedną rysę na zderzaku (na zdjęciach sprzed wypożyczenia już była widoczna), do tego nie chcą oddać depozytu, oszuści i naciągacze!!!

24 maja 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Witam Ewelina. Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań. nasze samochody są dokładnie sprawdzane przez naszych kolegów, aby ewentualne nowe uszkodzenia nie zostały pozostawione na późniejszy kontrakt. Na wszelki wypadek zalecamy również sprawdzenie, czy wszystko jest w porządku i zrobienie zdjęć stanu samochodu w momencie rezerwacji.
W przypadku, gdy chcesz, aby plik został przejrzany, możesz skontaktować się z naszymi kolegami z działu obsługi klienta, podając numer rezerwacji i zdjęcia na adres customers@recordrentacar.com

Oceniono na 1 z 5

Oszuści i złodzieje!

Najgorsza wypożyczalnia na Majorce. Wprowadzają w błąd, blokują depozyt, którego potem nie oddają, wmawiając uszkodzenie, które istniało przed wypożyczeniem auta.
Nigdy nie wypożyczajcie auta od Record Go!

5 maja 2022
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Witaj Patrycjo! Dziękujemy za pozostawienie nam swojej recenzji. Przykro nam, że Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań.
Prosimy o przesłanie nam e-maila z imieniem i nazwiskiem oraz numerem rezerwacji na adres servicioalcliente@recordrentacar.com, a nasz dział obsługi klienta osobiście rozwiąże Twoje problemy. Pamiętaj, że choć kaucja jest zwracana natychmiastowo, to bankom może potrwać do 31 dni, aby była ona skuteczna na Twoim koncie.

Oceniono na 1 z 5

Bardzo negatywna ocena

Mialam podobne doswiadczenie, jak Janusz - bardzo dlugie koloejki przy odbiorze oraz przy oddawaniu samochodu. Nie otrzymalam zadnej informacji ani dokumentacji o uszkodzeniach, a z mojej karty sciagnieto ponad 500 EUR. Zlozylam zazalenie i dostalam automatyczna oidpowiedz, ze moge czekac do 30 dni roboczych na odpowiedz. Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug RecordGo.

14 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Spawna obsługa

Sprawny odbiór samochodu. Miła i kompetentna obsługa. Jedyna uwaga to do ilości paliwa w baku ponieważ zgodnie z umową miał być "pełen" do "pełnego" natomiast brakowało przy odbiorze do pełnego baku jednej "podziałki".

7 grudnia 2021
Opinia niezależna
Logo Record go Mobility

Odpowiedź od Record go Mobility

Dziękuję za recenzję. Mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie w przyszłości.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej