Ravensburger AG Recenzje 

Sehr bald bekam ich eine Antwort, ausführlich und sehr angenehm.

Ich hatte im November 2024 einen TipToi Stift über Amazon erworben. Im Februar kam es vermehrt zu Problemen, dass sich der Stift unterm anhören einfach ausgeschaltet hat. Wir haben dann Kontakt mit dem Service aufgenommen. Wir mussten nicht lange auf eine Antwort warten. Jetzt bekommen wir einen neuen TipToi Stift zugesendet. Top Service, sehr freundlich. Vielen Dank nochmals

Sehr freundliche, schnelle und unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation. Ich habe einen Tiptoi Stift, den ich im Dezember 2023 über Amazon erworben habe, über email beim Ravensburger Kundendienst reklamiert. Der Stift ging plötzlich einfach im Spiel öfters aus. Ich bekomme nun einen neuen Stift per Post zugesendet.

Ich hatte per Telefon und Mail Kontakt mit dem Service und mir wurde sehr schnell geholfen. Die Anforderungen in der Mail waren leicht verständlich.

Je remercie équipe Ravensburger pour ce geste commercial qui j en suis sûr que grâce à vous je suis sur de racheter encore chez vous

Plusieurs commandes, les puzzles sont toujours parfaits.
Il me manquait une pièce lors de ma dernière commande et le service client a été très réactif.

Il nous manquait une pièce d'un puzzle du roi lion 1000 pièces tout neuf. Il ne pouvait pas nous renvoyer la pièce unique mais quelques jours après nous avons eun la surprise de recevoir le même puzzle. Ma fille était ravie. Nous avons apprécié la réactivité, le professionnalisme de l'équipe du service client. Nous recommandons cette marque car nous avons de nombreux jeux et puzzles de cette marque et les enfants ne s'en lassent pas...

Einfacher Kontakt mit Problemschilderung über das Kontaktformular.
Es kam direkt die Rückmeldung, dass um Geduld gebeten wird.
Die Rückmeldung kam dennoch bereits nach 2 Tagen inklusive Problemlösung.
Toller Service! ♡

il me manquait une pièce dans un nouveau puzzle
aprés explication et photo, impossible de me renvoyer la pièce par contre quelques jours après je recevais un nouveau puzzle du même modèle !!
quel professionnalisme, réactivité et sérieux, je recommande

I enjoy doing large scale puzzles and ravensburg has some nice ones. I’ve done 2 now and have run into the same issues on both. I have to spend extra time fixing bent and unlamenated pieces. Last puzzle bombardment of Algiers had over 200 damaged pieces. Both times now each puzzle has had a missing piece. Customer service has refused to replace the puzzles and has also been unable to replace any missing or highly damaged pieces. All they will do is send flat white blanks and tell you to cut your own piece… who wants an unmatched white piece in the middle of a 9000 piece puzzle? These puzzles are expensive and I find the quality to be lacking. Why would you want to spend over a hundred dollars and many hours on a product that shows up incomplete and damaged and then told sorry we can’t help you?

Nachdem man das Kontaktformular ausgefüllt hat, muss man zwar etwas auf die erste Antwort warten aber dann bekommt man einen sehr guten, lösungsorientierten und herzlichen Service.

Pièce manquante dans un jeu
Service client rapide, précis et efficace
Reçu en peu de temps

Bei unserem TipToiStift war der Akku defekt nach 1½ Jahren. Dieser wurde uns von Ravensburger ersetzt. Bis man eine Antwort bekommt dauert es am Anfang ein wenig.

Unser Tip-Toi Stift war nach etwas über 3 Jahren leider nicht mehr zu verwenden. Der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert und unseren Stift ersetzt. Ein ausgesprochen großzügiges Entgegenkommen!

Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht.
Gute Qualität der Produkte!
Es gibt kein Problem das nicht in kürzester Zeit gelöst wird.
Die Firma ist super leicht und schnell zu erreichen und ust auch schnell an Problemlösungen interessiert.
Danke!

Unser Tiptoi Stiftes war defekt und uns wurde unkompliziert sowie kulant geholfen. Danke.

Zunächst habe ich das Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt - nachdem ich ca. 3 Wochen auf eine Antwort gewartet und keine erhalten habe, habe ich den Kundenservice angerufen. Daher 1 Stern Abzug.

Per Anruf und E-Mail wurde mein Anliegen dann sehr schnell bearbeitet.

Ich hatte Probleme mit meinem Tiptoi Stift weil er sich zwar einschalten lies aber die Bücher nicht mehr abspielte. Habe es über das Online Kontaktformular gemeldet und sehr zügig eine Antwort bekommen was mich sehr überrascht hat. Das Problem wurde rasch gelöst und wir sind wieder alle happy mit unserem Tiptoi Stift. Lieben Dank 🫶🏻

Demande de pièces manquantes dans un jeu. Service à l écoute et réactif, très bon suivi. Après avoir donné les informations demandées, reçu les pieces rapidement.
Vraiment très contente

J’ai profité de l’offre remboursement cependant toujours rien reçu ça va faire plus d’un mois et demi alors que le délais annoncé était de 4 semaines c’est du vol manifeste !!!