Ravensburger AG Recenzje 

Ich hatte Probleme mit meinem Tiptoi Stift weil er sich zwar einschalten lies aber die Bücher nicht mehr abspielte. Habe es über das Online Kontaktformular gemeldet und sehr zügig eine Antwort bekommen was mich sehr überrascht hat. Das Problem wurde rasch gelöst und wir sind wieder alle happy mit unserem Tiptoi Stift. Lieben Dank 🫶🏻

Demande de pièces manquantes dans un jeu. Service à l écoute et réactif, très bon suivi. Après avoir donné les informations demandées, reçu les pieces rapidement.
Vraiment très contente

J’ai profité de l’offre remboursement cependant toujours rien reçu ça va faire plus d’un mois et demi alors que le délais annoncé était de 4 semaines c’est du vol manifeste !!!

Wir haben zwei heißgeliebte "Pflasterbücher", die unter den Kindern schon massiv gelitten haben.
Ist dies ein Problem? Mit Ravensburger nicht!
Kurze Anfrage über die Homepage und schon meldet sich ein wahnsinnig netter Kundenservice, der veranlasst, dass kostenlos (!) Ersatz zugeschickt wird.
Unglaublich! Wo hat man das schon?!?
Vielen lieben Dank für euren tollen Service!

Une pièce manquante : demande de justificatifs puis envoi rapide du nouveau puzzle. Au top!

Entreprise avec service après-vente au top. Très bonne réactivité et suivi impeccable. Je recommande.
Une pièce abimée, un nouveau puzzle a été envoyé après justificatifs, ce qui est tout à fait normal.

Sehr zuvorkommender und freundlicher Kundenservice! Auch äußerst kulant!

Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit und hat unsere Anliegen sofort und mit großer Sorgfalt behoben.
Vielen Dank dafür!

Wir haben unseren defekten TipToi Stift anstandslos ersetzt bekommen nachdem dieser plötzlich keine Audiodateien mehr abgespielt hat (etwas über 2 Jahre alt). Wir sagen Danke für diese außerordentliche Kulanz und freuen uns über den neuen Stift. Wir haben direkt noch neue TipToi Bücher gekauft.

Super Service und freundlich. Hatte zwei Reklamationen die sehr Schnell ersetzt wurden ohne Probleme. Hat mich sehr gefreut. Nur zum Empfehlen.

Sehr kompetente Beratung. Nahmen sich Zeit für mein Anliegen, meine Probleme.
Schnelle und optimale Lösung gefunden.

Ich habe ein Puzzleteil verloren und gefragt ob ich es vielleicht haben kann- stattdessen wurde mir ein komplett neues Puzzle (also dasselbe noch einmal) wieder zugeschickt!!! Ich bin hin und weg! Dankeschön, damit haben wir nicht gerechtet :)

Pedí una carta del juego de Laberinto, que se nos había perdido, y amablemente nos la enviaron a casa. Muchísmas gracias. Han sido muy amables :)

Schnelle Lösung für unser technisches Problem mit dem tiptoi Stift erhalten.

Le sérieux et la qualité d'écoute font de ce service après-vente un excellent plus à ces superbes puzzles 3D

Sehr toller Service und eine schnelle sowie freundliche Kommunikation!

Sehr freundlich und hilfsbereit! Schicken uns verlorengegangenen Würfel zu. Sehr nett!

Als neuer Lorcana Spieler hatte ich diese Woche mein Deck final fertig gestellt und viel geld dafür ausgegeben. Jetzt wurde von heute auf morgen bekannt gegeben, dass 2 Karten (insgesamt 8mal gespielt) nicht mehr gespielt werden dürfen. Es ist nicht nur viel Geld dahin, sondern mein Deck ist nicht mehr spielbar.

Es gab keinerlei offizielle Ankündigungen im Vorfeld weswegen ich die Kommunikation des Unternehmens stark kritisiere.
Bei Ravensburger werde ich nicht mehr einkaufen und werde Lorcana den Rücken kehren...

Der Mailverkehr war sehr freundlich, verständlich und hilfsbereit.
Wir haben kulanter Weise Ersatz bekommen.