Ragnarök-Möbeldesign Recenzje 

Lieferdaten werden nicht eingehalten, auch zwei Monate später heißt es im besten Falle "ab". Trotzdem werden die Zahlungen forciert, auch wenn das Unternehmen eine Lieferung der Bestellung nicht garantieren kann. Service ist bodenlos, sie antworten zwar, aber die Antworten entstammen offensichtlich einem Flyer.

FINGER WEG VON RAGNARÖK!!! Hatte im FEBRUAR 26 eine Gartenlounge bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit sollte 4 bis 6 Wochen betragen. Im März kam nichts, im April kam nichts. Ab Mai wurden regelmäßig Liefertermine angekündigt, die aber immer wieder am Vortag auf Nachfrage meinerseits von Ragnagök abgesagt wurden. Ende Juli ist mir dann der Geduldsfaden gerissen und ich habe den Kauf storniert. Die Reaktion von Ragnarök: "Dann bekommt eben ein anderer Ihre Lounge!"... Mein Geld habe ich auch nach Wochen nicht freiwillig zurück erhalten, sondern nur durch Einschaltung von Paypal. Statt einen Punkt zu geben müsste man der Firma eigentlich die Staatsanwaltschaft auf den Hof schicken! Übrigens: dieses ist meine 2. Bewertung - die erste scheint auf wundersame Weise nach einigen Tagen gelöscht worden zu sein!....

Ich bin mehr als enttäuscht.
Ich habe über Amazon am 26.6.26 eine Lounge bestellt. Heute ist der 18.9.26.
Bisher habe ich immer noch keine Lounge erhalten geschweige denn einen Liefertermin. Man wird von Woche zu Woche vertröstet… wenn man denn überhaupt was hört.
Absolut unmöglich. Ich bin echt extrem enttäuscht….vielleicht kommt die Lounge dann im Winter mal. Da kann man die so wunderbar nutzen.
Leider kann ich nur noch vom Kauf hier abraten.

Ich habe in 2022 bereits einmal eine Sitzgruppe bestellt und alles war super. Die Möbel sind von guter Qualität und auch noch jetzt nach 4 Jahren wirklich hervorragend. Aufgrund der ersten Bestellung hätte ich auch 5 Sterne vergeben.
Die Sitzgruppe gefiel mir so gut, dass ich Anfang August 2025 über Amazon nochmals bestellt habe. Während der Wartezeit habe ich sehr häufig den Kundenservice kontaktiert und wurde ständig, wenn auch höflich vertröstet.
Nach über einem Jahr Wartezeit habe ich die Bestellung letztendlich wieder storniert. Leider zog sich die Erstattung ebenfalls noch etwas hin und wurde dann mitte Oktober 2026 durchgeführt.

Aufgrund der zweiten Erfahrungen, habe ich deshalb 2 Sterne abgezogen, obwohl ich von der Qualität nach wie vor überzeugt bin!

Der Artikel wurde fast 1,5 Monate später als ursprünglich angekündigt geliefert, und das nur nach unzähligen E-Mails und viel Eigeninitiative meinerseits. Als ich anschließend aufgrund der Verzögerungen und des damit verbundenen Ärgers nach einer angemessenen Entschädigung fragte, stellte der Kundenservice die Kommunikation einfach ein und reagierte nicht mehr auf meine Nachrichten. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nie wieder etwas kaufen.

Wir haben ein Garten-Loungeset gekauft, weil meine Schwiegereltern dasselbe Set besitzen und es uns schon immer sehr gut gefallen hat. Das Set selbst ist auch wirklich super. Zwar wurde zunächst die falsche Glasplatte geliefert, diese gefiel uns jedoch ebenfalls, sodass wir sie behalten haben. Bis dahin war alles in Ordnung, der weitere Verlauf ist jedoch eine Frechheit.

Zum Set hatten wir eine Abdeckung bestellt (das war im Mai 2024, also inzwischen mehr als zwei Jahre her). Bis heute haben wir die Abdeckung, die immerhin 150 € kostet, nicht erhalten. Auf Anrufe und E-Mails wurde nur mit Ausreden, mittlerweile gar nicht mehr, reagiert, eine Rückerstattung steht ebenfalls bis heute aus.

Ein per Einschreiben versandter Brief kam sogar wieder zurück, da er nicht angenommen wurde.

Die 150 € gerichtlich einzuklagen wäre der nächste Schritt. Dem steht allerdings der dafür notwendige Zeitaufwand gegenüber, der mich bisher davon abgehalten hat, einen Anwalt einzuschalten.

Vielleicht sollte ich das aber doch tun und nicht einfach alles durchgehen lassen.

NIE WIEDER!

Die Möbel sind zugegebenermaßen schön, daher vergebe ich einen Sterne. Eine Kaufempfehlung kann ich trotzdem nicht aussprechen. Hätte ich die Rezensionen vorher gelesen wäre ich klüger gewesen. Ich habe über Otto bei Ragnarök das Gartenloungeset bestellt. (Otto ist übrigens keinerlei Hilfe gewesen und sah sich in keiner Weise zuständig). Die Lieferzeit betrug initial sechs Wochen. (Bestelldatum 28.02.2026) Zunächst bekam ich eine freundliche email mit der Versicherung dass die Lieferung „in Kürze“ erfolgt. Dann erging es mir wie allen anderen. Erst Funkstille, dann verschiedene Termine die ständig abgesagt wurden. Das Lieferfahrzeug sei defekt, der Fahrer sei erkrankt…Absolut unzuverlässige Terminabsprachen. Letztlich habe ich die Möbel am 01.09.‘26 bekommen.
Die Kommunikation ist in der Regel ausgesprochen freundlich, nur einmal „patzig“. „Dann stornieren Sie doch“.

Ich persönlich wäre mit einer klaren Aussage (Lieferung kann erst in sechs Monaten erfolgen o.ä.) sehr viel besser zurecht gekommen. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung mit einem, in meinen Augen, extrem unzuverlässigen Unternehmen.

Noch nie einen so schlechten Service erlebt. Wir haben über zwei Jahre auf unsere Bestellung gewartet und wurden immer und immer wieder hingehalten. Nach zwei Jahren war es damn plötzlich nicht lieferbar.

ACHTUNG!!!
Selten schreibe ich Bewertungen, aber in diesem Fall muss es einfach sein um andere zu warnen.
Meine Reise mit dieser Firma hat 466 Tage gedauert…und es war keine schöne Reise.
Die Reise war geprägt von sehr vielen Ausreden. Eine absolute Katastrophe. Leider kann man keine negative Anzahl an Sternen vergeben.
Mails waren immer nett und freundlich geschrieben, aber davon kann man sich am Ende auch nichts kaufen 😉
Bestellt am 06.05.2025 mit einer Lieferzeit von 4-8 Wochen.
Geliefert am 30.05.2026 mit absolut schrottiger Glasplatte. Qualitätskontrolle scheint es nicht zu geben.
Die dazugehörigen Polster waren auch falsch. Also wieder Reklamation und weitere 2,5 Monate auf den Tausch warten.
Am 15.08.2026 endete die Reise nach 466 Tagen mit der Nachlieferung der Glasplatte und den Polstern.

Danke für diese Erfahrung! Weiterempfehlung minus 100%

Habe am 13.05.26 bei OTTO Online bestellt , Ragnarök Lounge bestellt Lieferzeit ca.5 Wochen .
Heute ist der 31.09.26 ich warte mal ab wann meine Lounge doch noch kommt .
Vielleicht kann dann die Bewertung ändern .

Seit über einem Jahr warte ich auf meine voll bezahlten Polster. Liefertermine werden angekündigt und nicht eingehalten, Informationen bekomme ich nur reaktiv und werde vertröstet auf Termine, die wieder nicht eingehalten werden. Da würde ich nie wieder etwas kaufen.

Ich bin durch mit diesem Händler. Gegen die Möbel ist nichts einzuwenden. Gefallen mir sehr gut. Meine Leidensgeschichte:

- Bestellt Frühjahr 2025
- Geliefert Sommer 2025 mit falscher Rahmenfarbe Tisch
- Tauschtermin: Farbe Rahmen ok, Platte falsche Farbe und Macke an der Ecke.
- Ende der Gartensaison, Tausch sollte im April 2026 sein
- Tauschtermin Bestätigung August 2026. Es kam Niemand. Extra Urlaub genommen.

über die ganze lange Zeit war die Kommunikation mit diesem Händler eine Katastrophe. Telefon und Internet kann man komplett vergessen. Wenn man Glück hat, bekommt man eine Anwort per eMail und diese ist servicetechnisch gesehen unbrauchbar.

Den Rest der Geschichte darf mein Anwalt schreiben.

I

Unglaubliche *acht Monate* habe ich auf die Lieferung der bestellten Gartenmöbel gewartet, bevor der verbindliche Liefertermin wieder einmal kurzfristig abgesagt wurde!
Keinerlei Entgegenkommen, Verständnis oder alternative Lösungsmöglichkeiten von Seiten des Unternehmens!
Es ist schlimm, dass diese Firma scheinbar absolut folgenlos so mit ihren Kunden umgeht.

Wir können dieses Unternehmen leider absolut nicht empfehlen.

Schon die Lieferung verlief alles andere als zufriedenstellend. Unsere Sitzgruppe wurde mit der falschen Glasplatte geliefert. Obwohl das eindeutig nicht unserer Bestellung entsprach, haben wir die falsche Platte akzeptiert, um weiteren Ärger und noch längere Wartezeiten zu vermeiden.

Noch ärgerlicher war die Geschichte mit der Schutzabdeckung. Auf diese haben wir über zwei Jahre gewartet. Irgendwann hatten wir genug und haben auf die Lieferung verzichtet und stattdessen eine Gutschrift verlangt. Diese wurde zwar am 05.06.2026 erstellt und laut Unternehmen sollte die Rückzahlung innerhalb von 10–14 Werktagen erfolgen. Bis heute ist das Geld jedoch nicht eingegangen. Statt einer Lösung werden wir seit über einem Monat konsequent ignoriert. Auf mehrere E-Mails und sogar eine letzte Frist mit Androhung rechtlicher Schritte erfolgt keinerlei Reaktion mehr.

Es ist erschreckend, wie mit Kunden umgegangen wird. Erst wartet man über zwei Jahre auf eine zugesagte Schutzabdeckung, dann akzeptiert man sogar eine falsch gelieferte Glasplatte, um die Angelegenheit nicht weiter eskalieren zu lassen – und am Ende muss man seinem eigenen Geld hinterherlaufen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

Ich schreibe diese Rezension ganz bewusst, weil wir auf direktem Weg offenbar keine Chance mehr haben, überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Vielleicht ist eine öffentliche Bewertung der einzige Weg, das Unternehmen dazu zu bewegen, sich endlich um seine offenen Verpflichtungen zu kümmern.

Für uns war das definitiv die letzte Bestellung. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kundenservice und einen fairen Umgang mit seinen Kunden legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellen möchte.

⭐☆☆☆☆ (1 von 5 Sternen)

Am 06.04.2026 habe ich bei Ragnarök-Möbeldesign Gartenmöbel bestellt und den Kaufpreis noch am selben Tag per PayPal bezahlt. Angegeben war eine Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen.

Trotz mehrfacher Nachfragen wurde die Ware auch Monate später nicht geliefert. Statt einer verbindlichen Lösung erhielt ich immer wieder neue Vertröstungen. Nachdem ich lange genug gewartet hatte, meldete ich den Fall am 23.07.2026 bei PayPal.

Am 02.08.2026 erhielt ich von PayPal die Mitteilung, dass mir der Kaufpreis erstattet wird.

Ich finde es äußerst enttäuschend, dass ich mein Geld nur über den PayPal-Käuferschutz zurückerhalten habe und nicht durch eine ordnungsgemäße Abwicklung seitens des Unternehmens. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Ragnarök-Möbeldesign leider nicht empfehlen.

Leider habe ich die Bewertungen erst im nachhinein gelesen, nachdem die Lieferzeit immer länger wurde. Nach 4 Monaten immer noch keine klare Aussage, wann die Möbel nun endlich geliefert werden. Die Kommunukation per Mail kam mir zum Schluss komisch vor, immer wieder eine neue Sachbearbeiterin, Aussagen die sich widersprochen haben. Hatte zum Schluss den Eindruck mit einer KI zu kommunizieren. Letzendlich alles storniert und war überrascht, dass das der Firma anscheinend egal war, wenn ich die Antwort auf mein Storno so lese. Habe dann Druck gemacht, da ich über Otto bestellt hatte und mein Kundenkonto belastet war, dann ging es aber innerhalb eines Tages und das Konto war ausgeglichen. Sehr schade, denn die Möbel sollen ja angeblich sehr gut sein.

Zu aller erst, muss man wirklich erwähnen, wer bei Ragnarök Möbeldesign bestellt, sollte sich bewusst sein das man unbedingt weit über die angegebene Lieferzeit hinaus planen bzw. warten muss.
Wir haben Mitte März 2026, mit einer angegebenen Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen, das Kingchair-Set bestellt und sofort via Überweisung bezahlt. Als diese 8 Wochen dann vorbei waren und wir noch keine Versandinformationen hatten, nahm ich per Mail Kontakt auf. Noch am selben Tag bekamen wir eine Antwort, dass es Probleme mit dem Logistikpartner gibt und der Versand sich verzögern wird. Diese Anfrage per Mail habe ich noch 6-mal stellen müssen und im groben eigentlich immer die gleiche Antwort erhalten. Bis dann Mitte/Ende Juli 2026 eine Mail vom Logistikunternehmen des Verkäufers eintraf, mit einem Terminvorschlag, der dann auch Innerhalb einer Woche eingehalten und die Ware problemlos geliefert wurde. Am Ende können wir nur sagen, dass die Kommunikation per Mail stets Freundlich und rasch beantwortet wurde und das warten sich für die Sitzgruppe gelohnt hat.

Ich kann vor einem Kauf bei diesem Unternehmen leider nur eindringlich warnen. Ich habe am 20. Januar 2026 die Gartenmöbelgruppe bestellt und bin in Vorkasse gegangen. Die Lieferzeit sollte 6 bis 8 Wochen dauern, leider wurde der Liefertermin 4x verschoben und ich bin nach 22 Wochen Wartezeit vom Kaufvertag berechtigter Weise zurück getreten. Am 19.06.2026 wurde mir eine Gutschrift ausgestellt mit 10 bis 14 Tagen Rückerstattung des Geldes. Jedoch ist bis heute noch nichts auf meinem Konto eingegangen. Trotz mehfacher schriftlicher Mahnungen und Fristsetzungen reagiert das Unternehmen nicht. ( E- Mail Verkehr wird nur sehr spät oder gar nicht beantwortet, telefonisch geht gar nichs) Ich sah mich nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und habe das Verfahren über das Amtsgericht (gerichliches Mahnverfahren) gestartet. Absolut unprofessionelles Verhalten und ein unfassbarer Kundenservice.
Keine Empfehlung!

Ich habe am 15.03.2026 bei Ragnarök-Möbeldesign (SW-Trade Germany) ein Möbelset für 777,86 EUR per Vorkasse bestellt (Bestellnummer 23452). Zugesagt war die Lieferung bis Mitte April. Bis heute (26.07.2026) – nach über 4 Monaten und mehrfachen Terminverschiebungen – wurde nicht geliefert. Ein verbindlicher Liefertermin wird verweigert. Der Fall wurde der Verbraucherzentrale gemeldet. Sollte bis zum 28.07.2026 kein fester Liefertermin vorliegen, erfolgt Strafanzeige wegen Betrugsverdachts (§ 263 StGB) gegen den Inhaber sowie die gerichtliche Klage auf Übereignung der Ware (§ 433 BGB).

Ich habe im September 2024 eine Lounge, einen Sessel und eine Kissenbox gekauft. Das Geld habe ich vorab überwiesen. Ich kann alle schlechten Bewertungen hier bestätigen. Die ersten Möbel kamen im Dezember 2024, der Rest nach und nach. Zudem mussten mehrfach Teile ausgetauscht werden, weil entweder die Farbe nicht stimmte oder die Qualität schlecht war. Das letzte Möbel, die Kissenbox A8, kam gestern (14.07.2026), d.h. 22 Monate nach der Bestellung. Wahrscheinlich würde ich noch heute darauf warten, wenn mein Anwalt nicht Klage beim Amtsgericht Halle eingereicht hätte. Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen, obwohl es schade ist. Die Qualität der Möbel ist wirklich sehr gut.