Ragnarök-Möbeldesign Recenzje 

Ich habe vor Monaten meine Möbel über Amazon bei Ragnarök bestellt. Der Betrag von über 1000 Euro wurde vor Wochen schon von meinem Konto abgebucht. Mir wurde sogar ein Liefertermin zugesichert, meine Frau hat extra Urlaub genommen, weil uns zugesichert wurde,von 7-17 Uhr erfolgt die Lieferung. Jede Woche,nach Nachfrage,wird man nur hingehalten. Daher bitte Vorsicht. Wenn möglich nur über PayPal, Klarna oder Amazon bestellen. Dann hat man die Geld zurück Garantie.

Achtung ⚠️ Wer hier kauft bekommt weder Ware noch sein Geld zurück!!!!

Ich kann meine ursprüngliche Bewertung leider nur nochmals deutlich verschärfen.

Ich habe Ende März Gartenmöbel bei Ragnarök-Möbeldesign bestellt. Angegeben war damals eine Lieferzeit von 6–8 Wochen. Bezahlt wurde per Vorkasse in Höhe von 1.310,13 EUR.

Die Lieferung erfolgte nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Stattdessen wurde ich wiederholt vertröstet. Zunächst wurde auf saisonbedingte Verzögerungen beim Versandpartner verwiesen, später hieß es, eine Terminierung sei ab Ende Mai zu erwarten. Ein verbindlicher Liefertermin wurde mir jedoch nicht genannt.

Nachdem die Möbel auch Anfang/Mitte Juni noch nicht geliefert waren und auf weitere Nachfragen nicht mehr zuverlässig reagiert wurde, habe ich den Kaufvertrag widerrufen und die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises verlangt.

Auch die Rückzahlung erfolgte nicht innerhalb der gesetzlichen Frist. Erst nachdem ich ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet hatte und schließlich ein Vollstreckungsbescheid erlassen wurde, wurde die Hauptforderung bezahlt.

Die im Mahnverfahren entstandenen Gerichtskosten in Höhe von 41,00 EUR wurden jedoch zunächst nicht mit überwiesen, obwohl diese sowohl im Mahnbescheid als auch im Vollstreckungsbescheid ausdrücklich ausgewiesen waren. Auch hier musste ich wieder selbst nachfassen.

Für mich ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Erst lange Lieferverzögerungen trotz Vorkasse, dann keine fristgerechte Rückzahlung nach Widerruf, anschließend musste ich den gerichtlichen Weg gehen, um mein Geld zurückzubekommen.

Besonders kritisch sehe ich, dass auf der Webseite weiterhin mit Lieferzeiten geworben wurde, während meine deutlich ältere Bestellung nicht geliefert wurde. Außerdem finden sich auf öffentlich einsehbaren Bewertungsportalen nach meiner Recherche mehrere ähnliche Erfahrungsberichte anderer Kunden.

Meine klare Warnung an andere Käufer: Ich würde bei diesem Händler nicht noch einmal bestellen und insbesondere von Vorkasse dringend abraten.

Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus war dies einer der unangenehmsten und aufwendigsten Onlinekäufe, die ich je hatte. Ohne gerichtliches Mahnverfahren und Vollstreckungsbescheid hätte ich mein Geld nach meiner Einschätzung möglicherweise bis heute nicht zurückerhalten.

Ich kann Ragnarök-Möbeldesign daher ausdrücklich nicht empfehlen.

Die Firma hat es nach 6 Monaten nicht hinbekommen, mir die Gartenmöbel zu liefern! Ich wurde immer wieder mit einer Verschiebung um 14 Tage hingehalten. Ich habe extra bereits Ende Januar bestellt, nun Ende Juni habe ich storniert und meine Möbel wo anders gekauft! Nie wieder!!!

Top Kommunikation. Lieferzeit wurde eingehalten. Sehr netter Lieferant/Speditionsfahrer!

Leider muss man einen Stern vergeben, aber was soll man sagen, eigentlich fehlen mir die Worte zu dieser Firma... Inkompetente Logistik und Versandabteilung wäre absolut untertrieben, kommt dem aber nahe...
Aber erst zum Produkt.. Leider haben wir es nicht bekommen, nachdem wir über ein Jahr gewartet und immer wieder von einer Frau Klemp ( in gefühlt 30 Nachrichten auf unsere Anfragen) vertröstet wurden und mit allem an Ausreden was das Hirn so hergibt.. Absolute Frechheit und in unseren Augen Betrug am Kunden ( zumindest bei uns) Dann, nachdem wir es leid waren, die Stornierung bei Amazon.. Was soll ich sagen, erster Satz: Die Garnitur wurde doch geliefert.. Ähh, nein, bitte den Mailverkehr lesen... Also auch hier mehrere Versuche, bis wir dann mit Rechtlichen Schritten gedroht haben. Dann wurden wir von einer Deutschsprachigen Abteilungsleiterin oder so durch die Stornierung geführt, mit dem Hinweis es könnte ca 8 bis 10 Wochen dauern mit der Rückvergütung.. Deren Ernst???? Wo ist denn die Kohle die Ragnarök Möbeldesign im Mai 2025 erhalten hat??? Unmöglich diese Betrüger... Niemals wieder werden wir etwas neues bei diesem Verein kaufen, zumindest nicht so lange die Logistik und der Verkauf von diesen Personen betrieben wird
Aber! Wenn wir nicht gewusst hätten wie qualitativ Wertig die Montage/ Produktion bei Ragnarök ist, hätten wir nach 4 Wochen schon storniert, aber die Möbel sind echt gut... Wir haben dann etwas gebrauchtes gekauft, Gott sei Dank bekommen ja einige, wie auch immer, Ihre bestellte Ware...
Aber die Logistiker und die Büroleute hätte ich alle entlassen, sorry...das geht überhaupt nicht...

Habe im Februar 2025 eine Abdeckplane für die Garnitur mit bestellt.
Warte leider noch immer....
P.s. das Datum der Erfahrung kann ich hier gar nicht angeben, da der angezeigte Kalender nur ein Jahr zurück geht.

Wenn es keinen Stern zu vergeben hätte, wäre das meine Wahl gewesen. Ich habe im August 2025 eine Loungegarnitur bestellt. Ich wurde von Woche zu Woche vertröstet. Erst gab es angeblich Schwierigkeiten mit der Spedition, dann waren die Scharniere kaputt, sollten erst repariert werden, dann aber zeitnah die Lieferung. Ein paar Monate später konnte die Spedition nicht fahren, weil es geschneit hatte. Dann angeblich Lieferschwierigkeiten. Komisch, angeblich hatten sie die Möbel ja schon( Scharniere!). Jetzt kam aber endlich Bewegung in das Ganze. Liefertermin! Bestätigt! Abgesagt! 2 Wochen später neuer Liefertermin! Abgesagt! Neuer Liefertermin Nase voll - storniert, in den Baumarkt gefahren, Möbel mitgenommen. Tolle Qualität und auch noch 400 € billiger. Fazit: bitte tun sie sich den Gefallen und lassen die Finger von der Firma. Achtung die verkaufen über sämtliche, bekannte Plattformen. Es steckt aber immer Ragnaröck dahinter.
Stand: 1.9.2026
Meine Rückerstattung habe ich noch nicht erhalten.
Mahnverfahren läuft

Absolute Bestnote!

Wir haben vor 6 Jahren die Lounge Narvik gekauft und zusätzlich einen weiteren Sessel.
Die Möbel sehen auch heute noch aus wie am ersten Tag. Nun haben wir uns für die passende Dining-Lounge entschieden.
Diese gibt es bei Otto leider nur mit einem Sessel, also haben wir angefragt, ob es die Möglichkeit gibt, weitere Sessel dazuzuerwerben.

Wir wurden auf den Shop verwiesen.
Dort haben wir dann die Lounge, die wir bei Otto bestellen wollten, noch um einiges günstiger gefunden und zusätzlich zwei weitere Sessel bestellt.

Bezahlt haben wir über Klarna per Rechnungskauf, also alles Save.

Die Lieferung erfolgte sehr pünktlich innerhalb der angegebenen Frist.
Das Fahrpersonal war super freundlich und hilfsbereit.

Besonders toll ist, dass die Möbel fertig montiert geliefert werden – wie schon zuvor die Narvik Lounge.
Das war uns auch wichtig, da wir nichts zusammenschrauben möchten.

Die Qualität ist, wie schon gewohnt, absolut hervorragend verarbeitet.
Ich bin super zufrieden.

Im Sommer kommen noch die passenden Sonnenliegen aus der gleichen Serie dazu.

Die Möbel sind wirklich von ausgesprochen guter Qualität – einfach traumhaft – und das zu einem wirklich fairen Preis. Die Lieferung hat pünktlich innerhalb der angegebenen 14 Tage geklappt. Wir wurden bereits etwa fünf Tage vorher von der Spedition angerufen, die uns den Liefertag mit einem fünfstündigen Zeitfenster mitgeteilt hat.

Vielen Dank auch an die netten Damen aus dem Support, die mir bei meiner Entscheidungsfindung bezüglich der Polsterfarben sehr geholfen haben.

Wir hoffen auf viele schöne Sommer mit unseren neuen, tollen Loungemöbeln.

Nachdem ich im Sptrmber 2024 nach längerer Wartezeit endlich meine Möbel bekommen habe,bestellte ich noch eine Abdeckhaube.Da die Tischplatte nicht die gewünschte Farbe hatte, wurde mir dir günstige Haube kostenlos,bzw. die hochwertigere Haube zum halben Preis angeboten.Ich entschied mich für die Teurere und zahlte 72,50€.
Nach über 1Jahr Wartezeit stornierze ich den Auftrag,da man mir noch immer keinen Liefertermin nennen konnte.
Nun bekam ich eine Gutschrift über 72,50€ für die falsche Tischplatte,warte aber noch immer Auf die Rückerstattung der zusätzlich bezahlten 72,50€.
Seit Oktober 2025 gibt es nun regen Emailverkehr,angeblich überiesen,man kontrolliere den Vorgang usw.
Nachdem nun im April eine letzte Frist zum Ausgleich des noch offenen Betrages gesetzt habe mit dem Verweis auf anschliessende rechtliche Schritte herrscht Funkstille !
Mir bleibt jetzt wohl nur der Gang zum Anwalt.
Eigentlich ist es sehr schade,denn die Möbel sind wirlich ein Traum.Ich verstehe nicht,wie sich ein Unternehmen durch solches Gebaren seinen eigenen
Ruf versaut.Schade eigentlich !

Bei ohnehin schon vorhandenem Lieferverzug wurde unser Termin nun ohne Begründung erneut nach hinten verschoben.

Bei Lieferverzug bekommt man - Achtung - einen Telefontermin ZUGEWIESEN, über eine Woche in der Zukunft. Da bekomme ich schneller einen Arzttermin. Ich konnte es nicht fassen wie da gearbeitet wird, so etwas habe ich noch nie erlebt. Die Qualität hingegen ist bisher absolut top. Schade dass die Prozesse nicht dazu passen.

Ohne Worte. Erst wartet man ein dreiviertel Jahr auf eine Teillieferung und wenn man den Rest storniert, bekommt man sein Geld nicht zurück. Drei mal per Email auf die Rückzahlung hingewiesen, keine Antwort und kein Geld zurück. Ich bin gespannt ob es ohne Anwalt klappt...

Lieferung total der Witz, 5 Monate darauf gewartet und immer noch nicht erhalten. Man wird nur hingehalten. Nur Email Kontakt, am Telefon keine Auskunft. Ich persönlich rate vom Unternehmen ab.

Wir haben unsere Gartenlounge Ende Januar 2026 mit dem Hinweis "6 Wochen Lieferzeit" bestellt und haben eben diese Bestellung heute am 11.04.2026 erhalten. Zugegeben dies ist ein wenig später als gedacht, jedoch kann man darüber hinweg sehen da man jederzeit recht schnell vom Kundenservice per Email Updates zum Lieferstatus erhalten hat. Die Qualität der Gartenlounge ist sehr hochwertig und ist definitiv ein Blickfang auf der Terasse.

Die Möbel sind von exzellenter Qualität und auch das Design ist überaus ansprechend.
Ebenso war die Kommunikation per Mail sehr nett.

Was allerdings zu verbessern ist wäre folgendes:
Wir haben die Möbel im September 2025 bestellt.
Uns wurde zwar eine längere Lieferzeit mitgeteilt jedoch nicht das es ca. 6-8 Monate dauern würde.
Eigenständige Informationen über den Status der Lieferung bekam man von der Firma erst nach Nachfrage, dann aber recht zügig.
Nach erneuter Verzögerung und der Beschwerde mangelhafter Kommunikation hat man sich entschuldigt gelobte Besserung und bot uns als Wiedergutmachung ein Geschenk an welches wir uns aus 4 Optionen aussuchen konnten.
Wir haben uns für einen hochwertigen Sonnenschirm entschieden der dann mitgeliefert wurde und, wie ich sagen muss, auch sehr hochwertig ist.
Das Endergebnis ist nun das die Kommunikation und die Lieferzeit sehr verbesserungswürdig sind, das Ergebnis bzgl. der Möbel jedoch für fast alles entschädigt.
Ergänzend möchte ich noch hinzufügen das die 3 Sterne nur für Lieferzeit und Kommunikation gelten wobei die Möbel auf jeden Fall 5 Sterne verdienen.

Im Mai 2025 habe ich Gartenmöbel bei der Firma Ragnarök bestellt. Die Lieferung wurde jedoch mehrfach verschoben. Kurz vor den jeweils angekündigten Lieferterminen erhielt ich immer wieder unterschiedliche Begründungen für Absagen bzw. weitere Verschiebungen der Lieferung.

Da sich die Situation über mehrere Monate hinweg nicht geklärt hat, habe ich im November 2025 per E-Mail die Stornierung meiner Bestellung erklärt. Daraufhin erhielt ich auch zeitnah eine Bestätigung per E-Mail, dass mir der bereits gezahlte Betrag erstattet wird.

Leider habe ich bis zum heutigen Tag (14.03.2026) keine Rückerstattung erhalten. Ich habe dem Unternehmen sowohl für die Lieferung als auch später für die Rückerstattung mehrfach Fristen gesetzt. Diese sind jedoch ohne Ergebnis verstrichen.

Inzwischen reagiert die Firma auch nicht mehr auf meine E-Mails.

Den Vorfall habe ich bereits bei der Verbraucherzentrale gemeldet und zusätzlich einen Anwalt eingeschaltet, da trotz bestätigter Stornierung bislang keine Rückzahlung erfolgt ist.

Wir haben uns das große Heimdall Set mit 12 Sitzplätzen gekauft nachdem unser vorheriges eines anderen Herstellers nach nur 2 Sommern, direkt nach Garantieablauf zerbröselt ist.

Ein Schelm wer böses denkt aber wer billig kauft kauft wirklich zweimal.

Da die Schwiegereltern ebenfalls das Modell Heimdall von Ragnarök aber in der kleinen Version haben und dieses dort seit nunmehr 9 Jahren bei Wind und Wetter draußen steht und noch immer aussieht wie neu war usnere Entscheidung nach dem Flop den wir mit dem anderen Hersteller hatten klar. Jetzt zählt nicht so sehr der Preis sondern die Qualität.

Direkt im Shop des Herstellers gab es das Modell deutlich günstiger als beim große A.
Die Lieferung klappte Reibungsos ca. 1 Woche später als nach dem vorher angezeigten Termin, aber ordentlich mit Absprache und vorankündigung.

Die Möbel an sich kennen wir ja von den Schwiegereltern und man kann nichts anderes sagen als das es wirlich eine unglaublich gute Qualität ist, definitiv kein Vergleich zu allem was man sonst so findet.

Was uns aufgefallen ist das die Polster jetzt anders sind als bei den Schwiegereltern, deren sind derber unsere fühlen sich eher an wie Baumwolle.
Der Hersteller meinte dazu auf Nachfrage das sie jetzt neues hochwertigeres Material namens Olefin verwenden, das sich zwar anfühlt wie Baumwolle aber ein spezieller Outdoorstoff ist.
Die Zeit wird zeigen wie sie sich verhalten.

Wir ärgern uns einfach nur das wir das Set nicht schon vor 2 Jahren gekauft hatten aber damals war bei dem anderen Hersteller der Preis verlockender. nun ja, ordentlich Lehrgeld bezahlt.

Was auch noch toll uns erwähneswert ist, die Tatsache das nichts zusammengebaut werden muss ausser die Tischbeine, das hatte uns bei dem anderen Hersteller ordentlich Nerven gekostet.

Fazit: Definitiv ein ordentlich deutsches Qualitätsprodukt, dafür 5Sterne Plus.

Ich habe vor 5 Monaten dieses Möbel-Set bestellt, aber bis heute nichts erhalten! Mehrmalige Lieferankündigungen wurden einfach nicht eingehalten, keine Absprache des Liefertermins möglich und schlussendlich hat sich der Verkäufer gar nicht mehr gemeldet.

E-Mails unbeantwortet, Telefon ohne Antwort. Finger weg!
Habe zusätzlich ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet und eine Anzeige wegen Betrug erstattet.

Der Hersteller wirbt mit einer Zertifizierung durch Trustpilot. Dies wäre eventuell, gerade aufgrund mehrfacher Bewertungen mit dem gleichen Problem zu hinterfrage.