Ragnarök-Möbeldesign Recenzje 

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – und für das Vertrauen in unsere Gartenmöbel!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Qualität, Konzept und Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden sind. Gerade bei durchdachter Funktion und langlebigem Design legen wir in der Entwicklung unserer Möbel größten Wert auf jedes Detail – umso schöner, dass genau das bei Ihnen angekommen ist.

Dass sich Ihre Reklamation verzögert hat, bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch im Kundenservice noch schneller und effizienter zu werden – auch wenn bei besonders hoher Auslastung nicht immer alles reibungslos läuft.

Zur Erinnerung:
Unsere Möbel stammen aus eigener Herstellung – keine Importware, sondern echte Qualität mit 8 Jahren Garantie auf die UV-Beständigkeit. Wer direkt bei uns bestellt, profitiert zusätzlich von unserer Tiefpreisgarantie im Onlineshop:
👉 www.ragnarök-möbeldesign.de

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Gartengruppe!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Vielen herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich ausführliche und ehrliche Bewertung!

Dass Sie trotz anfänglicher Skepsis eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben, freut uns umso mehr – und zeigt einmal mehr, dass man nicht alles glauben sollte, was man online liest 😉. Vertrauen und Geduld zahlen sich manchmal eben doch aus.

Besonders schön ist für uns zu hören, dass nicht nur die Qualität unserer Gartenmöbel, sondern auch unser Service – insbesondere durch Frau Pohl – Sie so überzeugt hat. Wir legen großen Wert auf echte Kundenbetreuung, klare Kommunikation und vor allem: Möbel, die halten, was sie versprechen.

✔ Kein Werkzeugmarathon
✔ Kein Improvisieren beim Aufbau
✔ Kein Kompromiss bei Materialien

Unsere Möbel kommen aus eigener Herstellung – nicht aus Containern irgendwoher. Deshalb können wir als einziger Anbieter 8 Jahre Garantie auf die UV-Beständigkeit geben – und wer direkt über unseren Shop bestellt, bekommt das Ganze sogar mit Tiefpreisgarantie.

👉 www.ragnarök-möbeldesign.de

Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir wünschen Ihnen noch viele schöne Sommerabende auf Ihrer Terrasse!

Mit besten Grüßen
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Wir freuen uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlief – und besonders, dass Sie unseren Kundenservice so positiv hervorheben. Schnelle, hilfreiche und persönliche Kommunikation ist für uns keine Nebensache, sondern Teil unseres Qualitätsversprechens.

Dass Sie mit Ihrem Produkt rundum zufrieden sind, bestätigt uns in unserem Anspruch, nicht nur hochwertige Gartenmöbel, sondern auch einen echten Rundum-Service zu bieten.

Zur Erinnerung für alle Interessierten:
Unsere Möbel stammen aus eigener Herstellung – kein Import, kein Zwischenhandel. Deshalb können wir als einziger Anbieter 8 Jahre Garantie auf die UV-Beständigkeit geben. Und in unserem Onlineshop mit Tiefpreisgarantie erhalten Sie unsere Produkte garantiert zum besten Preis.

👉 www.ragnarök-möbeldesign.de

Vielen Dank für Ihre Empfehlung – und wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihren Gartenmöbeln!

Mit besten Grüßen
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Vielen lieben Dank für Ihre großartige Rückmeldung – und für das Vertrauen in unsere Möbel!

Dass Sie nicht nur mit Qualität und Preis-Leistung zufrieden sind, sondern vor allem unseren Kundenservice nach dem Kauf so loben, bedeutet uns sehr viel. Für uns endet der Auftrag nicht mit dem Versand – sondern genau da beginnt unser Anspruch, langfristig für Sie da zu sein.

Auch wenn sich Ihre Meldung verzögert hat, war es für uns selbstverständlich, den kleinen Mangel an Ihrer Garnitur zu beheben – denn:
✅ Wir stehen zu unserem Produkt.
✅ Wir stehen zu unseren Kunden.

Dass Ihre Möbel den Winter ungeschützt auf der Terrasse überstanden haben und immer noch top aussehen, bestätigt, was wir bei Ragnarök-Möbeldesign jeden Tag anstreben: echte Langlebigkeit statt Wegwerfware.

Alle unsere Möbel werden in eigener Herstellung gefertigt – wir verwenden kein Billig-Rattan, sondern hochwertige, UV-beständige Materialien, auf die wir 8 Jahre Garantie geben. Und in unserem eigenen Webshop erhalten Sie alle Modelle mit Tiefpreisgarantie:
👉 www.ragnarök-möbeldesign.de

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung – und freuen uns sehr, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder begleiten dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung!

Wir können gut nachvollziehen, dass eine so lange Wartezeit Geduld und Vertrauen erfordert – umso mehr freuen wir uns, dass Sie durch die rechtzeitige Lieferung und die Qualität der Lounge am Ende überzeugt wurden. Für die Verzögerung möchten wir uns nochmals entschuldigen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produktions- und Logistikprozesse weiter zu verbessern – gerade in Phasen sehr hoher Nachfrage.

Dass Sie unsere Lounge in Aufbau, Verarbeitung und Funktionalität als "wirklich klasse" empfinden, freut uns besonders – genau das ist unser Anspruch: hochwertige, durchdachte Gartenmöbel mit echtem Mehrwert.

✔ Stauraum mit Reißverschluss
✔ Stabiler Aufbau mit cleverer Konstruktion
✔ Eigene Herstellung ohne Importware
✔ Und: 8 Jahre Garantie auf UV-Beständigkeit

Zum Thema Anlieferung: Wir geben die Hinweise zur Ein-Mann-Zustellung bereits im Vorfeld transparent an – dennoch werden wir diesen Punkt mit dem zuständigen Subunternehmen noch einmal aufgreifen.

Wir bedanken uns für Ihre positive Gesamtbewertung – und freuen uns sehr, dass Sie sich wieder für uns entscheiden würden. Beim nächsten Mal hoffentlich mit kürzerer Lieferzeit!

Mit besten Grüßen
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Herzlichen Dank für Ihre ehrliche und erfreuliche Rückmeldung – und vor allem: Danke, dass Sie uns eine zweite Chance gegeben haben!

Wir wissen, dass die ursprüngliche Lieferverzögerung ärgerlich war, und verstehen Ihre damalige Entscheidung zur Stornierung. Umso mehr schätzen wir Ihr Vertrauen, sich trotz allem erneut für Ragnarök entschieden zu haben. Dass wir Sie diesmal mit schneller Lieferung, einem reibungslosen Aufbau und vor allem mit der Qualität unserer Möbel überzeugen konnten, freut uns sehr!

Ein besonderes Dankeschön geht auch von uns an Frau Pohl, die mit ihrer Nachbetreuung dazu beigetragen hat, dass diese Geschichte ein gutes Ende gefunden hat.

Auch Ihre Rückmeldung zum Thema nachhaltige Verpackung freut uns besonders:
Unsere wiederverwendbaren Stofftaschen, die der Spediteur direkt zurücknimmt, sind Teil unseres Konzepts, hochwertige Möbel mit Verantwortung zu verbinden – für Langlebigkeit im Produkt und Umweltbewusstsein in der Abwicklung.

Unsere Möbel werden in eigener Herstellung produziert – robust, funktional und durchdacht. Und weil wir davon überzeugt sind, geben wir als einziger Anbieter 8 Jahre Garantie auf die UV-Beständigkeit.
Wer direkt bei uns bestellt, profitiert außerdem von unserer Tiefpreisgarantie im Onlineshop:
👉 www.ragnarök-möbeldesign.de

Wir freuen uns sehr, dass Sie jetzt zufrieden sind – und wünschen Ihnen viele schöne Stunden auf Ihrer Terrasse!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche, ehrliche und differenzierte Bewertung!

Wir wissen, dass eine Lieferzeit von sieben Monaten alles andere als ideal ist – und wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in dieser langen Phase. Es freut uns besonders, dass Sie den durchgängigen Kontakt und die Kommunikation mit Frau Pohl als positiv erlebt haben. Unser Ziel ist es immer, auch in schwierigen Situationen transparent, erreichbar und ehrlich zu bleiben – und dass Ihnen genau das aufgefallen ist, bedeutet uns sehr viel.

Dass Sie unsere Verpackungslösung mit den wiederverwendbaren, gepolsterten Transporttaschen so lobend erwähnen, freut uns ganz besonders. Dieses System haben wir bewusst entwickelt, um hochwertige Gartenmöbel nachhaltig, sicher und umweltfreundlich auszuliefern – mit so wenig Verpackungsmüll wie möglich. Vielen Dank, dass Sie das so detailliert hervorgehoben haben!

Und vor allem: Es freut uns, dass Ihnen die Möbel gefallen – in Verarbeitung, Optik und Komfort. Wir hoffen sehr, dass auch die Langlebigkeit Sie genauso überzeugt.
Zur Erinnerung: Unsere Möbel stammen aus eigener Herstellung, nicht aus anonymem Großhandel. Deshalb können wir auch als einziger Anbieter 8 Jahre Garantie auf die UV-Beständigkeit geben.

Und was Ihre Überlegung zur „Barzahlung bei Lieferung“ betrifft: Auch wenn das leider nicht mit allen Plattformen möglich ist, verstehen wir Ihren Wunsch nach Sicherheit. Deshalb bestellen viele unserer Kunden direkt in unserem eigenen Onlineshop mit Tiefpreisgarantie – dort haben wir noch mehr Einfluss auf Abläufe, Kommunikation und Zahlungsmethoden.
👉 www.ragnarök-möbeldesign.de

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit – und hoffen, dass sich Ihre erste positive Einschätzung auch langfristig bestätigt. Schön, dass es uns für Sie jetzt wirklich gibt. 😉

Mit besten Grüßen
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst – aber einige Ihrer Aussagen überschreiten eine Grenze, die wir so nicht stehen lassen können.

Zunächst das Wesentliche:
Ja, Ihre Bestellung hat sich stark verzögert. Das ist ärgerlich und wurde von uns in allen Phasen offen kommuniziert. Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür. Die Ursachen (Lieferengpässe bei Vorproduzenten, eine beschädigte Tischplatte kurz vor Auslieferung etc.) erklären die Verzögerung, entschuldigen sie aber nicht vollständig.

Was wir jedoch entschieden zurückweisen, sind unbegründete und geschäftsschädigende Behauptungen:

❌ Nein, wir „finanzieren uns“ nicht über Kundenvorauszahlungen.
Sie selbst haben sich bewusst für Vorkasse als Zahlungsart entschieden. Das war Ihre freie Wahl – es standen Ihnen alternativ auch PayPal, Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung) oder Ratenkauf über die Volks- und Raiffeisenbanken (easyCredit) zur Verfügung.
Daraus jetzt eine angebliche „Finanzierungsstrategie“ unsererseits zu konstruieren, ist realitätsfern und schlichtweg falsch.

❌ Nein, es gibt keine Anzeichen für eine Insolvenz.
Wir sind ein vollständig handlungsfähiges Unternehmen mit eigener Produktion, laufendem Versand und tausenden ausgelieferten Bestellungen jährlich. Solche Spekulationen sind nicht nur falsch, sondern können auch rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Aber wir erwarten im Gegenzug auch einen Mindestmaß an Fairness im Ton und in der Bewertung.

Unsere Möbel stammen aus eigener Herstellung – kein Lagerhandel, keine Importware. Daher sind Lieferzeiten saisonal abhängig und bei hoher Nachfrage länger. Wir produzieren dafür hochwertige Gartenmöbel mit 8 Jahren Garantie auf die UV-Beständigkeit – ein Versprechen, das kein Massenanbieter gibt.

👉 Wer mehr über uns und unsere Produkte erfahren möchte:
www.ragnarök-möbeldesign.de

Trotz aller Kritik: Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Aber unbelegte Vorwürfe und Rufschädigung werden wir in Zukunft auch rechtlich nicht einfach hinnehmen.

Mit bestem Gruß
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

Zaktualizowano 13 cze 2025

Wir haben Verständnis für Enttäuschung – aber bei aller berechtigten Kritik sollte man bei den Fakten bleiben.

Zunächst:
✅ Ja, Ihre Bestellung wurde storniert.
✅ Ja, es gab Verzögerungen bei der Lieferung – die wir offen kommuniziert haben.
✅ Und ja, Sie haben Ihr Geld vollständig zurückerhalten – über PayPal, weil Sie sich für diese sichere Zahlungsmethode entschieden haben, wie sie jederzeit allen Kunden zur Verfügung steht.

Was wir allerdings entschieden zurückweisen müssen, sind die massiven Unterstellungen:

❌ Nein, wir ziehen niemandem "das Geld aus der Tasche".
❌ Nein, wir verweigern keine Rückerstattungen.
❌ Und nein, wir veröffentlichen keine Fake-Bewertungen – alle Bewertungen stammen von echten Kunden. Dass diese Stimmen existieren, bedeutet nicht, dass Ihre negative Erfahrung falsch ist – aber sie ist eben nicht die ganze Wahrheit.

Zu den oft erwähnten „immer gleichen Ausreden“:
Dass sich bei hunderten Bestellungen bestimmte Probleme – wie Speditionspannen oder Lieferschwierigkeiten – wiederholen, liegt in der Natur eines realen Produktionsbetriebs. Wir erfinden keine Geschichten – wir erklären Ursachen.

Dass Sie über PayPal bezahlt haben, war Ihre freie Entscheidung – genauso wie Vorkasse, Nachnahme oder Ratenkauf mit easyCredit über die Volks- und Raiffeisenbanken. Wer PayPal wählt, genießt Käuferschutz. Wer Vorkasse wählt, bekommt auf Wunsch eine sofortige Rückerstattung – ohne Anwalt, ohne Druck.

Ragnarök-Möbeldesign ist kein Schnellversender und kein Importeur von Massenware. Wir produzieren selbst – hochwertig, langlebig, mit 8 Jahren Garantie auf UV-Beständigkeit. In Hochsaisons kann das zu längeren Wartezeiten führen, aber nicht zu unseriösem Verhalten.

Und noch ein Wort zu Ihrer Bemerkung über „Fakebewertungen“:
Wer öffentlich unterstellt, dass ehrliche Kundenmeinungen nicht echt seien, begibt sich rechtlich auf dünnes Eis – auch wenn man es im Nebensatz relativiert. Fairer Umgang gilt in beide Richtungen.

Fazit:
Wir machen Fehler, wir stehen dazu – aber wir lassen uns nicht als betrügerisch darstellen.

👉 Wer sich selbst ein Bild machen möchte:
www.ragnarök-möbeldesign.de

Mit klarem Gruß
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

13 cze 2025

Vielen Dank für Ihre… sagen wir: besonders ausdrucksstarke Bewertung.

Zuerst zu den Fakten, denn bei allem Unmut sollten wir wenigstens bei der Wahrheit bleiben:

✅ Ihre Bestellung wurde im Sommer 2024 aufgegeben.
✅ Es kam, wie bei vielen anderen Kunden während der Hochsaison, zu Lieferverzögerungen – was wir offen kommuniziert und mehrfach erklärt haben.
✅ Sie wurden regelmäßig und persönlich über den Stand informiert – nicht mit Textbausteinen, sondern von einer realen Person, die sich bemüht hat, die Situation mit Ihnen durchzustehen.
✅ Im Januar 2025 wurde Ihnen ein Liefertermin genannt – laut Spedition der 08.02. (ein Samstag), was nachweislich nicht von uns, sondern vom Logistikdienstleister kommuniziert wurde.
✅ Die Bestellung wurde letztlich storniert, und Sie haben Ihr Geld vollständig über Otto zurückerhalten – wie es auch ohne Eskalation möglich gewesen wäre.

Jetzt zu den Vorwürfen:

❌ „Nur vertröstet“, „verarscht“, „Ausreden“ – das sind schwere Worte für ein Unternehmen, das Ihre Bestellung nie ignoriert, nie vergessen und nie betrogen hat. Wir haben erklärt, was Sache ist – und auch wenn Ihnen diese Erklärungen nicht gefallen haben: Sie waren ehrlich.

❌ „Geld einkassiert und nicht geliefert“ – eine Behauptung, die Sie selbst mit Ihrer Rückerstattung widerlegen.
❌ „Nie wieder“ & „Finger weg“ – das ist Ihr gutes Recht. Aber vielleicht wäre weniger Dramaturgie und mehr Sachlichkeit für alle Beteiligten hilfreicher gewesen.

Und zu guter Letzt:
❗ Eine kleine Anmerkung in eigener Sache – es ist nicht nötig, jeden zweiten Satz mit einer Armee aus Ausrufezeichen zu beenden. Wir haben Ihre Botschaft auch beim ersten Mal verstanden. Emotionalität ersetzt keine Argumente – sie untergräbt sie.

Wir sind kein Massenversender mit Billigware aus Lagercontainern. Wir produzieren selbst – hochwertig, stabil, langlebig – und geben deshalb 8 Jahre Garantie auf die UV-Beständigkeit unserer Möbel. Das bedeutet in der Hochsaison auch mal Wartezeit. Nicht, weil wir es wollen. Sondern weil wir Qualität nicht aus dem Regal nehmen – sondern bauen.

Dass Sie am Ende mit Otto zufrieden waren – schön. Aber wir möchten daran erinnern: Auch Otto kann keine Wunder bewirken, wenn die Spedition intern falsche Daten übermittelt. Und Frau Pohl, die Sie persönlich erwähnten, hat sich über Monate hinweg bemüht, Ihre Fragen zu beantworten – dafür hätte man in einem sachlicheren Ton auch ein Wort des Respekts finden können.

Fazit:
Ihre Bestellung kam nicht zustande. Sie wurden regelmäßig informiert. Sie haben Ihr Geld erhalten.
Der Rest war leider mehr Theater als Tatsachen.

Trotz allem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer Terrasse – und vielleicht beim nächsten Mal ein bisschen mehr Geduld und ein bisschen weniger Ausrufezeichen.

Mit bestem Gruß
Ihr Team von Ragnarök-Möbeldesign

Odpowiedź od Ragnarök-Möbeldesign

3 mar 2025

Obwohl wir uns stets bemüht haben, die Glasplatte beim Kunden abzuholen, hat er wiederholt Abholtermine platzen lassen – mit immer neuen Ausreden, warum eine Übergabe angeblich nicht möglich sei.
Trotz mehrfacher Entgegenkommen unsererseits und zahlreicher Lösungen, die wir ihm angeboten haben, hat er sich weiterhin quer gestellt. Am Ende konnte die Abholung dann doch problemlos durchgeführt werden – was deutlich zeigt, dass die angeblichen Schwierigkeiten von Anfang an nur vorgeschoben waren. So ungeschickt, wie er sich selbst dargestellt hat, war er dann doch nicht.

Nach der Abholung wurde die Glasplatte gereinigt. Die vom Kunden verursachten Flecken, um die er großes Aufheben gemacht hatte, ließen sich völlig mühelos entfernen.

Entgegen seiner Darstellung war es also keineswegs ein Problem.
Das beste Mittel dafür ist handelsüblicher Ceranfeldreiniger.

Ein Tipp für alle, die einmal Flecken auf ihrer Glasplatte haben: Ceranfeldreiniger funktioniert einwandfrei – allerdings nur auf der Glasseite, nicht auf der farbbeschichteten Seite.

Und nun nochmal das wichtgste:

8 Jahre Garantie – Qualität, die bleibt. Unsere Polyrattan-Gartenmöbel sind UV-beständig und werden in unserer eigenen Manufaktur gefertigt. Diese hohe Qualität garantiert dir eine Lebensdauer, die sich auszahlt – und das bei einer Retourenquote von unter 0,1 %!

Besser als die Konkurrenz – in jeder Hinsicht.
Unsere Möbel übertreffen die anderen in allen Punkten:

Größere Dining-Tische für mehr Platz und Komfort.

Breitere Sonnenliegen für deinen perfekten Relax-Moment.

Doppelt bis dreifach dickere Sitzpolster für einen unvergleichlichen Sitzkomfort.

Hochwertiges Aluminium für die Rahmen – keine Rostflecken auf deiner Terrasse, wie bei den billigen Stahlgestellen der Konkurrenz.

Keine Massenware. Während viele Anbieter ihre Möbel von chinesischen Herstellern einkaufen oder fertigen lassen, stellen wir alles selbst in unserer Manufaktur her – für Qualität, auf die du dich verlassen kannst.

Überall erhältlich. Amazon, eBay, Otto oder direkt in unserem Webshop – du hast die Wahl, wo du kaufst.

Webshop = Bester Preis!

Tiefpreisgarantie im Webshop!
Entdeckst du unsere Möbel auf einer anderen Plattform günstiger, erhältst du im Webshop den gleichen Preis – plus zusätzlich 3 % Rabatt.

Direkt vom Hersteller. Direkt besser.
Keine Zwischenhändler, keine Kompromisse – einfach Möbel, die lange halten und dich begeistern.

Keine wackeligen Bausatzmöbel! Unsere Stühle, Sofas und Sonnenliegen werden fertig geschweißt geliefert – das bedeutet maximale Stabilität und keine komplizierten Aufbauanleitungen.
Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern, bei denen Möbel oft in vielen Einzelteilen kommen und sich schwer zusammenbauen lassen, sind unsere Möbel sofort einsatzbereit.
Bei den Esstischen musst du nur die Tischbeine anschrauben – was in wenigen Minuten erledigt ist.

Kein Wackeln, keine instabilen Konstruktionen, die später kippen könnten. Bei uns heißt es: auspacken, genießen – du bekommst hochwertige Möbel, die perfekt zusammenpassen und sofort auf deiner Terrasse glänzen!