Une machine commandée le mois dernier et installé par un professionnel qui avait de très bon conseils. Nous ressentons beaucoup moins les moustiques depuis la mise en service alors que nous étions déj... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Délai de traitement des mails trop longs. Délai de livraison des consommables trop long. Date de début de saison trop tard. Coût de livraison trop élevé. Coût de mise à disposition des bouteill... Zobacz więcej
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On m’a fait un devis pour renouveler bonbonne et leurre et depuis plus de nouvelles… vu le prix de la borne j’aimerais pouvoir la mettre en route avant l’invasion de moustique. Si vous voyez ce me... Zobacz więcej
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⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement le service SAV Qista ! Un grand merci à Sami Sayed pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute, me conseiller efficacemen... Zobacz więcej
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4,1
Dobra
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très bonne expérience
Très bonne expérience !
On m'a très bien renseigné, merci.
29 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
merci pour votre retour positif 😀 !
- L'équipe Qista 🦟
Allez y les yeux fermés
Allez y les yeux fermés , très bonne experience , je recommande 100%
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
merci pour votre retour positif et votre recommandation 😀 !
- L'équipe Qista 🦟
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
merci pour votre retour positif !
- L'équipe Qista 🦟
Très bonne experience
Très bonne experience, très satisfaite! Je recommande.
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
merci pour votre retour positif !
- L'équipe Qista 🦟
Super expérience et super produit
Super expérience et super produit ! Merci !
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
merci pour votre super retour !
- L'équipe Qista 🦟
Accueil top à l'entreprise
Accueil top à l'entreprise. nous sommes allés avec une liste de questions - accueil souriant, professionnel - du personnel qui connaît leur produit de A à Z. merci à Yohan et à toute l'équipe.
18 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour, notre équipe vous a reçus avec grand plaisir. Merci beaucoup pour votre agréable avis.
- L'équipe Qista vous souhaite une belle journée 🦟
Rapide et conforme aux attentes
5 marca 2025
Odpowiedź od Qista
Bonjour, merci pour votre retour !
Nous vous souhaitons une belle saison.
- L'équipe Qista 🦟
j'ai obtenu une réponse à ma demande
22 lutego 2025
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
- L'équipe Qista 🦟
Nul ne pas acheter ne marche pas du tout
Nul ne pas acheter ne marche pas du tout
14 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
Nous n'arrivons malheureusement pas à vous identifier dans notre base de données. Pouvez-vous nous donner plus de précision sur votre expérience client via l'adresse mail : serviceclient@qista.com.
Merci.
Aucun service client
Aucun service client , jamais aucune réponse du commercial
Ils encaissent les paiements et vous ne savez jamais si ils ont expédié votre commande
Catastrophe !
19 lutego 2025
Odpowiedź od Qista
Bonjour, Lors de votre commande de leurres, il était spécifié sur notre site qu’un délai d’expédition était à prévoir en raison de la période de commande et de la date de péremption des produits, afin que ces derniers puissent vous durer toute la saison. Cela étant, notre service de préparation de commande va préparer votre colis pour une expédition demain.
En ce qui concerne le service client, nous sommes surpris par votre retour, car nos équipes commerciales et de support se tiennent généralement disponibles pour répondre à toutes les demandes. Pourriez-vous nous indiquer le canal par lequel vous avez tenté de nous joindre ? Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d’améliorer nos services.
Par ailleurs, pour résoudre ce malentendu et vous rassurer, notre service client vous contactera rapidement afin de clarifier la situation.
- L'équipe Qista 🦟
Borne très efficace
Bonjour nous possédons une borne Qista depuis l’été 2024 et nous en sommes très satisfait. Un petit problème de fuite de CO2 qui a été résolu à distance puisque nous sommes en Guyane française ; le sav a effectivement tardé pour nous répondre mais après des relances par e-mail nous avons été contacté via watshap et le problème a été réglé. Cela n’a pas empêché la borne de fonctionner correctement jusqu’à 300 moustiques par jour. Un vrai changement pour nous qui profitons plus de notre terrasse surtout en saison des pluies où les moustiques prolifères. Différence notable quand l’appât leurre après 1 mois perd de son efficacité le nombre de moustiques piégé baisse radicalement.
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de l'efficacité votre borne Qista et de notre service après-vente 😀.
Nous sommes ravis que vous puissiez de nouveau profiter pleinement de votre terrasse ☀️
- L'équipe Qista 🦟
Consigne ou mises à disposition
Bonjour
J ai un Qista depuis plusieurs années et j habite dans le var
Je confirme, l appareil n apporte aucun résultat même en créant de l humidité autour de l appareil
Il pourrit dans le jardin depuis plus de 2 ans
Mettre des bassines et changer l eau tous les 6 jours c est autrement plus efficace
Suite au mail de fin de semaine concernant les consignes,outre son inefficacité maintenant j ai une contrariété,les anciennes bouteilles restent des consignes ou changent d appellation , quid du remboursement des consignes avant de passer à de la location de bouteille qu on appellera mise à disposition
Merci pour un retour pour ce point
Cordialement
Jérôme
25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour Monsieur,
Avez-vous contacté notre service après-vente technique pour vérifier le bon fonctionnement de votre appareil ? Cela peut être utile pour garantir une efficacité optimale.
En effet, nous préconisons aussi de lutter contre les gîtes larvaires (pots de fleurs, bassines, gouttières, jouets pour enfants, etc.). En adoptant ces gestes simples en complément de l’utilisation de la borne, vous contribuez activement à réduire la production de moustiques.
Concernant le système de mise à disposition, une transition est actuellement en cours entre l’ancien système de consignes et le nouveau. Désormais, la mise à disposition n’est plus remboursée, mais elle est renouvelée automatiquement chaque année. Notre service client vous a contacté à ce sujet fin janvier. Nous espérons que ces informations sont claires pour vous.
Cordialement.
- L'équipe QISTA 🦟
Suivi déplorable
Formidable produit, mauvaise gestion des rdv, aucun suivi, et trop cher
25 maja 2024
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous constatons que vous n'avez pas passé de commande auprès de QISTA en 2024. Cette année a marqué une importante restructuration de notre logistique et de notre service client, mise en place grâce aux retours constructifs de nos clients. Nous aurions aimé que vous puissiez profiter de ces améliorations.
Sachez que notre équipe reste mobilisée pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
- L'équipe QISTA 🦟
Utilisateur bon produit mauvais service
Utilisateur du service depuis plusieurs années service logistique sur la période Mai à septembre 2024-2023-2022-2021
Promesse d’amélioration mais rien ne change .
24 stycznia 2025
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
Merci pour votre retour.
D’après votre historique de rendez-vous, vos maintenances sont effectuées de manière régulière. À titre d’exemple, en 2024, nous sommes intervenus aux dates suivantes : 12/06, 09/07, 10/08 et 06/09.
Par ailleurs, nous avons pris soin, depuis plusieurs années, d’organiser vos livraisons préférentiellement le mercredi matin, conformément à votre requête. Notre service logistique veille à respecter vos disponibilités tout au long de la saison.
Nous vous assurons que notre logistique tient à faire le nécessaire pour vous satisfaire. Si vous souhaitez nous faire un retour détaillé, nous serions ravis de vous lire à l'adresse suivante : serviceclient@qista.com. 😀
- L'équipe QISTA 🦟
Service nettement amélioré par rapport…
Service nettement amélioré par rapport aux années précédentes…..il était urgent de la faire!!
Délais peut être encore un peu longs pour obtenir un passage
24 stycznia 2025
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes heureux de constater que nos améliorations ont eu un impact positif pour vous. ⭐
Nous apprécions vos suggestions, et restons à votre écoute pour toute autre remarque.
- L'équipe QISTA 🦟
Odpowiedź od Qista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😀 Nous sommes ravis de savoir que notre système répond à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans votre lutte contre les moustiques.
- L'équipe QISTA 🦟
Odpowiedź od Qista
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif !
- L'équipe QISTA 🦟
Efficace
Efficacité des bornes sur notre résidence sur 6 mois (printemps - été). Bon suivi des changements de bonbonnes de gaz et leurres avec les techniciens Qista. Nous sommes très satisfaits. Nous avons senti la différence en octobre quand nous les avons mis en mode hiver ! Nous passerons sur 8 mois de suivi
30 września 2024
Odpowiedź od Qista
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits par l'efficacité du système et par nos services 😀
Merci et à bientôt !
- L'équipe QISTA 🦟
Un système en partie efficace
Après 3 ans d'utilisation, il est très difficile d'apprécier l'efficacité réelle du dispositif car le compteur à moustiques intégré à l'équipement ne sait pas faire le distinguo entre un moustique et une particule végétale par exemple.
On retrouve effectivement des moustiques dans le filet mais on y retrouve aussi d'autres éléments.
17 stycznia 2025
Odpowiedź od Qista
Bonjour, et merci pour votre retour. Avec un taux de sélectivité supérieur à 90%, nos bornes capturent exclusivement les moustiques. Cependant, il peut arriver que de petites particules se retrouvent dans la grille d’aspiration, par exemple en raison du vent.
Cela étant, si vous ressentez une baisse de nuisance dans votre terrain, cela signifie que la borne effectue parfaitement son travail de réduction de nuisance de façon durable.
- L'équipe QISTA 🙂
J'ai 2 bornes
J'ai 2 bornes, une pour le tigre et l'autre pour le moustique des marais. Au début très content mais il y a deux ans en arrière efficacité moyenne et l'année dernière efficacité presque nulle, alors qu'il y a des moustiques. Je n'ai rien changé tant qu'à leur emplacement, leur environnement (voisinage) n'a pas changé non plus, le modes d'utilisation (délai, horaire) est aussi non changé. La seule chose qui ai changé, ce sont les leurres que je rachète chaque année. Avez-vous changé la composition des leurres? Saurez-vous le dire honnêtement? En plus au début de mon utilisation, alors que j'en étais très satisfait, j'ai conseillé à des collègues de passer chez vous. Sur 3 il y en a 2 qui sont fort mécontents et 1 qui vous a rendu la borne. D'ailleurs vous n'avez fais aucune difficulté pour le rembourser d'après lui.
1 stycznia 2025
Odpowiedź od Qista
Bonjour et merci pour votre avis. Avez-vous fait vérifier votre borne dans notre atelier ? Il serait pertinent de faire un bilan technique de votre machine pour s'assurer que tout va bien, vérifier qu'il n'y ait pas de fuite etc.. Concernant les leurres, notre recette a évolué pour les rendre encore plus attractifs. N'hésitez pas à contacter notre service technique pour faire une vérification de votre borne. Vous pouvez inviter vos collègues à faire de même en écrivant à l'adresse suivante :
sav.technique@qista.com
- L'équipe QISTA
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