Une machine commandée le mois dernier et installé par un professionnel qui avait de très bon conseils. Nous ressentons beaucoup moins les moustiques depuis la mise en service alors que nous étions déj... Zobacz więcej
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Délai de traitement des mails trop longs. Délai de livraison des consommables trop long. Date de début de saison trop tard. Coût de livraison trop élevé. Coût de mise à disposition des bouteill... Zobacz więcej
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On m’a fait un devis pour renouveler bonbonne et leurre et depuis plus de nouvelles… vu le prix de la borne j’aimerais pouvoir la mettre en route avant l’invasion de moustique. Si vous voyez ce me... Zobacz więcej
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⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement le service SAV Qista ! Un grand merci à Sami Sayed pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute, me conseiller efficacemen... Zobacz więcej
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4,1
Dobra
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Inni użytkownicy przeglądali również
Merci Qista
De très bon conseils de la part du service SAV. La borne repart comme neuve de l’atelier.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci infiniment pour votre retour !
Cela nous tient à coeur de faire durer nos produits dans le temps !
- L'équipe Qista
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre retour !
- L'équipe Qista
Machine très efficace
Une machine commandée le mois dernier et installé par un professionnel qui avait de très bon conseils. Nous ressentons beaucoup moins les moustiques depuis la mise en service alors que nous étions déjà envahi de moustiques notamment le soir. Je recommande fortement
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre retour positif sur notre piège anti-moustique. Nous sommes ravis que vous puissiez à nouveau profiter de votre extérieur. Nous vous souhaitons un bel été.
- L'équipe Qista.
Service technique impeccable avec de…
Service technique impeccable avec de vrais conseils. Merci Sami !
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre retour concernant nos services 😊.
- L'équipe Qista.
Décevant
Délai de traitement des mails trop longs.
Délai de livraison des consommables trop long.
Date de début de saison trop tard.
Coût de livraison trop élevé.
Coût de mise à disposition des bouteilles exorbitants.
Résultat d'utilisation de la borne décevant.
Il y a de l'abus entre le prix et le résultat final. Je suis extrêmement déçue !
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Cliente depuis plusieurs années, vous savez que cette situation ne reflète pas nos standards habituels. En ce début de saison, nous avons effectivement fait face à une très forte demande en consommables, concentrée sur une période très courte, ce qui a exceptionnellement allongé nos délais de réponse et de livraison, malgré les mesures anticipées mises en place.
Nous en sommes sincèrement désolés et avons renforcé nos équipes et nos moyens logistiques afin de réduire ces délais et améliorer votre expérience dans les plus brefs délais. 😊
Je vous assure que notre objectif reste de vous apporter un service réactif, qui reflète nos standards. Nous espérons que votre perception évoluera favorablement à l’avenir.
- L'équipe Qista.
Service client quasi absent (résolu)
Le matériel est bon, je l'utilise depuis plusieurs années. Mais le service client est incapable de répondre à une demande de remboursement d'un probable trop-payé depuis plus de 6 mois, malgré des relances mensuelles de ma part, et des promesses de se pencher sur le problème de leur part. Mon expérience jusque-là très bonne est sacrément ternie par cette situation, et j'espère pouvoir mettre à jour cette note volontairement sévère une fois le problème résolu, mais chaque jour qui passe sans solution ternit le tableau.
Mise à jour : J'ai été contacté immédiatement après suivi les instructions présentes dans la réponse de Qista par le service comptabilité qui a su apporter une réponse immédiate à ce problème ! J'ai mis à jour la note en conséquence. Merci !
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous rencontrez. Nous souhaitions revenir vers vous rapidement suite à votre avis, mais le nom utilisé ne nous permet malheureusement pas de vous identifier avec certitude dans notre base clients.
Afin de pouvoir traiter votre demande au plus vite, pourriez-vous nous écrire à l’adresse compta@qista.com en vous identifiant à cet avis ?
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement et vous permettre de retrouver l'expérience conforme à ce que vous avez l'habitude d'avoir.
En vous remerciant par avant.
- L'équipe Qista.
Difficile à joindre
On m’a fait un devis pour renouveler bonbonne et leurre et depuis plus de nouvelles… vu le prix de la borne j’aimerais pouvoir la mettre en route avant l’invasion de moustique.
Si vous voyez ce message je suis monsieur THOMASSIN.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour Monsieur,
Suite à votre demande, un premier retour vous avait été adressé, mais il arrive parfois que nos messages ne soient pas visibles (courriers indésirables, filtres, etc.). Nous venons de vous recontacter à l’instant afin de finaliser votre devis et vous permettre de remettre votre borne en service dans les meilleurs délais avant l’arrivée des moustiques.
N’hésitez pas à vérifier vos messages, et nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
- L'équipe Qista.
Je déconseille très fortement depuis longtemps
On passe commande, on paie, mais rien n'arrive... Une arnaque. Je téléphone on me dit que cela sera expédié fin de mois car je vais être absent. Et 2 jours après, je reçois un avis de la poste... Les produits vont être stockés au soleil, abîmés...qista se moque depuis de nombreuses années des clients particuliers. Ce sont des voleurs, ils se font de la publicité avec les clients publics en arnaquant les clients privés avec des bornes qui fonctionnent mal et sans aucun service. Les arguments de réponse données par qista ne sont pas corrects, virement instantané, reçu de suite, aucune expéditions programmée signalée, aucune nouvelle. Qista a l'art et la manière de botter en touche pour les réponses. Cela dure depuis de nombreuses années...
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour que nous prenons en compte.
Suite à votre appel du 3 avril en début de journée, votre devis vous a bien été adressé le jour même dans l’après-midi. Vous avez fait le virement dans la foulée, mais nous arrivions sur le week-end de Pâques, période durant laquelle les virements bancaires ne sont pas traités, ce qui a décalé l’activation de votre commande au 7 avril, à réception effective des fonds chez nous.
Nous avons ensuite rencontré une rupture temporaire de stock sur les leurres, rapidement réapprovisionnés. Dans un souci de traitement rapide, votre commande a été expédiée dès que possible, malgré votre souhait initial de livraison en fin de mois, nous nous excusons pour ce décalage.
Cependant, la commande nous est revenue expressément, donc nous vous assurons que celle-ci n'est absolument pas stockée au soleil, abimée ou autre... Afin de vous garantir une réception dans les meilleures conditions, un technicien va se charger de vous livrer directement vos consommables.
Enfin, soyez assurés que nous ne négligeons pas nos clients particuliers. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chacun de nos clients avec le même niveau d’exigence et de réactivité.
- L'équipe Qista.
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre retour 🙂
- L'équipe Qista
Service technique au top
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre retour 😊.
- L'équipe Qista
Nouveau départ….
Ça fait quelques années que nous connaissons Qista Nous avons toujours bien conseillé et cette fois encore nous leur faisons confiance Changement de borne plus performante je pense que l’été se passera bien
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci infiniment pour votre retour et pour votre fidélité depuis plusieurs années !
Nous vous souhaitons un bel été 2026 ☀️
- L'équipe Qista.
Excellente amélioration fortement appréciée
Un gros changement du service client qui est devenu réactif et précis. Merci
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre retour qui souligne les améliorations apportées à nos services depuis plusieurs saisons 😊. Nous sommes vraiment ravis de votre retour.
- L'équipe Qista.
Samir est venu m’installer la borne et…
Samir est venu m’installer la borne et il a été à l’écoute et son professionnalisme m a de suite rassuré.
Vraiment top !
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci infiniment pour votre précieux avis ! C'est un plaisir de vous accompagner dans l'installation de votre borne 😊
- L'équipe Qista
C'est beaucoup plus simple
C'est beaucoup plus simple. Même si ce n'est pas compliqué, à mon âge apprendre à chaque fois devient difficile.
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Monsieur, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif 🙂.
Nos équipes sont ravis de pouvoir vous accompagner pour vous simplifier l'usage au maximum.
- L'équipe Qista.
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre retour positif !
- L'équipe Qista
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande vivement le service SAV Qista !
Un grand merci à Sami Sayed pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute, me conseiller efficacement et organiser parfaitement la révision, la prise en charge ainsi que la livraison de ma machine.
Un accompagnement sérieux, fluide et rassurant du début à la fin. C’est rare de tomber sur un service aussi impliqué et humain.
Encore merci pour cette qualité de service irréprochable !
— Sylviane D
Arles
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour, nous sommes particulièrement touchés ! ☺️
Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre parfaitement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle saison 2026.
- L'équipe Qista
Heureusement que le contact humain…
Heureusement que le contact humain reste privilégié chez Qista car le site lui même n’est pas du tout intuitif. Reste les questions d’approvisionnement en CO2 qui à date me semble bcp trop compliqué. Dommage que vous enfermiez vos clients dans une seule possibilité qui est en plus très cher au regard des premières années. Suis tout de même ravi de ma borne.
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre retour positif et très constructif.
Concernant le site internet, nous sommes tout à fait conscients de l'axe d'amélioration, nous avons récemment changé de prestataire pour cela et nos équipes fournissent un travail de fond pour proposer au plus vite à nos clients, un site internet à la hauteur de notre service client 😊. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la partie relationnelle et de votre borne.
Nous vous souhaitons un très bel été ☀️.
- L'équipe Qista
Plutot inefficace, plutot de l'arnaque
Plutot inefficace. Cedt le bruit de la borne qui fait fuir ls moustiques !
Tres mauvais service clients. Aucune considération.
Les vidéo pub dont plutot de l'arnaque
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour monsieur,
Nous vous rappelons qu’il n’est pas nécessaire de créer plusieurs comptes pour publier plusieurs avis négatifs sur la plateforme.
Concernant votre borne, nous transmettons votre retour à notre service technique, qui pourra vous contacter afin d’organiser un rendez-vous et analyser précisément votre installation.
- L'équipe Qista
très rapide tout très bien
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre commentaire positif 😊
- L'équipe Qista
Disponibilité et efficacité
Expérience très réussie avec Qista.
Professionnelle, efficace et très sympathique, la personne au téléphone nous a aidés à prendre la meilleure décision, sans jamais nous mettre de pression pour l'achat. Merci.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre besoin 😊.
- L'équipe Qista
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