Une machine commandée le mois dernier et installé par un professionnel qui avait de très bon conseils. Nous ressentons beaucoup moins les moustiques depuis la mise en service alors que nous étions déj... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Délai de traitement des mails trop longs. Délai de livraison des consommables trop long. Date de début de saison trop tard. Coût de livraison trop élevé. Coût de mise à disposition des bouteill... Zobacz więcej
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On m’a fait un devis pour renouveler bonbonne et leurre et depuis plus de nouvelles… vu le prix de la borne j’aimerais pouvoir la mettre en route avant l’invasion de moustique. Si vous voyez ce me... Zobacz więcej
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⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement le service SAV Qista ! Un grand merci à Sami Sayed pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il a su être à l’écoute, me conseiller efficacemen... Zobacz więcej
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4,1
Dobra
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Depuis que j'ai ma borne qista je dois remercier le service SAV qui répond à mes diverses sollicitations pour un renseignement pour un réglage, je ne suis pas très doué en bricolage ou informatique
Depuis que j'ai ma borne qista, je dois dire objectivement que je pleinement satisfait de mon achat, de son fonctionnement qui me permet de manger dehors avec des amis en ayant quasiment aucune agression de moustique.
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre retour 🤩🤩. Nous sommes très heureux que notre borne ainsi que notre service vous satisfassent pleinement et que vous puissiez profiter de votre extérieur avec vos proches.
Excellentes soirées sans moustiques à vous ! 🌿🦟✨
- L'équipe QIsta
Ça ne marche pas
Ça ne marche pas. Les moustiques dansent autour de l'appareil.
On se dit " et ouais le co2 ça les attire, c'est pas bête et comme c'est cher ça doit marcher pour justifier le tarif"
Et ben non....
3 ans d'utilisation, des lieux variés pour essayer et tester, un respect des procédures et ça ne marche pas.
Je vous assure on en rigole désormais quand on se rappelle du projet de demoustiquer la Camargue...
J'en avais marre des tigres et j'en ai toujours marre mais au moins maintenant je sais que même en payant cher, y'a pas de plus malin que les autres : ça ne marche pas.
Je guette l'eau stagnante, mes gouttieres et pis c'est tout.
A bon entendeur...
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre borne ne vous apporte pas satisfaction pour le moment.
Cette situation ne correspond pas aux performances que nous attendons de nos dispositifs : il n’est pas normal de constater des moustiques tournant autour de l’appareil. Avez-vous déjà contacté notre service technique pour réaliser un diagnostic ?
Notre équipe souhaite justement vous recontacter rapidement pour faire un point complet et identifier une solution adaptée. Malheureusement, nous n’avons pas réussi à vous identifier dans notre base de données.
Nous vous invitons à nous écrire dès que possible à l’adresse suivante : sav.technique@qista.com.
Merci par avance pour votre retour,
— L’équipe QISTA 🦟
Grand merci, Qista!
Depuis qu’on a le système Qista, on n’a plus de moustiques tigre. Avant je me faisais piquer tous les jours au moins 10 fois et on devait se tremper de citronnelle et produits anti-moustique et dans toutes les chambres il fallait tout le temps mettre des diffuseurs électriques anti moustique.
Aussi je peux facilement me balader 50 m autour de la maison et sos les arbres sans me faire piquer. Merci Qista.
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci infiniment pour votre bel avis qui nous fait chaud au coeur 🙏 !
Nous sommes ravis que nos bornes vous permettent de vous balader dans votre jardin facilement et d'éviter l'utilisation de produits anti-moustique - généralement toxiques.
Merci encore pour votre confiance et votre témoignage !
Nous vous souhaitons un bel été !
- L'équipe Qista 🦟
interlocuteur compétent
interlocuteur compétent, disponible, sachant s'adresser à un client neophyte.
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de notre accompagnement ! C'est une vraie priorité pour nous d'accompagner chaque client dans l'utilisation de sa borne 🔧
Nous vous souhaitons un bel été ☀️
- L'équipe Qista 🦟
un panier par semaine a la SERAM
Nous remplissons un panier par semaine à la SERAM, donc les machines sont plus que nécessaires.
Issam est toujours dévoué et contentieux dans son travail, merci à lui
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de participer activement au bien être des salariés 😀
- L'équipe Qista 🦟
Produit inefficace
Produit inefficace, investissement regrettable
Après une première phase encourageante en 2020-2021, ma borne Qista est devenue totalement inefficace depuis 2022. Malgré une révision en atelier, un changement d’emplacement conseillé par le SAV, et un entretien régulier, les résultats sont quasi nuls : 4 moustiques capturés en un mois en 2025, compteur bloqué, piqûres constantes.
Le coût annuel des consommables (CO₂ + attractif) est exorbitant, avec des trajets de 80 km pour se réapprovisionner. Le service client est réactif, mais le produit ne tient plus ses promesses. Je déconseille fortement cet achat au vu du prix et des performances actuelles. Saint Quentin la Poterie B2017
6 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la borne ne vous apporte pas satisfaction à ce jour.
Votre situation ne reflète pas le niveau de performance que nous visons pour nos dispositifs. Le niveau de capture que vous mentionnez peut indiquer un dysfonctionnement technique ou un emplacement non optimal. Nous pouvons vous accompagner dans la vérification et l’optimisation de l’emplacement de votre borne.
Notre service technique va également vous contacter prochainement afin de faire un point détaillé et trouver une solution adaptée à votre situation.
Concernant l’approvisionnement, nous entendons parfaitement votre retour. Nous travaillons actuellement à améliorer l’accessibilité des consommables via des canaux de distribution plus pratiques. En ce qui concerne le prix du CO₂, nos tarifs sont alignés avec ceux généralement pratiqués sur le marché, et nous avons malheureusement peu de marge de manœuvre à ce sujet. Vous avez néanmoins la possibilité de choisir librement votre fournisseur afin de vous approvisionner selon vos besoins.
Service après vente compétent et à l'écoute
Personne compétente, à l'écoute, prenant le temps de faire les différentes étapes du diagnostic et proposant des solutions pour remédier au problème rencontré
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre commentaire positif au sujet de notre support client ! L'accompagnement est une priorité chez nous 😀
- L'équipe Qista 🦟
Problème de connexion résolu
Problème de connexion résolu
Technicien expert
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre commentaire ! Notre service après vente se tient entièrement disponible pour accompagner nos clients 😀.
- L'équipe Qista 🦟
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre commentaire ! 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'intervention de notre technicien !
Nous vous souhaitons une belle saison ☺️
- L'équipe Qista 🦟
Bien
Jusqu'à présent, les contacts sont bons. Les commandes de nouvelles bouteilles suivent et la livraison se passent bien, étant donné que je ne suis pas à la villa, lors de la livraison. C'est ma voisine qui a
l'amabilité de s'occuper de la livraison et de veiller à ce que cela se passe bien.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que tout se déroule bien.
Nous vous souhaitons un bel été.
- L'équipe Qista 🦟
Tout a été parfait
Technicien sympathique et compétent. Explications nettes et précises et conseils avisés. Horaire respecté. Super
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre commentaire ! 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'intervention de votre technicien ainsi que son professionnalisme !
Nous vous souhaitons une belle saison ☺️
- L'équipe Qista 🦟
Un super technicien
Un technicien ponctuel, efficace, aimable et de bon conseil. Chacun de ses passages se passe très bien.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre commentaire. Nous apprécions votre retour sur la qualité de notre service et le professionnalisme de notre technicien ☺️. Nous ne manquerons pas de lui partager votre commentaire.
- L'équipe Qista 🦟
Excellente qualité du service
Excellente qualité du service. Le technicien Samir qui intervient est très compétent et sait gérer la relation client.
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre commentaire. Nous apprécions votre retour sur la qualité de notre service et le professionnalisme de notre technicien ☺️. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire à Samir.
- L'équipe Qista 🦟
Au top .Samir vient nous recharger tous…
Au top .Samir vient nous recharger tous les 2 mois notre borne . Il est toujours très sympathique et compétent. Depuis le début de la saison ,32000 moustiques capturés .très satisfait de Quista 👍👍
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Un grand merci pour votre retour ! 👌
Nous sommes ravis que votre borne vous donne satisfaction, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien. 🙂
- L'équipe Qista 🦟
SAV au top
SAV au top, mon interlocuteur s’est montré parfaitement efficace et professionnel.
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service et l'efficacité de notre personnel ☺️.
- L'équipe Qista 🦟
Samir
Samir, le livreur est super. Super contact, toujours à l’écoute et efficace.
Super travail.
Merci à lui
Je recommande
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci pour votre commentaire 😁 Nous sommes ravis que tout se passe bien avec Samir. Vous êtes entre de bonnes mains avec notre technicien 💪
- L'équipe Qista 🦟
Merci l équipe logistique merci Khalid…
Merci l équipe logistique merci Khalid responsable logistique
Bravo Qista
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Merci beaucoup pour votre avis ! Notre équipe logistique est toujours là pour vous servir 😀
- L'équipe Qista 🦟
Bizarre bizarre
C'est dingue la quantité d'avis récents. Demande active d'avis positifs de l'entreprise avant la diffusion du reportage sur M6 ce dimanche 29 juin 2025 🤨!!?? Bof pas très discret tout ça !!! Je n'achèterai rien chez eux du coup.
29 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour, vous soulevez un point intéressant… : vous laissez un avis négatif sans jamais avoir testé nos produits ni échangé avec notre équipe.
Quant aux nombreux avis récents, ils sont simplement le fruit d’une campagne de sollicitation de nos clients, comme le font toutes les entreprises qui souhaitent recueillir des retours concrets. Rien de "bizarre", juste une mise à jour de la réalité terrain.
Nous pensons justement que chacun devrait pouvoir se faire une opinion sur des faits, pas des suppositions. Si vous changez d’avis un jour et testez nos solutions, nous serons ravis d’avoir votre retour basé sur votre propre expérience. 😀
Fuyez et gardez votre argent
Fuyez et gardez votre argent !
Je viens de voir le reportage sur m6 ce soir
3 bornes chez nous après plan d’installation et étude par quista. Nous avons même ramené l’électricité pour pouvoir mettre la machine à cet endroit !
Cette machine est un scandale ! 2 moustiques par semaine par machine. Mon confort ne change absolument pas la seule différence est sur mon portefeuille !
Les avis 5 étoiles sont des avis achetés à mon avis c’est impossible sinon ! Le sac est nul et n’apporte aucune réponse ni à mes appels ni à mes mails !
Ne me parlez pas de pseudo Mr le cofondateur vous avez mon nom de famille et nous sommes de Roquefort les pins 😉
29 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis.
Malheureusement, votre nom d’utilisateur “Simon lng” ne nous permet pas de vous identifier clairement... Même en précisant que vous êtes de Roquefort les pins. Pourriez-vous nous préciser sous quel nom est enregistré votre compte client ? Cela nous permettrait de vous recontacter rapidement.
Notre responsable technique souhaite en effet prendre contact avec vous pour mieux comprendre votre situation et vous trouver une solution rapidement.
Nous tenons à vous assurer que les avis positifs que vous pouvez consulter en ligne sont bien authentiques. À ce jour, plus de 14 000 bornes QISTA ont été installées dans le monde, et beaucoup de nos clients – particuliers comme collectivités – partagent leur satisfaction.
Concernant le reportage diffusé sur M6, mais nous regrettons profondément son manque d’objectivité. Il ne reflète ni les résultats concrets que nous mesurons auprès de nos clients, ni l’engagement que nous mettons à accompagner nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition à l’adresse serviceclient@qista.com pour faire le point avec vous.
- L'équipe Qista 🦟
Livraison
Le livreur, Issam, a fait le maximum pour que la livraison se déroule bien
Appel téléphonique une heure avant sa présence, afin de confirmer son arrivée 👍👍il a déposé les recharges à l’endroit désigné
Et il est très aimable
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Qista
Bonjour et merci pour votre très bon retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la maintenance et du suivi réalisé par notre technicien ! 🤩
- L'équipe Qista 🦟
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