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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Je remercie Printemps pour la qualité de ses services, la rapidité des envois ainsi que la simplicité des retours d’articles. J’apprécie également le dialogue cordial et le professionnalisme de leur... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

J ai acheté un sac à main Dreyfus, très belle qualité, c est du python. Reçu sans boîte, sans housse, alors que la valeur du sac est supérieure à 1000 euros. Reçu dans un emballage cadeau de Noël de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Faire l’acquisition du Midi Hudson fut une expérience réussie, sublimée par le cadre prestigieux de Printemps, où la courtoisie du personnel n'a d'égale que l'élégance des lieux. Ce moment suspendu m'... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

commande 6482267258 non reçu, "papier remplis trop tard" soit disant alors qu'ils me l'ont fait remplir 3 fois ! a fuir c'est des voleurs, il mettent leur livraison "sans signature" , c'est dans la bo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy
  2. Sklep z dodatkami
  3. Sklep jubilerski
  4. Sklep z butami

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Dane kontaktowe

3,0

Średnia

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3 gwiazdki
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Oceniono na 1 z 5

Colis vide et rien

J’ai acheté un parfum + de 130e, le colis arrive ouvert déchirer et vide, je ne sais pas qui est en faute mais il est vide. Résultat démarche laborieuse et inutile puisque résultat Nada.
1 commande pas 2

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Printemps

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette situation.

Afin de pouvoir traiter votre dossier dans les meilleures conditions, nous vous invitons à répondre à notre demande d’informations afin de pouvoir réexaminer votre dossier.

Nous vous informons également que si une enquête est menée par le transporteur, son verdict ne pourra pas être contesté.

Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner dans la résolution de ce problème.

Cordialement,

Mathilde, Responsable Service Client

Oceniono na 1 z 5

Service client catastrophique qui ne…

Service client catastrophique qui ne répond pas à vos demandes et trouve toutes mes excuses pour s’exonérer de ses responsabilités ! Terminé avec printemps c’est la dernière fois

20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Printemps

Odpowiedź od Printemps

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe fait le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais et apporter des réponses adaptées à chaque situation.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.

Cordialement,

Mathilde, Responsable Service Client

Oceniono na 3 z 5

J’ai récupéré mon colis en magasin lors…

J’ai récupéré mon colis en magasin lors de la réception, mais l’accueil de la vendeuse était très froid et peu agréable. C’est dommage, surtout que la commande a été livrée rapidement. Cependant, la prochaine fois, je privilégierai un autre mode de retrait plutôt que de me déplacer en boutique.

11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Parfait

Je ne laisse jamais d'avis, mais là, c'est incroyable ! Expédition rapide, très bien emballé. Tout a été incroyable !

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Service achat en ligne incompétent

Service achat en ligne incompétent. Je n’ai pas reçu l’objet commandé mais un un objet différent.. le produit commandé devait être indisponible et ils l’ont remplacé par un autre..
Pas sérieux!

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

SERVICE CATASTROPHIQUE

SERVICE CATASTROPHIQUE

Je n'ai jamais reçu Mon BOB commandé sur le site printemps.
Je demande simplement une réexpédition au départ,

Une enquête est ouverte, je me dis c'est bon le remboursement va être fait mais on me dit que l'enquête ne donne aucune suite! Après un mois RIEN!

Je ne sais pas si vous êtes des policiers mais je me retrouve avec un article à plus de 100€ payé que je n'ai jamais reçu.

Je ne recommande absolument pas printemps vous êtes des voleurs!

Comment une société comme la votre peut se permettre ce genre de choses ?

C'est incroyable!

4 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Printemps

Odpowiedź od Printemps

Bonjour,

Une enquête a été ouverte auprès du transporteur concernant votre colis.

Le résultat de cette enquête fait foi. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à répondre à notre demande ou à contacter notre service client.

Vous pouvez également vous rapprocher directement du transporteur.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Gabrielle, Responsable Service Livraison

Oceniono na 2 z 5

J'ai commandé un pantalon dune certaine…

Jai commandé un pantalon dune certaine taille, je l'ai récupéré puis essayé et il était trop grand donc jai demandé au vendeur si la taille du dessous était disponible. Je pensais qu'il me dirait non car je le voyais comme indisponible sur le site internet mais il m'a dit qu'au contraire il était en stock et que cela prendrait quelques jours pour le recevoir. Jai donc laissé le modèle qui ne convenait pas. Et finalement quelques jours après j'ai été remboursé de ma commande sans aucune explication donc j'imagine que le modèle inférieur n'existait pas...

9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Click and collect

Le colis, l’experience sur le site etait parfaite mais l’amabilité de la personne au click and collect du printemps La valentine est a revoir.
J’ai commandé en ligne car je n’avais pas le choix (la marque n’est pas presente à celui de la Valentine) mais je me suis fais livrer en magasin pour avoir quand meme l’experience client mais tres deçu de la froideur de l’accueil au click and collect.
J’ai osé demander si il y avaient des echantillons (le parfum vaut 170€) et on m’a repondu que peu importe j’avais qu’à regarder dans le carton qui vient de la centrale.
En gros la centrale c’est pas eux donc ils ne donnent pas d’echantillon.
Apres je comprend tres bien cette politique mais le ton qu’elle a employé pour l’expliquer etait super condecendent et froid.
J’avais jamais ete deçu du Printemps la Valentine mais il faut une premiere à tout.

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna

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