Poolpowershop Recenzje 

Katastrophaler Kundenservice. Ich habe das erste und auch das letzte Mal dort bestellt. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Mails nicht beantwortet. Ich habe dort Chlor gekauft und trotz Versandbestätigung wurde NICHTS verschickt. Auf nachfragen erhält man keine Antwort, telefonisch ist niemand erreichbar. Ich habe mehrfach gesagt, dass wir das Chlor dringend benötigen

Schnell geliefert. Netter Umgang mit dem Kunden.

Bisher immer alles top gelaufen. Schnelle Lieferung.

Hat alles schnell und gut geklappt

Angegebene Lieferzeit 3-6 Tage. Tatsächliche Lieferzeit 16 Tage. Sonst, wie immer top.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Der online-shop ist umfangreich und sehr gut organisiert und übersichtlich Die Lieferung kommt immer sehr schnell. Die Kommunikation ist praktisch und ausreichend.

Ich habe im letzten Jahr einen Poolroboter gekauft, der sich sofort als Flopp herausstellte. Der Shop riet mir, mich an den Support des Herstellers zu wenden, was ich auch tat. Die Leisutng des Roboters ist eine Katastrophe. Der Hauseigene Support von Maytronics gab an, ich solle den Filter wechseln und bestimmte Teile des Roboters nochmal gesondert säubern, dies tat ich. Ich hatte letzes Jahr schon meinen Kampf mit dem Gerät, wollte ihm aber eine Chance geben. Dieses Jahr bei Saisoneröffnung, das Ergebnis der Reinigung ist miserabel. Ein Roboter der gut 1300€ kostet. Ich schrieb Maytronics an, diese rieten mir mich mit einem Servicepartner in Verbindung zu setzen, der wollte Fotos von unserem Pool, die bekam. Die Antwort war, dass es sich bei den Verschutzungen um Algenrückständen handeln würde. Dies wies ich jedoch zurück, denn diese habe ich bei Saisonanfang über den Skimmer ausgesaugt. Darauhin schaltet ich Poolpowershop ein. Die Erreichbarkeit dieses Shops ist ein Katastrophe! Auch wird keine Lösung angeboten vom Aftersale. Ich würde nie wieder dort kaufen, ich werde die Angelegenheit nun an einen Anwalt weitergeben, was ich dem Shop auch mitteilte, darauf wird aber nicht reagiert. Einen Kunden mit so einem teuren Gerät alleine zu lassen und nach dem Kauf keinen Support zu leisten, finde ich aller unterste Schublade!

Ich bin sehr zufrieden. Die Reaktion auf meine Bestellung war rasch und 100% zu meiner Zufriedenheit.
Gerne empfehle ich den Poolpowershop als sehr gut geführtes Online Geschäft.
Hans Lehner Brüttisellen Schweiz
!! Ich bin nicht der andere unzufriedene Hans Lehner !!

Am 30.05.26 hat man mir geschrieben, dass alle Artikel auf Lager sind und sich in kürze auf den Weg machen. Dann kam am 31.05.25 die Nachricht, das sich der Versand etwas verzögert, wegen hohem Bestellaufkommens. Heute am 6.06.26 noch immer keine Nachricht über den Versand. Ich finde dann muss man im Online-Shop darauf hinweisen und nicht von ca 1-3 Lieferzeit sprechen. Das kein guter Kundenservice
Und der Hinweis dass ein Artikel
3-6 Tage Lieferzeit hat entspricht nicht alle Artikel sind auf Lager und Ware wird in Kürze verschickt.
Mittlerweile ist die Ware am 9.06.26 angekommen

Leider sehr enttäuschend.
Ich habe am 11. Mai eine Wärmepumpe bestellt und warte bis heute auf die Lieferung. Zuerst hieß es, die Ware wird heute ausgeliefert, danach plötzlich doch nicht. Seitdem wird man immer wieder vertröstet und bekommt keine klare Aussage, wann die Lieferung tatsächlich kommt.
Besonders ärgerlich ist, dass man telefonisch kaum jemanden erreichen kann. Auf Rückfragen bekommt man entweder keine Antwort oder nur unklare Aussagen. Gerade bei so einer teuren Anschaffung erwartet man eine bessere Kommunikation und einen zuverlässigeren Service.
Sehr schade – so verliert man als Kunde leider schnell das Vertrauen.

Nachtrag:

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die korrekte Telefonnummer wurde Ihnen bereits am 18.05. schriftlich mitgeteilt. Daher kann ich die Begründung einer angeblich falschen Telefonnummer nicht nachvollziehen.

Ich habe Sie lediglich um die Kontaktdaten der Spedition gebeten, da ich seit Wochen auf die Lieferung warte und bisher weder die Ware erhalten noch einen Anruf der Spedition bekommen habe.

Unabhängig davon liegt die Organisation der Lieferung in Ihrem Verantwortungsbereich. Die Spedition wurde von Ihnen beauftragt und nicht von mir.

Bitte teilen Sie mir daher mit, wann die Wärmepumpe verbindlich geliefert wird und welche konkreten Schritte Sie unternehmen, damit die Lieferung nun endlich erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen

Online Bestellungen werden schnell bearbeitet und zeitgerecht verschickt und geliefert. Somit absolut empfehlenswert.

prompte Lieferung; preiswert

Warte schon seit 14 Tagen auf meine Bestellung! Habe bis jetz nur einen Katalog zugestellt bekommen.