Great products at great prices. Staff are super helpful and they proactively contact you about issues and solutions.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Prior to ordering had a query on sizes of a glass lamp shade. Email sent and response was both timely (almost by return!) and helpful. Ordering process / website was very easy to navigate. Postage... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I'd been looking at these particular light fittings for a while, but at over £100 each and needing two, they were way too expensive. Then I found them on the Poole Lighting Factory Shop for £45 each... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellent customer service. I ordered some lights, but changed my mind. The service at the store was very good, and my issue was resolved instantly. Well done Poole Lighting!
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Poole Lighting is the UK’s leading supplier of domestic lighting. Designed with passion in the UK and ethically sourced throughout the world, you will find our products in the UK’s best high street and internet retailers. Typically, our product is retailed by our customers using their own brands but we also have over 75 years of experience with our own specialist lighting brands of Endon, Interiors 1900 and Saxby. 28 years ago we opened The Factory Shop in the middle of beautiful Poole in Dorset. We are proud to bring you fantastic end of line products that are no longer available on the high street at incredibly low prices. We are open 6 days a week Sunday to Friday and you can also visit us online WWW.POOLELIGHTINGFACTORYSHOP.COM where you can buy direct with confidence and as well as your statutory rights all of our product is guaranteed by us from 12 months plus. Ricky Nash Customer Manager
Changed your mind? No problem.
Napisane przez firmę
- Our goodwill refund policy does not affect your statutory rights under the Consumer Rights Act or other applicable legislation.
- Our 'Goodwill' refund or exchange policy means you can return an item with a valid order summary document within 28 days of receipt. Our goodwill policy applies where there is no statutory right to a refund or exchange under the Regulations or otherwise. For a refund or exchange under our goodwill policy, items must be unused, returned in the original packaging and in a re-saleable condition. Delivery charges will not be refunded.
Free Delivery
UK for orders over £100
Free delivery on orders over £100 to mainland UK (Excluding Highland Scotland, Northern Ireland and Isle of Wight)
Not spending £100? Delivery costs £6.50 - next working day. Max Weight 50Kilos
Dane kontaktowe
9 Cabot Lane , BH177BY, Poole, Zjednoczone Królestwo
- 01202690945
- Online@poolelighting.com
- www.poolelightingfactoryshop.com
4,8
Doskonała
570 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your review
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your review
Great overall experience
Beautiful light, half the price of other places for the same product and great quality. Customer service was fab, quick responses, helpful and professional. Would definitely use again.
18 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your review. We really appreciate it
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review!
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for a kind review!
Lovely expensive looking light at a…
Lovely expensive looking light at a great price! So much cheaper than another retailer. Fast postage. Thanks!
30 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for a kind review!
Very good service price and product…
Very good service price and product used them twice now cant fault them
5 kwietnia 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review!
No quibble 3 year guarantee
You gave me a new garden bollard without fuss as mine has ceased to work after a year. No quibble guarantee 3 year warranty.
23 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review!
The product I needed at a reasonable…
The product I needed at a reasonable price, delivered quickly
30 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review!
Great lights and fast delivery
26 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review!
Incredible value and good quality…
Incredible value and good quality lights. I bought a bathroom flush fit light and two wall lights and I couldn’t be happier. All packaged really well and delivered promptly. Highly recommend.
28 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review! We really appreciate it.
Description and delivery spot on
The light was exactly as described. Delivery was prompt and the light was packed really well. I'd have no hesitation in buying from Poole Lighting Factory Shop again or recommending them 🙂
13 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review! We really appreciate it.
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your review!
Tablelamp as described in the…
Tablelamp as described in the description. Will definitely make more purchases.
15 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your review :)
I needed a replacement external light…
I needed a replacement external light to match the brand I had. I found Poole Lighting factory online and bought it cheaper than where I bought the original lights. It was delivered quickly and easily so a positive experience all round. Thank you!
15 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you so much for your kind review!
We’re really pleased to hear you were able to find a matching light at a better price, and that your order arrived quickly and smoothly. It’s great to know you had a positive experience with us from start to finish.
We truly appreciate your support and hope to help you again in the future!
Kind regards,
The Poole Lighting Team
Excellent service
Very good price, delivered as promised the next day. Very pleased with the product.
12 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review!
Fast delivery / beautiful lights
Fast delivery. Beautiful lights in perfect condition. I have placed 2 orders with them so far, both great experiences. Thank you.
6 marca 2026
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your kind review! We really appreciate it!
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your review
Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop
Thank you for your review
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.