Poole Lighting Factory Shop  Recenzje 563

Wynik TrustScore: 5 na 5

4,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Prior to ordering had a query on sizes of a glass lamp shade. Email sent and response was both timely (almost by return!) and helpful. Ordering process / website was very easy to navigate. Postage... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I'd been looking at these particular light fittings for a while, but at over £100 each and needing two, they were way too expensive. Then I found them on the Poole Lighting Factory Shop for £45 each... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

The best customer service I have experienced in a long time. Ordered some lights and unfortunately one glass shade was broken. Emailed them and got a reply within the hour and a new piece was sent and... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Made a great deal with this returned pendant light. The quality was excellent, quick delivery and sturdy cardboard centre insert and packaging to give good transport protection. Installed and fabulous... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z oświetleniem
  2. Dostawca żarówek
  3. Hurtownia oświetlenia

Napisane przez firmę

Poole Lighting is the UK’s leading supplier of domestic lighting. Designed with passion in the UK and ethically sourced throughout the world, you will find our products in the UK’s best high street and internet retailers. Typically, our product is retailed by our customers using their own brands but we also have over 75 years of experience with our own specialist lighting brands of Endon, Interiors 1900 and Saxby. 28 years ago we opened The Factory Shop in the middle of beautiful Poole in Dorset. We are proud to bring you fantastic end of line products that are no longer available on the high street at incredibly low prices. We are open 6 days a week Sunday to Friday and you can also visit us online WWW.POOLELIGHTINGFACTORYSHOP.COM where you can buy direct with confidence and as well as your statutory rights all of our product is guaranteed by us from 12 months plus. Ricky Nash Customer Manager

Changed your mind? No problem.

Napisane przez firmę

Our goodwill refund policy does not affect your statutory rights under the Consumer Rights Act or other applicable legislation.
Our 'Goodwill' refund or exchange policy means you can return an item with a valid order summary document within 28 days of receipt. Our goodwill policy applies where there is no statutory right to a refund or exchange under the Regulations or otherwise. For a refund or exchange under our goodwill policy, items must be unused, returned in the original packaging and in a re-saleable condition. Delivery charges will not be refunded.

Free Delivery

UK for orders over £100

UK for orders over £100
Free delivery on orders over £100 to mainland UK (Excluding Highland Scotland, Northern Ireland and Isle of Wight) Not spending £100? Delivery costs £6.50 - next working day. Max Weight 50Kilos

Dane kontaktowe

4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

563 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Excellent service; my lights also sold at John Lewis were half price and perfect !

13 maja 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your kind review

Oceniono na 5 z 5

Great company

Fast delivery , one shade broken though they replaced no hassle within 48 hours. Highly recommend.
Customer service excellent

24 maja 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your kind review

Oceniono na 5 z 5

Excellent experience

Excellent experience. So very easy to order and delivered in super quick time. Good price and great communications.

2 czerwca 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your review!

Oceniono na 5 z 5

Excellent Value

Lovely lamps, excellent value & speedy delivery - note to self - next time, check out PLFS first!

30 maja 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your amazing review!

Oceniono na 4 z 5

Great ordering and pick up took one…

Great ordering and pick up took one star off only because the last light I ordered when I picked up lovely young lady remindedme I needed a light bulb so really I should if giving her 6 stars the lad waslovely polite just forgot to remind me to take a light bulb

15 maja 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your 4-star review and for your kind comments.

We’re really pleased to hear that the ordering and collection went smoothly, and we’re especially glad our team looked after you well. We’ll also make sure to pass on your feedback about the reminder for the bulb so we can improve that for next time.

We really appreciate your support and hope to see you again soon.

Oceniono na 5 z 5

Made a great deal with this returned…

Made a great deal with this returned pendant light. The quality was excellent, quick delivery and sturdy cardboard centre insert and packaging to give good transport protection. Installed and fabulous effect and functionality .

3 czerwca 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your kind review!

Oceniono na 5 z 5

Ordered goods

Ordered goods, came the next day in top condition

18 maja 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your kind review

Oceniono na 5 z 5

Amazing 🤩 service

Amazing 🤩 service, great website, ease of ordering, rapid next day free delivery! Competitive pricing above all. Fantastic will be ordering all lighting from them in the future, very pleased with the quality.

24 maja 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

We truly appreciate your support and look forward to helping you with your future lighting orders.

Oceniono na 1 z 5

Awful

Awful, no response to emails after purchasing a LAP solar light 6 months ago which has failed and after inspection water ingress has destroyed it , poor unit and poor customer service , charge back will be started now. Avoid.

22 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

We're sorry to hear that you've been disappointed with your experience.

To clarify the timeline, we received a single email from you on 21st May and your 1-star review was posted on 22nd May, less than 24 hours later. Upon receiving your email, we immediately forwarded your concerns to our Quality and Product Development teams to determine whether the issue you reported was a known fault and to obtain the most accurate advice for you. At the time, we were awaiting their response.

We would also note that our response times were slightly impacted due to reduced staffing levels during the half-term holiday period.

Despite this, we have now processed a full refund for your purchase. While we understand your frustration with the product failure, we feel that a 1-star review based on less than a day's wait for a response does not fairly reflect the efforts made to investigate and resolve your concern.

We take product quality and customer service seriously and always aim to provide a fair and satisfactory resolution when issues arise.

Oceniono na 5 z 5

As described

As described, good product, great colours, looks lovely in kitchen & dining room. Posted quickly, well packed, best price I could find.

6 maja 2026
Logo Poole Lighting Factory Shop

Odpowiedź od Poole Lighting Factory Shop

Thank you for your kind review!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej