Je ne sais pas par quelle magie ces mecs ont réussi à me prélever via mon opérateur mobile, mais mes paiements sur facture sont désormais bloqués et je vais signaler cela à la DGCCRF !
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai reçu un SMS me disant que je venais de souscrire à un abonnement chez PlayVod ! C'est quoi cette arnaque ?!! Je n'ai rien demandé et bien-sûr annulé cet abonnement ! Inadmissible !!! De bon voleu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Si j'ai souscrit un quelconque abonnement c'est involontaire et je n'ai jamais visionné la moindre vidéo en streaming vod. C'est une vraie arnaque et j'ai presque honte de m'être fait piéger par... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
C est une vrai arnaque, je ne savais meme pas que j'etais abonné, j'ai decouvert en regardant ma facture 3 euros semaine....et voila des mois que cela dure C'est inadmissible qu'Orange soit le compli... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Site en ligne de visionnage de films et séries (pass abonnement et à la demande)
Dane kontaktowe
1,2
Bardzo słaba
307 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
abonnement souscrit à mon insu
Comme plusieurs autres internautes, j'ai aussi été abonnée à PlayVOD à mon insu et malheureusement ne m'en suis aperçue que très tardivement - j'ai obtenu un remboursement très partiel des sommes prélevées, mais vais contacter des associations de consommateur, et tout faire pour que tous les frais prélevés mes soient remboursés.
Cette forme / procédure d'abonnement et prélèvement via l'opérateur devrait être interdite. Un consentement / contrat écrit signé par les abonnés devrait être la norme.
16 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
La pire des arnaques du siècle
La pire des arnaques du siècle
Je reçois un sms comme quoi j’ai souscrit alors que j’ai même pas touché mon téléphone
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, l'inscription n'est pas automatique. Il y a besoin d'actions de votre part. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé automatiquement chez votre opérateur téléphonique et votre FAI lors de votre souscription chez eux. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Pour ma part ça sera une plainte…
Pour ma part ça sera une plainte judiciaire déposée dès demain et je ne vais rien lâcher. Ces pourritures te mettent un abonnement alors que tu n’a rien demandé. Mais que fait l’état à laisser de telles saloperies en état d’opérer sur le territoire ? Sales voleur.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Monsieur, Nous ne pouvons accepter de tels propos concernant notre service et notre société en public. Nous vous demandons de les modérer et de contacter notre service client. (https://gerer-mes-abonnements.fr/)
Cordialement
SOSH me préviens de 6 euros hors…
SOSH me préviens de 6 euros hors forfait sur facture en plus. Après demande de leur part , mes 6 euros remboursé par le service multimédia.
Et, j'ai demandé un blocage sur les hors forfait et numéro spéciaux
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Scam…
Inscription automatique, malgré les dires de ces voleurs avec des bandeaux de pub sur internet.
Offre pas intéressante.
Comme si j'allais perdre mon temps a contracter le sav de voleur / escroc
Gros scam
6 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, l'inscription n'est pas automatique. Il y a besoin d'actions de votre part. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé automatiquement chez votre opérateur téléphonique et votre FAI lors de votre souscription chez eux. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Malgré mes recherches, il ne me semble pas que vous ayez contacté notre service client qui aurait pu répondre directement à vos questions. Je vous invite à nous contacter : https://gerer-mes-abonnements.fr
L'abonnement a été souscrit et résilié le 06/04/2025. Aucune facturation a été faite.
Arnaque
Update :
Après reclamation j’ai enfin été remboursé (pas encore totalement je crois)
Mais faites attention, ils vous prélèvent à votre insu et pour plusieurs mois étalés.
Il suffit de cliquer sur une de leur pub ou un lien et automatiquement cela vous abonne sans votre consentement.
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Pratique déloyale
Débit sur le forfait téléphonique d’un enfant… souscription à l’insu des utilisateurs via des bandeaux. Politique commerciale non modifiée par la société malgré les nombreux commentaires ce qui illustre la pratique déloyale.
8 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + :https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Plutôt 0 étoile mais on ne peut pas !!
Un petit témoignage pour faire part de mon expérience. C'est très vicieux comme système d'abonnement. La souscription est caché dans un bandeau publicitaire...je n'ai pas eu la moindre envie ou intention de souscrire à ce service ! Je m'en suis rendue compte lors de la réception de ma facture mensuelle RED, ce qui m'a permis de réagir assez rapidement. Évidemment le service client de PlayVod ne veut rien savoir même en leur expliquant que je n'ai jamais utilisé leur service, ni même eu envie d'y adhérer. La malentendu est c'est leur fond de commerce !!! Donc je mets une étoile...juste parce que je ne peux pas mettre 0
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, vous êtes averti de la souscription d'un abonnement par un sms ou un mail et vous avez un délai de rétractation de 14 jours après la souscription de l'abonnement. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Bizarre cette inscription automatique..
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé dès la souscription de votre forfait chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Abonné à mon insu sans alerte
Abonné à mon insu, sans message signalant le début d'un abonnement ni les modalités d'usage, donc sans possibilité de faire valoir mon droit de rétractation de 15 jours. C'est clairement.c'est clairement une arnaque validée par Orange.
19 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Un sms et/ou un mail vous est envoyé lors de la souscription d'abonnement. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une arnaque camouflé de vices
Une arnaque camouflé de vices, ils se cachent derrières leurs bannières de pub etc mais je ne compte pas en rester là. Je n'ai jamais signé quoi que ce soit et je compte bien ne pas en rester là car c'est purement abusif, c'est du vol camouflé et je constate que je ne suis pas le seul face à cela. Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrits involontairement via une publicité ou un texto. Ces pratiques visent très majoritairement des consommateurs âgés ou vulnérables qui ne maîtrisent pas internet.
Ces micro paiements peuvent paraître d'une somme modique. Malheureusement, le montant peut devenir la source d'une facturation importante si l'abonné n'en prend connaissance que tardivement. (ce qui a été mon cas constatation au bout d'un mois, heureusement que je fais attention au facture de mon opérateur que je soupçonne d'en tirer profit de cela)
Or ce type d'abonnement est prélevé directement sur la facture téléphonique alors qu'il est indépendant des services de l'opérateur téléphonique.
Afin d'éviter ces abus, l'opérateur téléphonique ne doit pas autoriser ces prélèvements. Seule la transmission des coordonnées bancaires sur un site sécurisé devrait être acceptée.
Faites très attention à vous
10 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Suite à l'envoi d'information supplémentaire, notre service client a repris contact avec vous.
Je ne peux pas mettre zéro.
Je ne peux pas mettre zéro.
Ceux sont des valeurs.
On se retrouve avec un abonnement de 3€ par semaine sans le savoir
Le temps que l'on réagisse, c'est à dire quand on reçoit la facture SFR, on se retrouve avec plus de 15 € à payer .
Après réclamation, réponse de cet organisme voleur, pas de suite . . .
Attention ARNAQUE !
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Se désabonner en urgence
Abonné automatiquement via mon abonnement de RED sans rien avoir demandé ni cliqué.
Désabonner dans l’heure.
Je porte plainte contre red et playvod pour association de malfaiteur, escroquerie, et sûrement usage de faux puisque mon accord n’a jamais été demandé.
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
j'ai reçu une facture de 30 € sans…
j'ai reçu une facture de 30 € sans prévenir d'orange sur un abonnement playvod je désabonne début décembre et voilà que cela recommence sans mon consentement c'est une escroquerie je me demande qui organise ce racket
23 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, contactez le service client pour comprendre comment l'abonnement a été réalisé (il ya forcement des actions depuis le mobile concerné), le service client vous aidera : https://gerer-mes-abonnements.fr/ Bien cordialement
mon commentaire précédent est complété…
mon commentaire précédent est complété comme suit :depuis le 30/11 dernier, 3 euros par semaine.mail adressé à customer..play vod ,leur disant que je ne leurs ai rien demandé.demande de résiliation sur leur site et réponse : vous n'êtes pas abonné ..!ce jour, message de SFR ..me disant que c'est résilié! ...?on m'a donc pompé 12 euros et SFR risque fort de pomper à l'avenir un client de moins ...!
22 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Jolie entreprise qui se défend des plaintes en signalant qu'elles sont illégales
Bonjour, un abonnement hebdomadaire a été souscrit à mon insu chez Playvod en septembre 2024. Je viens de m'apercevoir hier sur ma facture Sosh d'un surplus de consommation de 15 euros provenant de ce fournisseur de médias. J'aurais cliqué sur une ou des bannières pour m'abonner et reçu un sms bien sûr en spam. Je vois que des centaines de personnes sont dans mon cas et paraît il que les signalements à Trustpilot seraient illégaux et à tendance préjudiciable. Pour ne pas être dans l'illégalité du monde de Playvod, je les remercie de m'avoir discètement entubé, je les aime et leur enverrai une prime de Noël en remerciement. Vous êtes une superbe entreprise qui absorbe des clients à leur insu, il fallait y penser, je vous envoie un gros bisou et vous souhaite de gentiment prospérer.
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Il faut plusieurs actions pour la souscription. Nous proposons le paiement sur facture mobile et vous pouvez trouver toutes les informations sur ce moyen de paiement https://www.surmafacture.fr Je vous invite à contacter notre service client pour avoir une réponse pour votre cas. Voici le lien de notre selfcare où vous pouvez trouver nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une arnaque PlayVod/Digital Global Pass qui perdure
Bonjour, un abonnement hebdomadaire a été souscrit à mon insu chez Playvod depuis le 16 septembre 2024. Je viens de m'apercevoir hier sur ma facture Sosh d'un surplus de consommation de 15 euros provenant de ce fournisseur de médias. Je vais très peu sur le net avec mon téléphone, aucun sms de confirmation de souscription ne m'a été envoyé, ni par Playvod ni par Sosh. J'ai réussi à résilier ce service avec l'aide de Sosh. Je vois que je ne suis pas la seule personne a être impactée par cette "fraude" à la consommation. Je n'ouvre jamais ce que je ne connais pas, d'après Sosh j'aurais effectué une mauvaise manipulation qui aurait engendré ce service. Réponse probablement toute faite pour toute plainte de client. Comment peut-on laisser continuer ce genre de pratique(s) ? Je vois que ça dure depuis longtemps cette pratique de cette plate-forme d’arnaqueurs qui continuent sans cesse avec leur réponse copiée/collée. Signalement DGCCRF effectué.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Pour avoir plus d'information, je vous invite contacter notre support clientele directement. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Escroquerie avec un abonnement non…
Escroquerie avec un abonnement non souscrit.
15 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonjour Je vous remerci pour ce beau…
Bonjour Je vous remerci pour ce beau geste chere Anne sophie, elle a etait tres aimable. Elle a fait la résiliation tout de suite et nous a accordé le remboursement immediat. Je vous en redevable car notre facture d'orange etait tres elever. Salutation a vous play vod.
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Merci de nous avoir contacter afin de nous permettre de répondre à vos questions selon votre cas
Arnaque
Escroquerie avec un abonnement non souscrit, et pour cause nous étions à l'étranger et faisions attention à notre consommation.
M'ont prélevé 4x3 € la même semaine via SFR !!
Évitez moi votre réponse bateau...et remboursez moi !
30 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action depuis le mobile facturé est obligatoire (double clic). Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.