Je ne sais pas par quelle magie ces mecs ont réussi à me prélever via mon opérateur mobile, mais mes paiements sur facture sont désormais bloqués et je vais signaler cela à la DGCCRF !
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J'ai reçu un SMS me disant que je venais de souscrire à un abonnement chez PlayVod ! C'est quoi cette arnaque ?!! Je n'ai rien demandé et bien-sûr annulé cet abonnement ! Inadmissible !!! De bon voleu... Zobacz więcej
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Si j'ai souscrit un quelconque abonnement c'est involontaire et je n'ai jamais visionné la moindre vidéo en streaming vod. C'est une vraie arnaque et j'ai presque honte de m'être fait piéger par... Zobacz więcej
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C est une vrai arnaque, je ne savais meme pas que j'etais abonné, j'ai decouvert en regardant ma facture 3 euros semaine....et voila des mois que cela dure C'est inadmissible qu'Orange soit le compli... Zobacz więcej
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ABONNEMENT NON CONSENTI = ESCROQUERIE
Je suis également victime d'un abonnement (du 12 juillet soi-disant) non consenti de 3€/semaine ! alors que je découvre ma facture SOSH ce soir.
J'essaie depuis 16h52 de contacter SOSH sans résultat. Je devais être contactée par un conseiller dans 3 minutes cela fait bientot 1 heure.
Je ne connaissais pas PLAYVOD avant aujourd'hui et ils veulent me faire croire que je me suis abonnée? C'est une honte de se moquer des gens ainsi. Je fais partie de la génération qui utilise son téléphone pour téléphoner c'est tout! Je suis écoeurée par ces méthodes commerciales. Manque d'éthique total.
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Tiffs using people to have money u…
Tiffs using people to have money u people should return my money back or it would be nice between u and I u people subscribe me without knowing it and when I enter the game I was still asking for deposit tiffs scammer money u can never withdraw
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Playvod n'est pas un site de jeux. Votre avis ne concerne pas notre entreprise
Arnaque
Bonjour,
Mon opérateur SOSH (ORANGE) m'a abonné au service playvod qui est payant sans me demander mon accord.
Ce sont des pratiques commerciales inadmissible et d'un autre temps.
27 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Abonnement souscrit sans consentement PlayVOD
Abonnement souscrit sans mon consentement mais avec la complicité apparente de mon opérateur Orange. Ce n'est ni plus ni moins qu'une escroquerie
26 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
ZERO
ZERO.
Ce sont des fraudeurs. Je les ai dénoncé à la répression des fraudes.
Faux, SFR a répondu que c'était malheureusement possible juste en cliquant sur une publicité. Pourquoi me propose t-il un arrangement à l'amiable ?
Nous sommes beaucoup de personnes (voir les commentaires) à dire la même chose dont SFR. Cela va se finir au tribunal. Expérience ZERO !!!!!
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr J'ajoute que si SFR vous a répondu cela, c'est que leur agent de service client ne connait pas ce type d'abonnement malheureusement. Non, un seul clic ne suffit pas. Par contre, nous prenons en compte en effet le fait que vous n'allez pas utiliser le service et que nous pouvons faire un geste commercial. Bonne journée
Entreprise frauduleuse
Abonnement souscrit sans mon consentement, arnaque pour vous ponctionner de l'argent sur votre compte Sosh / Orange en achat multimédia hors forfait. C'est une honte.
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, en aucun cas votre opérateur ou nous memes ne pouvons activter un abonnement sur un mobile sans action de la part du possesseur du mobile. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Entreprise frauduleuse
Entreprise frauduleuse, un contrat souscrit sans mon consentement et prélèvement de 3€ par semaine. Aucune confirmation d'abonnement et je trouve que mon opérateur Orange pourrait nous demander de confirmer nos abonnements pour éviter ce genre de désagrément.
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Arnaque
Deuxième fois que je suis abonné je ne sais comment.
heureusement que je surveille ma facture orange.
playvod = arnaque
6 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Zéro étoile.
Zéro étoile.
Comme les autres personnes je n’ai pas souhaité ce service et je reçois un message de souscription !
Intolérable
Il faut annulé cela de suite
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/internet/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Abonnement sans accord !
Idem, je viens de recevoir un message me disant que je venais de m'abonner à playvod, alors que je n'ai rien souscrit !!!!
Une arnaque !!! J'ai été obligé de résilier l'abonnement sur mon espace perso orange, sinon il me prélevait 3€/ semaine au bout d'une semaine !!! Heureusement que j'suis aller vérifier!!!
Des voleurs, menteur, il me donnes envie de gerber, j'espère avoir une explication auprès de mon opérateur !!!! Comment s'est possible !!!! Normalement on devrait être protégé de ses arnaques !!!!
J'ai eu playvod hier pour avoir des explications! Pour résumer c'est notre faute! Il m'ont dit il faut bien lire votre contrat! Si vous avez autorisé les achats multimédia, c'est votre faute si vous vous êtes fait entuber! Ils ont aucun scrupule! Pas d'état d'âme! En gros vous surfer sur le net, vous tombez sur une pub et vous voulez l'enlever et bim! vous venez de vous faire entuber sans donner votre accord! Quel bande d'escrocs !J'ai même appelé mon opérateur et bizarrement il était pas trop surpris, il m'ont juste dit" on va enlever les achats multimédia, comme ça vous n'aurez plus de problème! Ils sont au courant des combines et laisse faire !!!!!! Tous des voleurs !!!!
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Aucun abonnement ne peut être pris sans action depuis le mobile facturé. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Dommage qu'il n'y est pas 0 zero
Dommage qu'il y est pas 0 zero
Prélèvement abusif
Attention il faut fuire de tt urgence
Les réponses aux mails ne sont pas conformes aux droits des utilisateurs.
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Des ''voleurs'' de souscription sans votre accord
C’est illégalement que Playvod vous inscrit à leur service…….sans aucun accord de votre part.
L’argent est prélevé sur votre abonnement de téléphone portable ?
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Suite aux informations fournis, l'abonnement a été souscrit le 01/06/2025 et résilié le même jour. Il n'y a eu aucune facturation de notre part.
Idem..
Idem... c'est infernal. Comment obtenir le remboursement des sommes injustement prélevées?
1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Arnaque, idem que pour les autres avis
Idem que pour les autres avis, abonnement automatique suite à une recherche de vidéo, gratuit une semaine puis 3 euros par semaine... Merci à Bernardo pour son aide afin de résilier cet abonnement et à Bouygues Télécom qui m'a envoyé l'info sur l'abonnement et un lien qui m'a permis de le résilier en un clic. Car attention, ils demandent un Rib dans leur procédure de résiliation et ça doit alerter de suite, ne jamais faire ça.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Comme tous les autres
Comme tous les autres, un abonnement a été pris seul. Et ce serait bien d'arrêter de mentir aux gens avec vos copiés collés foireux en leur disant que pour s'abonner ils ont eu des actions à réaliser d'eux même, hors c'est totalement faux. Il suffit de poser son téléphone sur sa jambe par exemple et que le tactile s'active sans qu'on le sache sur une pub et on se retrouve abonné sans aucune validation d'aucune sorte. Heureusement, je m'en suis rendu compte rapidement et j'ai résilier mais c'est honteux comme méthode et le plus honteux ce sont vos réponses copiés collés où vous n'assumez rien. Bravo pour votre note en tout cas, une seule étoile c'est rare. Vous êtes le font du font .....
1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/internet/ Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Idem que la majorité des avis
Idem que la majorité des avis. Au moment de cliquer sur une page on vous glisse un abonnement. Le meilleur moyen de résilier c'est de le faire directement avec son opérateur.
28 maja 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Arnaque intolérable
Arnaque intolérable . On vous abonne sans votre consentement, juste en cliquant sans le savoir sur une pub ou bannière. Normalement vous recevez un sms d'abonnement que vous pouvez résilier selon une procédure sur votre espace client de votre opérateur. Le mieux c'est de désactiver l'autorisation de ce genre de pratique sur votre compte de l'opérateur. Chez Orange ou Sosh vous allez sur votre facture détaillée et vous devriez avoir l'abonnement sur une ligne. Cliquez dessus puis "gérer votre abonnement" puis "résilier" . Ne le faites pas sur le lien qu'ils vous donnent, comme par hasard il y a toujours une erreur. C'est intolérable que l'on puisse laisser faire ce genre de pratique de voleurs .
16 maja 2025
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Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Abu de pouvoir
je ne me suis jamais abonnée a ce service , et je me retrouve avec une facture avec des numéros hors forfait a payer pour un montant en plus de 12 euros
26 maja 2025
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Une honte
Une honte ! Je viens de découvrir que j'étais abonné alors que je n'ai jamais rien souscrit. Résultat 6 mois avec 12€ de hors forfait à chaque fois. Comment les dirigeants de cette société peuvent ils se regarder sereinement dans la glace le matin en sachant qu'ils arnaquent des milliers de personnes. C'est du vol pur et simple.
22 maja 2025
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Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI : https://www.surmafacture.fr/ Nous ne pouvons pas prendre d'abonnement à votre place. Des actions de votre part sont nécessaires pour souscrire à un abonnement. Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une honte
Une honte! je n'ai souscrit à absolument aucun service au sein de cet entreprise et je me retrouve à payer un hors forfait de 12€ . Impossible de savoir à quoi cela correspond. J'ai vérifié mes mails et messages textes et je confirme n'avoir reçu absolument aucune communication quant à une éventuelle souscription à ce service. Donc évidemment qu'ils mentent quand ils disent l'avoir fait. Bref je réitère vous êtes une honte !
20 maja 2025
Opinia niezależna
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Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
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