Je ne sais pas par quelle magie ces mecs ont réussi à me prélever via mon opérateur mobile, mais mes paiements sur facture sont désormais bloqués et je vais signaler cela à la DGCCRF !
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J'ai reçu un SMS me disant que je venais de souscrire à un abonnement chez PlayVod ! C'est quoi cette arnaque ?!! Je n'ai rien demandé et bien-sûr annulé cet abonnement ! Inadmissible !!! De bon voleu... Zobacz więcej
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Si j'ai souscrit un quelconque abonnement c'est involontaire et je n'ai jamais visionné la moindre vidéo en streaming vod. C'est une vraie arnaque et j'ai presque honte de m'être fait piéger par... Zobacz więcej
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C est une vrai arnaque, je ne savais meme pas que j'etais abonné, j'ai decouvert en regardant ma facture 3 euros semaine....et voila des mois que cela dure C'est inadmissible qu'Orange soit le compli... Zobacz więcej
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Site en ligne de visionnage de films et séries (pass abonnement et à la demande)
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Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Attention : GROSSE ARNAQUE !!!
Attention, je confirme : GROSSE ARNAQUE !!!
Je suis plutôt prudent dans mon utilisation du mobile, et je me suis fait avoir. C'est donc que la souscription est totalement ***, ***, *** et faite *** de l'abonné. J'ai résilié mais si on ne me rembourse pas immédiatement les prélèvements effectués à tord, j'entreprends sans délai une démarche auprès de la DGCCRF et je persisterai jusqu'à ce que votre société soit interdite d'exercer.
Pour PlayVOD : inutile de me répondre ici votre message baratin copié-collé svp !
18/09/24 : Suite à la censure de mon message à la demande de PlayVOD, j'ai remplacé le contenu qu'ils jugent "préjudiciable ou illégal" par des ***. Je ne vois pas ce qu'il y avait de tel dans mon message mais je vous laisse choisir les mots que vous voulez...
En revanche je suis surpris et déçu que Truspilot cautionne une société dont la démarche est discutable lorsqu'on souhaite la dénoncer...
Quand à la réponse de PlayVOD, je laisse chacun comparer son expérience personnelle avec la démarche indiquée et rechercher les SMS évoqués...
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Monsieur, en aucune façon nous ne pouvons abonner un client. Il faut plusieurs clics sur le parcours d'abonnement pour s'abonner DEPUIS le mobile facturé. Vous (ou l'utilisateur du mobile) avez cliqué sur une publicité, puis sur un bouton sur une page de vente, puis sur une page de paiement de votre opérateur. Suite à cela, vous avez recu deux sms sur votre mobile comprenant le nom et l'url du service, votre login, les moyens de contacter le service client et les moyens de désabonnement. Ce parcours est obligatoire. Je vous invite à contacter notre service client pour des informations personnalisées. Je vous souhaite une bonne journée
Arnaque et au vu des précedents…
Arnaque et au vu des précedents commentaires cela ne fait aucun doute !!!
Litige.FR sont débordé par eux !!
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action depuis le mobile facturé est obligatoire (double clic). Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Arnaque - escroquerie
Arnaque! Avec complicité des opérateurs (Orange, bougies, sur, free,…)
Comment est-il possible de laisser cela perdurer avec toutes les personnes touchées par cette escroquerie?
Comment cela peut-il être considéré comme « légal »?
N’y a-t-il pas un moyen de rendre plus « conscient » ce genre d’abonnement?!
Je fais très attention aux pop-up donc à moins qu’il soit indiqué « refuser » sur le bouton sur lequel j’aurais soit-disant double-cliqué, je ne vois pas comment cela est possible.
Il est temps qu’une action pénale soit engagée contre ce genre de société qui se font de l’argent sur le dos des gens.
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Vente forcée habituelle avec…
Vente forcée habituelle avec complicité tacite des opérateurs
Une action pénale devrait interrompre ces pratiques frauduleuses
17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une arnaque permanente !
Une arnaque permanente !
Abonnements intempestifs de 3€/semaine
Jamais je n'ai souscrit à ce truc
Bref alors que je me suis désabonner il y a 3 semaines suite à un abonnement frauduleux ces enflures me reabonnent.
C'est délirant 🤮🤢
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action depuis le mobile facturé est obligatoire (double clic). Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
This company subscribed me without…
This company subscribed me without consent through my French provider Orange. They stole 15 euros from me. I demand they remit what they stole. I only discovered this when I checked my monthly bill and saw it was higher than usual. Want to pay me back or should I broadcast this scam every day for the rest of your existence ?
Don't send me to your web site. Remit my payments back to ORANGE who will credit me. SHould I go to your website, undoubtedly you will track, scam and screw me again. Do it now.
3 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Positif
Constatant sur ma facture téléphonique une somme hors forfait, j'ai contacté directement Playvod et obtenu puisque ma demande était légitime (je n'ai jamais souscrit d'abonnement) le remboursement de la somme débitée. Démarche commerciale assez rare pour être signalée.
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action depuis le mobile facturé est obligatoire (double clic). Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Arnaque..
Arnaque... abonnement souscrit sans aucune action de ma part. Heuresement resilier avant les 1er prelevement.
Telephone de ma mere et le mien ciblé en 2 semaines ... on est a 300km sans utilisation commune des telephones compte... des 100ene voir des milliers de personnes sembles concerné. Heuresement mon fourniseur a ete sympa et a tout remboursé
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action de votre part est obligatoire. Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Il s’agit d’une arnaque
Il s’agit d’une arnaque. Pure et simple, j’ai payé durant deux ans, 12 € par mois sans jamais utiliser le service que je n’avais pas souscrit.
Abusif.
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action de votre part est obligatoire. Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
L'arnaque continue
Bonjour
J'ai recu un message indiquant un abonnement à ce site sans avor souscrit quoi que se soit. Je vais déposer une plainte pour escroquerie a la DGCCRF.
29 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action de votre part est obligatoire. Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
L'Esprit humain est toujours existant
Bonjour à vous,
La situation : depuis le 19 mai, sans savoir ni comment ni pourquoi, nous avons été abonné au site playvod et par Orange, facturés 3€ par semaine.
Le contact de chez Orange, nous confirme cet abonnement et ces coûts. Et donc les hors forfaits à régler...
Nous fournissant les coordonnées site et N°de Pkayvod, notre interlocutrice, nous apprend la résiliation de notre abonnement, mais pas par eux, juste avant notre appel avec elle ??? et pour moi, étant complètement perdu dans tous ces enchevêtrement, me propose d'annuler les sommes facturés depuis ke 19 mai 2024 (15€ qui seront déduites sur la facture Orange à venir.
Notre interlocutrice Playvod, a été Hyper, Hyper professionnelle avec nous.
Quand l'esprit Humain respecte les autres Humains, comme la vie est belle.
Encore 1 Très Grand Merci à vous Madame pour votre Gentillesse.
Respect.
Chaleureusement.
Pascal
24 czerwca 2024
Opinia niezależna
Quel honte !!!profiter des clients s'en…
Quel honte !!!profiter des clients s'en qu'ils est demandé quoique se soit !!cela fais deux fois que ma facture est débité de 15€ sans que j'ai demandé l'abonnement de ce compte Plavod que des arnaqueurs, bizarrement en cliquant sur une fenêtre facile de se faire de l'argent.
12 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action de votre part est obligatoire. Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
PLAYVOD ARNAQUE …
Je me retrouve avec un abonnement PLAY VOD que je n'ai jamais ni demandé ni validé j'ai eu la surprise sur ma facture ORANGE avec un surplus de 3 euros J'ai pris contact avec le servive client orange pour resiier cet abonnement que je n ai jamais demandé. ORANGE m'a accordé un avoir de 6 euros sur ma prochaine facture. Merci de faire disparaitre ce site frauduleux au plus vite Ce sont des arnaqueurs
18 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Monsieur, notre offre Playvod est 100% légal et notre service client répond à vos demandes. Nul besoin de ce procédé pour que nous vous répondions et prenions en compte vos demandes. Contactez nous : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Vente forcée
Ce service, si l'on peut l'appeler ainsi, utilise la vente forcée. J'ai eu ce problème avec deux opérateurs différents. C'est scandaleux.
24 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Playvod propose le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Scam company
Scam company. Dodgy tactics. Subscribing without consent with mobile providers
9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Good morning,
We invite you to contact our customer service directly for personalized answers to your questions (subscription, customer journey, etc.). https://www.digitalgp.co.uk
Cordially
Ne lâchez rien!
J’ai constaté rapidement l’arnaque, ils ne m’ont prélevé que trois euros mais je n’ai pas lâché l’affaire. Je viens aujourd’hui d’être remboursé de la somme après les avoir menacé de faire une réclamation sur le site signal.conso.gouv.fr
Ne lâchez rien, ce n’est pas normal et ils le savent !
5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Retrouve abonné sans le vouloir ..
Retrouve abonné sans le vouloir ... un clic malheureux ? En tout cas je n ai jamais désire play vod que je viens de connaître son existence sans le vouloir
3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Playvod propose en effet le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
je suis cliente chez eux depuis…
PlayVOD a demandé des informations supplémentaires au sujet de votre avis (numéro de commande ou adresse e-mail) pour mieux comprendre votre expérience.
Ma réponse ...
Quelle commande je suis chez eux depuis l'ouverture j'ai accumulé depuis plus de 600 crédits, il m'en reste encore 332 à utiliser, je ne vais pas encore reprendre un abonnement de 3 € par semaine pour pouvoir utiliser mes crédits que j'ai déjà payé par le passé sinon jamais je ne pourrais vider mon compte crédit. Ce n'est pas difficile à comprendre à la fin .
27 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, S'il vous reste des crédits, vous ne devez pas prendre un 2ème abonnement. Je vous invite à prendre contact avec notre service client qui pourra répondre à toutes vos questions. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Inadmissible
Bonjour, quel culot Playvod. Pour chaque commentaire toujours la même réponse de votre part. Quel courage de ne pas reconnaître que vous arrivez à abonner des personnes par le biais d'un simple clic sur une de vos publicité. Comment peut-on abonner une personne sans demander son accord. Une belle arnaque qui j'espère sera bientôt dévoilée et punissable. Honte à vous.
20 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas prendre un abonnement à votre place. Une action de votre part est obligatoire. Vous trouverez de nombreuses informations sur le paiement sur facture : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
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